轉(zhuǎn)送禮物并不像人們想象的那樣唐突無(wú)禮,特別是在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的時(shí)候。
年底,各類節(jié)日接踵而至,辦喜事的人也絡(luò)繹不絕,此時(shí)是一年中“禮尚往來(lái)”最頻繁的日子。要想成為一個(gè)成功的送禮人,需要猜透收禮者的心思,真正理解對(duì)方的需求。但是心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),送禮的人和收禮的人很難達(dá)到心有靈犀,于是送了對(duì)方不喜歡的禮物成了一個(gè)棘手的問(wèn)題。
把接到的禮物重新轉(zhuǎn)送他人于是成了好的解決辦法。比如,好心的長(zhǎng)輩去年送你的陶瓷鍋對(duì)你一點(diǎn)用處也沒(méi)有,你也許想把它重新包裝一下送給鄰居。最近一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),你完全沒(méi)必要滿心愧疚,你的長(zhǎng)輩也許根本不介意你把禮物重新送人。
投其所好最重要
2012年的圣誕節(jié),西方一些國(guó)家,尤其是美國(guó)特別流行送“二手”禮物。說(shuō)這種風(fēng)俗俗氣也好,無(wú)禮也罷,甚至說(shuō)不花心思也行,但已經(jīng)成了大趨勢(shì)。這樣做一方面能節(jié)省開(kāi)支,另一方面可避免物品閑置浪費(fèi)。
很多人因?yàn)橛X(jué)得羞愧而避免禮物轉(zhuǎn)送,或者即使這么做了也盡量掩飾,主要是因?yàn)楹ε滤徒o自己禮物受到傷害。不用擔(dān)心,最近美國(guó)《心理科學(xué)》上發(fā)表的一篇文章表明,最開(kāi)始送這件禮物的人并不比接受二手禮物的人更覺(jué)得受到了冒犯。
送禮是門學(xué)問(wèn),一些送禮者花費(fèi)大量時(shí)間和精力,試圖找到合適的禮物。但經(jīng)過(guò)了深思熟慮的禮物并不一定就會(huì)投人所好,2012年11月的《實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)雜志》上發(fā)表了一項(xiàng)對(duì)送禮的研究。該研究發(fā)現(xiàn),一份花心思的禮物的好處主要屬于送禮者本人,費(fèi)盡心思送禮會(huì)衍生出自己對(duì)收禮者的親近感。
當(dāng)人們收到的禮物正是他們所需要的時(shí)候,才會(huì)充滿感激,這個(gè)簡(jiǎn)單的現(xiàn)象已經(jīng)被《實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)雜志》上的一篇研究所證明。
美國(guó)芝加哥大學(xué)行為學(xué)教授,這篇論文的作者之一埃普利說(shuō)“事實(shí)證明,并不是花心思就算數(shù),最終起作用的是禮物。”另一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),在一件禮物上花更多的錢并不一定引起更多的感激。這樣的研究結(jié)果可能會(huì)讓送禮者驚訝,在一般人眼中,禮物越昂貴傳達(dá)出的意味就是更用心,更貼心?!秾?shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)雜志》上2009年發(fā)表的一篇研究得出了這樣的結(jié)論。
“每個(gè)人都是一個(gè)送禮者也是禮物接收者,”斯坦福大學(xué)組織行為學(xué)教授弗朗西斯·弗林說(shuō),多年來(lái)他一直研究送禮問(wèn)題。弗林說(shuō),盡管有時(shí)候送禮者了解接收禮物者的喜好,在選購(gòu)禮物時(shí),往往還是會(huì)失敗,在購(gòu)物的過(guò)程中會(huì)受到各種因素的影響。盡管人們了解這兩種角色分別是什么感覺(jué),但他們購(gòu)買禮物時(shí)卻很少考慮收禮時(shí)的感受。
中國(guó)有句古語(yǔ),“千里送鵝毛,禮輕人意重”,《實(shí)驗(yàn)心理學(xué)雜志》2009年刊登的那篇研究論文在很大程度上駁斥了“心意最重要”這句俗語(yǔ)。該研究的結(jié)論是,送禮者最好選擇收禮者真正想要的東西,而不是花很多時(shí)間和精力去購(gòu)買他們自認(rèn)為飽含心意的禮物。該研究發(fā)現(xiàn),如果禮物是收禮者想要的,心意并不會(huì)提高收禮者對(duì)禮物的欣賞程度。事實(shí)上,似乎只有當(dāng)收禮者不喜歡朋友贈(zèng)送的禮物時(shí),心意的重要性才能體現(xiàn)出來(lái)。
芝加哥大學(xué)的埃普利博士稱:“成功贈(zèng)送禮物的秘訣在于贈(zèng)送對(duì)方想要的東西。對(duì)此,這位專家有自己的親身體會(huì),在妻子生了第二個(gè)孩子之后,埃普利曾花費(fèi)很多時(shí)間考慮送她什么樣的禮物,他想出的完美圣誕禮物是:讓她參加芝加哥水族館的幕后探秘之旅,當(dāng)一天訓(xùn)練師。他說(shuō):“她喜愛(ài)海洋動(dòng)物,我想送她這個(gè)是再好不過(guò)了?!?/p>
但埃普利博士說(shuō):“她討厭這個(gè)禮物。她覺(jué)得,在生完孩子一個(gè)月后套上窄小的氯丁橡膠潛水服,拿著臭烘烘的魚喂企鵝或海豚是她最討厭的事情?!彼讯Y物退了回去?,F(xiàn)在埃普利博士會(huì)讓妻子在假日季之前告訴他想要什么。上周,妻子列了張清單給他。
禮物轉(zhuǎn)送風(fēng)行
禮物轉(zhuǎn)送曾經(jīng)是一種社會(huì)禁忌,如今卻逐漸被西方人廣泛接受了。
根據(jù)美國(guó)運(yùn)通公司主持的一項(xiàng)全國(guó)性消費(fèi)者支出調(diào)查顯示,有58%的人認(rèn)為轉(zhuǎn)禮沒(méi)問(wèn)題,他們偶爾會(huì)這么做。到了節(jié)日期間,接收禮物轉(zhuǎn)送的數(shù)字上升為79%,這些受訪者表示,他們認(rèn)為禮物轉(zhuǎn)送是符合社交習(xí)俗的。參與這項(xiàng)調(diào)查的2000人,有近1/4的消費(fèi)者表示,今年他們至少轉(zhuǎn)送了一件禮物。
禮物轉(zhuǎn)送有可能導(dǎo)致尷尬的時(shí)刻。美國(guó)芝加哥大學(xué)的研究生烏梅拉·賽義德收到了一個(gè)馬克·雅各布品牌的棕色小提包,是她的姨媽送的,26歲的烏梅拉很欣賞這個(gè)小包的品質(zhì)和品味,但覺(jué)得完全跟自己不搭。
“我想,別人會(huì)比我更會(huì)喜歡它?!睘趺防f(shuō),“所以我把它作為生日禮物送給了我的一個(gè)朋友。大約半年后,烏梅拉和這位朋友一起去姑姑家,而正好這位朋友就帶著她送的提包,烏梅拉的阿姨感嘆道,“你知道,烏梅拉也有一個(gè)一樣的提包!”
烏梅拉只能說(shuō)“阿姨,你不知道我多喜歡你送的提包,所以選了同樣一款送給朋友”,烏梅拉說(shuō)“當(dāng)時(shí)腦海里閃過(guò)一個(gè)念頭,要告訴阿姨真話,但是我意識(shí)到最好別這么做,我猜,這就是為什么人們?nèi)绻讯Y物重新送給別人會(huì)覺(jué)得鬼鬼祟祟的原因吧?!?/p>
在有關(guān)禮物轉(zhuǎn)送的研究中,研究人員進(jìn)行了五次獨(dú)立的實(shí)驗(yàn),參加者近500人,實(shí)驗(yàn)中既有真實(shí)場(chǎng)景,也有虛構(gòu)場(chǎng)景。研究發(fā)現(xiàn),人們之所以不太介意自己送出的禮物被轉(zhuǎn)送,是因?yàn)樗麄兤毡檎J(rèn)為,收禮者可以自由決定如何處置禮物。從另一方面來(lái)看,轉(zhuǎn)送禮物者怕得罪送禮者,是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為最初送禮的人應(yīng)該在禮物使用方面保留一些發(fā)言權(quán)。
無(wú)論送禮者和收禮者是否是朋友,送禮者和受禮者的心態(tài)都會(huì)存在上述差別。此外,禮物的受歡迎程度也并不影響研究結(jié)果。當(dāng)研究人員在實(shí)驗(yàn)中提出設(shè)立全國(guó)禮物轉(zhuǎn)送節(jié)的構(gòu)想時(shí),參與者變得更傾向于轉(zhuǎn)送禮物了。
有些組織和個(gè)人在推動(dòng)禮物轉(zhuǎn)送?!百Y金管理國(guó)際”組織就是其中之一,這是一家?guī)椭藗儜?yīng)對(duì)財(cái)務(wù)問(wèn)題的非營(yíng)利機(jī)構(gòu),該機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)禮物轉(zhuǎn)送網(wǎng)站Regiftable.com已有五年多的時(shí)間,該機(jī)構(gòu)宣布,2012年12月的第三個(gè)星期四為“全國(guó)禮物轉(zhuǎn)送日”,這一日期與許多公司舉辦節(jié)日派對(duì)的時(shí)間吻合。美國(guó)已經(jīng)有幾個(gè)州正式批準(zhǔn)設(shè)立這個(gè)節(jié)日。
倫敦商學(xué)院的組織行為學(xué)助理教授、《心理科學(xué)》近期刊登的那篇研究論文的作者之一加布里埃爾·亞當(dāng)斯說(shuō):“轉(zhuǎn)送禮物并不是什么壞事,它并不像人們想象的那樣唐突無(wú)禮?!?/p>
沙龍·洛芙是一家零售營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,她說(shuō)自己經(jīng)常轉(zhuǎn)送禮物,只要覺(jué)得禮物適合對(duì)方就會(huì)送。但洛芙說(shuō),她要努力以更坦率的態(tài)度對(duì)待轉(zhuǎn)送禮物。這所以這么說(shuō),是因?yàn)樗救擞羞^(guò)轉(zhuǎn)送禮物的尷尬經(jīng)歷,住在紐約的洛芙說(shuō),她曾收到過(guò)一本有關(guān)娛樂(lè)和禮儀的書,這本書明顯是轉(zhuǎn)送的,因?yàn)闀杏兄罗D(zhuǎn)送者的贈(zèng)言。她說(shuō):“這確實(shí)讓我很抓狂,所以第二年我又轉(zhuǎn)送回給他了?!甭遘秸f(shuō),對(duì)方回贈(zèng)給了她一張感謝卡。