優(yōu)化內(nèi)容滿足讀者需求

【摘 要】近年來，都市報的競爭越來越激烈，一張報紙如何讓讀者愛看愿看，成為各個報社研究的一個重要課題。本文以《淮北晨刊》為例，從“報紙為讀者提供參考新聞傳播途徑，形成互動，增強新聞報道內(nèi)容的廣泛性”、“報紙要積極創(chuàng)造條件，架起雙方溝通的橋梁，增強新聞報道內(nèi)容的針對性”、“滿足讀者對信息的知情權(quán)、觀點的表達權(quán)以及對黨和政府的批評建議權(quán)及監(jiān)督權(quán)，形成監(jiān)督互動，增強新聞報道內(nèi)容的親民性”這三個方面，闡述了如何進一步優(yōu)化新聞報道內(nèi)容，增強報紙的可讀性。

【關(guān)鍵詞】都市報 《淮北晨刊》 內(nèi)容優(yōu)化

受眾與媒體之間是一種需要與被需要的關(guān)系，這已成為業(yè)界的廣泛定論。而“受眾中心論”則使包括報紙在內(nèi)在的各種媒體，更加重視受眾，對受眾的需求倍加關(guān)注，努力生產(chǎn)出符合受眾口味的新聞產(chǎn)品，最大限度地爭奪受眾，增強其社會影響力和核心競爭力。然而，當(dāng)今受眾究竟需要什么？是什么決定著他們的需求？如何才能滿足他們的需求等等，這些都不是媒體一廂情愿的臆想，這需要媒體和受眾的相互溝通，在兩者的互動中了解對方，進而實現(xiàn)雙方的需求價值?！痘幢背靠纷鳛榛幢笔兄髁髅襟w之一，與其他媒體一樣，也面臨著激烈的市場競爭，只有不斷創(chuàng)新，尤其要在報讀互動方面，尋找創(chuàng)新的原動力。在互動中優(yōu)化報道內(nèi)容，提升報紙的可讀性和影響力，只有這樣報紙才能充滿活力，夯實進一步發(fā)展的基礎(chǔ)。

一、為讀者提供參于新聞傳播的途徑，形成新聞互動，增強新聞報道內(nèi)容的廣泛性

隨著讀者知識水平的提高，他們的主體意識日益增強，對媒介信息的選擇與判斷能力也逐漸提高，通過對接收信息的整合，他們會對新聞內(nèi)容形成新的闡釋意義，并渴望找到一定的渠道傳輸出去，于是便產(chǎn)生了傳播參與的需求。具體表現(xiàn)為，當(dāng)現(xiàn)實生活中的某一事件與自身內(nèi)在儲存信息發(fā)生碰撞，產(chǎn)生共鳴時，便促使讀者產(chǎn)生參與新聞傳播的欲望。于是，人人都是“記者”便成為可能。

提供新聞線索是讀者參與新聞傳播較為重要的方式之一。讀者對新聞事件內(nèi)容新聞價值進行初步判斷后，便通過撥打新聞熱線等方式告知媒體，由媒體采訪報道?！痘幢背靠窔v來重視拓展新聞線索渠道，最大限度地獲取新聞信息資源，目前讀者可通過晨刊新聞熱線、晨刊QQ讀者群、淮北手機報、淮北新聞網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺提供新聞線索。

“讀者說新聞”欄目的開設(shè)，使晨刊讀者參與新聞報道的程度大大提升。該欄目的新聞報道全部以第一人稱的手法，通過讀者的“口”敘述出來，這種報道方式使新聞更具現(xiàn)場感和真實性。如果你身邊發(fā)生了新聞，如果你看到了有趣的事物，如果什么場景讓你驚訝、讓你感動、讓你氣憤……讀者也可以拿起相機把它拍下來，“全民皆拍”給讀者留下了發(fā)表新聞作品的園地。

征文也是讀者參與新聞傳播的重要方式?！痘幢背靠烦３ふ遗c讀者聯(lián)系密切的話題，以及讀者想談、愿談、能談出內(nèi)容的話題進行征文，比如“文明創(chuàng)建大家談”征文、“頭條新聞大賽”征文等。

讀者的積極參與彌補了記者力量上的不足，拓展了報道領(lǐng)域，無疑也擴大了新聞報道內(nèi)容的范圍。

二、報紙要積極創(chuàng)造條件，架起溝通橋梁，形成交流互動，增強新聞報道內(nèi)容的針對性

當(dāng)前已不是單向傳播的時代，單一的、灌輸式的、缺乏與讀者互動的宣傳報道形式，已為讀者所厭惡。受眾需要與傳者進行平等的溝通，追求參與性、平等性的交流方式，因此對話勢必成為雙向交流的趨勢。作為服務(wù)者的媒介要了解受眾的社會特征，并根據(jù)其個性的差異，把握“目標受眾”，以求不斷調(diào)整自己的傳播內(nèi)容和方式。媒體必須創(chuàng)造一個平臺，在這個平臺上，媒體關(guān)注的就是讀者關(guān)注的；同時，在這個平臺上，讀者可以與媒體之間相互交流，發(fā)表意見。

《淮北晨刊》民生版上的“讀者來信”欄目，所登稿件專門反映讀者訴求、引導(dǎo)受眾參與話題討論，以增加讀者參與辦報的熱情。我們不怕讀者對我們的報道提出質(zhì)疑，相反還會鼓勵他們多提意見，虛心接受他們提出的批評和好的建議。有位徐姓讀者長年關(guān)注《淮北晨刊》，鍥而不舍地給我們“挑刺”，使我們受益匪淺。去年報社評比“十大熱心讀者”，他榜上有名。

在報社舉辦的諸多讀者見面會等活動中，我們都會邀請各單位相關(guān)同志、新聞界同行、讀者代表，以及報社離退休老同志，聽取他們對報紙的看法及改進意見。每年報社舉辦的讀者節(jié)，《淮北晨刊》的幾十名編輯記者都會走上街頭，與讀者面對面交流，拉近了與讀者朋友的距離。

三、滿足讀者的知情權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增強新聞報道內(nèi)容的親民性

復(fù)旦大學(xué)李良榮教授指出，“受眾不僅是信息傳播的接受者，在國家的社會生活中，在法律意義上，受眾又是公民，享有作為公民在法定范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)享有的一切權(quán)利。”因此，報紙不僅要了解讀者的信息需求，更要注重讀者的相關(guān)權(quán)利。

關(guān)于社會上的熱點難點問題、社會黑暗現(xiàn)象等，讀者常常希望通過媒體監(jiān)督促進問題圓滿解決。我們的記者接到讀者打來的熱線電話，總是以最快的速度到達新聞現(xiàn)場采訪，并頂住方方面面的壓力，在第一時間讓讀者了解事實的真相?！度死狭?，寸步真難行？！》《炸串黑作坊藏身居民區(qū)》《夜間回家途中莫名其妙被砍傷 外鄉(xiāng)人周軍心里很憋屈》《淮北的豬肉，祁集為啥不讓賣》《折翅的小燕子》等一大批報道在社會上引起了強烈的反響。《淮北晨刊》由于勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，以反映百姓疾苦為己任，敢于監(jiān)督社會黑暗面，贏得了市民的廣泛好評。

辦好時評版的“相城短評”和“讀者快評”欄目，讓讀者參與話題討論。為增強與讀者的交流，我們鼓勵本地讀者就本地新聞事件撰寫評論，并挑選本刊刊登的熱點新聞，在QQ讀者群中讓大家討論，聽取他們對新聞事件的看法，然后選擇具有代表意義的觀點進行刊登，使讀者的觀點得到及時表達。

現(xiàn)在，大多數(shù)報紙都建立了自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站的網(wǎng)友也是報紙的讀者，他們可以在網(wǎng)上對自己遭遇的各種煩惱、不公、感人的諸多事件發(fā)帖，或?qū)狳c新聞事件發(fā)表意見，表達觀點。報紙在刊發(fā)新聞的同時，也呈現(xiàn)網(wǎng)友、讀者的各種聲音和觀點，這種互動形式是當(dāng)下很普遍的操作方式。在這方面晨刊也作了有益的探索。

四、增強服務(wù)觀念，為讀者提供更多的參考信息，增強新聞報道內(nèi)容的實用性

報紙新聞報道的實用性，也決定了報紙和讀者的互動性。讀者的需要就是我們的追求，《淮北晨刊》全面落實“全心全意為市民服務(wù)”的辦報宗旨，體現(xiàn)“平視”讀者的報道視角，貫徹“市民需要什么我們就報道什么”的報道方針。在認真解答讀者來信來電提出的疑問的同時，我們還借助手機報、淮北新聞網(wǎng)絡(luò)論壇、QQ讀者群這三個平臺搜集百姓關(guān)心的事情，以及他們的疑問。

一般讀者最關(guān)心什么？是他們的切身利益，是菜籃子、米袋子和錢袋了，是房改政策、城市建設(shè)和交通問題等，一句話，就是他們的日常生活。那些同他們的切身利益相關(guān)、影響到他們的日常生活的，或者發(fā)生在他們身邊的人和事，他們才最關(guān)心，最感興趣。

在《淮北晨刊》的民生版中，我們設(shè)有為您提個醒、權(quán)威發(fā)布、你問我答等欄目，把最實用、最權(quán)威的信息及時傳遞給讀者。對讀者感興趣、關(guān)注度高的內(nèi)容，《淮北晨刊》都進行了強化處理，在報道中予以體現(xiàn)，版面同時配合跟進。

（作者單位：淮北日報社）

責(zé)編：周蕾