狠角色未必不是好角色

當年流行把大量的管理培訓(xùn)生輸入各大公司，他們可能會被派到各個部門去輪崗。根據(jù)輪崗的情況，他們和公司在相互的觀察中選擇他們未來的職業(yè)定位，被當成未來的骨干精英來培養(yǎng)。

小黃正是一名管理培訓(xùn)生，與大概十名同事一起進入公司，他們被分配到各個崗位。第一個星期，小黃被分配的崗位是前臺，同時分配到前臺的還有另外一個管理培訓(xùn)生，她們都在前臺的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作。

一周之后，領(lǐng)導(dǎo)召開例行的周會，每個管理培訓(xùn)生都要提交一份自己的報告。和小黃一起派到工作崗位的小李提交的報告是這樣的：前臺的工作讓我更了解公司，增加了我對公司的自豪感和榮譽感；通過這一星期的工作，我學(xué)到了待人接物的很多禮儀。

而小黃的工作報告是這樣寫的：通過這一星期的工作，我發(fā)現(xiàn)目前的前臺還有許多的不足。第一，作為一家在中國開辦的外資公司，我們采用的先用英文問候再說中文的方式是不妥的，因為打投訴電話的顧客或者下游供應(yīng)商不一定都懂英文，所以一開始說英文會讓大家有一種距離感。建議先說一遍中文再說一遍英文。第二，兩個人同時坐在前臺也是一種資源浪費。兩個人都坐前臺互相不理會顯得很不禮貌，難免會說話，這樣給人的印象是前臺總在聊天或交頭接耳，而且兩個人一起在前臺工作的時候容易造成責(zé)任不明、相互推諉的狀況。建議前臺保持一人，另一人機動輪崗，當前臺中途要離開的時候，另外一個人可以接替上來……

小李的報告一團和氣，贏得了大家的掌聲，而小黃匯報完，引發(fā)了大家的集體沉默?？蛻舨恐鞴苡X得自己的工作權(quán)威受到了挑戰(zhàn)，給小黃打了一個較低的測評分，大家覺得小黃是一個挑事的刺頭，不太喜歡她。

就這樣第一星期的輪崗結(jié)束之后，小黃被分配到了倉庫。一個星期后，她再次提交了一份引發(fā)集體沉默的報告。

第一，她提出倉庫管理員因工作清閑常嗑瓜子，然后用帶著鹽分的手去整理貨品，這個容易使外包裝留下不清潔的印跡，鹽分的吸濕特性也會導(dǎo)致化妝品提前受潮。

第二，她發(fā)現(xiàn)庫管員為了省事總是直接把新產(chǎn)品碼進貨柜，有人來領(lǐng)貨的時候又是就近法則，就近碼貨、就近拿走，被領(lǐng)用的都是最新入庫的產(chǎn)品，而生產(chǎn)日期較久遠的貨品被長期壓在倉庫的底層或者里面，造成舊的產(chǎn)品一直被積壓到清庫的時候已成過期產(chǎn)品或快過期的貨品，只能銷毀或降價處理，造成公司損失。

第三，更讓人受不了的是，她畫了一幅倉庫改造圖，建議把倉庫的進庫和出庫分兩個門，把兩個管理員隔開，減少她們在工作時聊天和一起吃零食的現(xiàn)象。把入庫、出庫賬目分開，做清楚便于核對。建議把所有的貨柜進行改造，把后部打開，入庫的時候按就近法則把新產(chǎn)品碼堆，出庫由相反方向，這樣出庫的都是相對較早入庫的產(chǎn)品，保證了產(chǎn)品在流通的過程中能夠在保質(zhì)期內(nèi)被優(yōu)先賣出去。

這份報告被提交之后，庫管部門的主管被總經(jīng)理叫去談了一次話，倉庫的主管受到了批評。而小黃在倉庫也待不下去了，同事們開始竊竊私語，覺得她未免管得也太寬，太愛出風(fēng)頭。

第三個星期，幾乎沒有部門歡迎小黃，她被硬性分配到了培訓(xùn)部。她再次捅了一個馬蜂窩，徹底得罪了公司培訓(xùn)部美容督導(dǎo)，差點被要求除名。

原來，小黃同學(xué)大學(xué)主修時裝設(shè)計，擅長時裝畫。到了培訓(xùn)部后，她嫌教材上的人臉圖不夠漂亮，便利用業(yè)余時間把所有的教材重新都畫了一遍，順道把她覺得不夠好的講義也都按她的邏輯修改了一遍。這下麻煩大了，培訓(xùn)部督導(dǎo)是個自負慣了的狠角色，他拿到新教材，直接從臺灣飛過來就這個事情對公司進行了投訴。小黃被告擅作主張，自行其是，不尊重團隊和領(lǐng)導(dǎo)，無法管理，要求除名。督導(dǎo)直接放話：“這種人留在公司必傷團隊，她不走我走！”

這個小黃更狠，一句話也不說，只拿出了她改過的版本和之前的，一起攤在桌上，問了管理層兩個問題：第一，哪個版本更漂亮；第二，哪一個版本更容易學(xué)？當場把督導(dǎo)梗在那里。然后，小黃還加上一句：“我的工資只有你的十分之一，你該做的不是來質(zhì)問我為什么改你的教材，而是檢討自己為什么不可以做得更好？”氣得督導(dǎo)當場提出辭職。

接著，小黃去了銷售部，當月業(yè)績第一，第二名連她的一半都沒有做到。氣得銷售部主管私下召開誓師大會，發(fā)誓這樣的事絕對不可再發(fā)生第二次。

那么，大家現(xiàn)在可以來猜一下，這個小黃同學(xué)在公司的結(jié)局如何？

她的職場人際真的很成問題?？上攵?，沙丁魚們怎么可能歡迎鯰魚的到來？但這個狠角色，得到了公司的重用，過了三個月試用期之后，用了兩個半月直升經(jīng)理，兩年薪水翻了十倍，升至公司在中方的最高主管。

你們可能會說，那是她運氣好，換個單位，她可能早已出局。但實情是小黃同學(xué)屢換單位，屢被重用。她無疑是個狠角色，她的存在令沙丁魚們不安，但也帶動了整體的績效與活力。這樣的狠角色未必不是好角色。

多年后，她仍充滿爭議，許多人不喜歡她，她卻也不在乎。她說：“我是來做事的，不是來交朋友的。我更關(guān)注有沒有把事情做好?！苯袢罩殘?，你若聽到一個同事對你這么說，必然極其反感吧？在大家都提倡先做人再做事的氣氛里，很多人把處好職場人際關(guān)系看得極重要，恨不得把同事都變成朋友才好。

但是，我始終認為職場中友情固然重要，卻絕不能因此姑息，包庇護短，睜一只眼閉一只眼，相互放水。這樣的友愛看似融洽，實則可悲，它將導(dǎo)致戰(zhàn)場上不敵對手，集體陣亡。

所以，我情愿做那個在平日訓(xùn)練里不斷跳出來、一針見血點出問題并督促集體改進的人，如此，大家不得不被逼動起來。于是，有我的地方必不缺張力和活力。

我沒被排擠掉，也沒有被干掉，我依然鮮活。所以，奉勸過分討好他人的年輕人一句，不妨做個促進團隊提升的狠角色！那是最好的職場捷徑，也是個難得有人能勝任的好角色。