甘劍平 在線教育必須與線下教育結(jié)合

2012年，整體低迷的投資環(huán)填中，有幾家在線教育領(lǐng)域的卻成為了資本的寵兒。其中，就有啟明創(chuàng)投合伙人甘劍平主導(dǎo)的，獲得啟明創(chuàng)投1500萬美元投資的在線培訓(xùn)企業(yè)VIPABC。

這并不是甘劍平在教育領(lǐng)域第一次出手。早在2007年，啟明創(chuàng)投便以2000萬美元投資了專注于中小學(xué)課外輔導(dǎo)的巨人教育。更早的時候，甘劍平供職于凱雷，負責(zé)2003年攜程網(wǎng)上市的投資案并一舉成名。而同一時期，在參與凱雷對華爾街英語的收購案時，他已經(jīng)默默地開始對教育這一細分市場有所關(guān)注。

研究教育機構(gòu)投資的過程中，甘劍平對教育的理解逐漸深入。在巨人之前，他曾看過包括交大昂立、江博英語和滬江英語等一大批知名的教育類項目，但與他們失之交臂的原因大多是擔(dān)心此類教育機構(gòu)擴張的模式難以維持高質(zhì)量的內(nèi)容。同為世紀佳緣的投資人，他與新東方的錢永強交流頻繁，關(guān)注的問題也大多關(guān)于學(xué)校的業(yè)務(wù)模式。

因此，時隔多年之后，再次遇到VIPABC這樣一個已經(jīng)在海外有成功先例的在線教育平臺，他出手迅速。這時，對于在線教育領(lǐng)域的投資，他也有了更多可以分享的心得。

《東方企業(yè)家》：風(fēng)險投資所關(guān)注的教育類的項目分為哪幾類，它們各自都有什么樣的特點？

甘劍平：我想在線教育應(yīng)該跟紱下教育都是結(jié)合在一起的，而且必須要結(jié)合在一起。從類別上，在線教育無外乎就是三類：第一類是中小學(xué)生應(yīng)試類的，奧數(shù)、高考等等。第二類是成人應(yīng)試類的，比如說考托福，考GRE，或者是考會計師、律師等等。第三類應(yīng)該更多的是語言，或者是自身的修養(yǎng)的提高，比如說學(xué)英文，比如說學(xué)煮才等等，我想應(yīng)該會主要分為這么三類。我覺得第二類和第三類是非常適合線上教育的，因為它們面對的都是成人，首先成人對某一個東西有興趣，或者是對某一個考試需要學(xué)習(xí)，如果能夠在線上解決，大多數(shù)應(yīng)該不愿意去很遠的地方上課。

《東方企業(yè)家》：您為什么認為現(xiàn)在是做在線教育的好時機？

甘劍平：現(xiàn)在中國的環(huán)境幾個方面，是寬帶的環(huán)境，另外是用戶對互聯(lián)網(wǎng)的熟悉了解程度，這兩個原因?qū)е铝爽F(xiàn)在的線上教育我認為在未來也會飛速地發(fā)展。

《東方企業(yè)家》：VIPABC這個項目是怎樣引起您的關(guān)注的？

甘劍平：這個項目應(yīng)該是在2012年初交易完成的，我們在2011年就開始跟這個公司接觸。VIPABC是一個來自臺灣的企業(yè)，他們在臺灣已經(jīng)做了非常大的規(guī)模了，已經(jīng)是在臺灣成人教育的第一名了，而且由于他們模式的革新，你會發(fā)現(xiàn)臺灣是沒有英孚教育的，也沒有華爾街英語，華爾街英語在去年幾乎是被迫退出了臺灣市場。就是因為VIP做得非常好，他的服務(wù)提供的非常好，他的教材好，他的老師好，而且學(xué)生又不用跑很遠，去其他地方上這個課。

他們差不多在2011年開始進入到大陸市場，我們就覺得這個企業(yè)非常有意思。VIPABC主要的是教成人非應(yīng)試類的英語，口語，大家有興趣，不管想出國或者是想教外國的朋友，或者想在企業(yè)里面口語表達能力更強，所以它不是一個應(yīng)試類的，但是是個人修養(yǎng)的提高，而且現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達，發(fā)展非?？欤栽陔p方之間又通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺，我們可以連接到英語為母語的這些老師，不管是在加拿大也好，在美國也好，在南非也好，他們的母語是英語，來教我們這邊的華人，臺灣人也好，大陸這邊的同胞也好，我覺得通過互聯(lián)網(wǎng)來解決這個問題是一個非常好的模式。

經(jīng)過幾輪的交流，我們對CEO楊正大先生也非常認可。他是東京大學(xué)的博士，而且留美很多年。所以就決定投資。

《東方企業(yè)家》：當(dāng)時內(nèi)地有沒有一些跟它比較類似的？

甘劍平：其實我們當(dāng)時看了有很多類似的，但是認為從這個規(guī)模和他們對這個內(nèi)容的積累，或者這方面的經(jīng)驗都有非常大的差距。

VIPABC當(dāng)時能夠把臺灣原來有的很多課程和技術(shù)全都搬到內(nèi)地。在內(nèi)地做了差不多一年的時間，我們是非常滿意的，它幾乎每個月跟去年同期比都有飛速的增長，具體數(shù)據(jù)我不方便透露。

《東方企業(yè)家》：在內(nèi)地市場上，跟傳統(tǒng)類華爾街和英孚那類機構(gòu)相比，VIPABC的市場份額怎樣？

甘劍平：在臺灣，他們已經(jīng)是第一名了，幾乎是占了非常大的市場份額，在內(nèi)地可能跟華爾街、英孚，我們還是他們非常少的一部分。我們說的可能是這個市場跟他們相比還有非常大差距的。

《東方企業(yè)家》：您認為，在內(nèi)地市場上，這樣的新興模式還要多久才可以與傳統(tǒng)模式發(fā)展到一個可以競爭的數(shù)量級？

甘劍平：我們的目標(biāo)肯定是在兩三年之內(nèi)，把我們差距縮小，因為我覺得從用戶體驗的角度來講，是完全可以理解的。你在家里就能夠跟一個真人通過互聯(lián)網(wǎng)來對話，而不需要去學(xué)校，不需要去坐地鐵，不需要開車就能夠完成這個事情，而且，對方又是一個以英語為母語的老師。我相信在未來的兩三年的時間，甚至于更快，我們有能夠趕超這些線下的品牌。

《東方企業(yè)家》：VIPABC就是切中了口語這樣的細分領(lǐng)域，是不是對于初創(chuàng)公司而言，這樣是回避與老牌強勢的教育機構(gòu)產(chǎn)生內(nèi)容競爭最直接的方法？

甘劍平：作為一個風(fēng)險投資機構(gòu)和初創(chuàng)企業(yè)的投資人，我們通常都會鼓勵一個初創(chuàng)企業(yè)去專注某件事情，因為本來這個企業(yè)就不大，人員不多，資金也不多，如果還要做很多事情，通常很難做好，如果集中精力，集中所有的力量，把某一個細分領(lǐng)域能夠做好，做得比那些傳統(tǒng)的已經(jīng)有一定江湖定位的企業(yè)更好，這樣才有機會。

《東方企業(yè)家》：作為投資人，您除了對英語口語這個方向的應(yīng)用感興趣，還對教育這個大類中哪些細分領(lǐng)域的公司感興趣？

甘劍平：我們現(xiàn)在選擇的是目前來講最主流的成人英語，成人非應(yīng)試類的英語，比如說你想把你的口語練得好一點，比如說你要去出國旅游，你想這在之前把英語練得好一點，這是最主流的，也認為我們的市場份額是最大的。但是因為我們是一個互聯(lián)網(wǎng)的平臺，當(dāng)我們做到一定規(guī)模的時候，我們可以做一個開放平臺，我們可以讓華人教全世界中文，我們可以在比如說上海請100個中文系的同學(xué)，來教美國人中文，我們可以也做成人的法語、日語，意大利語，或者說學(xué)煮飯，學(xué)服裝設(shè)計，如果我們達到了一定的規(guī)模，我們可以做一個開放平臺，讓很多產(chǎn)品都進入到我們平臺。

《東方企業(yè)家》：您試圖構(gòu)建的這樣的教育平臺，與在教育領(lǐng)域當(dāng)中已經(jīng)有所嘗試的大公司（例如YY和網(wǎng)易）想要構(gòu)建的平臺有什么不一樣？

甘劍平：因為他們以前就是平臺，網(wǎng)易是一個中國最老牌的互聯(lián)網(wǎng)公司，成立于90年代，他們已經(jīng)有非常大的量，YY是做即時通訊出生的，他們現(xiàn)在每天已經(jīng)有我不知道幾百萬、上千萬的活躍用戶了，他們有大的流量，所以他們可以馬上去做，我們目前不具備這種平臺機的用戶量，我們肯定是要從這個產(chǎn)品出發(fā)。所以我們的不同就是對這個產(chǎn)品更加了解，而且是自營我們的產(chǎn)品。

《東方企業(yè)家》：現(xiàn)在的在線教育公司還有一部分是有強大的線下資源的支持，然后將線上作為線下業(yè)務(wù)的延伸，對于VIPABC這類公司與他們的競爭關(guān)系，您怎么看？

甘劍平：我覺得在我們生活的這個年代，不會有任何一家企業(yè)是沒有參與到互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)?，F(xiàn)在我們說有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，未來的所有的企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。在這種變革的時代，我相信一個優(yōu)秀的好的教育機構(gòu)，必須與時俱進，進入到互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域或者在線教育，我相信最近已經(jīng)上市的這幾個公司的CEO都說，他們要往互聯(lián)網(wǎng)這邊來發(fā)展，我們VIPVC只不過在成人的非應(yīng)試的英語教育中領(lǐng)跑了一步，我們會在短期專注于這一塊。

互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)教育的思路有幾點不同，第一個是在營銷方法，以前營銷可能是在馬路上發(fā)傳單，以后可能會更多地在互聯(lián)網(wǎng)上通過搜索引擎，或者是通過互聯(lián)網(wǎng)的廣告去獲得用戶。第二個是在教育方面，可能會開發(fā)一些課件在互聯(lián)網(wǎng)上完成。第三個就是內(nèi)容，把他們的內(nèi)容放到互聯(lián)網(wǎng)上去。至于具體怎么做，我相信每一個企業(yè)都有它的考量，我就很難去說了。

正是因為有互聯(lián)網(wǎng)的變革，所以才會產(chǎn)生傳統(tǒng)的教育機構(gòu)在轉(zhuǎn)為線上時的糾結(jié)和矛盾。每一個企業(yè)如果在變革的時候能夠跑出來，就是一個成功的企業(yè)，如果再做變革的時候不幸被別人變革掉了，就失敗了，商業(yè)社會就是這樣的，適者生存。這個事情也不光在教育行業(yè)，在其他的行業(yè)也都在發(fā)生，比如說電子商務(wù)對蘇寧，在美國沃爾瑪對亞馬遜，這個都是在發(fā)生的事情。每一個企業(yè)在這種變革和關(guān)鍵的時候，他們領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠與時俱進，將成為未來更加偉大的企業(yè)，如果不能的話，就成為犧牲品了。

《東方企業(yè)家》：在當(dāng)前的環(huán)境中，傳統(tǒng)教育當(dāng)中的哪些環(huán)節(jié)，在線教育還做不到或者完成起來比較困難？

甘劍平：我覺得幾乎沒有，除了沒有一個物理的教室這樣的交流方法之外，我覺得應(yīng)該都可以。比如說聊天也可以，現(xiàn)在通過IM，通過微信都可以聊天，你跟老師交流也可以通過視頻交流，或者通過電子郵件、短信交流。書本上的其他問題都是可以解決的，關(guān)鍵還是這個人想不想認真學(xué)。

而且因為互聯(lián)網(wǎng)是實時跟蹤的一個過程，所以剛剛說了，可能成人的教育更加適合在線教育，監(jiān)督學(xué)習(xí)效果的這個事情，我相信通過技術(shù)手段是完全可以完成的，比如說你完成了多少題，像VIPVC的是實時的面對面的，你有沒有專心，我覺得這些老師都可以去完成，但是其實這個教育本身就是一個，某種意義上來講是一個奢侈品，學(xué)生必須要主動地去學(xué)習(xí)，我覺得這個其實在線上和線下是一樣的，你也可以去買一個課，花多少錢，但是如果你不去上課的話就沒有什么意義。

《東方企業(yè)家》：在互聯(lián)網(wǎng)模式當(dāng)中，老師的角色會有怎樣的不同？

甘劍平：老師肯定還是非常重要的。我覺得在線教育最主要的是可以讓一些最最著名的老師能夠接觸到更多的學(xué)生，或者說讓更多的學(xué)生接觸到更多的老師。如果你是在北京的某一位老師，如果沒有在線教育，他只能在北京，在朝陽，或者在中關(guān)村開課，可以開100人、200人的課，甚至1000人的課，但是如果是在線教育，理論上來講可以有無限個人在上課。

像VIPABC這樣的課程，最重要的是要練，因為這個口語是要靠練出來的，所以是需要一對一的。但是有些課可能是可以一對一百甚至更多的。我前兩天看美國有一個人是教別人彈吉他的，教的很好，所以他就在You Tube上傳了他的視頻，他讓人每個月可以交40元就可以聽他的課。而且教的很好，很多人也在學(xué)。當(dāng)然，如果這人真的很想學(xué)吉他，他除了上課之外，可能還這樣面對面的找一些老師去交流的，但是大多數(shù)時間他可以跟名師去學(xué)。所以我覺得老師還是很重要的，但是越著名的老師有了在線教育，他應(yīng)該能夠收益更好，而其他的老師可能就只能在練習(xí)的場所才能夠出現(xiàn)了。

不管怎樣，學(xué)習(xí)和練習(xí)的過程都是可以通過線上來完成的。但這是我覺得在線教育里面每一個企業(yè)都需要解決，需要去關(guān)注的一個事情。

《東方企業(yè)家》：美國去年出現(xiàn)了幾家在在線教育領(lǐng)域內(nèi)有新模式推出或者融到一些錢的公司，中國會不會復(fù)制們們的路徑？

甘劍平：中國的互聯(lián)網(wǎng)文化跟美國是有很大差別的，教育上更是差別很大。所以美國很多在線教育可能更多的是培養(yǎng)興趣愛好，而不是應(yīng)試在線教育，中國可能更多的還是偏向于應(yīng)試教育，所以我覺得這個大家都在摸索當(dāng)中，目前來講，美國有沒有一個很多很成功的所謂的在線教育企業(yè)，之前有一個叫鳳凰大學(xué)的在線教育網(wǎng)站，它也做的不錯，但是它更多的是類似于這種成人學(xué)歷教育，最近這幾年的確隨著寬帶，隨著智能手機的發(fā)展，有很多新的東西出來，我們都在關(guān)注。

《東方企業(yè)家》：你認為在線教育公司如果要構(gòu)筑自己的競爭壁壘，加強核心競爭力，需要從哪些方向來努力？

甘劍平：教育首先是一個服務(wù)業(yè)，所以必須把你的服務(wù)做好，服務(wù)包括什么？你的產(chǎn)品，你的內(nèi)容，你的網(wǎng)絡(luò)鏈接，你的網(wǎng)站的速度效率，這個是最基本的。其次，我覺得在線教育是需要解決的一個就是內(nèi)容的不可被抄的性質(zhì)，就像你剛剛說的，最好的方法就是互動，所以在產(chǎn)品好，服務(wù)好，又能夠有一定的互動的情況下，我覺得這樣企業(yè)應(yīng)該會做得不錯。所以這是我會主要看的幾個要素。當(dāng)然了，最終還是要靠這個團隊的執(zhí)行力怎么樣。

現(xiàn)在總體來講在線教育還是非常早期的，可能未來的這些優(yōu)秀企業(yè)，這些創(chuàng)業(yè)者會通過各種各樣的技術(shù)或者產(chǎn)品的革新，來做這個事情，具體改變哪一方面的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我還沒有辦法回答，唯一可以說的就是你不用走出門，你可以在家里或者辦公室里完成這些教育。而且某種意義上來講，還有更高的互動性，因為你可以通過一些軟件，通過一些AI，就是人工智能的方法去互動，如果你只在辦公室，如果只在教室里面，通?？赡苤挥袔讉€學(xué)生比較活躍，可以跟老師互動，大多數(shù)可能會選擇不發(fā)言或者不參與互動。電腦，互聯(lián)網(wǎng)可能也讓更多的人和課件（或）老師也好產(chǎn)生互動。

《東方企業(yè)家》：您認為在線教育的爆發(fā)點會在什么時候來？

甘劍平：我覺得幾年前可能在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)和用戶的行為上，在線教育是不能夠成功的，這幾年隨著越來越多的“80后”、“90后”，他們是跟著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的一代，更多地去參與到各種各樣的新的成人教育，而互聯(lián)網(wǎng)寬帶的基礎(chǔ)建設(shè)也越來越完善，我認為未來有可能互聯(lián)網(wǎng)的教育會發(fā)展很快，但至于什么時候是爆發(fā)點，我想只有時間才能夠證明，我不覺得是今年。我覺得還是需要很長時間來培養(yǎng)這個事情的。

我們一定很看好在線教育的發(fā)展，也認為現(xiàn)在這個條件越來越成熟了，至于什么時候是爆發(fā)點，只有時間才能夠證明，我當(dāng)然也希望爆發(fā)點來的越快越好了，因為我們已經(jīng)投了VIPABC了，VIPABC應(yīng)該是在中國在線教育，純在線教育上收入最大的、規(guī)模最大的企業(yè)。

通常來講，如果哪一個領(lǐng)域比較被看好就會有很多人來參與到這個行業(yè)，這個是經(jīng)濟學(xué)的規(guī)律，我們作為一個領(lǐng)跑者，必須要跑在他們的前面，跑得更快，但是又不能跑在太前面，跑在最前面就變得謙虛了，但是我們一定要尋找好一個好的時機，我認為現(xiàn)在是好的時機，我相信如果我們VIP做好了，上市了，會有更多人更多不太跑在前面的人來看到這個行業(yè)。如果第一批在線教育的企業(yè)做的不好，以后就會有一段時間不會有人再提這個概念了。人都是這樣的，這是一個很不幸的事情，在中國是這樣，在國外也是這樣。