陜西地區(qū)圖書館員近年來生存狀況與思想動態(tài)調(diào)查研究

熊 偉，張 興，呂亞娟

（1.陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書文獻(xiàn)與信息傳播研究所，陜西西安 710100；2.西安航空學(xué)院圖書館，陜西西安 710077；3.西安科技大學(xué)圖書館，陜西西安 710054）

21世紀(jì)以來，我國的經(jīng)濟社會逐步進(jìn)入了發(fā)展與轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期。站在新的歷史起點上，黨中央國務(wù)院做出了“基本建成覆蓋全社會的公共文化服務(wù)體系”的戰(zhàn)略部署，逐步確立了中國特色社會主義文化建設(shè)這一新的時代主題［1］。黨的十八大提出了全面建成小康社會的宏偉目標(biāo)，著力推進(jìn)社會主義文化強國建設(shè)，賦予了當(dāng)代圖書館事業(yè)新的時代內(nèi)涵，也明確了其新的發(fā)展任務(wù)。截止目前，學(xué)界和業(yè)界已經(jīng)從資源建設(shè)、技術(shù)支持、管理保障、服務(wù)升級、素養(yǎng)教育和生態(tài)環(huán)境等多個視角，對當(dāng)代圖書館事業(yè)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型問題展開了較為深入的討論。由于圖書館員群體是圖書館事業(yè)基本主體之一，其生存狀況與思想動態(tài)對于當(dāng)代圖書館事業(yè)發(fā)展有著直接的影響，應(yīng)當(dāng)引起我們高度重視與深入研究。

為了初步了解陜西地區(qū)圖書館員近年來生存狀況與思想動態(tài)，筆者在2013年6-7月間，以參加2013年陜西省圖書情報界中青年骨干館員高級研修班和2013年第2期主題學(xué)術(shù)沙龍的中青年館員為主要抽樣調(diào)查對象，共發(fā)出調(diào)查問卷157份，收回有效問卷151份；與此同時，對西安地區(qū)10余個圖書館機構(gòu)的20名中青年館員進(jìn)行了深度訪談，進(jìn)一步獲取了有關(guān)背景信息。最后，在對有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計與綜合分析的基礎(chǔ)上，形成了本調(diào)查報告。

一、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果

本問卷調(diào)查共由四個部分構(gòu)成：第一部分為館員職業(yè)背景情況，包括學(xué)科背景、從業(yè)動機、從業(yè)時間和崗位類型等4個問題；第二部分為館員目前職業(yè)認(rèn)知情況，包括工作成就、薪酬福利、職業(yè)幸福、職業(yè)尊嚴(yán)、面臨困難、心理壓力和性別結(jié)構(gòu)等7個問題；第三部分為館員今后職業(yè)預(yù)期情況，包括職業(yè)規(guī)劃、晉升環(huán)境、職務(wù)預(yù)期、社會競爭、職業(yè)前景、發(fā)展措施、職業(yè)貢獻(xiàn)、職業(yè)地位和發(fā)展目標(biāo)等9個問題；第四部分為開放問題，旨在收集關(guān)于改善圖書館員職業(yè)發(fā)展的主要建議與意見。

二、調(diào)查結(jié)果綜合分析

1.關(guān)于陜西地區(qū)館員的基本職業(yè)背景

表1 館員職業(yè)背景情況調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果

表2 館員目前職業(yè)認(rèn)知情況調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果

表3 館員今后職業(yè)預(yù)期情況調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果

由表1可知，在館員入職時的學(xué)科背景方面，非圖書館學(xué)、情報學(xué)、信息管理及相關(guān)專業(yè)者約是圖書館學(xué)、情報學(xué)、信息管理及相關(guān)專業(yè)者的2倍，在目前圖書館員群體中占主體地位；在入職動因方面，非職業(yè)價值認(rèn)同者約是職業(yè)價值認(rèn)同者的4倍，說明目前的館員主要群體至少在入職時對于所從事的職業(yè)缺乏必要的價值驅(qū)動。在館齡結(jié)構(gòu)方面，從業(yè)15年以下者占到70%以上，15年以上者約占到30%，表明中青年館員是目前館員群體的主體；在崗位類型上，總體分布比例較為均等，表明目前各類型圖書館的崗位層級結(jié)構(gòu)正趨向優(yōu)化。

綜合上述學(xué)科背景和入職動因數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)：目前陜西地區(qū)圖書館員的職業(yè)化程度尚不夠高，并對目前的職業(yè)認(rèn)知判斷和今后的職業(yè)預(yù)期有一定程度的負(fù)相關(guān)影響。

2.關(guān)于陜西地區(qū)館員目前的職業(yè)認(rèn)知

由表2可知，在崗位工作成就感方面，偏消極者約占目前館員群體的2／5，表明圖書館職業(yè)對于相當(dāng)部分的館員尚缺乏吸引力；在薪酬待遇滿意度方面，不滿意者約占總?cè)后w的1／2，表明目前陜西地區(qū)圖書館員群體的相對薪酬待遇水平還不夠高；在職業(yè)幸福感方面，偏積極者約占總?cè)后w的1／3，而偏消極者約占總?cè)后w的1／5，存在一定的兩極對立；在職業(yè)尊嚴(yán)感方面，偏積極者與偏消極者都約占總?cè)后w的1／5，存在較大的兩極對立；在面臨最主要困難方面，排在前三位的分別是經(jīng)濟收入問題、子女教育問題和住房保障問題，表明目前陜西地區(qū)圖書館員群體的確存在著一些家庭生活困難，有增加收入的強烈需求；在工作壓力來源方面，排在前三位的分別是晉升職稱、完成科研任務(wù)和社會評價，表明目前陜西地區(qū)圖書館員群體把晉升職稱作為綜合地解決自己職業(yè)生存與發(fā)展問題首要任務(wù)，而在謀求晉升職稱過程中，又面臨完成科研任務(wù)的挑戰(zhàn)，此外還面臨著承受社會評價不夠高的心理壓力；在圖書館職業(yè)性別結(jié)構(gòu)方面，70%以上館員認(rèn)為目前女性館員約高于男性館員2倍以上比例的性別結(jié)構(gòu)明顯不夠合理。

綜合上述7個方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)：目前陜西地區(qū)館員群體的整體職業(yè)認(rèn)知方向是積極穩(wěn)健的，但是也存在著一些值得我們警惕的消極頹廢傾向，其中，男性館員的消極性職業(yè)認(rèn)知明顯強烈于女性館員。

3.關(guān)于陜西地區(qū)館員今后的職業(yè)預(yù)期

由表3可知，在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面，有中長期規(guī)劃者約為10%，而無規(guī)劃者占到40%以上，表明目前陜西地區(qū)圖書館員群體對未來職業(yè)發(fā)展總體尚缺乏清晰的奮斗目標(biāo)；在職業(yè)發(fā)展環(huán)境評價方面，偏消極體認(rèn)者約占總?cè)后w的1／2，表明目前陜西地區(qū)圖書館員群體客觀存在著較大的發(fā)展環(huán)境壓力；在晉升專業(yè)職務(wù)預(yù)期方面，持積極樂觀態(tài)度者約占總?cè)后w的3／5，而持消極悲觀態(tài)度者約占2／5；在職業(yè)發(fā)展競爭態(tài)度方面，有危機感者占到90%以上，表明目前陜西地區(qū)圖書館員群體有強烈的居安思危意識；在職業(yè)發(fā)展前景預(yù)期方面，持樂觀態(tài)度者占到80%以上，表明目前陜西地區(qū)圖書館員群體對職業(yè)未來充滿了期待；在認(rèn)同職業(yè)發(fā)展措施方面，依照優(yōu)先度的排序為：現(xiàn)代服務(wù)模式改革、現(xiàn)代服務(wù)技術(shù)支撐、現(xiàn)代職業(yè)制度保障、現(xiàn)代職業(yè)理念更新、現(xiàn)代專業(yè)繼續(xù)教育和現(xiàn)代職業(yè)倫理建設(shè)；在認(rèn)同提升圖書館職業(yè)社會地位措施方面，依照優(yōu)先度的排序為：創(chuàng)造獨特服務(wù)價值、業(yè)務(wù)模式改革、職業(yè)資格準(zhǔn)入、開展高級專業(yè)服務(wù)、專業(yè)教育改革、職業(yè)能力測評和職業(yè)繼續(xù)教育；在優(yōu)先在認(rèn)同提升職業(yè)價值貢獻(xiàn)率措施方面，依照優(yōu)先度的排序為：學(xué)習(xí)進(jìn)修、職務(wù)晉升、物質(zhì)獎勵、榮譽獎勵、考核制度和思想教育；在今后五年最重要職業(yè)發(fā)展目標(biāo)方面，依照優(yōu)先度的排序為：晉升職稱或職務(wù)、提升業(yè)務(wù)能力、增加職業(yè)收入、提升學(xué)歷層次、擴大業(yè)務(wù)合作、擴大社會交往和提升科研能力。

綜合上述9個方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)：目前陜西地區(qū)的館員群體對于圖書館職業(yè)及自身的發(fā)展前景，總體上有積極樂觀的職業(yè)預(yù)期，但是局部也存在較為明顯的消極悲觀態(tài)度。

三、積極改進(jìn)當(dāng)代圖書館員生存狀況與思想動態(tài)的主要對策

近年來陜西地區(qū)圖書館員的生存狀況與思想動態(tài)在一定程度上代表了我國圖書館員現(xiàn)階段的生存狀況與思想動態(tài)。今后，特別值得我們深入思考的是，應(yīng)該如何確定導(dǎo)致我國圖書館員們?nèi)绱松鏍顩r與思想動態(tài)的復(fù)雜因果關(guān)系，特別是如何提出有效干預(yù)這些復(fù)雜因果關(guān)系的主要策略。

1.加快當(dāng)代圖書館服務(wù)水平升級步伐

獨特專業(yè)服務(wù)能力不足是影響社會評價和館員自評不高的根本原因?，F(xiàn)代圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論認(rèn)為，圖書館事業(yè)從低級到高級的服務(wù)層次分別為獨特文獻(xiàn)服務(wù)、獨特信息服務(wù)、獨特知識服務(wù)、獨特智能服務(wù)和獨特智慧服務(wù)［2］。一般認(rèn)為，目前世界范圍內(nèi)的圖書館事業(yè)整體上正處于從獨特的文獻(xiàn)與信息服務(wù)向獨特的知識服務(wù)過渡的水平。從服務(wù)模式變革的角度看，圖書館服務(wù)模式將有一個從“資源依賴型”向“技術(shù)支持型”再向“創(chuàng)意主導(dǎo)型”最后向“生態(tài)創(chuàng)新型”的模式轉(zhuǎn)型過程［3］。一般認(rèn)為，目前世界范圍內(nèi)的圖書館服務(wù)模式正處于從“資源依賴型”向“技術(shù)支持型”的過渡階段，正在快速向“創(chuàng)意主導(dǎo)型”模式階段推進(jìn)?！皠?chuàng)意主導(dǎo)型”服務(wù)模式將是高度依賴專業(yè)館員智力的圖書館服務(wù)新常態(tài)模式。具體到我國圖書館事業(yè)，近年來已經(jīng)明顯出現(xiàn)了 “文獻(xiàn)資源增長紅利”衰退的跡象，正在進(jìn)入“信息技術(shù)應(yīng)用紅利”階段。然而，“信息技術(shù)應(yīng)用紅利”階段也將衰退，必將進(jìn)入“館員智力資本紅利”階段。這就要求我們現(xiàn)在起就必須做好各方面充分的準(zhǔn)備，特別是培養(yǎng)具有高水平的獨特專業(yè)服務(wù)能力的“專家型館員”的準(zhǔn)備。因此，加快當(dāng)代圖書館事業(yè)轉(zhuǎn)型與服務(wù)升級步伐是提高圖書館職業(yè)的社會評價與館員自評的必由之路。

2.加快建設(shè)高度職業(yè)化的專業(yè)館員隊伍

職業(yè)化程度不高是影響當(dāng)前館員職業(yè)發(fā)展的根本原因。由上述調(diào)查結(jié)果可知，非圖書館學(xué)、情報學(xué)、信息管理及相關(guān)專業(yè)者是目前圖書館員隊伍的主體，且在入職的時候，對圖書館職業(yè)價值缺乏必要的價值認(rèn)同，在系統(tǒng)化的館員繼續(xù)教育制度體系被建立起來之前，其專業(yè)化水平的持續(xù)提升并沒有根本的保障。然而，就在這樣較為薄弱的專業(yè)基礎(chǔ)上，卻面臨著難度依次增大的專業(yè)技術(shù)晉升的任務(wù)，以及隨之而來的完成圖書情報類科研任務(wù)和服務(wù)實踐創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。隨著當(dāng)代圖書館事業(yè)的發(fā)展，其對圖書館員的學(xué)科專業(yè)背景要求將會越來越高。因此，盡快啟動建設(shè)以圖書館學(xué)、情報學(xué)、信息管理及相關(guān)專業(yè)者為主體的專業(yè)館員隊伍，是從源頭上解決當(dāng)代圖書館服務(wù)升級所需人才的關(guān)鍵舉措。顯然，盡快建立分類化的職業(yè)資格準(zhǔn)入制度是重要的突破口，其中，應(yīng)該要求新進(jìn)入專業(yè)館員崗位者必須具有圖書館學(xué)、情報學(xué)、信息管理及相關(guān)專業(yè)背景，或者必須經(jīng)過1年以上的專業(yè)培訓(xùn)并通過相應(yīng)的職業(yè)技能水平測試。同時，還應(yīng)盡快建立與完善圖書館館員繼續(xù)教育制度體系，在現(xiàn)有館員專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升過程中，特別增加各個層級水平的任職能力水平測試環(huán)節(jié)，以有效引導(dǎo)和激勵現(xiàn)有館員積極參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)來不斷提高自己的專業(yè)能力，從而能夠適應(yīng)圖書館事業(yè)發(fā)展新形勢的要求。

3.積極協(xié)助館員解決其目前職業(yè)發(fā)展過程中的若干突出難題

根據(jù)前述調(diào)查結(jié)果，目前圖書館員最為關(guān)心的職業(yè)發(fā)展難題集中在專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升和增加職業(yè)收入上。由于國家和各省市已經(jīng)明確規(guī)定圖書資料系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升的條件與標(biāo)準(zhǔn)，各有關(guān)方面協(xié)助館員順利晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)關(guān)鍵是為其創(chuàng)造相關(guān)有利條件，主要措施有：支持提升學(xué)歷層次、鼓勵參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)和對外交流、實施館本研修計劃、舉辦館員科研素養(yǎng)培訓(xùn)班和為館員科研成果發(fā)表提供協(xié)助等。在現(xiàn)有管理體制下，各有關(guān)方面要顯著增加館員職業(yè)收入，必須合理合法地大力推進(jìn)各類圖書館的勞動人事分配制度創(chuàng)新，主要措施有：逐步建立 “績分制”考核系統(tǒng)，鼓勵部分館員多勞多得；啟動研發(fā)和實施一批高端服務(wù)創(chuàng)新項目，對有突出貢獻(xiàn)的館員予以特別獎勵；支持館員參加并服務(wù)有關(guān)科學(xué)創(chuàng)新團隊，以獲得部分勞務(wù)收入；在國家法律與政策允許范圍內(nèi)，面向有關(guān)部門企事業(yè)單位提供智庫服務(wù)，以獲得部分服務(wù)收入；支持館員面向文化產(chǎn)業(yè)開展文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作，以獲得部分高智力勞動收入。然而，值得強調(diào)的是，館員最終能否增加收入，關(guān)鍵還在于自身能否充分發(fā)揮聰明才智并付出必要的艱苦勞動。

［1］熊偉.構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的意義、目標(biāo)與措施［J］.陜西社會科學(xué)，2012（4）：44-46.

［2］黃幼菲.圖書館知識服務(wù)的揚棄和“飛躍”：公共智慧服務(wù)［J］.情報理論與實踐，2013（2）：26-30.

［3］熊偉.圖書館社會價值學(xué)術(shù)思想演變的歷史線索——圖書館社會價值學(xué)術(shù)思想史研究之一［J］.圖書館雜志.2012（11）：20-24.