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    棋至中盤

    2013-12-29 00:00:00王聽
    東方企業(yè)家 2013年5期

    MIUI V5是一道分水嶺,小米用V5宣告前三年工作的告一段落,以后的小米將要走自己的路了。從現(xiàn)在起,小米將回歸一家平臺型公司。

    “要構(gòu)建一個大平臺?!崩总娊K于說出了這句話。

    曾幾何時,在雷軍說自己找到了合適的風(fēng)口,乘著風(fēng)豬都能飛上天的時候,對小米最大的質(zhì)疑就是其商業(yè)模式到底能不能成立。

    基于安卓操作系統(tǒng)的MIUI有什么用?小米聲稱不靠硬件賺錢,那他們靠什么?小米手機(jī)和山寨機(jī)有什么區(qū)別?

    甚至連小米的投資人啟明創(chuàng)投合伙人童士豪也曾在接受媒體采訪時說過,他當(dāng)時對硬件非常不看好,很多投資人也持有這樣的看法。

    雷軍是喬布斯的追隨者,或者說,小米是蘋果和三星的好學(xué)生。前者教會了小米如何在品質(zhì)上追求極致,其工藝之美,藝術(shù)之美給了小米很大啟發(fā);后者則傳授了供應(yīng)鏈布局的秘訣。

    但在4月9日的“米粉節(jié)”上,雷軍一改以往發(fā)布會上T恤加牛仔褲、板鞋的裝扮,穿上了一套銀色的西裝。雖然雷軍自己說這只是因為當(dāng)時天氣冷,T恤不合適。但這仍讓人產(chǎn)生聯(lián)想,甚至被視為一個象征,以前跟在喬布斯之后亦步亦趨的好學(xué)生如今終于決定只做雷軍,拋開那些沒必要的沉重包袱。

    在“米粉節(jié)”上,重頭戲是V5的發(fā)布。當(dāng)天發(fā)布的兩款手機(jī)并沒有像往常一樣進(jìn)行預(yù)售,可以即時線上購買,“粉絲們”已經(jīng)從渠道商那里得到了新手機(jī)的一些基本信息,在手機(jī)發(fā)布時尖叫聲也沒有以往強(qiáng)烈。

    雷軍將大部分時間用來介紹MIUIV5做出的改動。

    “以前人家總說小米這個不如iPhone,那個不如iPhone。好,我先把這些功能的易用性做得接近iPhone,有些功能甚至超過iPhone。到V5我們完成了這項工作的80%,以后那20%都是小修小補(bǔ)。

    “我們要走自己的路,我們對于操作系統(tǒng)和移動互聯(lián)網(wǎng)有自己的看法,需要保持自己獨(dú)特的觀點(diǎn),而不是人云亦云?!崩总娬f,“未來會看到很多我們自己的東西?!?/p>

    追夢大平臺

    這一切都基于一點(diǎn):到2012年年末,MIUI的用戶數(shù)已過千萬。在聚攏了千萬級別用戶的基礎(chǔ)上,小米可以談?wù)撋鷳B(tài)圈建設(shè)了。

    以小米手機(jī)為基礎(chǔ),通過MIUI和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),小米初步搭建起了一個完整的生態(tài)圈。

    今天大致可以給雷軍規(guī)劃的小米版圖做一個勾畫了:通過高性價比的小米手機(jī)、小米盒子以及傳說中的小米電視等硬件聚攏用戶,以用戶數(shù)量和活躍度吸引開發(fā)者,再通過豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)黏住用戶,為小米創(chuàng)造更多的收益。

    這就是所有人都夢寐以求的“入口”。雷軍明確表示:小米手機(jī)就是我們手里的那張移動互聯(lián)網(wǎng)門票。

    在雷軍看來,MIUI已經(jīng)做好了承擔(dān)更重責(zé)任的準(zhǔn)備。雖然是基于安卓深度定制的操作系統(tǒng),但是雷軍認(rèn)為問題的關(guān)鍵是MIUI深入的程度?!吧钊氲組IUI這個程度,除了內(nèi)核之外幾乎都給重做了一遍,這是個浩瀚的工程?!?/p>

    在他看來,與獨(dú)立研發(fā)一套操作系統(tǒng)相比,更緊迫的問題是生態(tài)系統(tǒng)的維護(hù)。

    創(chuàng)造一個有活力的生態(tài)圈首先要吸引足夠多的開發(fā)者到平臺上。雷軍自己做米聊的過程中深有感觸,做了安卓的版本還要做iOS,已經(jīng)累得要吐血的時候還得做Windows Phone,一共做了五種平臺的版本?!拔沂莻€開發(fā)者,我都煩了。你去問問那些十個人的小公司,人家就只做iOS或者安卓一個版本,鮮見兩個同時做的。你問他還做不做第三個、第四個?人家真的不愿意?!?/p>

    從開發(fā)者的角度考慮,雷軍也覺得實(shí)在沒必要再搞出一個操作系統(tǒng)。何況難度不在于做不做得出來,而在于能不能用起來。如何調(diào)動起開發(fā)者的積極性,是雷軍考慮的問題。從2012年11月小米宣布設(shè)計師可以自行決定是否對主題收費(fèi),不惜在用戶中引發(fā)軒然大波來看,雷軍鐵了心要給開發(fā)者更多的實(shí)惠。

    雷軍思考的結(jié)果是:“圍繞小米這個平臺,周邊的網(wǎng)友要有機(jī)會賺錢。如果不解決這個問題,不長久?!?/p>

    小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬強(qiáng)則詳細(xì)闡述了這個方向:對于生態(tài)圈來說,小米還沒有想出合適的差異化發(fā)展的方向。但一定要讓開發(fā)者能在平臺上賺到錢。這一點(diǎn)很關(guān)鍵。跟蘋果和三星相比,小米作為后來者,會比他們更愿意把利潤分享給開發(fā)者。

    “我覺得沒有比這個更直接的事情了,能把利潤讓給消費(fèi)者和合作伙伴,其實(shí)沒有比這個更令大家興奮的事情?!?/p>

    在黎萬強(qiáng)看來,當(dāng)廠家愿意把利潤讓出來,這已經(jīng)是做了最大的創(chuàng)新。打個比方,現(xiàn)在的情況就像當(dāng)初免費(fèi)的殺毒軟件乍一出現(xiàn)時一樣。當(dāng)初旁觀者認(rèn)為免費(fèi)殺毒不是一種創(chuàng)新,但結(jié)果證明利潤讓出來以后,反而促使這些企業(yè)創(chuàng)造了另外一種商業(yè)模式。

    小米的平臺將來有可能免費(fèi)嗎?黎萬強(qiáng)覺得這也是有可能的事情。小米愿意往那條路挑戰(zhàn)自己。本質(zhì)上來說,小米還是將自己視為手機(jī)行業(yè)的革命者看待的。

    今天,MIUI已經(jīng)集成了上千套主題,上萬種搭配,總下載6億次,平均每日下載350萬次,成為全球最大的主題庫。

    小米也判斷現(xiàn)在到了一個合適的時候來講MIUI?!斑@次是最完整的表述。挑這個時候是因為已經(jīng)積累了三年,用戶規(guī)模過千萬,從用戶體驗來說MIUI有了自己獨(dú)特的DNA。我們一直堅持產(chǎn)品體驗先行,經(jīng)過用戶驗證之后,可以在此時把以前積累的那些用戶體驗的點(diǎn)子和對設(shè)計的想法拿出來說一說?!崩枞f強(qiáng)說。

    但他強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),用戶規(guī)模是最根本的:“用戶體驗做得再好,如果只有兩三個人用也是百搭?!崩枞f強(qiáng)認(rèn)為未來小米起碼得過5000萬銷量這個坎,因為從中國智能手機(jī)市場的盤子來看,每年智能手機(jī)出貨量將近3億部。要超過一定的百分比之后才有話語權(quán)。他同時也認(rèn)為,小米手機(jī)三年內(nèi)應(yīng)該能做到年5000萬部的出貨量。

    要做成一個真正的大平臺,現(xiàn)有的用戶數(shù)量肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。雷軍真正的信心來源是小米的用戶活躍度,他甚至用“恐怖”來形容那些數(shù)字。

    “在過去一年里,我們已經(jīng)是最活躍的游戲中心和App Store之一。云服務(wù)我們只做了6個月,這些數(shù)字恐怖得一塌糊涂。”小米的應(yīng)用商店、游戲中心、主題市場、瀏覽器、音樂、視頻、小米商城還有閱讀在過去一年全都做起來了,并且交出了不錯的成績單。

    黎萬強(qiáng)給出了一組數(shù)字:清明節(jié)時,小米云相冊中最多每天上傳500多萬張照片,平均每天350萬張照片。網(wǎng)絡(luò)短信存儲總數(shù)接近20億條。在新浪微博、OZone等發(fā)布的每季度移動互聯(lián)網(wǎng)報告中,小米在安卓陣營里單款機(jī)型基本上排在前三。這證明一點(diǎn),雖然小米目前只售出了1000多萬部,但其整體用戶活躍度和含金量是非常高的。

    在黎萬強(qiáng)看來,只要能夠有效聚攏互聯(lián)網(wǎng)活躍度高的用戶,哪怕對手比自己出貨量高出一倍,其用戶活躍度可能都比不上小米。這些用戶被他稱為有效用戶。

    “比如說,小米去年賣了719萬部手機(jī),某些廠商可能賣了兩三千萬部。但是它的收入可能還比不上我,一則很多機(jī)型可能是只賣了四五百元,也就更加談不上單款機(jī)型的活躍度。而無論小米一代還是二代,基本在整個安卓活躍機(jī)型都是排前五的,那你說哪個商業(yè)價值更大?”

    雷軍給小米的發(fā)展模式總結(jié)出了一個理論,鐵人三項。今天這個理論已經(jīng)被手機(jī)界廣為知曉,無論是華為、中興這樣的老牌廠商還是小辣椒、青橙這樣的后來者,都要咂摸咂摸其中滋味,看自己離這個模式還有多遠(yuǎn)。正如青橙的CEO蔡曉農(nóng)所說,雷軍對業(yè)界最大的貢獻(xiàn)在于他趟出了一條路,一條將硬件與互聯(lián)網(wǎng)真正融合的路,后來者都在向小米取經(jīng)。

    鐵人三項是指軟件、硬件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)垂直一體化。不過這個模式也不是沒有爭議,小米能否將三者完美融合,實(shí)現(xiàn)三足鼎立而不是互相掐架一直是業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。如果說以前在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面看不到太大建樹的話,今年小米給出的數(shù)據(jù)就意味著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)發(fā)力的時刻到來。

    在過去一年,雷軍確認(rèn)小米的利潤一部分來自量產(chǎn)之后的硬件,一部分來自手機(jī)周邊產(chǎn)品,只有很小的一部分來自互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。未來呢?如果小米宣稱自己是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,那么其主要收益不是應(yīng)該來自互聯(lián)網(wǎng)嗎?

    雷軍拿騰訊打了個比方,騰訊最核心的產(chǎn)品是IM,但主要收入來自游戲?!盎ヂ?lián)網(wǎng)公司的核心業(yè)務(wù)往往和最賺錢的業(yè)務(wù)不是一回事兒?!?/p>

    黎萬強(qiáng)則解釋,按照小米當(dāng)初定義的商業(yè)模式,不靠硬件賺錢,基本意味著他們把手機(jī)當(dāng)作QQ來看。

    那么小米未來到底靠什么盈利呢?以前業(yè)界對于小米的盈利模式有諸多猜測,有人說做手機(jī)的都是奔著預(yù)裝軟件去的。黎萬強(qiáng)對此嗤之以鼻,“你覺得我們會看得上預(yù)裝軟件那點(diǎn)錢嗎?”

    更有人說,雷軍就是要把他投的一堆公司都弄到自己的手機(jī)里去,將來弄成個兄弟連。黎萬強(qiáng)在2012年就曾經(jīng)對記者談到,說這種話的人實(shí)在是過于小瞧雷軍的夢想。

    那么現(xiàn)在呢?由小米手機(jī)和MIUI、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)構(gòu)建起來的模型已經(jīng)初步開始發(fā)揮威力,據(jù)黎萬強(qiáng)說小米現(xiàn)在單月在軟件和應(yīng)用上的收入已經(jīng)超過1000萬元,未來盈利是否主要靠互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)?

    黎萬強(qiáng)坦言其實(shí)小米也沒有想明白:“這個方向未來到底是通過哪個環(huán)節(jié),讓多少利,包括是靠哪個環(huán)節(jié)來支撐(收入),現(xiàn)在想不了這么遠(yuǎn),只知道這個方向是對的。未來手機(jī)首先是個性消費(fèi)品,這個我們能看到。第二它應(yīng)該很便宜,或者是直接獲取不收錢的,未來它靠什么來盈利我們真的不知道?!?/p>

    雖然MIUl年底可能會實(shí)現(xiàn)盈利,但現(xiàn)在的盈利模式是不是代表著未來的方向,不得而知。

    雷軍相信,互聯(lián)網(wǎng)是水到渠成的,等小米手機(jī)賣到1億部,自然就有了,只是時間早晚的問題。至于現(xiàn)在嘛,配件是小米利潤里重要的一部分。雷軍甚至開玩笑“其實(shí)我們是個配件公司”。

    小米闖關(guān)

    在雷軍早期的規(guī)劃中,他要求小米保持硬件和軟件的開放,小米手機(jī)要能夠支持別的操作系統(tǒng),MIUI也要適配多種機(jī)型?,F(xiàn)在看來絕大多數(shù)用戶還是小米手機(jī)的用戶,給自己的手機(jī)刷上MIUI的用戶只能占到20%。這樣的結(jié)果也從另一方面驗證了雷軍當(dāng)年堅持做硬件的決策正確性,如果沒有小米手機(jī)的強(qiáng)大支持,MIUI不可能得到現(xiàn)在的發(fā)展。

    事實(shí)上,在小米手機(jī)、MIUI、米聊的攻防體系設(shè)計上充分展現(xiàn)了雷軍的布局能力。當(dāng)一家互聯(lián)網(wǎng)公司同時擁有了硬件、高度定制的操作系統(tǒng)、一款受歡迎的社交軟件的時候,三者就能夠互成攻防,造就一只利器。只可惜百密一疏,米聊跑得不夠快,很快被騰訊拷貝出了微信,米聊也就此停留在了千萬用戶級別上。

    設(shè)想雷軍當(dāng)初一定還在規(guī)劃多款為小米手機(jī)和MIUI量身打造的軟件,如果他將大部分精力放在了前端APP研發(fā)上,那么當(dāng)微信搶走米聊用戶的時候,小米將遭受滅頂之災(zāi)。被瘋搶的小米手機(jī)和聚攏起大批“粉絲”的MIUl支撐住了小米的根基,也為小米搶到了真正意義上的移動互聯(lián)網(wǎng)門票。

    正如雷鋒網(wǎng)創(chuàng)始人林軍所說,雷軍善于謀局,在別人看不懂的時候他能看懂。三年前移動互聯(lián)網(wǎng)的大勢被雷軍看清楚,他看到了手機(jī)這個入口的重要性,也發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的軟肋,他們沒有做硬件的經(jīng)驗和決心,傳統(tǒng)硬件廠商則不了解互聯(lián)網(wǎng),白白將高回報的商業(yè)環(huán)節(jié)拱手送人。

    現(xiàn)在回頭翻看當(dāng)年圈內(nèi)對雷軍要做手機(jī)的評論,幾乎是一邊倒的反對之聲。最常出現(xiàn)的字眼就是“難”。硬件難做,供應(yīng)鏈硬骨頭難啃,傳統(tǒng)供應(yīng)商不好打交道,創(chuàng)業(yè)公司難以得到穩(wěn)定的元件供應(yīng)量,等等。當(dāng)然,看不懂這個模式的人更多,質(zhì)疑中最剌耳的是“小米不就是個貼了牌的山寨機(jī)嗎,跟華強(qiáng)北幾百塊的機(jī)器有什么區(qū)別?”雷軍此舉意義何在?

    在考察了一些手機(jī)企業(yè),并且收購無望的情況下,雷軍一頭扎進(jìn)了手機(jī)這個陌生的行業(yè)。事實(shí)上按照黎萬強(qiáng)的說法,當(dāng)時幾個人完全不了解手機(jī)行業(yè)的水深,如果當(dāng)時知道手機(jī)那么難做,很可能就不做了。

    但做著做著,雷軍身上的另一項本事發(fā)揮了作用。林軍評價雷軍最突出的能力是他的“方法論”,他能看到方向,更能找到做事的方法。雷軍用各種突破常規(guī)的方法解決了硬件行業(yè)面臨的各種難題,過程雖然驚險,但終究過了關(guān)。

    有了小米探出的這條路,一時間幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,甚至此前與互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)行業(yè)不沾邊的企業(yè)都急欲來爭一杯羹。相信360和小米的那場口水戰(zhàn)許多人還歷歷在目。不過,絕大多數(shù)試探都無終而果。這樣的結(jié)果也從側(cè)面證明了一點(diǎn),雷軍取得的先發(fā)優(yōu)勢是存在的,手機(jī)行業(yè)的門檻也著實(shí)不低。

    門檻攔不住渴望弄潮移動互聯(lián)網(wǎng)的人,像羅永浩這樣的門外漢也宣稱自己要做手機(jī)了,而且搶在小米“米粉節(jié)”前幾天發(fā)布了第一款基于安卓的ROM。不過,小米經(jīng)歷過的所有難題恐怕羅永浩們也要經(jīng)歷一次。區(qū)別在于,雷軍有極好的布局能力和解決問題的方法論,有人脈也有錢,足夠努力,也有一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣,其他人未必能夠具備這些條件。

    小米是白手起家,但小米有一點(diǎn)幸運(yùn)。首先選擇了合適時間點(diǎn)切入。雷軍看懂了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),他進(jìn)入行業(yè)的第二年就遇到了中國的智能手機(jī)大爆發(fā)。比他想象的速度還要強(qiáng)勁,“我們超預(yù)期爆發(fā)了。”

    雖然以雷軍的家業(yè)和吸引資金能力,他融資算不上困難,而且小米的初始團(tuán)隊都出了一筆錢,有的員工甚至以第二輪融資的估值在第一輪買了股份。但是雷軍仍然沒有冒失地進(jìn)入硬件領(lǐng)域,他首先開發(fā)了MIuI,在論壇上一個一個地親自拉用戶,MIUI論壇里首批用戶里小蝦米的ID就是雷軍。投資人童士豪對此十分贊賞:“如何在低成本前提下快速擴(kuò)張,是很多創(chuàng)新企業(yè)面臨的問題。有人喜歡用錢砸,我個人并不欣賞,因為砸出來的推廣會掩蓋很多問題。初期的小米并沒有急于從硬件入局,而是開發(fā)MIUI,積累用戶和口碑?!?/p>

    雷軍為小米選擇的定位也十分精準(zhǔn)。他看到,大公司在中國很難完成三四線城市的落地,高端以下還有空間。啟明創(chuàng)投當(dāng)時也認(rèn)為安卓會比iPhone做得更大,對小公司來講,安卓便宜太多,中國其他的公司絕對也會做,可能更多搶相對來講比較低端的市場。小米按照高端的標(biāo)準(zhǔn)打造產(chǎn)品,做中端的價格,受眾定位于“手機(jī)發(fā)燒友”,應(yīng)該有機(jī)會。

    當(dāng)時iPhone市場占有率從2007年2.5%躥升到2009年40%,毛利率58%。全世界沒有一家手機(jī)公司毛利那么高。這么高的毛利,對中國企業(yè)來講,絕對是有機(jī)會去挖掘的。因為中國不需要這么多的毛利,有足夠的量還是能夠賺錢。雷軍給小米定下的“超高性價比手機(jī)”就此確立,看看那些在千元左右價位紅海中苦苦掙扎的低端智能機(jī)就能明白雷軍避開了一個多么大的陷阱。

    小米比較幸運(yùn)地找到了一個靠譜的團(tuán)隊。做手機(jī)是講究軟硬件結(jié)合的,做MIUI要找到最好的UI團(tuán)隊,做云端服務(wù)要找到最好的云端工程師,需要做互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的人,還需要好的設(shè)計師。單是組建團(tuán)隊就是個大工程。

    雷軍以他的聲望和耐心聚攏了一批人。早期的那七位聯(lián)合創(chuàng)始人牛到什么程度呢?據(jù)說微軟等公司的一些老員工聽說林斌等人在小米,根本不問小米要做什么就跟著來了。

    黎萬強(qiáng)回憶當(dāng)初在摩托羅拉的周光平團(tuán)隊之前,為了找到懂硬件的團(tuán)隊,雷軍不知和多少人聊過,前后花了將近兩個月。跟很多人都要聊12個小時,其中一個人雷軍跟他聊了11次,每次將近12個小時。“為了找一個硬件團(tuán)隊找到幾乎吐血,這些背后的故事是別人無法想象的。”

    有了團(tuán)隊,解決了人的問題,還面臨著諸多問題。手機(jī)怎么賣呢?如果進(jìn)入傳統(tǒng)流通渠道,光渠道本身就要抽走四至五成的利潤。雷軍是互聯(lián)網(wǎng)老兵出身,又投資過易趣、凡客和樂淘,懂電子商務(wù)。小米手機(jī)百分之七八十是通過小米網(wǎng)站賣出去的,百分之二三十通過運(yùn)營商。如今電子商務(wù)甚至可能成為小米一個新的盈利點(diǎn),擁有低成本高流量的小米官網(wǎng)完全有能力代銷其他品牌的電子產(chǎn)品,而不必受百度這樣的流量賣方制約。通過電子商務(wù)渠道流通,小米省下了一大筆渠道費(fèi)用,而這些費(fèi)用都可以用來補(bǔ)貼用戶,創(chuàng)造更高的性價比。這個做法是小米的原創(chuàng),也是雷軍津津樂道的話題。

    此外在營銷上,小米也走了一條不同的路。普通的手機(jī)以前采用的營銷方式無非是在柜臺買更好的展位,打廣告。而雷軍則開創(chuàng)了手機(jī)界口碑營銷的一個典范。小米團(tuán)隊能利用MIUI積累的人氣,加上雷軍微博的“粉絲群”,以非常低的推廣成本在年輕發(fā)燒友當(dāng)中迅速建立其手機(jī)品牌的關(guān)注度和地位,這種社交媒體式的營銷是完全創(chuàng)新的打法,幾下就把傳統(tǒng)手機(jī)廠商打懵了。

    雷軍被評價為營銷方面很有才能。但他說的與“米粉”做朋友倒未必是純粹為了營銷。在互聯(lián)網(wǎng)大佬中,雷軍是少見的沒有“智商歧視”的一位。在他看來,只有把自己降到普通用戶的高度才能真正弄懂他們的需求。因此小米手機(jī)也順利地從早期發(fā)燒友中通過口碑營銷擴(kuò)散到了普通用戶中。

    “你很難想象,2012年的時候,我們售出的719萬部手機(jī)有將近40%的用戶是重復(fù)購買的,有42%的用戶購買過2-5部小米手機(jī)。他們往往都是幫朋友、同事和同學(xué)買。看起來做口碑營銷好像是最省錢的,但是實(shí)際上是最累的。用戶對你的產(chǎn)品和服務(wù)無比挑剔。”

    黎萬強(qiáng)用開餐館打了個比方,他說小米要做手機(jī)中的海底撈。“肯德基有好的商業(yè)鋪位,自然帶來了客流量。而海底撈地段不好,拼的是服務(wù)。其實(shí)哪家更輕松呢?”

    雷軍也認(rèn)為,小米服侍的實(shí)際上是互聯(lián)網(wǎng)上最挑剔的用戶,這些用戶的習(xí)慣對小米來說是一個挑戰(zhàn)。但是雷軍認(rèn)為這只會促使他把小米做得更好?!叭绻覀儼堰@樣的用戶都服侍好的話,那小米會具備多大品牌議價權(quán)啊!”

    還要再快

    雷軍從來都是個工作狂,在記者見到他的那天,他凌晨三點(diǎn)還在開會,一整天要從一個地方趕到另一個地方,時間以分鐘計。滿臉疲憊,需要靠咖啡提神。工作狂表現(xiàn)出的另一個特質(zhì)就是完美主義,一個“米粉節(jié)”的PPT,他趕了至少一個月的時間,每天四個小時。他普通話講得不好,就自己講幾遍把它錄下來,反復(fù)地去聽,找可以改進(jìn)的地方。

    按照他的目標(biāo),怎么著也得把小米做成個世界級的公司。“今年才剛開始在臺灣、香港練手。還沒出發(fā)呢,在家里練本事,磨劍階段,還得練好幾年呢?!蹦敲醋龀蓚€世界一流公司需要多久?也許三五年、七八年,或許十年。他深知大公司不是一夜之間造就的,他在金山磨煉了25年,心里非常清楚這才剛開始。

    在“米粉節(jié)”上,他宣稱今年小米的銷量要達(dá)到1500萬部。私底下他說實(shí)際是肯定要超過這個數(shù)字的。明年小米的銷量要達(dá)到3000萬部,后年要到5000萬臺。

    小米為何急于提升出貨量?

    一方面,他確實(shí)被那些指責(zé)他賣期貨手機(jī)的人罵急眼了;另一方面,小米的產(chǎn)能已經(jīng)穩(wěn)定,可以達(dá)到每月150萬部的出貨量。而且最近郭臺銘拜訪小米的新聞雖然沒有透露雙方具體商談的內(nèi)容,但顯然是對小米的出貨能力利好的消息。

    來自業(yè)界的另一個小米公司不愿意確認(rèn)的消息是,小米今年將進(jìn)行戰(zhàn)略聚焦,集中全力保障小米手機(jī)的產(chǎn)量。

    雷軍說,他看到了移動互聯(lián)網(wǎng)的大勢,但這個勢比他想象的還要怏。

    為此小米必須快跑,必須快速提升產(chǎn)能,拋棄那些占用資源而又長期不能帶來高回報的業(yè)務(wù)。他的大平臺夢想必須有大量的手機(jī)用戶作為支撐,黎萬強(qiáng)認(rèn)為這個數(shù)字至少要在5000萬。

    而他的對手反應(yīng)也不慢。華為和中興、魅族以及千元左右的智能機(jī)可能嘴上不說,但實(shí)際上都在學(xué)習(xí)小米的互聯(lián)網(wǎng)營銷思路。千元智能機(jī)甚至扛出了四核的大旗,將成本一再拉至底線。雖然正如雷軍所說,手機(jī)的性能不是單純由雙核或者四核所決定,但這些超低價產(chǎn)品的出現(xiàn)無疑意味著小米高性價比的優(yōu)勢出現(xiàn)了一些動搖。

    況且,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)用戶對品牌是最難伺候,也最沒有忠誠度的。只要一款產(chǎn)品走了下坡路,最忠實(shí)的“粉絲”也會在論壇上破口大罵。在低端智能機(jī)的價格圍堵,以及高端智能機(jī)推出低配版的威脅下,小米必須保證在2000元左右的價位持續(xù)做到性價比最高。

    從心態(tài)上來講,雖然雷軍口里說他很少關(guān)注競爭對手,但誰都知道爭第一是他性格里7z3cFdJPy7hGiqxA4M3X6fZtJYUaJbuuFMRt3TfVS3Y=固有的一部分。在采訪時記者反復(fù)問雷軍,如果小米變成二流公司,你能不能接受?他也反復(fù)用一句話回答,只要堅持“鐵人三項”的原則,小米就不可能變成二流公司。很明顯,他接受不了。

    與傳統(tǒng)的手機(jī)廠商相比,小米屬于輕裝上陣,快跑更容易。從MIUI三年來保持每周五的更新?lián)Q代就能看出其應(yīng)變能力。雷軍的理念是,錯了不要緊,改得快就行。小米從合伙人到員工都在一線面對客戶,管理結(jié)構(gòu)扁平,快速拍板快速決定。對了趕緊上,錯了趕緊撤,不考慮面子問題。

    雷軍說自己在小米工作的每一天都很享受,跟金山時的感覺完全不一樣。在金山的時候,事業(yè)部天天開會,他煩得不行。在小米總算是做回了自己最喜歡的一線。

    現(xiàn)在每天只要有人夸他小米哪個功能做得好,或者托他要F碼,他就美滋滋的。“最夸張的是,居然現(xiàn)在還有人托我要米2的F碼?!崩枞f強(qiáng)也說,想讓雷軍高興太容易了,你就夸夸他MIUI最新的版本做得好,他能拉著你說個沒完。他每天最關(guān)心的也是用戶對某項功能的抱怨之類的一線問題。

    雷軍自己說,在金山的時候因為執(zhí)行力強(qiáng),覺得自己戰(zhàn)無不勝攻無不克,但事實(shí)上殺敵一千自損八百。現(xiàn)在他崇尚的是“非戰(zhàn)”,盡量不打仗,做別人不做的事情。打得贏就打,打不贏就閃。也不給兄弟們設(shè)什么KPI。唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是用戶喜不喜歡。

    所以他跟黎萬強(qiáng)說,阿黎啊,咱們今天就算賣2000萬部手機(jī),你也沒獎金。

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