物流管理專業(yè)“3455”人才培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐

曹家謀，薄 斌，新 夫

為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高〔2006〕16號(hào))提出，“大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式”，提高和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造和就業(yè)能力。這種工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式要求學(xué)校辦學(xué)從封閉轉(zhuǎn)向開放，通過校企合作強(qiáng)化實(shí)踐育人。江蘇城市職業(yè)學(xué)院2006年成立，次年物流管理專業(yè)開始招生，在高職教育行列各方面處于劣勢(shì)：教學(xué)實(shí)踐基礎(chǔ)條件不如中專學(xué)校升格的高職院校，其外部可用的教育教學(xué)資源與有行業(yè)背景的高職院校相比幾乎為零?；诖耍惹行枰伎嘉锪鞴芾砑跋嚓P(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式問題。在學(xué)校聘請(qǐng)全國20多位頂級(jí)專家培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，財(cái)經(jīng)系通過網(wǎng)上平臺(tái)和實(shí)地考察等不同方式向全國100所示范校學(xué)習(xí)，對(duì)江蘇省所有開設(shè)物流管理專業(yè)的高職學(xué)校進(jìn)行比較研究，先后對(duì)20家不同類型的物流企業(yè)的人才需求和崗位設(shè)置進(jìn)行調(diào)研，從2009年開始在物流管理專業(yè)探索和實(shí)踐“3455”人才培養(yǎng)模式。經(jīng)過4年多的研究和實(shí)踐，“3455”人才培養(yǎng)模式取得了明顯效果，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建物流管理專業(yè)群(含物流管理、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、電子商務(wù)、會(huì)計(jì)、商務(wù)英語、連鎖經(jīng)營等)“3455”人才培養(yǎng)模式，按照現(xiàn)代商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展趨勢(shì)培養(yǎng)“一專多能”的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

一、專業(yè)發(fā)展定位與人才培養(yǎng)目標(biāo)

1.物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展與物流行業(yè)人才需求分析

近幾年，中央和地方政府都十分重視物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2009年初我國將物流產(chǎn)業(yè)定位為十大振興產(chǎn)業(yè)之一，2010年國家制定了《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，“十二五”期間國家還將出臺(tái)《物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃(2012-2020)》，把物流作為振興和支撐國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生發(fā)展需要的支柱。《江蘇省“十二五”物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出：繼續(xù)強(qiáng)調(diào)大力發(fā)展物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)，著力建設(shè)四大物流樞紐和五大物流帶，重點(diǎn)打造20個(gè)省級(jí)綜合物流園區(qū)和40個(gè)省級(jí)專業(yè)物流園區(qū)，重點(diǎn)培育一批具有較強(qiáng)競爭力的商貿(mào)物流服務(wù)主體，加快形成集展示、交易、倉儲(chǔ)、加工、配送等功能于一體的商貿(mào)物流體系。爭取到“十二五”末，把江蘇打造成現(xiàn)代物流強(qiáng)省、長三角地區(qū)現(xiàn)代物流業(yè)的核心區(qū)以及全國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的先導(dǎo)區(qū)。中央和地方政府強(qiáng)化物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展符合發(fā)達(dá)國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出的從“工業(yè)型經(jīng)濟(jì)”向“服務(wù)型經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)化的總體趨勢(shì)。

物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展和規(guī)劃對(duì)物流行業(yè)專門人才提出新的要求。我國物流人才培養(yǎng)起步晚，無論是質(zhì)量還是數(shù)量都不能滿足物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)物流專門人才的需要。從數(shù)量看，中國物流與采購聯(lián)合會(huì)預(yù)測(cè)，“十二五”期間，我國物流業(yè)每年需新增就業(yè)人員130萬人，85%是一線操作技能崗位，[1]雖然目前全國有很多的高校開設(shè)物流管理專業(yè)，但短期內(nèi)很難滿足物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)物流人才的需求。從質(zhì)量看，據(jù)有關(guān)資料顯示，在我國物流從業(yè)人員中，中等學(xué)歷的占50%以上，大學(xué)學(xué)歷以上的僅占21%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于西方國家的水平。[2]

江蘇省是經(jīng)濟(jì)發(fā)展大省和制造業(yè)發(fā)展強(qiáng)省之一，其物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展也在全國領(lǐng)先之列，“十二五”期間物流產(chǎn)業(yè)增速將超過13%。據(jù)推算，江蘇每年緊缺物流人才達(dá)3-5萬人，其中有物流經(jīng)驗(yàn)的中等以上的專門人才成為制約物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的隱性瓶頸，尤其是高級(jí)物流人才。從物流企業(yè)崗位的具體需求看，根據(jù)系部組織教師對(duì)江蘇省12家重點(diǎn)物流企業(yè)的問卷調(diào)查表明，物流人才需求量較大的工作崗位比例是：信息/單證處理占33%，倉庫管理占25%，采購占17%，運(yùn)輸配送占8%，其他占17%。絕大部分物流企業(yè)都特別強(qiáng)調(diào)物流基層作業(yè)人員的職業(yè)核心能力，93%企業(yè)認(rèn)為最重要的是與人合作能力，85%企業(yè)認(rèn)為自我學(xué)習(xí)能力、與人交流能力和信息處理能力重要。企業(yè)對(duì)初級(jí)物流人才的選用，最看重的是吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的責(zé)任心。

2.物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)的總體定位和目標(biāo)體系

人才培養(yǎng)的總體定位要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，具體定位必須考慮行業(yè)、專業(yè)、區(qū)域、學(xué)校、人才發(fā)展等因素。江蘇城市職業(yè)學(xué)院沒有行業(yè)背景，沒有特定的歷史優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)。這一現(xiàn)實(shí)決定了江蘇城市職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)定位必須另辟蹊徑，必須從廣普視角進(jìn)行特色定位，從信息化和產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的新視角進(jìn)行人才培養(yǎng)定位。綜合多方面因素，我們將物流管理專業(yè)定位于城市商貿(mào)物流，專業(yè)人才培養(yǎng)定位是：服務(wù)江蘇，輻射長三角，培養(yǎng)城市商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)中“一專多能”、綜合能力強(qiáng)、素質(zhì)高的應(yīng)用型人才。

對(duì)于城市商貿(mào)物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，既要考慮專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)，又要考慮學(xué)生服務(wù)于財(cái)經(jīng)行業(yè)及物流產(chǎn)業(yè)(鏈)的通用能力；既要考慮畢業(yè)時(shí)的就業(yè)能力，又要考慮學(xué)生未來可持續(xù)發(fā)展的各種素質(zhì)和能力。如表1所示：

表1 城市商貿(mào)物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)體系

城市商貿(mào)物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)體系設(shè)計(jì)突出“四個(gè)”強(qiáng)調(diào)：強(qiáng)調(diào)融入企業(yè)文化元素的“職業(yè)人”培養(yǎng)；強(qiáng)調(diào)開放性教育教學(xué)的綜合素質(zhì)和行業(yè)綜合能力培養(yǎng)；強(qiáng)調(diào)結(jié)合企業(yè)崗位的“一專多能”的應(yīng)用技能培養(yǎng)；強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)競爭條件下人才可持續(xù)發(fā)展?jié)撃艿呐囵B(yǎng)。

二、人才培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)

1.確定“四流融合”的人才培養(yǎng)理念

物流作為一個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈很長，包括信息流、商流、物流、資金流等一般流程。 信息流如市場(chǎng)競爭信息、物流信息、品種價(jià)格信息、供求信息、利率匯率信息、技術(shù)信息、售后服務(wù)信息等；商流如商品產(chǎn)地，商品交易的流量、流向、流程、所有權(quán)轉(zhuǎn)移等；物流如采購供應(yīng)鏈管理、運(yùn)輸控制、倉儲(chǔ)庫存管理、流通加工、裝卸、搬運(yùn)、配送等；資金流如付款、轉(zhuǎn)賬、繳稅、電子結(jié)算等。在信息化大數(shù)據(jù)時(shí)代，物流產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)呈現(xiàn)多元融合、綜合交叉的發(fā)展趨向(比如蘇寧公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈及其云商模式)，每個(gè)企業(yè)、每個(gè)崗位都涉及“四流”(信息流、商流、物流、資金流)知識(shí)，嚴(yán)格按專業(yè)界限培養(yǎng)財(cái)經(jīng)行業(yè)人才的理念已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。因此，現(xiàn)代物流人才培養(yǎng)應(yīng)以物流產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)需求為中心，信息流為導(dǎo)向，商流為主線，物流為基礎(chǔ)，資金流為動(dòng)力，培養(yǎng)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)鏈上的“一專多能”的應(yīng)用型人才(圖1)。

圖1 物流管理專業(yè)(群)人才培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)理念

2.“3455”人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵

物流管理專業(yè)(群)“3455”人才培養(yǎng)模式，具體是指培養(yǎng)平臺(tái)的“三方聯(lián)動(dòng)”、培養(yǎng)過程的“四梯度”、質(zhì)量監(jiān)督考核的“五主體”、實(shí)踐教學(xué)的“五融合”，如圖2所示。

圖2 物流管理專業(yè)(群)“3455”人才培養(yǎng)模式

“3”是指行業(yè)(協(xié)會(huì))、企業(yè)、學(xué)校“三方聯(lián)動(dòng)”，集三個(gè)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)資源，在一定的機(jī)制下合作培養(yǎng)高端技能人才，突出高職辦學(xué)的開放性。

“4”是指人才培養(yǎng)過程的“四梯度交叉推進(jìn)”?！八奶荻取奔窗凑罩R(shí)與能力從低到高的遞進(jìn)規(guī)律，將三年劃分為基本素質(zhì)教育、物流業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練、崗位綜合模擬和頂崗實(shí)習(xí)四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的遞進(jìn)階段，實(shí)行階梯式培養(yǎng)?！敖徊嫱七M(jìn)”是指每個(gè)梯度層次之間既相互交叉又各有側(cè)重，逐步提升知識(shí)水平、綜合能力和專業(yè)技能。比如英語知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)模塊知識(shí)之間必然存在交叉，不可能截然分開完成一個(gè)再去完成下一個(gè)。

第一個(gè)“5”是指“五維”考核評(píng)價(jià)主體。由用人單位、專職教師、兼職教師、學(xué)生、第三方質(zhì)量評(píng)價(jià)專門機(jī)構(gòu)組成考核評(píng)價(jià)組織體系，全面、全過程考核人才培養(yǎng)質(zhì)量。特別注重學(xué)生參與考核標(biāo)準(zhǔn)制定和過程考核。

第二個(gè)“5”是指“五融合”實(shí)踐教學(xué)模式。學(xué)生職業(yè)核心能力的鍛造是在校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，通過“基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)、崗位綜合實(shí)訓(xùn)、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)”實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)完成的，這些實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)構(gòu)成了一個(gè)既相對(duì)獨(dú)立又相互交叉的立體化實(shí)踐教學(xué)體系。在實(shí)施實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)過程中，做到“五融合”，即：第一課堂實(shí)訓(xùn)與第二課堂實(shí)訓(xùn)相融合；專業(yè)技能訓(xùn)練與綜合職業(yè)素養(yǎng)、通用能力訓(xùn)練相融合；課程單向任務(wù)訓(xùn)練與專業(yè)綜合項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)相融合；校內(nèi)仿真模擬實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)境訓(xùn)練相融合；常規(guī)崗位技能訓(xùn)練與創(chuàng)新開拓能力訓(xùn)練相融合。

三、人才培養(yǎng)模式實(shí)施過程與措施

1.校企行聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新合作培養(yǎng)人才的靈活機(jī)制

突出高職教育人才培養(yǎng)的開放性，打破學(xué)校傳統(tǒng)的封閉式人才培養(yǎng)的模式，確立“立足校園、依托行業(yè)協(xié)會(huì)、搭建大企業(yè)”的人才培養(yǎng)思路。省物流行業(yè)協(xié)會(huì)具有產(chǎn)業(yè)宏觀信息多、企業(yè)資源多、社會(huì)關(guān)系多的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，其不足是產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力弱。企業(yè)處于物流產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競爭最前沿，對(duì)物流人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)最有發(fā)言權(quán)，也能提供物流人才培養(yǎng)的實(shí)操平臺(tái)，需要不斷培養(yǎng)和補(bǔ)充優(yōu)秀物流人才。學(xué)校是專門培養(yǎng)人才的基地，但與市場(chǎng)脫節(jié)，社會(huì)關(guān)系少，缺乏培養(yǎng)人才的實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)和資源。因此，三者存在合作聯(lián)動(dòng)、各盡所能、各取所需、共贏發(fā)展的基礎(chǔ)。

在專業(yè)群建設(shè)過程中，我們先后與31家企業(yè)簽訂協(xié)議，開展企業(yè)認(rèn)知、課程(項(xiàng)目)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)活動(dòng)。例如，與蘇寧集團(tuán)南京公司開設(shè)“蘇寧班”(40人)，與上海易迅公司(騰訊子公司)開設(shè)“物流專業(yè)易迅儲(chǔ)備干部班”。校企合作培養(yǎng)人才做到以下7個(gè)對(duì)接：

第一，組織對(duì)接。成立校企合作培養(yǎng)人才專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，下設(shè)常務(wù)工作小組。專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)由教務(wù)處和系部負(fù)責(zé)人、企業(yè)負(fù)責(zé)人和校外專家組成，負(fù)責(zé)雙方重要問題的決策。工作小組由企業(yè)從事人事相關(guān)工作的工作人員、企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人、教研室主任和責(zé)任老師組成，負(fù)責(zé)日常教學(xué)運(yùn)行與安排。

第二，學(xué)校人才培養(yǎng)方案與企業(yè)人才需求對(duì)接。校企行合作共同制定商貿(mào)物流管理專業(yè)(群)人才培養(yǎng)方案，具體做法是：系部制訂經(jīng)過行業(yè)、企業(yè)和學(xué)校專家論證的適合城市商貿(mào)物流專業(yè)的通用的人才培養(yǎng)方案，企業(yè)拿出人才培訓(xùn)(養(yǎng))及需求方案，供雙方參考。深度合作的企業(yè)從人才的挑選使用、職業(yè)素質(zhì)需求、心理素質(zhì)需求、企業(yè)工作流程、制度文化、崗位特殊需求、定崗實(shí)習(xí)管理等方面提出建議，在充分醞釀的基礎(chǔ)上融入企業(yè)特色課程及相關(guān)措施，共同議定出既符合高職教育人才培養(yǎng)規(guī)律又符合企業(yè)需求的人才培養(yǎng)方案。

第三，“企業(yè)課堂”與“學(xué)校課堂”對(duì)接。在蘇寧南京雨花倉儲(chǔ)配送中心和上海易迅江寧倉儲(chǔ)調(diào)配中心設(shè)立“企業(yè)課堂”，整合雙方最優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，合作育人。如運(yùn)用蘇寧企業(yè)的自動(dòng)化倉儲(chǔ)設(shè)備、現(xiàn)代倉儲(chǔ)配送流水線等工作現(xiàn)場(chǎng)，專兼職教師共同設(shè)計(jì)倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)、物流信息技術(shù)等課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)資源，做到學(xué)生住進(jìn)雨花配送中心，課程搬到雨花配送中心，專業(yè)教師送教到雨花配送中心，企業(yè)老師傅講解工作流程、崗位技能和職業(yè)要求，指導(dǎo)學(xué)生邊做邊學(xué)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有效對(duì)接、學(xué)習(xí)過程與工作過程的對(duì)接。

第四，學(xué)校文化與企業(yè)文化對(duì)接。除開設(shè)政治素質(zhì)、社會(huì)公德和職業(yè)道德等文化素質(zhì)修養(yǎng)課程和實(shí)踐活動(dòng)外，還開設(shè)企業(yè)文化課程，請(qǐng)?zhí)K寧企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師講課，將社會(huì)主義核心價(jià)值體系、現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)秀文化理念融入人才培養(yǎng)過程。同時(shí)，讓學(xué)生到金潤發(fā)、蘇寧等企業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，體驗(yàn)現(xiàn)代企業(yè)的制度文化、管理文化、經(jīng)營文化、品牌文化等，培養(yǎng)學(xué)生正確的價(jià)值觀，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德、職業(yè)操守和敬業(yè)精神。

第五，學(xué)?？己撕推髽I(yè)考核對(duì)接。系部編制了從學(xué)生入校開始的企業(yè)認(rèn)知、課程短期實(shí)訓(xùn)到頂崗實(shí)習(xí)的一體化實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)手冊(cè)，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)學(xué)生要每周記錄，專業(yè)老師和企業(yè)兼職老師及學(xué)生干部進(jìn)行考核，不符合要求的參加下一輪實(shí)習(xí)。兼職教師到學(xué)校課堂進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)授課同樣實(shí)行雙方教師和學(xué)生參與的多元化考核。

第六，企業(yè)工作制度與學(xué)校教學(xué)制度靈活對(duì)接。在教務(wù)部門的大力支持下，系部根據(jù)企業(yè)需要和課程教學(xué)內(nèi)容，采取分段式、分批次等靈活多樣的教學(xué)組織形式，將學(xué)校的教學(xué)過程和企業(yè)的生產(chǎn)過程緊密結(jié)合，校企共同完成教學(xué)任務(wù)或工作任務(wù)。比如，同一年級(jí)分班級(jí)到企業(yè)實(shí)習(xí)，同一門課程分批次到企業(yè)實(shí)訓(xùn)或參加項(xiàng)目實(shí)施等。

第七，學(xué)生就業(yè)與企業(yè)用人的選擇性對(duì)接。在企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等過程中，學(xué)生和企業(yè)雙方彼此都有了較為全面的了解，學(xué)生有選擇企業(yè)就業(yè)的權(quán)利，企業(yè)有選擇優(yōu)秀學(xué)生的權(quán)利。企業(yè)為學(xué)校培養(yǎng)了一批具有職業(yè)人精神、能力強(qiáng)的專門人才，也得到了留得住、用得上、用得好的優(yōu)秀人才。兩年的合作中有59名學(xué)生接受了企業(yè)的選擇，多名學(xué)生被提拔重用。

2.遵循教育規(guī)律，實(shí)施“梯度交叉”培養(yǎng)

(1)搭建人才培養(yǎng)模式實(shí)施的六大平臺(tái)。在實(shí)施“四梯度交叉推進(jìn)”人才培養(yǎng)過程中，每一個(gè)階段、每一個(gè)梯度層次、每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或崗位模塊知識(shí)群，始終堅(jiān)持學(xué)做合一，依托公共基礎(chǔ)平臺(tái)和專業(yè)群通用技術(shù)平臺(tái)，優(yōu)化專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)模塊，打造專業(yè)特色模塊，做到基于工作過程理論教學(xué)與基于能力實(shí)踐教學(xué)過程的統(tǒng)一、綜合素質(zhì)修養(yǎng)與綜合能力訓(xùn)練的統(tǒng)一、考證知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的統(tǒng)一。

(2)“四梯度”教學(xué)方案及實(shí)施。一梯度(第1、2學(xué)期)：側(cè)重公共基礎(chǔ)知識(shí)修養(yǎng)和通用能力訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)。主要通過專業(yè)導(dǎo)學(xué)、企業(yè)認(rèn)知、公共基礎(chǔ)課程、素質(zhì)教育課程、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)素養(yǎng)選修課程、專業(yè)群通用技術(shù)平臺(tái)課程(少量)等第一課堂課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的通用基礎(chǔ)知識(shí)和基本素養(yǎng)，為學(xué)生取得英語應(yīng)用能力證書、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、職業(yè)資格證書等鋪墊；同時(shí)，通過第二課堂活動(dòng)(體育文藝、演講比賽、知識(shí)競賽、錄入技能賽、社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目、社區(qū)合作項(xiàng)目等)鍛煉提高學(xué)生的綜合能力。

二梯度(第3、4學(xué)期)：側(cè)重專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和行業(yè)通用能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。開設(shè)包括產(chǎn)業(yè)行業(yè)、經(jīng)濟(jì)金融、工商企業(yè)管理、市場(chǎng)營銷與策劃、統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)、商務(wù)談判與溝通等課程，培養(yǎng)學(xué)生掌握與財(cái)經(jīng)行業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)和通用能力。按照專業(yè)分類和一般崗位設(shè)置，每個(gè)專業(yè)開設(shè)5門左右的專業(yè)核心課程。學(xué)習(xí)過程包括財(cái)經(jīng)行業(yè)通用能力訓(xùn)練、專業(yè)業(yè)務(wù)基本流程訓(xùn)練、工作崗位的基本技能、崗位核心技能、勞動(dòng)觀念、職業(yè)道德等方面訓(xùn)練。

這一階段的課程按照“教、學(xué)、做、賽”一體化的課程教學(xué)模式實(shí)施教學(xué)改革，實(shí)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)和項(xiàng)目化教學(xué)，部分課程實(shí)行課、證、賽結(jié)合。教學(xué)改革特別強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性和能動(dòng)性，在教師指導(dǎo)下分小組或模擬企業(yè)實(shí)施教學(xué)，學(xué)生根據(jù)業(yè)務(wù)流程和教學(xué)項(xiàng)目要求，在軟件系統(tǒng)平臺(tái)上完成教學(xué)實(shí)訓(xùn)任務(wù)要求的信息處理，帶著工作任務(wù)在虛擬生產(chǎn)性環(huán)境中邊工作邊學(xué)習(xí)。倉儲(chǔ)配送技術(shù)、物流信息技術(shù)等部分核心課程，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和工作崗位的“工學(xué)結(jié)合”。

三梯度(第5學(xué)期，機(jī)動(dòng)學(xué)期)：側(cè)重專業(yè)群內(nèi)各崗位綜合能力的強(qiáng)化訓(xùn)練。專業(yè)群內(nèi)各專業(yè)學(xué)生可以根據(jù)職業(yè)偏好、擇業(yè)條件等選擇方向性模塊課程。在教師指導(dǎo)下，學(xué)生分崗位模擬學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，通過模擬仿真課程項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)等，熟悉崗位工作流程、競爭環(huán)境、各經(jīng)營要素整合與運(yùn)營、崗位工作職責(zé)等。本學(xué)期課程安排也可以根據(jù)需要作為機(jī)動(dòng)，與企業(yè)相關(guān)崗位接軌，學(xué)生在企業(yè)一邊學(xué)習(xí)方向性模塊課程，一邊在企業(yè)輪崗實(shí)習(xí)，強(qiáng)化崗位技能和綜合能力。

四梯度(第6學(xué)期)：企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用能力、職業(yè)道德、勞動(dòng)觀念。組織學(xué)生到校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，在頂崗工作中培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用能力，在真實(shí)職業(yè)環(huán)境中，養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣、熟練崗位技能、提高綜合職業(yè)能力。

“四梯度”強(qiáng)調(diào)專業(yè)人才培養(yǎng)總體上是一個(gè)由易到難、由低到高、由少到多的循序漸進(jìn)過程。同時(shí)，每一個(gè)梯度之間相互聯(lián)系、交叉進(jìn)行，不能截然分開。比如，行業(yè)通用能力訓(xùn)練、職業(yè)核心能力(關(guān)鍵能力)訓(xùn)練存在于每一梯度階段、每一門課程的學(xué)習(xí)之中。如圖3：

圖3 3455模式“梯度交叉”實(shí)施方案

在整個(gè)培養(yǎng)過程中，專職教師不僅肩負(fù)專業(yè)知識(shí)和技能的教學(xué)及考核責(zé)任，同時(shí)肩負(fù)職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)核心能力等育人的考核責(zé)任；企業(yè)兼職教師不僅進(jìn)行崗位技能指導(dǎo)，同時(shí)肩負(fù)其他方面的多項(xiàng)考核與監(jiān)督；在項(xiàng)目教學(xué)過程中，許多項(xiàng)目任務(wù)由學(xué)生小組(或虛擬企業(yè))獨(dú)立完成，學(xué)生自主管理、相互監(jiān)督，實(shí)施自我評(píng)價(jià)和學(xué)生相互評(píng)價(jià)相結(jié)合。

(3)推進(jìn)教學(xué)改革，創(chuàng)新考核方式。系部開設(shè)的專業(yè)群通用課程、專業(yè)核心課程等均嘗試和推行任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等學(xué)做一體的教學(xué)方法，由學(xué)生主導(dǎo)、教師引導(dǎo)完成任務(wù)或項(xiàng)目，如倉儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)等課程，既調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，又鍛煉了學(xué)生合作學(xué)習(xí)知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)和分析問題、解決問題的能力。

利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息化優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源實(shí)施個(gè)性化教學(xué)。授課教師根據(jù)每門課程的需要，不同程度地利用網(wǎng)上熱點(diǎn)問題、經(jīng)典案例、視頻資源、相關(guān)課件等組織教學(xué)，既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又能培養(yǎng)學(xué)生圍繞主題內(nèi)容進(jìn)行資料收集、整合、比較、歸納等自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的能力。如物流信息技術(shù)實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營銷、運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)、物流管理基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)等課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的老師有效地運(yùn)用優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源組織教學(xué)，滿足了學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的需要，通過集中交流，鍛煉了各方面的能力，擴(kuò)展了知識(shí)學(xué)習(xí)。

將證書、比賽、研究融入課程教學(xué)之中是培養(yǎng)人才一種有效的創(chuàng)新方式。系部要求教師根據(jù)課程特點(diǎn)和教學(xué)設(shè)計(jì)，嘗試課、證、賽、研不同組合的培養(yǎng)方式。如ERP沙盤課程采用課、證、賽結(jié)合的方式(與南京用友分公司合作)，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)等課程采用課、證結(jié)合的方式(考核與會(huì)計(jì)資格證書結(jié)合)，市場(chǎng)營銷課程采用課、賽、研結(jié)合的方式(與省物流協(xié)會(huì)、蘇寧、南京名樂裝飾裝修有限公司合作，每年在校園組織一次商品展銷會(huì))，經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)課程嘗試研究式學(xué)習(xí)方式。這些方式能較好地培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)、綜合能力和專業(yè)技能，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和潛能。

(4)科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系，強(qiáng)化實(shí)踐育人。

第一，科學(xué)構(gòu)建“五融合”的實(shí)踐教學(xué)體系。學(xué)生綜合素質(zhì)與綜合能力要在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、校外實(shí)訓(xùn)基地和社會(huì)(市場(chǎng))上鍛造錘煉。系部在充分論證的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)“專業(yè)群通用平臺(tái)課程實(shí)訓(xùn)+專業(yè)課程的專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)+項(xiàng)目綜合實(shí)訓(xùn)+企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)+第二課堂”的實(shí)踐教學(xué)體系，各單元實(shí)訓(xùn)在能力和素質(zhì)培養(yǎng)上既相對(duì)獨(dú)立又相互交叉，突出學(xué)生多元化能力培養(yǎng)。

第二，系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)方案。校企雙方設(shè)立教學(xué)工作小組，系統(tǒng)研究和設(shè)計(jì)整個(gè)物流專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)方案，合理安排生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)，將短期生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和課程項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)相結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)相結(jié)合，將實(shí)踐教學(xué)納入教學(xué)計(jì)劃和整體安排之中，確保實(shí)踐教學(xué)與企業(yè)崗位需要接軌。

第三，物流專業(yè)核心課程和部分專業(yè)群平臺(tái)課程實(shí)踐教學(xué)做到“五融合”。例如，市場(chǎng)營銷、倉儲(chǔ)配送等技術(shù)平臺(tái)課程和專業(yè)核心課程都基本上做到了“五融合”，特別注重專業(yè)技能和職業(yè)通用能力的培養(yǎng)。市場(chǎng)營銷課程通過項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，把營銷知識(shí)、營銷技能、職業(yè)道德、綜合能力(教育部規(guī)定的8大關(guān)鍵能力)融于一體，全面提升學(xué)生的職業(yè)能力。

(5)重視人才培養(yǎng)質(zhì)量，構(gòu)建“多元”評(píng)價(jià)主體。一是成立多主體參與的日常教學(xué)監(jiān)管值班小組，每日檢查教學(xué)運(yùn)行情況。二是人才培養(yǎng)質(zhì)量實(shí)行多元主體評(píng)價(jià)，由用人單位、專兼職教師、學(xué)生和麥可思公司等共同參與，從不同層面實(shí)施評(píng)價(jià)。三是組織專門團(tuán)隊(duì)跟蹤研究人才培養(yǎng)質(zhì)量，包括畢業(yè)生基本能力與核心知識(shí)情況、畢業(yè)生職業(yè)道德素質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展能力情況、滿意度(畢業(yè)生滿意度、用人單位滿意度、家長滿意度)等方面的研析。

(6)積極創(chuàng)造條件，確?！?455”模式的有效實(shí)施。設(shè)計(jì)融入企業(yè)元素的“平臺(tái)+模塊”課程體系，課程體系包括：底層共享的4大模塊基礎(chǔ)課程體系，側(cè)重社會(huì)、行業(yè)通用能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)；中層分離的五大群專業(yè)課程體系，側(cè)重專業(yè)技能、崗位能力訓(xùn)練和知識(shí)學(xué)習(xí)；頂層互選的對(duì)應(yīng)商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)鏈的課程體系，側(cè)重強(qiáng)化物流產(chǎn)業(yè)鏈中多崗位的知識(shí)和技能訓(xùn)練，達(dá)到“一專多能”目標(biāo)，擴(kuò)大就業(yè)面。改善實(shí)踐教學(xué)條件，實(shí)訓(xùn)室從7個(gè)增至12個(gè)，校外實(shí)訓(xùn)基地增加了10個(gè)，成功申報(bào)了一個(gè)省級(jí)實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)驗(yàn)室建設(shè)主要特色有：其一，“虛實(shí)結(jié)合”。建設(shè)一個(gè)專業(yè)群網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)訓(xùn)中心，可在實(shí)訓(xùn)中心的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，也可打破時(shí)空遠(yuǎn)程開展實(shí)訓(xùn)。其二，打造“專業(yè)群綜合實(shí)訓(xùn)集成系統(tǒng)”。物流管理專業(yè)群內(nèi)各專業(yè)(物流管理、國際貿(mào)易、電子商務(wù)、連鎖經(jīng)營、商務(wù)英語、會(huì)計(jì))可以根據(jù)“專業(yè)群綜合實(shí)訓(xùn)集成系統(tǒng)”進(jìn)行跨專業(yè)交叉實(shí)訓(xùn)。其三，實(shí)施“專業(yè)群共享”。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)了“專業(yè)群通用實(shí)訓(xùn)模塊”(由7個(gè)實(shí)驗(yàn)室組成)。其四，“教學(xué)研結(jié)合”，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心設(shè)有“供應(yīng)鏈與物流信息技術(shù)研究所”，可實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、研無縫對(duì)接，已研、在研項(xiàng)目3個(gè)。總之，現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)不僅能滿足100%實(shí)踐教學(xué)需求，還能開展社會(huì)服務(wù)、技能競賽等活動(dòng)。

四、“3455”人才培養(yǎng)模式實(shí)施效果分析

1.推動(dòng)了專業(yè)建設(shè)和發(fā)展

在“3455”人才培養(yǎng)模式的探索、創(chuàng)新和實(shí)施過程中，需要不斷進(jìn)行教學(xué)改革、課程建設(shè)、資源建設(shè)、教師隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)，從而推動(dòng)了整個(gè)專業(yè)建設(shè)和發(fā)展，使單一的物流管理專業(yè)建設(shè)發(fā)展成為包括6個(gè)專業(yè)的商貿(mào)物流專業(yè)群系統(tǒng)建設(shè)，既節(jié)約了專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的成本，也降低了人才培養(yǎng)成本，資源得到了充分和有效地利用。2011年以來，物流管理專業(yè)獲得中央財(cái)政支持提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)能力項(xiàng)目，獲得江蘇省級(jí)物流管理專業(yè)群實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目和江蘇省“十二五”規(guī)劃重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目。

2.促進(jìn)了高職教育教學(xué)信息化

在改革和實(shí)施過程中，為了實(shí)現(xiàn)校企合作培養(yǎng)人才的7個(gè)對(duì)接，必須研究學(xué)生在企業(yè)和學(xué)校之間時(shí)空上的“學(xué)與學(xué)”“教與學(xué)”“工與學(xué)”等矛盾。解決這些矛盾不僅創(chuàng)新了開放性的“按需頂崗、機(jī)動(dòng)教學(xué)、靈活管理”的教學(xué)管理制度和機(jī)制，更促使我們從教育信息化的視角建設(shè)專業(yè)群人才培養(yǎng)的“云平臺(tái)”，建設(shè)信息化資源庫、電子化教材、數(shù)據(jù)傳輸課堂、移動(dòng)化教學(xué)課堂，在學(xué)習(xí)、教學(xué)、管理、“工作”、考核等方面打破時(shí)空局限。同時(shí)，從職教體系和終身教育體系出發(fā)，提升服務(wù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)社區(qū)的功能。

3.提升了人才培養(yǎng)質(zhì)量

(1)學(xué)生頻頻獲獎(jiǎng)。2010-2013年物流管理專業(yè)群組隊(duì)參加省級(jí)、國家級(jí)技能比賽達(dá)26個(gè)大項(xiàng)，累計(jì)獲獎(jiǎng)學(xué)生達(dá)100余人次，其中：2010年有6個(gè)大項(xiàng)33人次獲獎(jiǎng)，2011年有11個(gè)大項(xiàng)35人次獲獎(jiǎng)，2012年有6個(gè)大項(xiàng)34人次獲獎(jiǎng)，2013年上半年有3個(gè)大項(xiàng)15人次獲獎(jiǎng)。

(2)畢業(yè)生就業(yè)競爭力指數(shù)高，對(duì)母校滿意度高。根據(jù)麥可思統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，本專業(yè)2012屆畢業(yè)生畢業(yè)半年后的就業(yè)競爭力指數(shù)為96.8%，在全校所有專業(yè)中位居第二。半年后的就業(yè)率高達(dá)98%，大大高于本省高職院校的平均就業(yè)率。畢業(yè)生半年后的平均月收入、就業(yè)現(xiàn)狀滿意度均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全省高職平均水平。報(bào)告中還顯示，2012屆畢業(yè)生的平均月收入較2011屆畢業(yè)生增長了約550元，對(duì)母校的滿意度為100%。

表2 物流管理專業(yè)2012屆畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量

數(shù)據(jù)來源：《江蘇城市職業(yè)學(xué)院社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告》(麥可思)

(3)用人單位滿意度高。2013年暑期，財(cái)經(jīng)系面向用人單位對(duì)歷屆物流管理專業(yè)(群)畢業(yè)生人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)系部的人才培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤小組吳紅梅等人研究，在對(duì)畢業(yè)生綜合評(píng)價(jià)滿意度的調(diào)查項(xiàng)目中，將滿意度分為1-4分，“1”為“不滿意”、“2”為“一般”，“3”為“比較滿意”，“4”為“滿意”，調(diào)查結(jié)果顯示，用人單位對(duì)財(cái)經(jīng)系畢業(yè)生的綜合評(píng)價(jià)滿意度達(dá)3.8分。在用人單位對(duì)畢業(yè)生總體評(píng)價(jià)“不稱職”、“稱職”和“非常稱職”選項(xiàng)中，有43%的單位選擇“稱職”，57%的單位選擇“非常稱職”。這表明財(cái)經(jīng)系物流專業(yè)群畢業(yè)生獲得用人單位的認(rèn)可和好評(píng)，充分證實(shí)了“3455”人才培養(yǎng)模式的有效性。

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