泛在圖書館的現(xiàn)實(shí)困境與發(fā)展展望

(廣西警官高等專科學(xué)校圖書館，廣西 南寧 530022)

隨著E－knowledge、E－science、E－learning和 E－research等為代表的E時(shí)代技術(shù)的發(fā)展，圖書館傳統(tǒng)的貯藏、流通和傳播模式受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)人們對(duì)信息需求不受時(shí)空限制的需要，近幾年有人提出了“泛在圖書館(ubiquitous library)”概念，旨在徹底改變圖書館只服務(wù)到館用戶的局限性，構(gòu)建無縫隙、無時(shí)空性、動(dòng)態(tài)式、人本性的圖書館服務(wù)模式。認(rèn)清和分析泛在圖書館的特質(zhì)，厘清泛在圖書館的現(xiàn)實(shí)困難，尋求泛在圖書館發(fā)展的路徑，有助于泛在圖書館提升自身服務(wù)質(zhì)量和迅速發(fā)展。

1 泛在圖書館特征及分析

泛在圖書館是E時(shí)代的必然產(chǎn)物，它在建立和運(yùn)行中遭遇諸多傳統(tǒng)圖書館不可能遭遇的困難，對(duì)泛在圖書館特征研究較有影響力的學(xué)者是美國馬里蘭大學(xué)圖書館館長Lowry和喬治南方大學(xué)圖書館館長Li，二者關(guān)于泛在圖書館特征的觀點(diǎn)基本上囊括了泛在圖書館的特征。

1.1 Lowry和Li的泛在圖書館特征觀

美國斯坦福大學(xué)圖書館館長Keller于1999年設(shè)想未來圖書館時(shí)曾表示“要?jiǎng)?chuàng)立泛在圖書館”，“使得學(xué)生們和教授們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)都能夠取得課本或者與課本有關(guān)的信息?！盠owry在設(shè)想泛在圖書館特征時(shí)，依然保留印刷形式出版的書刊，圖書館作為人們重要的活動(dòng)場(chǎng)所的功能不被替換等。Lowry的泛在圖書館特征觀，實(shí)質(zhì)是傳統(tǒng)圖書館定位與館員角色的延伸，其思考基點(diǎn)還是圖書館和館員，換言之是服務(wù)方式的拓展與更新，用戶信息需求的主動(dòng)性還沒有納入到其對(duì)泛在圖書館特征的思索中。

而Li針對(duì)日益發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)形式，認(rèn)為泛在圖書館特征是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、“24和7”的服務(wù)方式(每天24小時(shí)、每周7天連續(xù)提供服務(wù))、多格式傳遞和傳播、多語言支持、全球性服務(wù)、開放式存取等。與Lowry相比，Li的泛在圖書館特征觀更加符合泛在圖書館的發(fā)展趨勢(shì)。開放式、全球化、多語言的服務(wù)方式，將使圖書館的所有信息和文獻(xiàn)不再是“孤島”，而是成為由整體相互鏈接的概念所構(gòu)成的動(dòng)態(tài)式組織，每一個(gè)信息乃至每一個(gè)詞“都被互相耦合、串接、引用、摘錄、排序、分析、注釋、混合、重組，并且被融匯到比以往更深的知識(shí)空間結(jié)構(gòu)中;每個(gè)頁面都讀懂了其他的頁面(包括音頻、視頻、圖像、虛擬現(xiàn)實(shí)等不同媒體形態(tài)的資源)，每個(gè)比特(Bit)都影響著它的伙伴，從而形成一種全新的＇傻瓜化＇的共享信息環(huán)境和知識(shí)空間”，真正實(shí)現(xiàn)了泛在圖書館的泛在功能與使命。

1.2 泛在圖書館最鮮明的特征

隨著電子技術(shù)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，泛在圖書館在內(nèi)容和形式上又呈現(xiàn)出新的特征，尤其是3G手機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備的普及使泛在圖書館在設(shè)計(jì)、組建、運(yùn)行時(shí)必須具備無線接入功能，確保用戶能隨時(shí)隨地獲取信息;必須要有特殊格式的信息源和信道，具備貯藏和傳遞文字、圖像、音頻、表格等功能，實(shí)現(xiàn)用戶泛在式學(xué)習(xí)。同時(shí)，移動(dòng)技術(shù)突破時(shí)間與空間限制的優(yōu)勢(shì)，使泛在圖書館的服務(wù)無處不在，憑借動(dòng)態(tài)的、無縫的與交換式的信息傳播和利用方式，能快捷、高效、無障礙地為用戶提供隨意性、隨時(shí)性的信息服務(wù)。客戶獲取信息的終端也呈現(xiàn)泛在性特征，既可以是臺(tái)式電腦、筆記本電腦、平板電腦，也可以是手機(jī)、高清電視等，泛在圖書館信息傳遞無所不及，這是其發(fā)展趨勢(shì)中最鮮明的特征。

2 泛在圖書館的現(xiàn)實(shí)困難

從概念的提出到現(xiàn)實(shí)的發(fā)展看，泛在圖書館正面臨著許多亟待解決的現(xiàn)實(shí)困難。

2.1 技術(shù)規(guī)范困難

泛在圖書館在信息貯藏、傳遞、反饋等方面必然依賴一整套技術(shù)規(guī)范，才能與其他媒介融為一體，擔(dān)負(fù)起泛在服務(wù)的功能。例如，人們對(duì)數(shù)字圖書館重要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)即元數(shù)據(jù)的研究從未間斷過，但隨著Web2.0和Web3.0即語義萬維網(wǎng)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)資源的細(xì)粒度化、語義化和開放鏈接的飛速發(fā)展，DC(Dublin Core)逐步實(shí)現(xiàn)機(jī)器自動(dòng)處理。泛在圖書館要成為社會(huì)數(shù)字化信息基礎(chǔ)設(shè)施重要組成部分，達(dá)到“機(jī)器能處理”和“機(jī)器能理解”的高度一致，避免人淪為機(jī)器工具的窘境。目前泛在網(wǎng)絡(luò)涉及的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)異常復(fù)雜，其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也多種多樣，標(biāo)準(zhǔn)化研究?jī)H靠某一企業(yè)、某一部門是難以完成的。對(duì)圖書館來說，要對(duì)泛在圖書館的體系架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范在現(xiàn)實(shí)中的困難有所重視，認(rèn)真思考和解決網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、射頻識(shí)別技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)象標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等難題。

2.2 國家導(dǎo)向困難

泛在圖書館作為知識(shí)型社會(huì)發(fā)展的趨向，發(fā)展速度、發(fā)展規(guī)模、普及程度和整合協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)都是高技術(shù)、高集成、高協(xié)同的技術(shù)信息系統(tǒng)，需要從國家層面進(jìn)行統(tǒng)籌安排、通盤處理。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.13億，互聯(lián)網(wǎng)普及率較2011年年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到38.3%。溫家寶總理2009年8月提出“感知中國”的概念，這和泛在網(wǎng)絡(luò)相一致，但是國家在泛在圖書館方面的發(fā)展措施、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展定位和發(fā)展模式還未提出相關(guān)戰(zhàn)略，使泛在圖書館遭遇宏觀方面的困難。

2.3 人機(jī)互換困難

泛在圖書館的應(yīng)用取決于自然高效的人機(jī)互換方式，但從數(shù)字化圖書館現(xiàn)狀看，還是依賴計(jì)算機(jī)桌面導(dǎo)向范式，其繁瑣低效的不足增加了圖書館用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。隔離式的輸入方式降低了用戶的工作效率，人的聽覺作用、視覺作用和觸覺作用無法得到肆意發(fā)揮，用戶在獲取信息過程中的主導(dǎo)地位被弱化，可能會(huì)導(dǎo)致用戶對(duì)數(shù)字化圖書館產(chǎn)生厭倦心理。多通道互動(dòng)的缺失、上下通道的隔絕、可視化通道的缺位，難以實(shí)現(xiàn)不拘形式、隨意普遍訪問人類知識(shí)的宏偉目標(biāo)，這使泛在圖書館在實(shí)際操作中遭遇人機(jī)互換困難。

2.4 運(yùn)行機(jī)制困難

泛在圖書館的建立與運(yùn)行必然會(huì)涉及科技、教育、文化等系統(tǒng)以及地方政府諸部門，因各個(gè)系統(tǒng)和部門的工作性質(zhì)、崗位要求、職責(zé)范圍迥異，必將導(dǎo)致泛在圖書館在建立與運(yùn)行過程中難以達(dá)到“一站式”效果。泛在圖書館建立與運(yùn)行的開放式服務(wù)中，也會(huì)面臨知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密制度等壁壘。如何打破部門間、系統(tǒng)間條塊分割、各自為政的隔閡，形成“一盤棋”的建立和運(yùn)行機(jī)制，這是泛在圖書館在實(shí)際操作中亟待解決的難題。

3 泛在圖書館發(fā)展的路徑

3.1 在發(fā)展技術(shù)上要堅(jiān)持兼容統(tǒng)一

泛在圖書館的資源貯藏、傳遞與用戶服務(wù)等每個(gè)環(huán)節(jié)都依賴相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，這樣才有利于文字、圖像、音頻等信息的貯藏、傳遞以及更好地為用戶提供服務(wù)。這就要求泛在圖書館在發(fā)展的技術(shù)規(guī)范上必須兼容統(tǒng)一，才能保證圖書館“無處不在”“無時(shí)不在”的泛在功能得以淋漓盡致地發(fā)揮。自泛在圖書館概念提出以來，人們?yōu)榱四芨槙碂o阻地確保信息的貯藏、傳遞與讀取，一直致力于技術(shù)規(guī)范的兼容研究。不可否認(rèn)，泛在圖書館在組建與發(fā)展過程中必然在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)遭遇人類繼續(xù)“為機(jī)器所控制”的難題，“語義從哪里來”“功能如何實(shí)現(xiàn)”是在萬維網(wǎng)上架構(gòu)新一代技術(shù)規(guī)范應(yīng)用所必須思考和解決的問題?！皩?duì)圖書情報(bào)行業(yè)來說，所有這一切，首先要對(duì)泛在圖書館的體系架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有一些新的思考”。

3.2 在發(fā)展定位上要堅(jiān)持國家主導(dǎo)

泛在圖書館是一個(gè)高技術(shù)含量、高集成密度、寬涉及領(lǐng)域的信息知識(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)系統(tǒng)，在組建、運(yùn)行或發(fā)展階段都需要借助國家強(qiáng)大的物質(zhì)支持和技術(shù)支撐加以保障。作為日趨公益化的服務(wù)型知識(shí)貯藏、傳播和轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)，用戶的廣泛性與差異性決定了泛在圖書館要統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一整合，才能更好地發(fā)揮服務(wù)性，彰顯公益性?；诖耍瑖乙涌熘贫ńy(tǒng)一的發(fā)展戰(zhàn)略，從技術(shù)、資金、人員、場(chǎng)館等方面加大對(duì)泛在圖書館的投入和保障，盡快出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，以改善目前泛在圖書館發(fā)展過程中“條塊分割”“各自為政”的局面，為泛在圖書館的發(fā)展創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。

3.3 在發(fā)展理念上要堅(jiān)持以人為本

圖書館作為公益性機(jī)構(gòu)，以人為本是其核心理念。泛在圖書館樹立以人為本的核心理念，就要實(shí)現(xiàn)設(shè)備、信息資源、館員、用戶一體化。館員要努力提升自身科學(xué)技術(shù)水平，努力探索多元化、快捷化、全天候的資源傳遞和咨詢途徑。要樹立以人為本的服務(wù)路徑，消弭圖書館與用戶之間的信息鴻溝，構(gòu)建圖書館和諧的組織秩序;“通過館員間的知識(shí)互補(bǔ)與互動(dòng)，最大限度地調(diào)動(dòng)館員的工作積極性等等”。不僅要從外向角度滿足用戶需要，而且還要向內(nèi)發(fā)揮館員的積極性、創(chuàng)造性，由內(nèi)及外推動(dòng)以人為本。

3.4 在發(fā)展方式上要堅(jiān)持開放合作

泛在圖書館最明顯的特征就是開放獲取(OA)，即“文獻(xiàn)全文在互聯(lián)網(wǎng)可以免費(fèi)獲取，任何用戶都可以閱讀、下載、拷貝、傳遞、打印、檢索、超級(jí)鏈接該文獻(xiàn)，并允許為之建立索引，同時(shí)在使用該文獻(xiàn)時(shí)不受財(cái)政、法律或技術(shù)的限制”。泛在圖書館要加強(qiáng)對(duì)OA資源的采集、整理和組織，結(jié)合自身所擁有的資源形成共享平臺(tái)。此外，泛在圖書館的組建與發(fā)展要以館際合作為契機(jī)，根據(jù)信息資源的差異性，發(fā)揮不同科研院所、高校、社會(huì)團(tuán)體等機(jī)構(gòu)的信息資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)文獻(xiàn)貯藏、傳遞的管理，對(duì)泛在信息資源進(jìn)行整合，建立緊密相連的用戶終端，促進(jìn)泛在圖書館的良性發(fā)展。

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