意大利專業(yè)三腳架品牌CARTONI專訪

意大利CARTONI是世界排名前五的專業(yè)影像支撐器材品牌。自1937年創(chuàng)建以來，CARTONI一直專注于專業(yè)影像支撐產(chǎn)品的創(chuàng)新與發(fā)展，是行業(yè)優(yōu)秀的代名詞。

通過與石利洛公司的合作，CARTONI現(xiàn)在也進(jìn)入了中國市場。在今年舉辦的第23屆北京國際廣播電影電視設(shè)備展覽會(huì)（BIRTV 2013）上，記者在現(xiàn)場采訪了CARTONI公司負(fù)責(zé)國際銷售與技術(shù)支持的安東尼奧·德·卡羅先生，對CARTONI的產(chǎn)品和在中國市場的計(jì)劃進(jìn)行了了解。

請為我們介紹一下CARTONI品牌與產(chǎn)品的特點(diǎn)。

CARTONI是一個(gè)創(chuàng)立于1937年、擁有75年歷史的意大利品牌，公司總部設(shè)在羅馬，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入全世界五大洲60多個(gè)國家，為大量專業(yè)用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。以廣播新聞行業(yè)為例，我們的產(chǎn)品在全球占到了20%的份額。

CARTONI的品牌宗旨始終關(guān)注用戶需求。創(chuàng)始人Cartoni先生本身就是一位導(dǎo)演。他非常喜歡自己動(dòng)手制造和改裝更實(shí)用的器材，因此CARTONI的產(chǎn)品非常注重聽取用戶的反饋，并不斷改進(jìn)產(chǎn)品以最大程度地貼合用戶的實(shí)際需求。

CARTONI同樣非常注重創(chuàng)新。目前我們擁有超過20項(xiàng)技術(shù)專利，涉及云臺(tái)阻尼、液壓等技術(shù)，這也是我們產(chǎn)品高質(zhì)量的保證。

CARTONI產(chǎn)品的目標(biāo)人群是怎樣的？

CARTONI的產(chǎn)品線非常廣泛，可以滿足不同人群的各種需求。以我們的三腳架產(chǎn)品為例，既有數(shù)千元、適合家庭用戶使用的產(chǎn)品，也有專業(yè)級用于電影行業(yè)的產(chǎn)品。

CARTONI目前在中國市場的發(fā)展情況如何？

CARTONI品牌直接進(jìn)入中國內(nèi)地市場的時(shí)間很短，不過大約20年前我們就已經(jīng)進(jìn)入香港市場。香港的電影業(yè)發(fā)展很早，對電影設(shè)備有很大的需求，尤其是像CARTONI這樣的高質(zhì)量專業(yè)設(shè)備。所以我們的產(chǎn)品在香港電影器材租賃業(yè)一直很普及。

CARTONI進(jìn)入中國市場的主要挑戰(zhàn)是什么？將如何應(yīng)對？

對中國市場來說，CARTONI還是一個(gè)“新”品牌，在未來一段時(shí)間內(nèi)這將是我們面臨的主要挑戰(zhàn)—如何將CARTONI這個(gè)品牌介紹給更多中國用戶。

事實(shí)上，早期在進(jìn)入歐美市場時(shí)我們面臨過同樣的問題。我們的解決辦法是通過當(dāng)?shù)氐暮献骰锇檫M(jìn)行推廣和宣傳。比如在中國，這次我們就選擇了石利洛公司作為我們的合作伙伴。

石利洛公司在攝影/電影行業(yè)非常專業(yè)，他們同時(shí)也是蔡司鏡頭、Black Magic Camera攝影機(jī)等品牌的合作伙伴，因此我們對這種專業(yè)與專業(yè)的合作非常有信心。

未來3至5年CARTONI在中國市場有什么計(jì)劃？

目前我們的主要目標(biāo)是建立品牌認(rèn)知。具體來說，除了傳統(tǒng)的品牌推廣外，我們還希望能夠讓用戶實(shí)際接觸到我們的產(chǎn)品，讓用戶親自來體驗(yàn)產(chǎn)品，以了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。

同時(shí)，我們也很注重發(fā)展與合作伙伴及客戶的關(guān)系。我們也計(jì)劃安排部分客戶前往意大利工廠參觀，使客戶更好地了解CARTONI。

CARTONI所有產(chǎn)品都在意大利生產(chǎn)嗎？

全部都是意大利制造。

CARTONI產(chǎn)品的服務(wù)系統(tǒng)是怎樣的？

我們?yōu)樽约旱漠a(chǎn)品提供5年質(zhì)保，這在業(yè)內(nèi)是絕無僅有的。很快我們也會(huì)在中國建立服務(wù)中心。

目前來說，用戶在使用過程中如果遇到產(chǎn)品問題，可以直接聯(lián)系我們的經(jīng)銷商進(jìn)行售后服務(wù)。對于簡單的問題我們可以在中國國內(nèi)進(jìn)行處理，如果問題比較嚴(yán)重，則需要寄回意大利工廠維修。在服務(wù)期間我們也會(huì)酌情向用戶提供替代品，保證用戶的使用需要。

最后我想強(qiáng)調(diào)的，CARTONI品牌始終的宗旨就是聆聽用戶。我們有一個(gè)口號(hào)叫作“Support Vision”，對攝影師來說，相機(jī)/攝影機(jī)就是他們的“Vision”，我們的目標(biāo)就是以專業(yè)的態(tài)度和產(chǎn)品，為攝影師提供最強(qiáng)有力的支持。