云計算環(huán)境下高校圖書館功能拓展與改變

[摘要]云計算技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展，為高校圖書館技術(shù)進步、服務(wù)升級進而戰(zhàn)略發(fā)展提供了絕好的契機，高校圖書館的功能也隨之發(fā)生拓展與轉(zhuǎn)變。面對高校圖書館在云計算環(huán)境下功能的拓展與轉(zhuǎn)變，高校圖書館管理應(yīng)進行相應(yīng)的改進管理對策，才能適應(yīng)云計算環(huán)境。

[關(guān)鍵詞]云計算；高校圖書館；功能；管理對策

[作者簡介]徐軍玲，上海電機學(xué)院圖書館。

2009年9月，圖書館前沿技術(shù)論壇在上海交通大學(xué)圖書館舉行了有關(guān)“云計算與圖書館”專題研討會，在圖書館利用云計算的問題上雖然有不同的聲音，但這次會議畢竟可以標志著我國圖書館業(yè)應(yīng)用云計算的開始，使高校圖書館進入一個新的過渡時期。這一新的過渡時期，以圖書館采用移動通信技術(shù)和云計算技術(shù)建立自己的服務(wù)架構(gòu)為主要標志。三年來，高校圖書館正在試圖利用云計算技術(shù)和移動通信技術(shù)重塑自身的生存和發(fā)展空間，推動圖書館一系列重大變革，闊步邁入云計算的新時代。隨著云計算技術(shù)與移動通信技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，高校圖書館將從根本上改變信息資料獲取、存儲、檢索等操作方式和服務(wù)架構(gòu)，不僅使基于互聯(lián)網(wǎng)的圖書借閱、信息瀏覽、個性化服務(wù)等可以延伸到讀者的移動終端上，云計算更使跨館甚至跨國借閱、交流、定制個性化服務(wù)成為可能。

一、關(guān)于云計算的概念及其在圖書館建設(shè)中的影響

“云計算”（Cloud Computing）一詞自2006年8月Google首席執(zhí)行官埃里克·施密特在搜索引擎大會首次提出以來，目前仍沒有一個業(yè)界公認的定義。Google的“云計算”源于Google工程師克里斯托弗·比希利亞所做的“Google 101”項目。2009年2月美國加州大學(xué)伯克利分校電子工程和計算機科學(xué)系David A. Patterson等人在《云計算白皮書》中這樣描述云計算：“云計算包含互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用服務(wù)及在數(shù)據(jù)中心提供這些服務(wù)的軟硬件設(shè)施?；ヂ?lián)網(wǎng)上的應(yīng)用服務(wù)一直被稱作軟件即服務(wù)，所以我們使用這個術(shù)語。而數(shù)據(jù)中心的軟硬件設(shè)施就是我們稱作的云（Cloud）。當云以即用即付的方式提供給公眾的時候，我們稱其為公共云，這里出售的是效用計算。當前典型的效用計算有Amazon Web Services、Google AppEngine和微軟的Azure。不對公眾開放的企業(yè)或組織內(nèi)部數(shù)據(jù)中心的資源稱作私有云。因此云計算就是SaaS和效用計算，但通常不包括私有云。”[1]

因此，我們可以這樣描述云計算：

從計算設(shè)施方面來說，云計算是互聯(lián)網(wǎng)上形形色色的各種服務(wù)及這些服務(wù)所依賴的軟硬件設(shè)施。這些服務(wù)一般是指軟件即服務(wù)（ Software as a Service，SaaS），平臺即服務(wù)（ Platform as aService，PaaS）和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（ Infrastructure as a Service，IaaS）或“硬件即服務(wù)”（ Hardware as a Service，HaaS） 。

從計算技術(shù)方面來說，云計算（Cloud Computing）是網(wǎng)格計算（Grid Computing）、分布式計算（Distributed Computing）、并行計算（Parallel Computing）、效用計算（Utility Computing）、網(wǎng)絡(luò)存儲（Network Storage Technologies）、虛擬化（Virtualization）、負載均衡（Load Balance）等傳統(tǒng)計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的綜合。

從服務(wù)模式來說，云計算是一種依賴互聯(lián)網(wǎng)的即用即付方式的計算服務(wù)模式。云計算服務(wù)提供商負責(zé)軟件的安裝、維護，并提供相關(guān)服務(wù)，云計算用戶可以在任何時間、任何地點訪問服務(wù)，共享數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)安全地存儲在基礎(chǔ)系統(tǒng)中。

毫無疑問，云計算的產(chǎn)生和發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商提供了無限的商機。Google、Amazon、Saleforce、Sun、微軟等大型IT企業(yè)先后推出了云計算服務(wù)平臺，成為第一批云計算服務(wù)提供商。云計算同時也引起了國內(nèi)外圖書館學(xué)界的一致重視。2008年5月，美國聯(lián)機計算機圖書館中心（Online Computer Library Center，Inc.，OCLC）率先與Google公司簽訂協(xié)議，實現(xiàn)圖書數(shù)據(jù)互換共享，由Google提供Worldcat電子圖書鏈接，并依靠OCLC Worldcat資源共享網(wǎng)絡(luò)，使其用戶可以搜索包括我國國家圖書館在內(nèi)的170多個國家數(shù)萬所成員圖書館中的15億多條館藏數(shù)據(jù)，接著又推出了Worldcat Mobile測試版程序，實現(xiàn)了移動終端訪問該館數(shù)據(jù)的可能，一舉成為第一個應(yīng)用云計算的國家級大型圖書館[2]。

我國圖書館利用云計算起步相對較晚。如前文所述，2009年首次圖書館前沿技術(shù)論壇在上海交通大學(xué)圖書館舉行“云計算與圖書館”的專題研討會，標志我國圖書館應(yīng)用云計算的開始。同年10月，杭州市圖書館正式與美國OCLC簽約，成為我國圖書館中首家OCLC管理性會員，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。一方面，杭州市圖書館將本館所有書目數(shù)據(jù)向全世界開放，另一方面，OCLC向其開放4個付費項目，通過OCLC的系列數(shù)據(jù)庫，讀者可以在國內(nèi)查詢到世界上147個國家和地區(qū)超過72000所各種類型的圖書館及信息機構(gòu)的館藏資源，這可以算是國內(nèi)圖書館通過OCLC利用云計算的首例。我國高校圖書館云計算應(yīng)用尚處于理論研討階段，離形成我國自己的圖書館云，并加入全球“圖書館云俱樂部”還有很長的一段路要走。但是，高校圖書館主動適應(yīng)科技的發(fā)展，邁向“云端”的腳步不能停。隨著云計算的應(yīng)用，高校圖書館的功能、服務(wù)模式、管理模式都將發(fā)生巨大的變化，高校圖書館人必須適應(yīng)這一改變，才能達到“騰云駕霧，翱翔九天”的理想境界。

二、云計算環(huán)境下高校圖書館功能的拓展與轉(zhuǎn)變

圖書館是一個專門收集、整理、保存、傳播文獻并提供利用的科研機構(gòu)。圖書館的基本功能是收集、整理各類文獻并提供咨詢和使用。1975年國際圖聯(lián)在法國里昂召開的圖書館職能科學(xué)討論會上，一致認為圖書館的社會功能主要是：保存人類文化遺產(chǎn)，開展社會教育，傳遞科學(xué)情報，開發(fā)智力資源。高校圖書館作為高等院校一個特殊的教育科研機構(gòu)，圖書館的社會功能主要體現(xiàn)在服務(wù)教育教學(xué)，提供情報咨詢，收集、保存科研成果，推廣科技創(chuàng)新。由于云計算的產(chǎn)生和發(fā)展，高校圖書館的功能將發(fā)生一系列巨大的拓展與轉(zhuǎn)變，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 館藏文獻載體由紙質(zhì)文獻向網(wǎng)絡(luò)電子文獻（數(shù)字文獻）轉(zhuǎn)變

高校圖書館經(jīng)過十余年的數(shù)字圖書館建設(shè)，各校圖書館的館藏文獻載體已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，數(shù)字文獻已經(jīng)在館藏文獻中占有相當大的比重。一旦圖書館加入“云計算俱樂部”，圖書館內(nèi)部的“私有云”數(shù)據(jù)量和“公共云”中的數(shù)據(jù)相比差距是十分巨大的。到那時，衡量一個圖書館的館藏文獻數(shù)量，只統(tǒng)計“私有云”數(shù)據(jù)顯然是不合適的，館藏文獻數(shù)量統(tǒng)計將由計算館內(nèi)文獻數(shù)量向計算云文獻數(shù)量轉(zhuǎn)變。國家的評估機關(guān)在高校辦學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施評估過程中，對圖書館館藏的評估標準一定會作相應(yīng)的修改。不管從辦學(xué)設(shè)施評估還是為教學(xué)科研服務(wù)方面來說，通過交換、購買來擴大云文獻擁有量是每個高校圖書館在云計算環(huán)境下的重要投資方向。

2. 文獻出借業(yè)務(wù)將主要體現(xiàn)為文獻下載，文獻流通量的統(tǒng)計將以統(tǒng)計下載次數(shù)為主

隨著云計算在高校圖書館的應(yīng)用，傳統(tǒng)的以紙質(zhì)圖書出借為主的圖書館業(yè)務(wù)，將是圖書館文獻出借業(yè)務(wù)（如果還稱為“出借”的話）中很小的一部分。因而紙質(zhì)圖書出借將不再是圖書館的主要業(yè)務(wù)，文獻流通量的統(tǒng)計將不僅要統(tǒng)計傳統(tǒng)圖書流通量，更重要的是統(tǒng)計云文獻（包括私有云和公共云）的流通量，即云文獻下載次數(shù)統(tǒng)計。隨之改變的是除了上文提到的圖書館投資方向的改變，還要注意圖書館機構(gòu)部門的調(diào)整與人員的培養(yǎng)、調(diào)配，如圖書館是否還需要龐大的采編部門等。

3. 文獻閱覽業(yè)務(wù)將逐步由紙質(zhì)文獻閱覽為主拓展至瀏覽網(wǎng)絡(luò)文獻為主

傳統(tǒng)圖書館的閱覽業(yè)務(wù)，向來以閱覽紙質(zhì)期刊和文獻為主，數(shù)字圖書館建設(shè)使各高校圖書館擁有數(shù)字電子閱覽室，但還沒有達到超越紙質(zhì)文獻閱覽的境界。隨著移動通信技術(shù)和云計算技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，讀者可以在任何時間、任何地點瀏覽圖書館擁有的任何文獻，可以預(yù)見圖書館一旦走上“云端”，文獻閱覽業(yè)務(wù)將由閱覽紙質(zhì)文獻為主轉(zhuǎn)為瀏覽網(wǎng)絡(luò)文獻為主。這是因為“云文獻”的數(shù)量和質(zhì)量都將遠遠超越圖書館擁有的紙質(zhì)文獻。這里只以萬方數(shù)據(jù)為例，據(jù)不完全統(tǒng)計，萬方數(shù)據(jù)擁有學(xué)位論文36萬篇、會議論文40萬篇、成果專利170多萬項、科技文獻40多個數(shù)據(jù)庫960萬條記錄、政策法規(guī)14000條、中外標準16個數(shù)據(jù)庫20多萬條記錄、企業(yè)公司及產(chǎn)品信息20多萬家、2500種科技類核心期刊、500種社科核心期刊。即使如此，萬方數(shù)據(jù)一旦走上“云端”，它的數(shù)據(jù)量也不過是滄海一粟，由此可見一斑。

4. 情報服務(wù)范圍將逐步由校內(nèi)、國內(nèi)拓展至校外、國外

情報服務(wù)是高校圖書館的一項重要業(yè)務(wù)，是高校教學(xué)科研無可替代的保障。云計算的到來，將大大擴展圖書館情報服務(wù)的范圍。一是服務(wù)對象范圍的擴展。只要圖書館走上“云端”，將和國內(nèi)外的眾多圖書館聯(lián)網(wǎng)，圖書館的情報服務(wù)人員面對的不僅是本學(xué)校內(nèi)部的師生，還有國內(nèi)其他學(xué)?；驀獾娜藛T。圖書館的情報服務(wù)人員在將來的某一天突然接到一個老外關(guān)于中國道教起源或中國古典哲學(xué)的研究課題絕不是天方夜譚。二是情報范圍的擴展。目前，我們的情報服務(wù)人員情報搜索的范圍主要是本館擁有的科技情報，少量的是國內(nèi)其他圖書館或科技信息部門的情報。一旦走上“云端”，情報搜索的范圍將大大擴展，花不多的錢我們就能檢索利用全世界浩如煙海的科技信息。當然，不對外開放的“私有云”的信息除外。為適應(yīng)這一改變，圖書館情報人員的數(shù)量和素質(zhì)都有待提高。

5. 圖書館安全保障由物理安全為主轉(zhuǎn)向物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全并重

如果說服務(wù)是高校圖書館永恒的主題，那么安全就是高校圖書館永恒的保障。隨著云計算的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)安全、云安全的問題將提上圖書館人的議事日程。有人說在“云端”是絕對安全的，殊不知在這個世界上絕對的安全是不存在的，魔高一尺、道高一丈的往復(fù)循環(huán)才是永恒。因此，未雨綢繆，及早重視、規(guī)劃圖書館在云計算環(huán)境下的安全問題才是正確的態(tài)度，才能將云計算環(huán)境下圖書館的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

2009年10月，微軟的Danger發(fā)生重大斷線事件，由于Sidekick幾乎將所有資料存在云端，造成大規(guī)模資料毀損，導(dǎo)致大部分用戶資料無法恢復(fù)[3]。無獨有偶，2008年7月Amazon s3服務(wù)曾斷網(wǎng)6小時；2009年2月，Google Gmail郵箱爆發(fā)的全球性故障，使服務(wù)中斷時間長達4小時，同年3月微軟的云計算平臺Azure停止運行約22個小時，使大量的用戶蒙受巨大損失[4]。這一切都說明云計算并不是絕對安全。

因此，圖書館的安全保障由過去的物理安全為主轉(zhuǎn)向物理安全和網(wǎng)絡(luò)安全并重是圖書館在云計算環(huán)境下唯一正確的選擇。網(wǎng)絡(luò)安全或云安全主要包括三個方面：一是基礎(chǔ)設(shè)施運行即硬件的安全性，二是網(wǎng)絡(luò)或云本身的安全性，三是網(wǎng)絡(luò)或云服務(wù)的安全性。只有軟硬兼施，從云物一體去考慮，才能最大限度地保障圖書館在云環(huán)境下的安全，把不必要的損失降到最低。

三、高校圖書館的管理對策

如果把圖書館的所有數(shù)據(jù)也看作物的話，那么高校圖書館的管理對象就是人、財、物，管理的目標就是人盡其才，財盡其值，物盡其用，管理的重點是安全，管理的中心就是服務(wù)。面對高校圖書館在云計算環(huán)境下功能的拓展與轉(zhuǎn)變，高校圖書館管理如何改變才能適應(yīng)云計算環(huán)境，這里提出以下幾點供參考。

1.“云館員”引進和培養(yǎng)是圖書館實施“云服務(wù)”的保障

在任何管理過程當中，人的因素都是第一位的。云計算的出現(xiàn)是近幾年的事情，對大多數(shù)高校圖書館人來說，云計算還是一個比較陌生的概念。因此，高校圖書館“云發(fā)展”戰(zhàn)略的首要任務(wù)就是適應(yīng)云環(huán)境下圖書館員的引進和培養(yǎng)。一方面，要進行全員云計算普及“掃盲”，使圖書館全體成員知道云計算是怎么回事，圖書館與云計算結(jié)合會有哪些變化，自己應(yīng)該如何適應(yīng)這些變化。另一方面，對于“云服務(wù)”平臺建設(shè)，要引進、培養(yǎng)“云安全”保障等需要的專業(yè)人員。另外，由于情報服務(wù)范圍的拓展，情報服務(wù)部門的人員要加強外語人才的引進和培訓(xùn)。隨著圖書館利用云計算技術(shù)和移動通信技術(shù)的加強，對圖書館從業(yè)人員的要求也會越來越高，“云館員”的引進與培訓(xùn)將是圖書館工作的重要一環(huán)，也是圖書館適應(yīng)云計算的重要保障。

2. 適當調(diào)整部門機構(gòu)是圖書館適應(yīng)云計算的有力措施

當前高校圖書館的部門機構(gòu)設(shè)置大都是傳統(tǒng)圖書館的采編部、流通部、閱覽部、技術(shù)部、情報部等，隨著數(shù)字圖書館建設(shè)和移動圖書館建設(shè)的深入，這樣的部門設(shè)置已經(jīng)不能很好適應(yīng)圖書館的數(shù)字化、移動化建設(shè)，當圖書館邁步“云端”，這樣的設(shè)置無疑是雪上加霜，更難以適應(yīng)云計算帶來的圖書館變革。例如現(xiàn)在的圖書供應(yīng)商大都在出售圖書的同時提供書目數(shù)據(jù)，圖書到貨后只要加上少許館藏信息即可。這里是否還需要一個龐大的采編部是一個值得討論的問題；圖書館云服務(wù)平臺的建立，日常的開發(fā)、維護是不是需要一個專門的部門負責(zé)，更是一個值得商榷的問題。如何適應(yīng)這一變革，要在云計算應(yīng)用、發(fā)展過程中逐步調(diào)整、優(yōu)化。

3. 合理利用有限資金是圖書館“云發(fā)展”的根本保證

長期以來，高校圖書館自始至終存在一方面資金不足，另一方面重復(fù)建設(shè)、低水平建設(shè)的問題。在一個相當長的時期內(nèi)，高校圖書館資金短缺的問題不可能得到根本、徹底的解決。有人說，因為具體的硬件配置和更新都是由云服務(wù)提供商來提供，用戶只要一個終端瀏覽器就能享受云服務(wù)提供的信息、知識、服務(wù)等，充分享受“云”的低成本優(yōu)勢。這不僅可以為圖書館解決一些經(jīng)費問題，同時也降低了用戶的工作強度。 有人估計云計算還可以幫助圖書館節(jié)約80%的使用面積，60%的電源和制冷消耗， 預(yù)計將達到三倍的設(shè)施利用率[5]。希望是美好的，但現(xiàn)實是殘酷的。在“云端”一樣沒有免費的“午餐”，杭州市圖書館與OCLC的簽約，在交換其積累了50年數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，OCLC向其開放4個項目，但這4個項目的使用要付費就是明證。因此，立足自己有限的資金，合理利用好這有限的資金就是高校圖書館“云發(fā)展”戰(zhàn)略最根本的保證。

4. 建立自己的云服務(wù)平臺是圖書館走向“云端”的第一步

盡管云計算有無與倫比的優(yōu)勢，也有難以克服的缺點，但云計算畢竟走到了高校圖書館人的面前，我們正確的態(tài)度應(yīng)該是接納而不是拒絕。因此，高校圖書館建立自己的云服務(wù)平臺就是走向“云端”的第一步。在邁出這一步之前，我們還有很多工作要做。從圖書館外部條件來說，國家或行業(yè)有關(guān)云計算的政策、標準、協(xié)議等有待建立和完善，國際上類似的問題也一樣存在，但云計算浪潮洶涌澎湃，相信不用很長時間這一切都可以很快解決。從圖書館內(nèi)部來說，人員的引進與培訓(xùn)，部門機構(gòu)的調(diào)整，資金的籌措，館藏數(shù)據(jù)的整理、整合，數(shù)據(jù)的備份與云安全的考慮等都要一一做好。特別是圖書館云服務(wù)平臺的設(shè)計與規(guī)劃，從硬件上考慮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)及存儲設(shè)備是否需要更新?lián)Q代，網(wǎng)絡(luò)帶寬是否需要增加等；從軟件上考慮現(xiàn)有館藏數(shù)據(jù)格式是否需要統(tǒng)一，數(shù)據(jù)接口是否適合，國內(nèi)外云計算發(fā)展的動態(tài)等；從平臺構(gòu)思與實現(xiàn)方面要考慮網(wǎng)絡(luò)功能的拓展，終端設(shè)備的了解、整合、設(shè)定，一般圖書館業(yè)務(wù)和個性化服務(wù)的設(shè)想、實現(xiàn)，云計算服務(wù)提供商的了解、選擇，接入的先后次序等。這些無一不需要高校圖書館人團結(jié)一致、相互合作，向云計算邁出踏實的一步。

云計算技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展是高校圖書館技術(shù)進步、服務(wù)升級進而戰(zhàn)略發(fā)展的一個絕好契機。它為高校圖書館克服資金短缺而又重復(fù)低水平建設(shè)的弊端，擴充信息資源，完善服務(wù)機制提供了可能。當然，云計算在圖書館的應(yīng)用目前還處于初級階段，還面臨許多技術(shù)方面的挑戰(zhàn)，如安全性、兼容性、可移植性、標準化等問題都有待解決和完善。但是，圖書館利用云計算技術(shù)的前景是那么的美好，完全值得高校圖書館人為此付出百倍的努力，我們要勇敢地迎接挑戰(zhàn)，勇于進取，相信基于云計算的具有嶄新功能的圖書館將在我們這一代高校圖書館人手中實現(xiàn)。

參考文獻

[1] 盧大勇等譯. 伯克利云計算白皮書（節(jié)選）[J]. 高性能計算發(fā)展與應(yīng)用，2009（1）：10-15.

[2] OCLC News Releases.OCLC and Google to exchange data，link digitized books to WorldCat[EB/OL] ，http：//www.oclc. org/asiapacific/zhcn/news/releases/200811. Htm， 2008-05-09.

[3] 51 Testing微軟云計算遭質(zhì)疑 Sidekick斷線資料毀損誰來買單？ [EB/OL]. http：//www. 51testing. com/html/74/n-170374.htm1，2009-l0-16.

[4] 朱一紅. 云計算在圖書館的應(yīng)用與潛在風(fēng)險[J]. 圖書館理論與實踐，2011（3）： 32-35.

[5] 云計算與圖書館（二）[EB/OL]. http：//hi.baidu.com/silversand1014/blog/item/99fd03f37886545a342acc6d.html，2012-08-30.