高職電子商務(wù)專業(yè)半訂單式人才培養(yǎng)模式研究

馬小紅

（順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東 順德528333）

廣東順德的地理位置優(yōu)越，經(jīng)濟相對發(fā)達，是我國著名的制造業(yè)基地和中小企業(yè)聚集地。 隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，順德的很多企業(yè)都已經(jīng)意識到了電子商務(wù)的重要性，但80%的企業(yè)還沒有真正啟用電子商務(wù)，主要原因在于缺乏專業(yè)的電子商務(wù)運營和管理人才。 順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為順德唯一的一所高等院校，學(xué)院的電子商務(wù)教研室一直在研究如何為本地企業(yè)培養(yǎng)和輸送“能用、適用、好用”的電子商務(wù)人才，使電子商務(wù)在推動順德的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)快速升級的過程中發(fā)揮重要作用。

基于項目實戰(zhàn)的半訂單式人才培養(yǎng)模式設(shè)計

基于項目實戰(zhàn)的半訂單式人才培養(yǎng)模式的設(shè)計思路是：在為地方企業(yè)輸出電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)人才的基礎(chǔ)上，有針對性地引入不同類型的企業(yè)項目、實際工作任務(wù)作為學(xué)習(xí)的內(nèi)容主題和線索，與上下游合作企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，共同開發(fā)培訓(xùn)教學(xué)材料，采取靈活機動、工學(xué)交替的教學(xué)實訓(xùn)方式，內(nèi)外結(jié)合，通過項目實戰(zhàn)培養(yǎng)學(xué)有專長的人才。

基于項目實戰(zhàn)的半訂單式人才培養(yǎng)模式最大的特點就是“三方聯(lián)動”，加快電子商務(wù)人才培養(yǎng)，促進地方電子商務(wù)發(fā)展。 其中的“三方”是指上游合作機構(gòu)（包括電子商務(wù)優(yōu)秀企業(yè)、服務(wù)商、協(xié)會、政府相關(guān)機構(gòu)等）、 順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院及順德本地的企業(yè)客戶。 三方合作的基本思路是：電子商務(wù)優(yōu)秀企業(yè)或服務(wù)商作為順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院的上游顧問團隊，在協(xié)議框架內(nèi)為學(xué)院師生及本地企業(yè)提供方案咨詢、技能培訓(xùn)、項目跟蹤指導(dǎo)及教學(xué)培訓(xùn)資料開發(fā)等系列服務(wù)；順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為人才培養(yǎng)機構(gòu)同時扮演“電子商務(wù)服務(wù)商”的角色，憑借其自身人力資源、場地、設(shè)備等優(yōu)勢，借助上游顧問團隊的專業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)負(fù)責(zé)本地企業(yè)客戶的項目實施及交付工作，通過完成企業(yè)實際工作和任務(wù)培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)和能力；順德本地企業(yè)客戶則作為服務(wù)對象，在項目合作期間需要針對所啟動的電子商務(wù)項目提供自上而下的支持，成立專門的電子商務(wù)事業(yè)部，并在協(xié)議框架內(nèi)提供專項資金和人員配合。

該人才培養(yǎng)模式中有兩個核心詞匯：“項目實戰(zhàn)”和“半訂單式”?！绊椖繉崙?zhàn)”是指針對企業(yè)電子商務(wù)項目進行實際經(jīng)營和管理， 即面向企業(yè)提供電子商務(wù)代運營、 托管運營與項目孵化服務(wù)。 “半訂單式”是指一旦運營項目通過驗收或合作期滿， 學(xué)校會將已經(jīng)孵化好的項目整體移交給企業(yè)， 包括該項目團隊中的部分學(xué)生。 由于這種人才培養(yǎng)模式非常類似于“訂單式”培養(yǎng)，但學(xué)生又有一定的選擇自由度， 所以被稱為“半訂單式”人才培養(yǎng)。

該人才培養(yǎng)模式緊緊圍繞企業(yè)電子商務(wù)實際需求制定人才培養(yǎng)流程和實施方式。 譬如，將所有通識課程和素質(zhì)能力模塊內(nèi)容在三年學(xué)習(xí)中平均分布；要求新生從入學(xué)開始必須接觸真實工作任務(wù)或企業(yè)項目；每個學(xué)生都具有雙重身份，邊工作邊學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。 基于項目實戰(zhàn)的半訂單式人才培養(yǎng)模式如圖1 所示。

圖1 基于項目實戰(zhàn)的半訂單式人才培養(yǎng)模式示意圖

基于項目實戰(zhàn)的半訂單式人才培養(yǎng)模式實施的意義

高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的核心就是能夠針對行業(yè)和企業(yè)所需輸出“能用、適用、好用”的人才，解決地方企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)過程中遇到的人才短缺問題。 基于項目實戰(zhàn)的半訂單式人才培養(yǎng)模式在為本地企業(yè)“高起點、低風(fēng)險”啟動電子商務(wù)項目的同時，可讓學(xué)生在企業(yè)真實項目運營和實戰(zhàn)中成長成才，迅速成為項目委托企業(yè)電子商務(wù)團隊的中堅力量，形成“人才培養(yǎng)—學(xué)生就業(yè)—服務(wù)地方”的良性循環(huán)。

基于項目實戰(zhàn)的半訂單式人才培養(yǎng)模式能夠解決以下一些實際問題。

形成良性教學(xué)循環(huán) 在沒有引進真實項目之前，學(xué)生對知識和技能的學(xué)習(xí)是零散的、 空泛的，多數(shù)是紙上談兵，具體到實際項目還是一無所知。 通過引進企業(yè)真實項目，將專業(yè)知識和技能通過項目串連滲透，不僅可以培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)籌思維的運營能力和創(chuàng)業(yè)實踐能力，有利于增強學(xué)生的競爭意識，更可以提高學(xué)生的團隊協(xié)作能力，同時也可讓學(xué)生切實感受到未來的工作壓力，增強其社會責(zé)任感。 更重要的是，學(xué)生通過項目實戰(zhàn)獲得成功之后，自信心大大增強，學(xué)習(xí)積極性大大提高，可使學(xué)生自覺地將職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)特長與個人興趣愛好相結(jié)合，形成“教—學(xué)—練”的良性互動循環(huán)。

解決學(xué)生就業(yè)問題 電子商務(wù)行業(yè)最缺的是既懂實際運營，又懂戰(zhàn)略管理的中、高端人才，而這樣的人才只能在實戰(zhàn)環(huán)境中才能培養(yǎng)出來。將企業(yè)的項目引進學(xué)校，不僅能夠幫助企業(yè)啟動電子商務(wù)項目，更重要的是可幫助其培養(yǎng)后續(xù)運營團隊。因為項目組中的部分成員，尤其是核心和骨干成員會直接被企業(yè)選拔錄用， 既可解決企業(yè)項目后續(xù)運營的人才隊伍問題， 同時又可解決部分學(xué)生的就業(yè)問題。

服務(wù)本地企業(yè) 本地企業(yè)既可以借助上游顧問團隊的經(jīng)驗、技術(shù)和圈內(nèi)資源，又可以適當(dāng)利用學(xué)校的人力資源和場地、 設(shè)備優(yōu)勢，讓企業(yè)電子商務(wù)項目高起點、低風(fēng)險地啟動，并且學(xué)校還會為后續(xù)的項目運營提供持續(xù)的指導(dǎo)和人力資源補充，既能解決企業(yè)短期面臨的實際問題，同時也能解決企業(yè)未來發(fā)展的部分問題。

有利于教師明確教學(xué)科研方向 電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作中普遍存在的問題是：教學(xué)滯后于行業(yè)發(fā)展，所學(xué)非將來工作所用或是不夠用、不適用，教學(xué)與科研跟不上行業(yè)發(fā)展的動態(tài)和腳步。 電子商務(wù)發(fā)展形勢瞬息萬變，而學(xué)校針對電子商務(wù)專業(yè)教師的培訓(xùn)機制并不能夠保障教師知識和技能得到及時更新。 因此，通過與上下游企業(yè)聯(lián)合開展項目實戰(zhàn)，教師可以真正了解電子商務(wù)的發(fā)展前沿和趨勢，真正了解電子商務(wù)人才需求，從而為教學(xué)科研樹立正確的努力方向，在項目實戰(zhàn)的經(jīng)驗積累中進行科研創(chuàng)新，最終服務(wù)于人才培養(yǎng)。

基于項目實戰(zhàn)的半訂單式人才培養(yǎng)模式實施的要點

學(xué)校的支持和配合 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層面的支持很重要，因為這是一場真正的改革和創(chuàng)新，需要突破很多現(xiàn)有的模式和制度。 譬如，教學(xué)模式需要進行改革； 教師角色、功能和責(zé)權(quán)利需要重新定位，包括工作量計算和績效考核等，需要上至校長、下至教研室的每一位教師的基本認(rèn)同和共同努力。 此外，學(xué)校還需要配套相應(yīng)的場地、設(shè)備以及相關(guān)的管理人員和制度等。

學(xué)校與上下游合作企業(yè)合作機制的建立和完善 基于項目實戰(zhàn)的半訂單式人才培養(yǎng)模式中的“三方”各有所長、各有所需，如何通過建立和完善合作機制， 保障“三方” 在項目實施過程中都能積極主動發(fā)揮各自所長，并將“三方”的目標(biāo)和需求有機地融合和綁定，是該人才培養(yǎng)模式成敗的關(guān)鍵。

選擇具有代表性的項目進行合作 合作項目的選擇很重要。 在人才培養(yǎng)目標(biāo)的前提下， 首先，要綜合考慮現(xiàn)有師資力量、實訓(xùn)場地設(shè)備、 教學(xué)經(jīng)驗積累等內(nèi)部資源；其次， 要整合上游顧問企業(yè)資源，明確其實際所能提供的咨詢和服務(wù)內(nèi)容，然后再針對本地企業(yè)客戶進行篩選。 基本要符合以下幾個標(biāo)準(zhǔn)：（1） 有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)同和支持；（2） 企業(yè)產(chǎn)品比較適合啟動電子商務(wù)項目，最好有一定的品牌知名度；（3） 企業(yè)具備一定的資金實力，能保障電子商務(wù)項目的初期投入。

教學(xué)模式的顛覆性改革 基于項目實戰(zhàn)的人才培養(yǎng)模式不可能照搬傳統(tǒng)的教學(xué)方式， 否則只能導(dǎo)致合作項目的流產(chǎn)和失敗。 傳統(tǒng)教學(xué)模式的特點是課程由不同的教師在不同的時間節(jié)點上進行離散性授課， 雖然每門課程在理論安排上具備了一定的連貫性和邏輯性， 但在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)上不能針對同一個項目， 學(xué)生難以將本課程所學(xué)與其他課程所學(xué)自然地融會貫通。 而基于項目的人才培養(yǎng)模式不僅需要將所有課程打通， 同時在教學(xué)時間安排上也要能夠滿足項目運作的實際需要。 因此，必須對課程體系、課程內(nèi)容、教學(xué)方式進行顛覆性的改革，變“教師單獨授課、 學(xué)生間斷性上課”的模式為“教師協(xié)作授課、學(xué)生連續(xù)性實戰(zhàn)”的模式。

教師角色和功能的轉(zhuǎn)變 要保障項目實戰(zhàn)方案的順利實施，必須保障專兼職教師隊伍的數(shù)量和質(zhì)量。 一方面，師資隊伍的數(shù)量要足以應(yīng)對大量學(xué)生進行項目實戰(zhàn)的指導(dǎo)工作；另一方面，要加強師資隊伍的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，使其能夠承擔(dān)企業(yè)項目的開發(fā)指導(dǎo)工作。

建立良性運營體系 基于項目實戰(zhàn)的半訂單式人才培養(yǎng)模式對高校的人才培養(yǎng)工作提出了新的挑戰(zhàn)。 要保證項目的成功，不僅需要硬件的保障，更重要的是要建立相對標(biāo)準(zhǔn)化的良性運營體系，制定相應(yīng)的管理、 考核與評價制度，建立與上下游企業(yè)的溝通交流平臺，建立項目實施操作手冊和流程標(biāo)準(zhǔn)的資源庫等，以保證在高質(zhì)量地完成企業(yè)項目的同時，還能夠保障項目合作的可持續(xù)發(fā)展。

電子商務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展對職業(yè)技術(shù)院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作提出了新的挑戰(zhàn)和要求。 基于項目實戰(zhàn)的半訂單式人才培養(yǎng)模式可以解決多方面的問題，使學(xué)生、教師、學(xué)校及上下游企業(yè)和政府多方收益，具有較高的推廣應(yīng)用價值。 但要使該人才培養(yǎng)模式真正產(chǎn)生實效，并得以推廣，還有很長的路要走，需要政府、企業(yè)、學(xué)校等各方的傾力參與和付出。

□有話職說

同我們角斗的對手強健了我們的筋骨， 磨煉了我們的技巧， 我們的對手就是我們的幫手。

——埃德蒙·伯克

[1]沈鳳池.高職電子商務(wù)專業(yè)基于項目實戰(zhàn)的人才培養(yǎng)方案設(shè)計與實施[J].職教論壇，2011（29）.

[2]王華新，王鑫.高職電子商務(wù)專業(yè)“以真實企業(yè)項目為載體的階梯式人才培養(yǎng)模式”研究[J].山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2011（11）.

[3]葉曉兵，林佳.基于項目教學(xué)改革的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新與研究[J]. 廣西輕工業(yè)，2010（1）.