天使養(yǎng)成記

我為什么會(huì)選擇這份工作？在成為一名護(hù)士的第14個(gè)年頭，我第一次認(rèn)認(rèn)真真地思考這個(gè)問題。

不少人都會(huì)說因?yàn)橐人婪鰝?，因?yàn)橄敫玫卣疹櫦胰税?，?dāng)時(shí)的我可沒有這些個(gè)遠(yuǎn)大理想，成為護(hù)士純屬陰錯(cuò)陽差，歪打正著！

在填報(bào)中專志愿時(shí)，為了和自己的好朋友在一起，我和她填寫了同一所學(xué)校。結(jié)果造化弄人，她沒考上，我倒考上了，直到跨入環(huán)城東路上的“杭州護(hù)?！蔽也呕剡^神——稀里糊涂，我成為了一名白衣天使。

學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)

護(hù)校的四年學(xué)習(xí)生涯深深地印刻在我的腦海里。一幫弱女子要學(xué)人體解剖、摸遍醫(yī)用尸體的臟腑器官；學(xué)中醫(yī)、西醫(yī)；學(xué)內(nèi)科、外科、兒科、婦科；學(xué)藥理知識(shí)、護(hù)理知識(shí)；學(xué)注射、化藥等，吃過的苦可想而知。記得學(xué)解剖學(xué)的時(shí)候，女生們哆哆嗦嗦地圍著老師，看他解剖尸體，老師將去除皮膚的尸體肌肉一塊一塊逐層講解，將臟器挨個(gè)指給我們認(rèn)，直到現(xiàn)在我還記得老師說的那句話：“大家要尊重這具躺在解剖床上的尸體，他是我們的老師，盡管我不知道他是誰，但我知道他是為了醫(yī)學(xué)事業(yè)和人類健康自愿捐獻(xiàn)軀體的，讓我們能更好地學(xué)習(xí)，今后學(xué)以致用，去幫助更多的人。所以我們要尊重他，要在心里尊稱他為老師?！笔悄欠捵屛覀兂林聛恚浅ＵJ(rèn)真地學(xué)習(xí)解剖，努力克服著內(nèi)心的恐懼。

所有的操作我們都會(huì)在同學(xué)之間相互練習(xí)，比如肌肉注射、皮試、靜脈輸液、針灸等。最讓我痛苦的記憶就是打皮試針了，我的同桌在我的手臂上足足打了15針都沒能打出一個(gè)漂亮的皮丘，看著我強(qiáng)忍疼痛噙著眼淚，她更是滿頭大汗手發(fā)抖，老師都看不下去了才說過關(guān)。可憐吧？我們就是這樣慢慢成長(zhǎng)起來的，從柔弱變得堅(jiān)強(qiáng)。這種堅(jiān)強(qiáng)是點(diǎn)滴習(xí)得的，不僅僅是種姿態(tài)，是踏踏實(shí)實(shí)的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)讓我們內(nèi)心豐滿。

學(xué)會(huì)溝通

經(jīng)過三年的理論學(xué)習(xí)，一年的臨床實(shí)習(xí)，我們終于畢業(yè)了。經(jīng)過應(yīng)聘、筆試、面試，我成為了一家市級(jí)醫(yī)院的正式職工，穿上白色工作服，開始了自己的職業(yè)生涯。

工作和學(xué)習(xí)完全是兩樣的，有人說“干一行怨一行”。的確，身邊有不少護(hù)士都被工作的艱辛、旁人的誤解等因素壓垮，最終放棄了這一身白衣。但更多的護(hù)士是像我這樣漸漸轉(zhuǎn)變觀念，漸漸愛上自己的工作。

在工作的前幾個(gè)年頭，我小心謹(jǐn)慎，工作踏實(shí)勤懇，但可能是太年輕了，我在與病人及家屬的溝通上總覺得力不從心，為此我還受過一個(gè)好大的委屈：記得有一次值夜班，有個(gè)腦出血的病人一直在使用冰枕，他的女兒在一早來看他時(shí)發(fā)現(xiàn)冰枕不太冰了，就沖著我大罵起來，說我不負(fù)責(zé)任沒有及時(shí)更換冰枕，她爸爸沒有好起來都是我造成的。當(dāng)時(shí)我好委屈啊，卻被她的氣勢(shì)完全壓倒了，根本連解釋的勇氣都沒有，在她的罵罵咧咧中我默默更換了一個(gè)像冰塊一樣的冰枕給她，她才罷休。其實(shí)冰枕根本不需要像冰塊一樣，只要保持一定的溫度即可，但年輕的我卻不敢為自己辯解。護(hù)士長(zhǎng)上班后我向她簡(jiǎn)單說明了事件，然后問她，晚上若還要遇到這個(gè)家屬，我能換個(gè)病房管管嗎？護(hù)士長(zhǎng)一臉嚴(yán)肅地說：“你如果認(rèn)為自己沒錯(cuò)，就要好好解釋給她聽，不能逃避，難道以后遇到困難都換班嗎？我可不能答應(yīng)你！”無奈，硬著頭皮又來上夜班，一看真還是她在陪，我那個(gè)膽戰(zhàn)心驚?。∥也扇×擞鼗貞?zhàn)術(shù)，先和別的家屬聊了起來，看她沒有特別的反應(yīng)，便和她就冰枕一事討論了起來：“阿姨，你看冰枕這么硬，大伯睡起來一定不舒服，好比我們的枕頭，如果硬梆梆的怎么會(huì)睡得著呢？其實(shí)有點(diǎn)水，睡起來像水枕一樣才舒服。而且用冰枕的目的是降低溫度降低腦細(xì)胞的耗氧量，而如果太冷了反而會(huì)讓腦袋貼著枕頭部位的皮膚凍傷！”她看看我然后點(diǎn)點(diǎn)頭說：“小姑娘，你說得有道理，早上為什么不說呢，對(duì)不起哦，我爸爸生病我心情不好，早上脾氣太急了，你不要放在心上哦！能給我換個(gè)不是那么冰的冰枕嗎？”就這樣我和她好好聊了起來，后來她還特意去護(hù)士長(zhǎng)處表揚(yáng)了我。經(jīng)歷了這件事，我深深體會(huì)到我們醫(yī)護(hù)人員要學(xué)會(huì)與病人及家屬好好溝通，要學(xué)會(huì)換位思考，才能體會(huì)到他們的感受，才能把工作做得更好。

學(xué)會(huì)珍惜

2003年“非典”爆發(fā)，在眾多報(bào)名要求去“非典”一線的人員中我被選中去杭州市第六醫(yī)院（非典定點(diǎn)醫(yī)院）支援。那時(shí)我又緊張又自豪，老媽不放心我去，但我執(zhí)意要去，在我的反復(fù)保證下她終于同意了。在杭州市第六醫(yī)院的經(jīng)歷是這輩子寶貴的記憶，我們20多個(gè)來自各家醫(yī)院的護(hù)士、醫(yī)生組成了特殊的團(tuán)隊(duì)，一起工作、生活。不能出醫(yī)院，只在那一層樓和對(duì)面的病房活動(dòng)，不能接觸外界的人員，我們下了班就一起在活動(dòng)室里打乒乓球，在房間里天南海北地聊天。同寢室的三人是一個(gè)工作小組的，我們根據(jù)年齡排好了稱謂，老大會(huì)在我們穿完好幾層的防護(hù)服后再耐心幫我們檢查一遍；我會(huì)在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)她們（嘻嘻，因?yàn)槲沂荌CU重癥加護(hù)病房出來的，護(hù)理的是最危重的病人）；老三會(huì)為我們貼心地準(zhǔn)備好開水、水果，當(dāng)我們大汗淋漓下班后（因?yàn)榇┑锰袼韵掳鄷r(shí)已快脫水了，而且當(dāng)班時(shí)是不能喝水的）她總是能拿出涼好的開水讓我們牛飲一番！工作是辛苦而快樂的，在近一個(gè)月的特殊工作中，我成長(zhǎng)得很快。不過讓人傷心和遺憾的是，有一位我護(hù)理的病情嚴(yán)重的病人盡管用了最好的藥，接受了最好的治療，還是失去了生命，離開了愛她的親人。由于病情的特殊性，家屬并不能陪在她的身邊，我們?cè)谒ナ乐芭牧硕我曨l給她的家屬留作紀(jì)念。記得在她神志還清醒時(shí)，我還拿出她的手機(jī)給她翻看親人們?yōu)樗l(fā)來的短信，由于她氣管切開不能說話，只能聽聽他們的留言。那段日子，讓我對(duì)人生有了很多思考，珍惜生命，珍惜每一段經(jīng)歷，珍惜身邊的每一個(gè)人……珍惜二字何其珍貴。

學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)

結(jié)束了在杭州市第六醫(yī)院的工作，我還是回到自己醫(yī)院的ICU病房，護(hù)理著全院最危重的病人。2010年的某一天，剛值完夜班下班回家的我突然接到了護(hù)理部的電話，讓我快回去一趟。我嚇了一跳，趕緊趕回醫(yī)院，護(hù)理部主任看著我緊張的樣子，笑呵呵地對(duì)我說：“別緊張，是好事。經(jīng)我們討論，院長(zhǎng)批準(zhǔn)，準(zhǔn)備升你為外科護(hù)士長(zhǎng)，你能勝任嗎？”我有點(diǎn)懵，回過神后說：“我會(huì)盡我的努力來做好工作的，但是好像有點(diǎn)突然哦?！敝魅握f：“我們考察你好久了，你在ICU工作了近10年，業(yè)務(wù)過硬，而且你有個(gè)優(yōu)點(diǎn)，沉得住氣，不驕不躁，這點(diǎn)非常好。你好好做，我看好你！”就這樣我成為了外科護(hù)士長(zhǎng)，做起了一個(gè)“管家婆”。

為什么稱護(hù)士長(zhǎng)為管家婆呢？護(hù)士長(zhǎng)要管好手下的護(hù)士姐妹們，要在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)她們，在思想上教育她們，更要在生活上照顧她們。新同志剛參加工作的時(shí)候才20出頭，還是連自己都照顧不好的大孩子。我們的工作壓力大，不少護(hù)士受了委屈要哭鼻子，批評(píng)幾句要生氣耍耍小性子。作為護(hù)士長(zhǎng)就要很好地把握分寸，該批評(píng)的時(shí)候絕不心軟，該表揚(yáng)的時(shí)候也絕不吝嗇。整個(gè)病房大大小小的事都要關(guān)注，病房里的電燈壞了床壞了，我要關(guān)心；工作需要使用的大大小小材料我要備齊；科室的節(jié)能減排我也要留心；對(duì)于病人更要關(guān)心，一早我就會(huì)巡查病房，了解病人的夜間病情變化，和老病人們打招呼，檢查重癥病人的護(hù)理到不到位；空閑點(diǎn)的時(shí)候就會(huì)下病房和病人溝通，了解他們的想法，很多病人和我們交流多了之后，就會(huì)把我們當(dāng)好朋友，完全信任我們。當(dāng)然也有一些很難搞的病人，我也必須去和他們打交道，不少病人最終會(huì)被我的關(guān)心、耐心、愛心打動(dòng)。護(hù)士長(zhǎng)的工作事無巨細(xì)，異常繁瑣，但看見病人一個(gè)個(gè)好了起來，送來一面面錦旗，有人向我表揚(yáng)護(hù)士態(tài)度好技術(shù)好，一年下來科室平平安安，無一例差錯(cuò)，無一例護(hù)理方面投訴，那我就很開心了。

學(xué)會(huì)感恩

在做護(hù)士的14年里，我經(jīng)歷了很多很多，見過一家老小在病房里為年邁病重的爺爺過最后一個(gè)生日；也見過一位老人家中有8個(gè)子女卻無一人愿意接他回家的；見過年輕的孩子車禍后經(jīng)全力搶救后終于康復(fù)出院時(shí)家屬高興感動(dòng)的樣子；也見過康復(fù)出院卻不愿意付醫(yī)藥費(fèi)而偷偷溜走的病人；護(hù)理過流浪乞討人員也護(hù)理過領(lǐng)導(dǎo)；有被人拉著手含著淚道謝的時(shí)候，也有被人指著鼻子罵哭的時(shí)候；體會(huì)過迎接新生命時(shí)的喜悅，更見慣了生死離別。我覺得我們做護(hù)士的個(gè)個(gè)都很厲害，在家能照顧家人，把家務(wù)打理得井井有條；在單位能處理突發(fā)事件，病人病情惡化我們搶救，心情不好我們安慰，甚至病人的家庭糾紛我們也能幫忙調(diào)解；我們還是電腦高手，會(huì)操作醫(yī)囑系統(tǒng)，會(huì)做各種PPT去講課，還會(huì)做科研寫文章……所以千萬不要小看這些白衣天使們哦！我越來越熱愛我的工作，也相信以后一定會(huì)越做越好的。

不知道讀者們看到這里會(huì)不會(huì)對(duì)護(hù)士這一職業(yè)萌生出些許好感呢？告訴女生們一個(gè)小秘密，因?yàn)樽o(hù)士MM們看上去都很溫柔可人，所以會(huì)有很多男生追哦！另外，也給男生們更新點(diǎn)信息，現(xiàn)在有越來越多的男孩志愿加入了護(hù)理崗位，這些“男護(hù)士”非常搶手，只要是安心留在醫(yī)院從事該崗位的，都會(huì)有不錯(cuò)的成就，不少都是科室的業(yè)務(wù)骨干甚至做到了護(hù)士長(zhǎng)的職務(wù)，成為名副其實(shí)的“大管家”。所以，天使也有男的哦！