劉松琳：“聚成”一棵百年大樹

22歲獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，8年時間將企業(yè)打造成“中國培訓(xùn)業(yè)十大領(lǐng)導(dǎo)品牌”，年營業(yè)額達(dá)6億，其本人被《財富》中文版評為“中國40位40歲以下商業(yè)領(lǐng)袖”。這就是劉松琳，一個80后的富二代。他遠(yuǎn)離家族企業(yè)，以羚羊跳躍般的獨(dú)立創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，詮釋著80后的個性、激情和經(jīng)營創(chuàng)造力……

離家出走，成他創(chuàng)業(yè)前的歷練

劉松琳祖籍山東榮成，1981年出生于吉林省通化縣撫民鎮(zhèn)。劉家在撫民鎮(zhèn)算得上首富，80年代“萬元戶”風(fēng)光的時候，劉家的資產(chǎn)已過百萬。劉松琳16歲那年，父親讓他輟學(xué)到家族企業(yè)幫忙。

到了家族企業(yè)，劉松琳與父親的沖突就不可避免了。父親雷厲風(fēng)行，十分強(qiáng)勢，對劉松琳動不動就大發(fā)脾氣?？蓜⑺闪盏钠馀c父親是同樣的的倔強(qiáng)、剛烈，父子二人針尖對麥芒，對著大吵的場景出現(xiàn)得越來越頻繁。劉松琳輟學(xué)僅幾個月后，因?yàn)橐患∈拢赣H大發(fā)雷霆，劉松琳憤然離家出走。

但剛離開家門不久，劉松琳就有點(diǎn)后悔了。以前他從沒出過遠(yuǎn)門，離家后要到哪里去，如何生存下去，他一點(diǎn)也沒有考慮過。但狠話已放了出去，倔強(qiáng)的他當(dāng)然不會就此回頭。思前想后，他帶著身上的四五百元回了山東老家。那里有他許多親戚?；氐嚼霞?，劉松琳才體會到，沒有學(xué)歷想找份養(yǎng)活自己的工作是多么困難。輾轉(zhuǎn)多日后，他已身無分文。無奈之下，他只好去找舅舅，在舅舅那里賒酒來賣。推銷酒水很不容易，除了凡事要身體力行外，還要屢屢遭別人的白眼。這個時候，劉松琳真切感受到了賺錢的艱辛，似乎有點(diǎn)理解父親了。

由于這種酒水在當(dāng)?shù)貨]有名氣，劉松琳推銷起來非常困難。被逼急了，他想到了“先鋪貨再付錢”的方式，就是把酒水先擺在別人的店里賣，賣了后再結(jié)賬。這種在當(dāng)?shù)鼐扑袠I(yè)很少見的辦法，為他的酒水打開了銷路。一年時間里，他靠銷售酒水賺了二三十萬元，初步顯示出了經(jīng)商能力，體驗(yàn)到了賺錢的喜悅，增強(qiáng)了信心。

就在這時，父親的電話來了。“兒子，就算我錯了，回來吧。”這是劉松琳離家出走后父子二人的首次通話。劉松琳的眼睛濕潤了，他第一次發(fā)現(xiàn)剛強(qiáng)的父親也有這么脆弱的一面。帶著歉意，他回家了。

可就像一山難容二虎，和諧了沒多久，父子間便戰(zhàn)火再起。于是，2000年的一天，19歲的劉松琳再次離家出走。這次由于機(jī)緣，他找到了慕名已久的國家著名化妝師毛戈平，并向這位“魔術(shù)化妝師”學(xué)習(xí)化妝和形象設(shè)計，很快掌握了化妝技法和技巧。劉松琳曾為那英、呂燕、馬艷麗、李詠等名星化過妝，這讓他頗有成就感?？僧?dāng)他積累夠了資金準(zhǔn)備自己開個化妝店時，母親的電話又來了，叫他回家。他不愿讓母親傷心，雖然不情愿，卻仍是選擇了順從。

“總是在事業(yè)有點(diǎn)起色時，就被叫回家?！眲⑺闪赵陝拥男脑絹碓桨崔嗖蛔　ＫX得，自己二十多歲了，也經(jīng)過了一些歷練，該是獨(dú)立創(chuàng)業(yè)做出成績的時候了。于是，這一次劉松琳依然沒有在家留很久。2003年3月，他不辭而別，登上了火車。這次他的目的地是深圳，他心目中的創(chuàng)業(yè)沃土。

初到深圳，劉松琳并沒有找到自己的事業(yè)方向，對前程也比較迷茫。暫時無所事事的他，一有時間就跑到深圳書城泡書。他閱讀的范圍很廣，企業(yè)管理、成功勵志、商務(wù)禮儀……他記了許多本筆記，對他創(chuàng)業(yè)后的管理起到了很大幫助。

創(chuàng)業(yè)起始，推廣培訓(xùn)新模式遇困境

有一天，劉松琳在書城里看到了號稱“華人第一成功學(xué)專家”陳安之的培訓(xùn)課程廣告。對成功有著強(qiáng)烈渴求的劉松琳，帶著強(qiáng)烈的求知欲去聽課了。參加培訓(xùn)會的有200多人，場面非常熱烈。就在聽課過程中，劉松琳表現(xiàn)出了他的與眾不同。他一邊聽講，一邊卻在心中如此盤算：現(xiàn)場是200多人，如果變成1000多人，每人交3000元，每場就能收3百多萬；若以成本不超過30%算，每個月一場，那10場下來不就可以凈賺2000多萬？而且人數(shù)多了，同樣的成本分擔(dān)下來，學(xué)費(fèi)還可以大幅度降低，從而讓更多的人來學(xué)習(xí)……

一場培訓(xùn)課，讓劉松琳充滿了靈感與激情。他馬上對培訓(xùn)市場做了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了當(dāng)時培訓(xùn)市場的兩個基本矛盾：一邊是快速增長的市場需求，一邊是課程價格昂貴；一邊是培訓(xùn)產(chǎn)品單一而且主要集中在基本層次上，一邊是企業(yè)對有價值的培訓(xùn)充滿了渴求。劉松琳認(rèn)定，如果能很好地切入培訓(xùn)業(yè)，并解決好這兩種矛盾，就一定會取得極大成功。

他開始有意結(jié)識培訓(xùn)界專業(yè)人士。不久后，他與在陳安之的機(jī)構(gòu)工作了3年的羅恩會面。劉松琳先向羅恩請教了些問題，覺得挺投緣。羅恩臨走時，劉松琳忽然問，你有沒有興趣自己創(chuàng)業(yè)。羅恩說沒有。劉松琳笑著說，羅老師，如果你想創(chuàng)業(yè)，隨時給我打電話。

幾天后，劉松琳真的等來了羅恩的電話，相約再次面談。和羅恩一起來找劉松琳的，還有周嶸。周嶸向劉松琳介紹了他早幾年設(shè)想過的一種叫“初級學(xué)習(xí)卡”的培訓(xùn)模式：會員購買一張學(xué)習(xí)卡就可以聽到多個老師的課，學(xué)員聽一堂課劃一次錢。最后，周嶸告訴劉松琳，這種模式?jīng)]人做過，不一定能成功，投資需要50萬，問劉松琳能不能承擔(dān)。

劉松琳覺得周嶸的這種培訓(xùn)模式，恰好能解決他前面總結(jié)出的培訓(xùn)業(yè)的兩個矛盾。于是，他就很干脆地回答說：“行，我來找錢?！?/p>

但三天后，周嶸再次致電劉松琳，說需要投資100萬，因?yàn)檫@個模式存在風(fēng)險，得有一筆資金作為風(fēng)險基金，才能保證不半途而廢。劉松琳又答應(yīng)了。

劉松琳，羅恩，周嶸，三人聚在一起，在深南路2號新聞大廈租了一間小辦公室，深圳市聚成企業(yè)管理顧問有限公司就此誕生了。周嶸做了10多年銷售，便自告奮勇當(dāng)銷售總監(jiān)；羅恩任總經(jīng)理。劉松琳問周嶸：“周大哥，我做什么？”周嶸說：“你沒什么事兒，就做董事長吧！”。劉松琳覺得年齡大點(diǎn)的人做董事長更合適，周嶸又說：“做董事長挺簡單，用好人，分好錢，就行了?！币粋€月后，有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的陳永亮加入聚成。羅恩便讓賢，讓陳永亮擔(dān)任總經(jīng)理。聚成的高管架構(gòu)基本成型。

聚成的“初級學(xué)習(xí)卡”模式，也可以稱為“培訓(xùn)超市”模式，就是讓培訓(xùn)課程像超市一樣，既便宜又能自由選擇。具體來說，聚成一年的課程定價10800元，顧客每人每聽一次扣300-500元，有效期一年，期內(nèi)可以退。

但兩個月過去了，“學(xué)習(xí)卡”只賣出幾張。更出乎劉松琳等意外的是，同行們都對所謂“培訓(xùn)超市”嗤之以鼻。甚至有人直接說，“聚成能活過半年，我把腦袋給他們”。

面對著困境，劉松琳跟父親賭氣時的那股倔強(qiáng)和好勝心又被激發(fā)了出來。他一身兼著董事長、保安、文員、會計、業(yè)務(wù)員等多個職位，每天開車帶著伙伴們四處推介聚成的課程，累了就回辦公室趴在桌子上休息。幾個月后，他把從二手市場淘來的桌子給“睡塌了”……

一路狂奔時理智調(diào)整，80后要造百年企業(yè)

功夫不負(fù)有心人。2003年8月，聚成在深圳銀湖度假村舉辦的“總裁魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)管理”培訓(xùn)課一炮而紅。400多人的現(xiàn)場，反響熱烈。一位60多歲的老企業(yè)家聽完課后非常激動，給劉松琳和主講張錦貴各鞠了一個90度的躬，以示感謝。聚成由此在業(yè)內(nèi)聲名鵲起，“學(xué)習(xí)卡”開始熱銷。聚成開始了一路狂奔的發(fā)展歷程。

2003年，聚成年收入450萬元；2004年，3926萬元；2005年，1億元……但在這種高速的擴(kuò)張之下，劉松琳卻感到了對未知的恐懼：很多高管還不會用電腦，員工也沒電腦，在公司內(nèi)連個財務(wù)軟件ERP也無法推廣，攤子大了怎么辦？要是沒有一套制度，大家還像原來各憑本事，肯定要出事兒的。這時的劉松琳，已開始醞釀著公司的正規(guī)化管理和轉(zhuǎn)型。

就在劉松琳的憂心中，聚成仍然在狂奔著。2007年，世界行銷大師杰·亞布拉罕在世界營銷管理大會上稱，聚成的員工規(guī)模、年培訓(xùn)人次已經(jīng)位居世界第一；2008年，聚成年收入達(dá)3.5億元；2009年，聚成已有會員企業(yè)5萬余家，員工4000多人，子公司遍布國內(nèi)40多個省市，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場營銷、人力資源、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、團(tuán)隊建設(shè)、客戶服務(wù)、品牌戰(zhàn)略、企業(yè)文化、國學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理研修等十大類別，產(chǎn)品包括大型公開課、在線商學(xué)院、商界領(lǐng)袖博學(xué)班、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)咨詢、精品班、全球商界領(lǐng)袖大講壇及其他高端論壇；2009年，聚成的年收入達(dá)到5.8億……此時，劉松琳卻越來越心虛了。他深知，以聚成當(dāng)時的制度、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員的能力，就是累死它，打死它，喂它最好的草料，一直這樣跑下去的話也肯定會出大事兒。是繼續(xù)揚(yáng)鞭奮蹄，還是放慢腳步夯實(shí)內(nèi)部？劉松琳站在了抉擇的十字路口。

夜深人靜，輾轉(zhuǎn)難眠，劉松琳要理清自己的思路：“我為什么做聚成？我從小沒缺過錢，賺錢對我的動力不是很大。我創(chuàng)業(yè)，是要讓聚成成為一份讓人尊重的事業(yè)。因此聚成不能種花，而要種樹。因?yàn)榛ㄖ皇菚一ㄒ滑F(xiàn)，樹卻可以基業(yè)長青。我心目中的聚成，是一棵百年大樹?！?/p>

終于，劉松琳作出了決定。他要實(shí)施從內(nèi)部管理、到薪酬制度、到外部推廣模式的全方位改革；他要讓聚成化蛹為蝶，從野蠻生長的野孩子到規(guī)范運(yùn)作的好孩子，為聚成上市變成公眾企業(yè)鋪平道路。改革所付出的代價是運(yùn)營成本增加，發(fā)展速度變慢。劉松琳認(rèn)為這一切是值得的，因唯有根牢了，樹才能參天。但以創(chuàng)業(yè)元老周嶸為代表的一些中高層卻仍然認(rèn)為，繼續(xù)高速擴(kuò)張、瘋狂市場圈地仍是聚成的不二選擇。兩種觀點(diǎn)產(chǎn)生嚴(yán)重對立。最終，周嶸等一批中高層人員退股變現(xiàn)、退出公司，劉松琳得以推行自己的改革計劃。

聯(lián)想投資、和君咨詢等機(jī)構(gòu)非常認(rèn)可劉松琳的理念，并于2010年4月8日與聚成簽署了投資入股協(xié)議。聚成的上市計劃按部就班地進(jìn)行，走在了通往IPO的路上。

到2013年1月，聚成已在全國有50多家分公司，近7萬家中小企業(yè)客戶。“最具影響力本土培訓(xùn)品牌”、“中國培訓(xùn)業(yè)十大領(lǐng)導(dǎo)品牌”、“全國十佳創(chuàng)業(yè)家搖籃企業(yè)”等榮譽(yù)，都冠到了聚成頭上。年僅31歲的劉松琳，也于2011年被《財富》中文版評為“中國40位40歲以下商業(yè)領(lǐng)袖”。

劉松琳脫離家族企業(yè)獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，發(fā)展時一路狂奔，壯大時又主動調(diào)整以保基業(yè)長青的激情與明智，給了公眾關(guān)于80后富二代的另一種形象和版本，也能給人們關(guān)于創(chuàng)業(yè)、財富方面的許多啟示。