任務(wù)緊迫性下積極拖延對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響機(jī)制研究

● 張敏

■責(zé)編 / 韓樹(shù)杰 Tel: 010-68345891 E-mail: hrdhsj@126.com

一、引言

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新成為提升組織績(jī)效的重要舉措。與此同時(shí)，拖延也成為項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中常見(jiàn)的行為。以色列科學(xué)家 Goldratt（1997)提出通過(guò)設(shè)置緩沖來(lái)有效遏制拖延，還有很多國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)拖延行為進(jìn)行了探討，但大都是針對(duì)學(xué)生群體的學(xué)業(yè)任務(wù)展開(kāi)，對(duì)其他情景和場(chǎng)所下人們的拖延行為研究較少。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)者們都認(rèn)同任務(wù)拖延不利于項(xiàng)目及時(shí)完工，卻鮮有研究探討任務(wù)拖延與創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系。創(chuàng)新需要消耗資源，而拖延有利于收集信息資源。那么，任務(wù)拖延與創(chuàng)新績(jī)效之間是否存在關(guān)聯(lián)？人們面對(duì)不確定性所表現(xiàn)出的認(rèn)知、情緒和行為都存在差異，這種個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的差異是否在拖延與創(chuàng)新之間起到特殊的作用？如果個(gè)體對(duì)拖延缺乏正確的認(rèn)識(shí)和積極的信念，如果團(tuán)隊(duì)對(duì)拖延的目標(biāo)尚未達(dá)成共識(shí)，任務(wù)拖延與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系是否會(huì)發(fā)生變化？是否存在一些外顯變量能夠幫助管理者判斷任務(wù)緊迫性下拖延行為的實(shí)際創(chuàng)新績(jī)效？現(xiàn)有研究并未對(duì)上述問(wèn)題提供詳細(xì)的闡釋。

本研究的目的正是希望針對(duì)項(xiàng)目拖延這一普遍存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和已有研究的空白，提煉影響積極拖延與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)變量和中介變量，考察積極拖延對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響機(jī)制，尤其要強(qiáng)調(diào)個(gè)體自我領(lǐng)導(dǎo)在積極拖延與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效影響過(guò)程中的調(diào)節(jié)作用，以及團(tuán)隊(duì)反思在積極拖延與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效影響過(guò)程中的中介作用。上述問(wèn)題的研究為任務(wù)緊迫性下拖延現(xiàn)象的重新理解提供了新的分析視角，有助于從效率和創(chuàng)新協(xié)同的視角重新審視項(xiàng)目管理中的拖延行為，對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程的優(yōu)化和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的提高具有較強(qiáng)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

二、文獻(xiàn)回顧及假設(shè)提出

1.積極拖延、自我領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新

拖延是一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象，如果個(gè)體推遲或完全回避個(gè)體控制下的某些行為，就被認(rèn)為是拖延（Tuckman，1991）。一直以來(lái)，拖延被視為一種典型的反生產(chǎn)行為，因?yàn)閭€(gè)體推遲或完全回避個(gè)體所必須承擔(dān)的責(zé)任、做出的決策和執(zhí)行的任務(wù)，會(huì)對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響（Balkis，2009）。組織層面的拖延可能會(huì)延遲新產(chǎn)品上市、增加生產(chǎn)成本，個(gè)體層面的拖延可能導(dǎo)致壓力增大、身體疾病和較低的工作效率。拖延的前因變量如人格、情感、自我效能感已經(jīng)被人們所認(rèn)知（Akinsola et al，2007），時(shí)間管理、目標(biāo)管理等方法也被認(rèn)為是應(yīng)對(duì)拖延的有效策略（Van Hooft et al，2005）。即便是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，拖延與績(jī)效之間也被證明呈負(fù)相關(guān)，且高度拖延個(gè)體在線學(xué)習(xí)績(jī)效明顯低于低度拖延者（Yair et al，2012；Nicolas et al，2011）。當(dāng)然，也有不少學(xué)者對(duì)拖延做出了積極的解釋, van Eerde（2003）就把拖延視為管理消極情緒或醞釀尋求解決問(wèn)題的策略，拖延可以幫助個(gè)體對(duì)某些任務(wù)進(jìn)行深思熟慮的思考，有利于產(chǎn)生一個(gè)更具創(chuàng)造性的解決方法；Ferrari（2010）認(rèn)為拖延可以幫助避免不必要的工作并減少?zèng)_動(dòng)行為；Simone（1993）甚至認(rèn)為拖延是一種精明的、有遠(yuǎn)見(jiàn)的決策和行為。Scher & Osterman（2002）提出, 拖延可能是管理自我情緒狀態(tài)的一種需要, 幫助拖延者更好地控制消極情緒，而將注意力集中在積極情緒上。Wolters（2003）更明確的指出有些個(gè)體拖延是為了收集重要信息、擬定計(jì)劃或者喜歡任務(wù)緊迫性下的壓力感，更傾向于在壓力下高效、有創(chuàng)意地工作?；谏鲜鲅芯?，Chu & Choi（2005）等學(xué)者提出拖延者類型存在消極和積極之分，消極拖延與消極行為和低績(jī)效相關(guān)，積極拖延則可使個(gè)體在時(shí)間壓力下產(chǎn)生強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)，反而能夠更有創(chuàng)意的完成任務(wù)（Angela et al，2005）。陳俊等通過(guò)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明富于創(chuàng)造性的個(gè)體往往需要運(yùn)用更多的時(shí)間去思考和醞釀，因此在很多行為上產(chǎn)生了拖延，這在一定程度上驗(yàn)證了積極拖延行為的存在具備一定的合理性（陳俊、易曉文，2009）。由于日常計(jì)劃行為、對(duì)長(zhǎng)期計(jì)劃的信心和時(shí)間控制感已經(jīng)被證實(shí)與創(chuàng)新呈正相關(guān)（Zampetakisa et al，2010），這也為積極拖延提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效提供了證據(jù)。

目前關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)新關(guān)系的研究多集中在領(lǐng)導(dǎo)者自身因素（特質(zhì)、行為和新型領(lǐng)導(dǎo)理論）對(duì)員工創(chuàng)新特征（認(rèn)知、能力、動(dòng)機(jī)和自我概念）的作用方面（曲如杰等，2012）。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新首先表現(xiàn)為個(gè)體創(chuàng)新，個(gè)體創(chuàng)新行為除了受到領(lǐng)導(dǎo)的影響之外，還需要一種更為持久和內(nèi)化的管理形式——自我管理來(lái)保持工作主動(dòng)性并不斷激發(fā)個(gè)體創(chuàng)造力。一般的，自我領(lǐng)導(dǎo)被認(rèn)為是個(gè)體為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，通過(guò)自我激勵(lì)、自我指導(dǎo)、自我控制等方式進(jìn)行的自我影響過(guò)程（Prussia et al，1998）； 自我領(lǐng)導(dǎo)有別于個(gè)性特征的概念，受心理影響較大（Houghton et al，2004）。國(guó)外的研究已經(jīng)證實(shí)自我領(lǐng)導(dǎo)是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要因素（Manz & Neck，2004），國(guó)內(nèi)也有學(xué)者發(fā)現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)體創(chuàng)新行為具有顯著的正向影響（曹威麟等，2009），但相比國(guó)外研究成果，國(guó)內(nèi)關(guān)于員工自我領(lǐng)導(dǎo)的研究才剛剛起步。

依據(jù)Carver & Scheier（1998）提出的自我調(diào)節(jié)理論，當(dāng)個(gè)體選擇積極拖延策略時(shí)，首先要對(duì)自身行為和預(yù)期完工時(shí)間做比較，在執(zhí)行的過(guò)程中不斷權(quán)衡創(chuàng)新和效率目標(biāo)并進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。Manz & Sims（2001）提出的自我領(lǐng)導(dǎo)三維度的觀點(diǎn)（關(guān)注行為戰(zhàn)略、自然報(bào)償戰(zhàn)略和積極思維戰(zhàn)略）獲得了學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)同，個(gè)體會(huì)運(yùn)用這些戰(zhàn)略來(lái)影響和引導(dǎo)自己的行為。關(guān)注行為戰(zhàn)略意味著個(gè)體在執(zhí)行積極拖延策略時(shí)，通過(guò)自我設(shè)定目標(biāo)、自我觀察、自我暗示等手段來(lái)提高自我意識(shí)，明確積極拖延的預(yù)期目標(biāo)并引導(dǎo)自身的行為朝著預(yù)期目標(biāo)努力。實(shí)施積極拖延的個(gè)體通過(guò)自然報(bào)償戰(zhàn)略能夠有意識(shí)地強(qiáng)化在挑戰(zhàn)性壓力下完成特定任務(wù)時(shí)產(chǎn)生的內(nèi)在激勵(lì)，忽視阻礙性壓力對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的負(fù)面作用，從而提高個(gè)體的感知滿意度。此外，個(gè)體在執(zhí)行積極拖延策略時(shí)如果能夠采用積極思維戰(zhàn)略，則能夠通過(guò)積極的自我對(duì)話提高自我效能感，通過(guò)樹(shù)立積極的信念激發(fā)積極的情緒狀態(tài)，積極的思維和行為能夠增強(qiáng)個(gè)體對(duì)于提高創(chuàng)新績(jī)效的信心和預(yù)期，使個(gè)體在關(guān)注延遲時(shí)間的同時(shí)付出更多的努力，提高個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效（Prussia et al，1998）。眾所周知，個(gè)體創(chuàng)新績(jī)效的提升是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效提高的基礎(chǔ)和動(dòng)力，我們認(rèn)為自我領(lǐng)導(dǎo)者能夠較好地實(shí)施積極拖延策略以提高個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新績(jī)效，積極拖延策略與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間的關(guān)系會(huì)受到自我領(lǐng)導(dǎo)力水平的影響?；谏鲜龇治?，我們提出以下假設(shè)：

假設(shè)1 自我領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)積極拖延與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系，自我領(lǐng)導(dǎo)水平越高，積極拖延與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系越強(qiáng)。

2.團(tuán)隊(duì)反思

盡管自我領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)造力和創(chuàng)新之間存在著一定的關(guān)聯(lián)（Diliello & Houghton，2006），但目前學(xué)者們普遍認(rèn)為自我領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)某些中介變量間接影響創(chuàng)新績(jī)效的，如信任、積極情緒、心理授權(quán)、自我效能感等（Neck &Houghton，2006）。由于自我領(lǐng)導(dǎo)者一般具有較強(qiáng)的自控和自治能力，在決策和行為過(guò)程中表現(xiàn)出更高的獨(dú)立性與自主性，如果缺乏引導(dǎo)，這種獨(dú)立性可能導(dǎo)致目標(biāo)的不一致進(jìn)而成為項(xiàng)目創(chuàng)新的障礙，而團(tuán)隊(duì)反思這種團(tuán)隊(duì)層面的認(rèn)知互動(dòng)，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員“對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、策略（如積極延遲決策）和過(guò)程（如延遲創(chuàng)新）進(jìn)行信息整合和公開(kāi)反思，以使它們適應(yīng)當(dāng)前或預(yù)期的環(huán)境變化”（West，1996）。

社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為，當(dāng)成員的個(gè)人利益與群體的整體利益達(dá)成共識(shí)時(shí)，個(gè)體的責(zé)任感得以被激發(fā)，群體的整體績(jī)效才可能實(shí)現(xiàn)（班杜拉，2001）。在一個(gè)充滿不確定的環(huán)境中，唯有成員的績(jī)效目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生共鳴并形成相互依賴、和諧的目標(biāo)體系時(shí)，團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的拖延決策及其實(shí)施情況才能夠保持警惕和關(guān)注，及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的干擾信息，控制風(fēng)險(xiǎn)的蔓延，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新性績(jī)效和團(tuán)隊(duì)反思水平的不斷提升（Manz & Sims，2001）。通過(guò)團(tuán)隊(duì)反思對(duì)分散的信息進(jìn)行整合，不僅可以幫助團(tuán)隊(duì)了解積極拖延的實(shí)施情況，而且可以幫助團(tuán)隊(duì)成員形成更具批判性和創(chuàng)新性的構(gòu)想和方案，以更好的應(yīng)對(duì)不確定性。如果積極拖延策略在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)隱患，團(tuán)隊(duì)反思可以幫助成員對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題和執(zhí)行中的困惑進(jìn)行解釋，提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力（West，2002）。一旦積極拖延策略與項(xiàng)目創(chuàng)新、效率協(xié)同的目標(biāo)發(fā)生偏離，團(tuán)隊(duì)反思所倡導(dǎo)的成員之間的質(zhì)疑和討論可以幫助成員及時(shí)調(diào)整和修正自身的積極拖延策略，很多研究已經(jīng)證實(shí)團(tuán)隊(duì)反思與團(tuán)隊(duì)績(jī)效、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新等正相關(guān)（Carter & West，1998；Tjosvold et al，2004）。

鑒于上述原因，本研究認(rèn)為積極拖延策略和自我領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的交互影響是通過(guò)提高團(tuán)隊(duì)反思水平這一中介變量產(chǎn)生的。一方面，團(tuán)隊(duì)反思整合了個(gè)體層面的積極拖延與創(chuàng)新績(jī)效的信息，幫助具有自我領(lǐng)導(dǎo)能力的個(gè)體更好的實(shí)施積極拖延策略；另一方面，團(tuán)隊(duì)反思可以幫助團(tuán)隊(duì)成員深刻認(rèn)識(shí)積極拖延策略的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)調(diào)不同成員在實(shí)施積極拖延策略過(guò)程中所需的資源，靈活調(diào)控不同個(gè)體的執(zhí)行進(jìn)度，在控制整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度的同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效?；谏鲜龇治?，我們提出以下假設(shè)：

假設(shè)2 積極拖延與自我領(lǐng)導(dǎo)的交互作用將團(tuán)隊(duì)反思為中介，對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生影響。

圖1 被中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)模型

三、研究方法

（一）實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

在校大學(xué)生的角色特征決定了其較少受到行業(yè)規(guī)則和其他噪音的影響，能夠保證研究結(jié)論的一般性（Ploott，1992），所以本實(shí)驗(yàn)研究選取湖北和浙江兩所高校工商管理類的大學(xué)三年級(jí)學(xué)生為實(shí)驗(yàn)對(duì)象。但單純的量表信息收集無(wú)法客觀的體現(xiàn)被訪者的真實(shí)意圖，Streufert（1988）就曾提出通過(guò)產(chǎn)生一個(gè)真實(shí)的、具有工作表現(xiàn)要求的環(huán)境，測(cè)量出被測(cè)人員在真實(shí)世界中的很多能力。因此，本實(shí)驗(yàn)研究依托目前高校常見(jiàn)的ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目展開(kāi)。ERP 沙盤(pán)模擬是高校課程體系中常見(jiàn)的一門(mén)實(shí)訓(xùn)課程，借助ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)，不僅可以營(yíng)造一個(gè)較為真實(shí)的創(chuàng)新環(huán)境，還可以使大學(xué)生的創(chuàng)意意識(shí)得到培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生不同程度地表現(xiàn)出創(chuàng)新行為。以被試大學(xué)生的實(shí)際行為為依托，在此基礎(chǔ)上展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，則能獲得客觀的一手資料。

本實(shí)驗(yàn)對(duì)任務(wù)緊迫性主要通過(guò)時(shí)間壓力的高低來(lái)度量，由于時(shí)間壓力還沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的工具進(jìn)行測(cè)量，為了降低個(gè)體差異和任務(wù)內(nèi)容可能對(duì)時(shí)間壓力感受程度帶來(lái)的差異性，我們選擇的是相同專業(yè)相同年級(jí)的學(xué)生參與實(shí)驗(yàn);為了保證每位同學(xué)承擔(dān)任務(wù)的數(shù)量和難度盡可能一致，對(duì)其承擔(dān)的角色及工作內(nèi)容進(jìn)行了重新組合。為了使時(shí)間壓力的控制更具可操作性，借鑒Weening（2002）的觀點(diǎn)，把無(wú)時(shí)間限制條件下被試者決策時(shí)間分布的中位數(shù)或平均數(shù)的50%作為時(shí)間壓力條件下的決策時(shí)間。實(shí)驗(yàn)在2011年1月至2012年6月間分為三個(gè)階段進(jìn)行，先后有938名學(xué)生參加。2011年1月至6月為第一階段，共216名學(xué)生（36個(gè)團(tuán)隊(duì)）參加，旨在對(duì)不同變量之間的相關(guān)性進(jìn)行探索性分析并修正問(wèn)卷;2011年9月至2011年12月為第二階段，共290名學(xué)生（48個(gè)團(tuán)隊(duì)）參加，通過(guò)設(shè)計(jì)任務(wù)緊迫和任務(wù)不緊迫的實(shí)驗(yàn)情景，對(duì)研究框架中的主要變量進(jìn)行獨(dú)立樣本的t檢驗(yàn)，以檢驗(yàn)研究思路的可行性；2012年3月至2012年8月為第二階段，共432名（72個(gè)團(tuán)隊(duì)）學(xué)生參加，通過(guò)驗(yàn)證性因子分析構(gòu)建模型并完成假設(shè)檢驗(yàn)。具體實(shí)驗(yàn)步驟如下：

1.編制項(xiàng)目計(jì)劃

根據(jù)過(guò)去開(kāi)展該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，將整個(gè)項(xiàng)目分解為八個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)的期望完成時(shí)間均為4課時(shí)，利用4天的時(shí)間連續(xù)完成所有實(shí)訓(xùn)任務(wù)。任務(wù)5、6、7、8為關(guān)鍵任務(wù)。為了幫助被試更好的掌握實(shí)訓(xùn)規(guī)則，任務(wù)1、2、3、4的計(jì)劃完成時(shí)間保持4課時(shí)不變，將任務(wù)5、6、7、8的計(jì)劃工期減半為2課時(shí)，這一時(shí)間可以認(rèn)為是時(shí)間壓力下的決策和行動(dòng)時(shí)間（Weening，2002）。削減總工期的一半即4課時(shí)作為項(xiàng)目緩沖置于整個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束之前，根據(jù)項(xiàng)目緩沖的消耗情況對(duì)實(shí)訓(xùn)進(jìn)度人為施加一定控制。整個(gè)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃事先不告知被試學(xué)生，以保證被試在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)能呈現(xiàn)出任務(wù)緊迫性下真實(shí)的行為反應(yīng)。

2.展開(kāi)第一階段實(shí)驗(yàn)

參與第一階段實(shí)驗(yàn)的共有36個(gè)團(tuán)隊(duì)。在實(shí)訓(xùn)規(guī)則講解時(shí)，僅僅突出基本運(yùn)營(yíng)規(guī)則的介紹，如籌碼的擺放、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的理解等，鼓勵(lì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)探尋最適合和最有效的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新策略。在任務(wù)5開(kāi)始前，告知被試下一步的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，并對(duì)任務(wù)5至任務(wù)8的工作安排做出強(qiáng)制性要求，即在任務(wù)5至任務(wù)8的計(jì)劃完工時(shí)間2課時(shí)內(nèi)留出前面一個(gè)課時(shí)用于對(duì)本年度的運(yùn)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)預(yù)算等做出書(shū)面的計(jì)劃，僅僅預(yù)留一個(gè)課時(shí)展開(kāi)盤(pán)面操作。在所有任務(wù)完成后，要求每位同學(xué)對(duì)自身拖延和自我領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)變量進(jìn)行問(wèn)卷測(cè)量，每個(gè)小組的CEO則完成團(tuán)隊(duì)反思和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的問(wèn)卷測(cè)評(píng)。關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，教師需要定期對(duì)所耗用時(shí)間進(jìn)行提示，保證被試充分感受到時(shí)間限制帶來(lái)的壓力。

3.展開(kāi)第二階段實(shí)驗(yàn)

參與實(shí)驗(yàn)的48個(gè)團(tuán)隊(duì)隨機(jī)分為兩個(gè)部分，其中的24個(gè)團(tuán)隊(duì)在任務(wù)不緊迫的情景下（即按每個(gè)任務(wù)4課時(shí)）完成實(shí)驗(yàn)。具體細(xì)節(jié)如下：在團(tuán)隊(duì)開(kāi)始任務(wù)5的操作前，告知被試任務(wù)5至任務(wù)8的計(jì)劃完工時(shí)間4課時(shí)內(nèi)留出前面一個(gè)課時(shí)用于對(duì)本年度的運(yùn)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)預(yù)算等做出書(shū)面的計(jì)劃，后三個(gè)課時(shí)展開(kāi)盤(pán)面操作。在所有任務(wù)完成后，要求每位同學(xué)對(duì)自身拖延和自我領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)變量進(jìn)行問(wèn)卷測(cè)量，每個(gè)小組的CEO則完成團(tuán)隊(duì)反思和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的問(wèn)卷測(cè)評(píng)。另外的24個(gè)團(tuán)隊(duì)按照第一階段實(shí)驗(yàn)的步驟完成操作。

4.展開(kāi)第三階段實(shí)驗(yàn)

參與實(shí)驗(yàn)的48個(gè)團(tuán)隊(duì)均按照第一階段的實(shí)驗(yàn)步驟進(jìn)行。為了排除被試情緒可能對(duì)行為帶來(lái)的影響，在任務(wù)4結(jié)束后對(duì)被試進(jìn)行PANAS-R 量表情緒測(cè)試；在所有任務(wù)完成后，要求每位同學(xué)對(duì)自身拖延、自我領(lǐng)導(dǎo)以及情緒狀態(tài)三個(gè)變量進(jìn)行問(wèn)卷測(cè)量，每個(gè)小組的CEO則完成團(tuán)隊(duì)反思和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的問(wèn)卷測(cè)評(píng)。

（二）變量測(cè)量

Tuckman Procrastion Scale（簡(jiǎn)稱TPS）量表是最常見(jiàn)的一種用來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生拖延行為的量表，但積極拖延量表還未正式提出。借鑒Van Eerde（2003）的拖延量表，我們?cè)O(shè)計(jì)了積極拖延量表對(duì)拖延動(dòng)機(jī)和拖延傾向進(jìn)行評(píng)價(jià)。經(jīng)過(guò)多次修改后形成5個(gè)正式問(wèn)題項(xiàng)，如：我習(xí)慣先計(jì)劃再行動(dòng)；當(dāng)我感到時(shí)間壓力時(shí)會(huì)更好的投入工作。

對(duì)于自我領(lǐng)導(dǎo)的測(cè)量，根據(jù)已有研究成果，本文借鑒Houghton & Neck（2004）提出的包含3個(gè)維度、9個(gè)題項(xiàng)的量表，分別對(duì)自我目標(biāo)設(shè)定、自我獎(jiǎng)勵(lì)、自我懲罰、自我觀察、自我暗示、自然報(bào)償、預(yù)想成功表現(xiàn)、自我對(duì)話以及信念評(píng)估與假設(shè)進(jìn)行測(cè)量。

對(duì)團(tuán)隊(duì)反思的測(cè)量借鑒Carter & West（1998）、Hoegl & Parboteeah（2006）所采用的量表，并在此基礎(chǔ)上修正得到8個(gè)題項(xiàng),如：我所在的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常檢查項(xiàng)目目標(biāo)是否偏離，團(tuán)隊(duì)經(jīng)常審視期初設(shè)定的目標(biāo)是否合適、團(tuán)隊(duì)經(jīng)常對(duì)完成任務(wù)的各種方法進(jìn)行討論等。

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效量表借鑒陳公海（2008）和Lovelace（2001）的成果，結(jié)合實(shí)驗(yàn)情景進(jìn)行適當(dāng)修改，形成3個(gè)題項(xiàng)，如：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了很多新的想法或創(chuàng)意；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)依據(jù)市場(chǎng)需求信息和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。另外,情緒狀態(tài)采用國(guó)內(nèi)學(xué)者邱林歸納得到的PANAS-R 量表（邱林，2004）。

所有量表從1（完全不符合）到5（完全符合）以5分制評(píng)定計(jì)分。

四、研究結(jié)果

1.量表的信度和效度檢驗(yàn)

第一階段實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，對(duì)收集到的問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)，如表1、表2所示。

表1 問(wèn)卷的Cronbach's α系數(shù)表

表2 問(wèn)卷驗(yàn)證性因素分析擬合指標(biāo)

表1中各個(gè)問(wèn)卷的Cronbach's α系數(shù)值和KMO值均大于0.7，Bartlett球體檢驗(yàn)的顯著性水平為0.001，且各個(gè)題項(xiàng)的因子負(fù)荷均大于0.4，說(shuō)明問(wèn)卷具有較好的信度。效度檢驗(yàn)利用結(jié)構(gòu)方程模型來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，表2中各個(gè)變量的擬合度指標(biāo)均符合要求，說(shuō)明問(wèn)卷結(jié)構(gòu)效度可以接受。

表3 任務(wù)緊迫/不緊迫情景下的獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)

2.獨(dú)立樣本的t檢驗(yàn)

對(duì)第二階段收集的數(shù)據(jù)展開(kāi)獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)以判斷在任務(wù)緊迫和不緊迫情景下，實(shí)驗(yàn)結(jié)果是否具有顯著差異。從表3中的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在任務(wù)緊迫和任務(wù)不緊迫的情況下，積極拖延、自我領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)反思、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效等變量的t統(tǒng)計(jì)量均達(dá)顯著水平，說(shuō)明任務(wù)緊迫和不緊迫情況下個(gè)體對(duì)拖延、自我領(lǐng)導(dǎo)能力的感悟與團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)反思能力和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的評(píng)價(jià)均存在顯著性差異，任務(wù)緊迫情形下的拖延行為與任務(wù)不緊迫情形下的拖延行為對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響路徑存在差異，這也證實(shí)了本文的實(shí)驗(yàn)研究思路具有可行性。

3.假設(shè)檢驗(yàn)及跨層次回歸分析

對(duì)參與第三階段被試在任務(wù)時(shí)間壓縮前后的積極、消極情緒狀態(tài)進(jìn)行配對(duì)樣本t檢驗(yàn)，T值分別為13.79和-11.92，且在0.01水平上顯著存在差異。但對(duì)第三階段所有參與被試的積極和消極情緒狀態(tài)分別進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，p值分別為0.013和0.017，說(shuō)明被試在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行中產(chǎn)生的情緒狀態(tài)方面不存在顯著差異。

對(duì)于第三階段獲得數(shù)據(jù)展開(kāi)相關(guān)性分析和假設(shè)檢驗(yàn)（表4、表5），結(jié)果發(fā)現(xiàn)，本實(shí)驗(yàn)中不同個(gè)體樣本特征（性別、年齡）下團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新行為、團(tuán)隊(duì)反思均無(wú)顯著性差異；團(tuán)隊(duì)層面樣本特征（規(guī)模、成立時(shí)間等）均通過(guò)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)加以控制，因此，在跨層次分析中不再引入上述變量。由于本研究涉及個(gè)體和團(tuán)隊(duì)兩個(gè)層次的變量，首先需要通過(guò)零模型分析以檢驗(yàn)個(gè)體層次和團(tuán)隊(duì)層次變量存在顯著差異。對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新行為進(jìn)行方差分析發(fā)現(xiàn)，X2（47）=113.8，p<0.001，卡方檢驗(yàn)表明組間存在顯著方差。進(jìn)一步的，個(gè)體創(chuàng)新行為的方差有19.2%來(lái)自組間，80.8%來(lái)自于組內(nèi)，說(shuō)明創(chuàng)新行為的組間方差顯著，具備跨層次分析的前提條件。

本研究需要對(duì)被中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)，分析過(guò)程借鑒了Muller, Judd & Yzerbyt（2008）提出的判斷標(biāo)準(zhǔn)：因變量對(duì)自變量、調(diào)節(jié)變量、自變量與調(diào)節(jié)變量乘積的回歸中, 乘積的系數(shù)顯著（條件1）；中介變量對(duì)自變量、調(diào)節(jié)變量、自變量與調(diào)節(jié)變量乘積的回歸中, 乘積的系數(shù)顯著（條件2）；對(duì)自變量、調(diào)節(jié)變量、自變量與調(diào)節(jié)變量乘積和中介變量的回歸中, 中介變量的系數(shù)顯著, 且乘積的系數(shù)不再顯著或降低（條件3）。為了避免多重共線性問(wèn)題，模型中的各主要變量都進(jìn)行了中心化處理。由于本研究涉及個(gè)體和團(tuán)隊(duì)兩個(gè)層次的變量，采用HLM軟件進(jìn)行跨層次回歸分析，具體步驟如下，分析結(jié)果見(jiàn)表5。

第一步、自變量（X）、調(diào)節(jié)變量（M0）、自變量和調(diào)節(jié)變量的乘積（X* M0）同時(shí)對(duì)因變量（Y）回歸，即：

Y（團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效）=β0j+β1jX（積極拖延）+β2jM0（自我領(lǐng)導(dǎo)）+β3jX* M0（積極拖延*自我領(lǐng)導(dǎo)）+εi

第二步、自變量（X）、調(diào)節(jié)變量（M0）、自變量和調(diào)節(jié)變量的乘積（X* M0）同時(shí)對(duì)中介變量（Me）回歸，即：

Me（團(tuán)隊(duì)反思）=β0j+β1jX（積極拖延）+β2jM0（自我領(lǐng)導(dǎo)）+β3jX* M0（積極拖延*自我領(lǐng)導(dǎo)）+εi

第三步、自變量（X）、調(diào)節(jié)變量（M0）、自變量和調(diào)節(jié)變量的乘積（X* M0）、中介變量（Me）回歸、中介變量與調(diào)節(jié)變量的乘積（Me* M0）同時(shí)對(duì)因變量（Y）回歸，即：

Y（團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效）=β0j+β1jX（積極拖延）+β2jM0（自我領(lǐng)導(dǎo)）+β3jX* M0（積極拖延*自我領(lǐng)導(dǎo)）+β4jMe（團(tuán)隊(duì)反思）+β5jMe* M0（團(tuán)隊(duì)反思*自我領(lǐng)導(dǎo)）+εi

模型1考察積極拖延對(duì)團(tuán)隊(duì)反思的影響, 發(fā)現(xiàn)積極拖延對(duì)團(tuán)隊(duì)反思有顯著的正向影響（β=0.29, p<0.01）；積極拖延與自我領(lǐng)導(dǎo)的交互項(xiàng)對(duì)團(tuán)隊(duì)反思有顯著的負(fù)向影響（β=-0.26, p<0.01），滿足條件2。模型2將自變量積極拖延對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效進(jìn)行了回歸, 發(fā)現(xiàn)積極拖延對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效沒(méi)有明顯的影響作用。模型3將調(diào)節(jié)變量自我領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效進(jìn)行了回歸，發(fā)現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系并不顯著。模型4中加入了自變量積極拖延和調(diào)節(jié)變量自我領(lǐng)導(dǎo)的交互項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)積極拖延與自我領(lǐng)導(dǎo)的交互項(xiàng)對(duì)其產(chǎn)生顯著的正向影響(β=0.38, p<0.01)，假設(shè)1得到支持并且條件1得到滿足；在模型4的基礎(chǔ)上加入團(tuán)隊(duì)反思以及團(tuán)隊(duì)反思與自我領(lǐng)導(dǎo)的交互項(xiàng)后得到模型5，原有的積極拖延與自我領(lǐng)導(dǎo)的交互效應(yīng)不再顯著，自我領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)反思的交互效應(yīng)亦不明顯，團(tuán)隊(duì)反思對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效促進(jìn)作用顯著，滿足條件3。由于三個(gè)條件都得到滿足，因而假設(shè)2得到驗(yàn)證，即積極拖延與自我領(lǐng)導(dǎo)的交互作用將會(huì)通過(guò)團(tuán)隊(duì)反思為中介來(lái)影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效。

表4 主要研究變量相關(guān)性分析

按照Edwards & Lamber（2007）的方法繪制積極拖延和自我領(lǐng)導(dǎo)的交互作用的圖示并通過(guò)直接調(diào)節(jié)和間接調(diào)節(jié)的形式反應(yīng)出調(diào)節(jié)效應(yīng)如何被中介的過(guò)程。圖2反映了不考慮團(tuán)隊(duì)反思時(shí)積極拖延和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系如何隨著自我領(lǐng)導(dǎo)的程度發(fā)生變化；圖4反映了被團(tuán)隊(duì)反思所中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)；圖3則反映了未能被團(tuán)隊(duì)反思中介而“剩下”的調(diào)節(jié)效應(yīng)程度。從上圖可知，積極拖延在高自我領(lǐng)導(dǎo)時(shí)比低自我領(lǐng)導(dǎo)時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的正面影響作用更強(qiáng), 支持了假設(shè)1的判斷?？傉{(diào)節(jié)效應(yīng)非常顯著, 當(dāng)個(gè)體自我領(lǐng)導(dǎo)能力比較高時(shí)，積極拖延對(duì)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效有正向的影響, 而當(dāng)個(gè)體自我領(lǐng)導(dǎo)能力比較低時(shí), 積極拖延對(duì)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效有負(fù)向的影響, 部分調(diào)節(jié)效應(yīng)被團(tuán)隊(duì)反思的程度所中介。

圖2 總調(diào)節(jié)效應(yīng)

圖3 直接調(diào)節(jié)效應(yīng)

圖4 間接調(diào)節(jié)效應(yīng)

表5 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的跨層次模型分析結(jié)果

五、研究結(jié)論與展望

近年來(lái)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新績(jī)效及其前因變量的研究吸引了大量學(xué)者的關(guān)注，而拖延則被視為一種無(wú)益于創(chuàng)新績(jī)效提升的較為常見(jiàn)的行為現(xiàn)象。由于積極拖延和消極拖延兩種形式的同時(shí)存在，對(duì)拖延行為的消極論斷顯得過(guò)于武斷。本研究以任務(wù)緊迫性下的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程為背景，通過(guò)有計(jì)劃、分階段進(jìn)行的情景實(shí)驗(yàn)，對(duì)個(gè)體的積極拖延與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系展開(kāi)研究，試圖厘清積極拖延對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新過(guò)程的影響機(jī)制。跨層次回歸分析證實(shí)了本研究提出的兩個(gè)假設(shè)：個(gè)體的自我領(lǐng)導(dǎo)能力可以調(diào)節(jié)積極拖延與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系，自我領(lǐng)導(dǎo)水平越高，積極拖延與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系越強(qiáng)；積極拖延與自我領(lǐng)導(dǎo)的交互作用通過(guò)團(tuán)隊(duì)反思為中介，進(jìn)而對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生顯著影響。

上述結(jié)論對(duì)于項(xiàng)目管理實(shí)踐中的拖延行為和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效具有較強(qiáng)的解釋力。由于任務(wù)緊迫性下的積極拖延行為可以幫助個(gè)體更好的洞察信息、制定實(shí)施方案，但這種積極拖延需要有效的自我約束和外部引導(dǎo)。如果個(gè)體具有較強(qiáng)的自我管理能力，在實(shí)施積極拖延的同時(shí)不斷自我激勵(lì)、自我指導(dǎo)和自我控制，才有可能激發(fā)個(gè)體創(chuàng)造力。而作為項(xiàng)目管理過(guò)程中重要的團(tuán)隊(duì)反思環(huán)節(jié)，一方面可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員公開(kāi)反省團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、策略和過(guò)程，確保積極拖延與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效之間形成良性的互動(dòng)；另一方面，團(tuán)隊(duì)反思有利于提高團(tuán)隊(duì)溝通質(zhì)量和效率，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)各自職責(zé)、工作模式以及項(xiàng)目信息流的理解，有益于激發(fā)創(chuàng)意想法并積極實(shí)施，有利于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。自我領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)作用和團(tuán)隊(duì)反思的中介作用能夠從個(gè)體控制和團(tuán)隊(duì)控制兩個(gè)不同層面揭示個(gè)體積極拖延行為與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間的黑箱，項(xiàng)目成員自我領(lǐng)導(dǎo)力的鍛煉、團(tuán)隊(duì)反思機(jī)制的培養(yǎng)成為影響這一過(guò)程的關(guān)鍵所在。本研究在一定程度上拓寬了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的研究領(lǐng)域和視角，提高了對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的行為預(yù)測(cè)力，有助于從效率和創(chuàng)新協(xié)同的視角重新審視項(xiàng)目管理中的拖延行為，對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程的優(yōu)化和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的提高具有較強(qiáng)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

下一步可以在本文研究思路的基礎(chǔ)上，從個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織三個(gè)層面對(duì)本研究模型加以完善，探尋更有價(jià)值的前因變量和潛變量；通過(guò)與本地企業(yè)商會(huì)的深入合作，選擇更具針對(duì)性的樣本展開(kāi)情景實(shí)驗(yàn)和問(wèn)卷測(cè)評(píng)，以獲得更加豐富而有價(jià)值的結(jié)論。

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