趙延紅,邊永娜,高毅軍,高俊峰,郭俊
1.西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院宣傳部網(wǎng)絡(luò)組,陜西 西安 710061;2.陜西時(shí)光軟件公司,陜西 西安 710075
醫(yī)院等級(jí)評(píng)審是醫(yī)院質(zhì)量管理的有效手段[1]。等級(jí)醫(yī)院評(píng)審是衛(wèi)生主管部門及行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)醫(yī)院行政管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)、護(hù)理工作、人才隊(duì)伍、醫(yī)院信息、醫(yī)療設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施等9個(gè)部分整體實(shí)力的綜合評(píng)判。對(duì)加強(qiáng)科室管理,保障醫(yī)療安全,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高技術(shù)水平,增強(qiáng)服務(wù)功能,具有重要意義。同時(shí)也是樹立醫(yī)院品牌形象、提高競爭實(shí)力,開拓醫(yī)療服務(wù)市場,引導(dǎo)患者就醫(yī),促進(jìn)醫(yī)院更好、更快發(fā)展的重要措施。自1989年至今,醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作取得明顯成績,很好地促進(jìn)了醫(yī)院的硬件建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化管理,也促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)[2]。
西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院自1993年被衛(wèi)生部、陜西省衛(wèi)生廳授予“三級(jí)甲等醫(yī)院”以來,于1996年接受了第一次等級(jí)復(fù)審,2010年第二次接受上級(jí)衛(wèi)生主管部門組織的評(píng)審,以高分順利通過了復(fù)核審查。在2010年的醫(yī)院等級(jí)復(fù)審工作中,我們建立了等級(jí)醫(yī)院復(fù)審專題網(wǎng)站平臺(tái)。該專題網(wǎng)站從設(shè)計(jì)、建設(shè)、優(yōu)化、改進(jìn),到成功運(yùn)行,積累了很有借鑒意義的經(jīng)驗(yàn)[3],值得思考、總結(jié)和推廣。
信息化的高度發(fā)展,對(duì)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作提出了新的要求。如何利用網(wǎng)絡(luò)為醫(yī)院等級(jí)醫(yī)院復(fù)審創(chuàng)建有效、可持續(xù)發(fā)展的工作平臺(tái)是尤為關(guān)注的一個(gè)問題。專題網(wǎng)站是一種具有多媒體展示的集成性、超文本鏈接的選取性、大容量存儲(chǔ)的豐富性、高速傳輸?shù)谋憬菪浴⑷藱C(jī)交互的操作性、超時(shí)空交流的共享性等特點(diǎn),其主題突出、明確,內(nèi)容緊密、詳實(shí)。利用專題網(wǎng)站這一集中、高效、便捷、生動(dòng)的現(xiàn)代化方式為等級(jí)醫(yī)院復(fù)審工作搭建好信息工作平臺(tái),是我們此次醫(yī)院等級(jí)復(fù)審工作中的一個(gè)全新的課題和重要工作。為此,我們根據(jù)實(shí)際工作需要,確立了政策法規(guī)宣傳、重要通知下發(fā)、內(nèi)部資料下載、重大新聞報(bào)道及科室動(dòng)態(tài)復(fù)審等為主的等級(jí)復(fù)審專題網(wǎng)站建設(shè)的總體目標(biāo)。專題網(wǎng)站的建設(shè)必須在醫(yī)院等級(jí)復(fù)審工作啟動(dòng)之前完成,因此,網(wǎng)站建設(shè)工作在2010年3月啟動(dòng),于2010年4月20日發(fā)布正式運(yùn)行,并在復(fù)審工作推進(jìn)中不斷優(yōu)化和完善。
等級(jí)醫(yī)院復(fù)審專題網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)主要分為網(wǎng)站的基本模塊設(shè)計(jì)和網(wǎng)站的特色設(shè)計(jì)兩部分。
專題網(wǎng)站的基本功能設(shè)置有通知公告、迎評(píng)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、培訓(xùn)安排、周工作安排、復(fù)審簡報(bào)、資料下載、先進(jìn)事跡報(bào)道、復(fù)審心聲、復(fù)審信箱、友情鏈接等模塊。其中,友情鏈接中設(shè)置了中華人民共和國衛(wèi)生部、陜西衛(wèi)生網(wǎng)、西安交通大學(xué)、醫(yī)院主頁、醫(yī)院新聞網(wǎng),便于醫(yī)院相關(guān)人員訪問上級(jí)部門、主管部門、醫(yī)院等網(wǎng)站,及時(shí)了解工作動(dòng)向。
專題網(wǎng)站的網(wǎng)址是http://www.yydjfs.com/。網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)清新、簡潔,并設(shè)置有重要新聞的FLASH,最新的重要新聞在專用位置顯示,突出重點(diǎn)。設(shè)置了專用的復(fù)審郵箱,放置網(wǎng)站首頁,便于收集到更多更好的工作建議和意見。
等級(jí)醫(yī)院復(fù)審專題網(wǎng)站對(duì)政策法規(guī)、復(fù)審簡報(bào)、資料下載3個(gè)模塊做了IP限定,只能在醫(yī)院進(jìn)行內(nèi)部訪問,政策法規(guī)是醫(yī)院復(fù)審工作的指導(dǎo),是上級(jí)部門的相關(guān)政策信息;復(fù)審簡報(bào)是醫(yī)院定期的復(fù)審工作安排、進(jìn)展、存在問題、改進(jìn)方法等;資料下載是醫(yī)院對(duì)復(fù)審工作要求的的解讀、各科室復(fù)審工作的復(fù)習(xí)資料、準(zhǔn)備資料、參考資料等,這些都是內(nèi)部資料。并且在復(fù)審簡報(bào)模塊做了禁止使用鼠標(biāo)右鍵的功能,有效地保護(hù)了醫(yī)院的內(nèi)部信息。
網(wǎng)站運(yùn)行于雙機(jī)熱備服務(wù)器系統(tǒng)和網(wǎng)站群系統(tǒng),基于J2EE多層架構(gòu)技術(shù)、MySQL數(shù)據(jù)庫技術(shù),使用Apache與Tomcat整合方案,保證網(wǎng)站平臺(tái)的穩(wěn)定安全運(yùn)行。
硬件網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是整個(gè)系統(tǒng)的基石,合理的配置硬件系統(tǒng),充分發(fā)揮各環(huán)節(jié)的效能是實(shí)現(xiàn)一套高性價(jià)比系統(tǒng)的基礎(chǔ)。等級(jí)醫(yī)院復(fù)審專題網(wǎng)站建立在雙機(jī)熱備的服務(wù)器系統(tǒng)下,配備2臺(tái)IBM366服務(wù)器和1臺(tái)DS400磁盤柜,采用穩(wěn)定可靠、功能完善的SUSE LINUX Enterprise Server 9操作系統(tǒng)做為平臺(tái),保證在主機(jī)出現(xiàn)問題時(shí),自動(dòng)地轉(zhuǎn)換到備份機(jī),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的不中斷的服務(wù)。重要的是每臺(tái)服務(wù)器都做了RAID1,磁盤柜DS400做了RAID5,能夠最大限度地保證數(shù)據(jù)的安全性。同時(shí),我們采用了服務(wù)器備份、磁盤柜備份、機(jī)外的磁盤備份、以及異地備份的方案,切實(shí)保障網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全性。服務(wù)器雙機(jī)熱備系統(tǒng)上運(yùn)行的是站群系統(tǒng),等級(jí)醫(yī)院復(fù)審專題網(wǎng)站是其中的一個(gè)站點(diǎn)。服務(wù)器雙機(jī)熱備系統(tǒng),見圖1。
平臺(tái)軟件層主要是指支撐系統(tǒng)運(yùn)行的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用服務(wù)器等軟件系統(tǒng)。為了保證現(xiàn)有的軟件資源的充分利用,后臺(tái)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)使用了MySQL數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。目前,MySQL能夠很好地滿足網(wǎng)站系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫功能,在以后的運(yùn)行中,如果有必要,再進(jìn)行把MySQL數(shù)據(jù)庫移植到Oracle數(shù)據(jù)庫。通過對(duì)等級(jí)醫(yī)院復(fù)審專題網(wǎng)站平臺(tái)的功能分析,開發(fā)了基于EJB組件的新聞發(fā)布系統(tǒng)等,EJB組件是J2EE多層架構(gòu)技術(shù)的核心部分,具有事務(wù)性、可伸縮性和可移植性特點(diǎn)[4]。應(yīng)用服務(wù)器使用Apache與Tomcat整合方案,有效地提高了服務(wù)器的整體效率。
使用特殊功能技術(shù),實(shí)現(xiàn)了院內(nèi)訪問的IP限定和禁止鼠標(biāo)右鍵兩項(xiàng)功能。
3.3.1 院內(nèi)訪問的IP限定
等級(jí)醫(yī)院復(fù)審專題網(wǎng)站對(duì)政策法規(guī)、復(fù)審簡報(bào)、資料下載3個(gè)模塊做了IP限定[5]。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)的IP段如下:
(1)醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)。醫(yī)療區(qū):10.0.0.0----10.255.255.255;家屬區(qū):172.0.0.0-172.255.255.255。
(2)醫(yī)院外網(wǎng)。醫(yī)療區(qū):202.117.167.1-202.117.167.254;家屬區(qū):202.117.171.1-202.117.171.254、202.117.175.1-202.117.175.254。
(3)IP限定的實(shí)現(xiàn)代碼。
export PATH=PATH:/sbin:/usr/sbin:/bin
iptables="/sbin/iptables"
dev=bond0
allowip=/home/kernel/allowip.txt
inet=202.197.*.*
iptables -F
iptables -X
iptables -Z
iptables -P FORWARD DROP
iptables -P INPUT DROP
iptables -P OUTPUT DROP
modprobe ip_tables
modprobe ip_conntrack
modprobe ip_conntrack_ftp
modprobe ipt_state
iptables -A INPUT -s 202.117.171.1/24 -j ACCEPT
iptables -A OUTPUT -d 202.117.171.1/24 -j ACCEPT
iptables -A INPUT -s 202.117.175.1/24 -j ACCEPT
iptables -A OUTPUT -d 202.117.175.1/24 -j ACCEPT
iptables -A INPUT -s 202.117.167.1/24 -j ACCEPT
iptables -A OUTPUT -d 202.117.167.1/24 -j ACCEPT
3.3.2 禁止鼠標(biāo)右鍵功能
在復(fù)審簡報(bào)模塊做了禁止使用鼠標(biāo)右鍵的功能,徹底屏蔽鼠標(biāo)右鍵,無右鍵菜單實(shí)現(xiàn)的代碼[6]:
等級(jí)醫(yī)院復(fù)審專題網(wǎng)站在醫(yī)院的等級(jí)復(fù)審工作中起到了重要的作用,既宣傳了醫(yī)院的品牌、形象,也搭建起了專項(xiàng)工作的專用平臺(tái)。等級(jí)醫(yī)院復(fù)審專題網(wǎng)站在做瀏覽權(quán)限方面還可以做進(jìn)一步的改進(jìn),用登錄和IP限定兩種方式相結(jié)合,既方便院內(nèi)訪問,也可以在院外的公眾網(wǎng)訪問??傊?,醫(yī)院專題網(wǎng)站是一個(gè)方興未艾的課題,富有潛力和發(fā)展前景,也逐漸改變著我們的思維方式、工作方式和工作流程。該網(wǎng)站的使用,需要我們進(jìn)一步去探索,去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。隨著醫(yī)療行業(yè)及信息化技術(shù)的發(fā)展和要求,專題網(wǎng)站將會(huì)以更豐富的形式、更多的功能為醫(yī)院的發(fā)展提供更好的專用平臺(tái)。
[1]HC3i中國數(shù)字醫(yī)療論壇.醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審相關(guān)內(nèi)容介紹[EB/OL].(2011-11-28)[2012-08-06].http://bbs.hc3i.cn/thread-75604-1-1.html.
[2]中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)醫(yī)院評(píng)審課題研究組.我國醫(yī)院評(píng)審工作評(píng)估研究報(bào)告[J].中國醫(yī)院, 2000,4(3):23-25.
[3]趙延紅,習(xí)博,郭輝.對(duì)國家級(jí)臨床技能實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)的思考[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志,2010,31(8):87-89.
[4]陳磊,吳登華.關(guān)于國家級(jí)力學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)的思考[J].中國教育技術(shù)裝備,2009,180(27):74-75.
[5]服務(wù)器運(yùn)維與網(wǎng)站架構(gòu)|Linux運(yùn)維|互聯(lián)網(wǎng)研究.Linux的iptables常用配置范例(1)[EB/OL].( 2011-03-25)[2012-08-06].http://www.ha97.com/3928.html.
[6]博客園.禁止保存網(wǎng)頁的代碼、禁止右鍵代碼、禁止復(fù)制粘貼等網(wǎng)頁代碼[EB/OL].( 2012-03-25)[2012-08-06].http://kb.cnblogs.com/a/2416640/.
[7]周渝霞,于麗莎,郝玉清,等.病人動(dòng)態(tài)評(píng)估信息系統(tǒng)研究與設(shè)計(jì)[J].中國醫(yī)療設(shè)備,2011,26(7):53-54.
[8]顧福來.我國醫(yī)院評(píng)價(jià)體系的研究[D].大連:大連理工大學(xué),2009.