基層單位標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的方法探討

鄧秀模

中國石化江蘇油田分公司 石油工程技術(shù)研究院 （江蘇 揚(yáng)州 225009）

基層單位標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的方法探討

鄧秀模

中國石化江蘇油田分公司 石油工程技術(shù)研究院 （江蘇 揚(yáng)州 225009）

標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施是標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要內(nèi)容，基于油田企業(yè)的特殊性，分析了油田基層單位標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施不到位的原因，通過工作實(shí)踐，找到了一些適合本單位的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作辦法，促進(jìn)了職工學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)的積極性。

基層單位 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施 質(zhì)量管理

建立現(xiàn)代企業(yè)制度、實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理已成為現(xiàn)代石油人的共識(shí)。為開拓國內(nèi)外市場，許多單位積極開展ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，標(biāo)準(zhǔn)化工作的地位和作用也得到日益加強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂已經(jīng)成為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作。但在實(shí)際工作中，還存在標(biāo)準(zhǔn)重制定、輕實(shí)施的現(xiàn)象，從而制約了標(biāo)準(zhǔn)化工作的進(jìn)一步深化和發(fā)展。標(biāo)準(zhǔn)的效果重在標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與落實(shí)，對(duì)油田企業(yè)來說，基層單位是標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的主體，切實(shí)抓好基層單位的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作，是油田企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重點(diǎn)[1]。

1 基層單位標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作的現(xiàn)狀

輸油隊(duì)是江蘇油田成立最早的一支專業(yè)化集輸隊(duì)伍，分管卸油、加藥、原油處理、鍋爐供汽、原油外銷、設(shè)備維修等工作，從標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別上涉及到國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；從專業(yè)類別上涉及到機(jī)械、電子、化學(xué)劑、油品、安全、儀表各類標(biāo)準(zhǔn)等，如何把各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作落實(shí)到位，使標(biāo)準(zhǔn)更有效地為生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)，是擺在我們面前的一大課題。通過分析，發(fā)現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中主要存在以下幾方面的問題[2]。

1.1 人員意識(shí)不強(qiáng)

有的基層單位的技術(shù)干部對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作不熱心，在工作中仍然進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)主義、粗放式管理，認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化工作僅是應(yīng)對(duì)上級(jí)檢查；而崗位職工認(rèn)為學(xué)標(biāo)準(zhǔn)難、按標(biāo)準(zhǔn)操作太麻煩，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)。

1.2 標(biāo)準(zhǔn)配備不到位

油田基層單位崗位多、工種多，由于上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)文本發(fā)放有限，時(shí)常發(fā)生崗位標(biāo)準(zhǔn)配備不及時(shí)、不到位現(xiàn)象。

1.3 標(biāo)準(zhǔn)信息不通暢

油田基層隊(duì)大多地處偏僻，獲取標(biāo)準(zhǔn)信息較晚，不能及時(shí)得到新發(fā)布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，或更新淘汰作廢標(biāo)準(zhǔn)。

1.4 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)不及時(shí)

雖然每年上級(jí)部門都舉辦標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班，但往往只針對(duì)個(gè)別標(biāo)準(zhǔn)，且培訓(xùn)人員有限，不少標(biāo)準(zhǔn)都沒有經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

1.5 實(shí)施設(shè)備不到位

在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中，有時(shí)需要添置新設(shè)備，或要淘汰更新部分設(shè)備，而因?yàn)樵O(shè)備的不到位，有時(shí)無法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。

2 在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作中的具體做法

2.1 提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)揮職工的主動(dòng)性

隨著改革開放的深入，市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了規(guī)范化管理階段，國家宏觀調(diào)控能力不斷加強(qiáng)，相關(guān)法律法規(guī)逐步完善。國內(nèi)企業(yè)要在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上參與競爭，必須遵循國際規(guī)則，而執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是通向國際舞臺(tái)的捷徑。

輸油隊(duì)的外銷計(jì)量，以前只要記錄流量計(jì)讀數(shù)、化驗(yàn)含水就行了，而現(xiàn)在從取樣、讀數(shù)、化驗(yàn)含水、測定密度、計(jì)算純油量都要執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。過去很多職工認(rèn)為這樣做我們會(huì)吃虧，在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)時(shí)多少要打點(diǎn)折扣。但隨著競爭加劇，認(rèn)識(shí)到自律是有序競爭的前提，而自律最直接有效的方法就是認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

在內(nèi)部管理上，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)也讓我們受益匪淺。以前有的班組對(duì)設(shè)備無節(jié)制的使用，一直到出了故障才停下來維修，給生產(chǎn)造成了很大的被動(dòng)。后來，按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/JS 0578《離心式輸油泵操作保養(yǎng)規(guī)程》，每2000h進(jìn)行二保，延長了使用周期，每年減少設(shè)備維修量50多臺(tái)次。根據(jù)各類機(jī)動(dòng)設(shè)備操作和保養(yǎng)規(guī)程，結(jié)合實(shí)際，制定了《設(shè)備星級(jí)管理辦法》，實(shí)施后各類設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)曲線由波浪型向平穩(wěn)型發(fā)展，從而節(jié)約了維修費(fèi)用，提高了經(jīng)濟(jì)效益[3]。

2.2 完善基礎(chǔ)管理工作，重視標(biāo)準(zhǔn)文本的配備

過去，在基層隊(duì)，標(biāo)準(zhǔn)文本的管理基本上是束之高閣，專門負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)員管理著標(biāo)準(zhǔn)文本，而使用標(biāo)準(zhǔn)的人員手上沒有標(biāo)準(zhǔn)，造成了標(biāo)準(zhǔn)文本的管理與使用上的脫節(jié)。現(xiàn)在通過不斷完善基礎(chǔ)管理，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)文本進(jìn)行了規(guī)范注冊(cè)和登記發(fā)放，根據(jù)需求，積極要求上級(jí)配備標(biāo)準(zhǔn)文本，按照崗位配備必須標(biāo)準(zhǔn)。例如，鍋爐房配備了SY 0031《石油工業(yè)用加熱爐安全規(guī)程》、Q/JS 0565《低壓鍋爐水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)方法》、Q/JS 1001.51《江蘇石油勘探局鍋爐房安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》、Q/JS 1001.34《壓力容器安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》、Q/JS 0584《蒸汽鍋爐操作保養(yǎng)規(guī)程》，其它如集輸崗、原油處理崗、維修崗、化驗(yàn)崗、資料崗等，按照計(jì)量器具、設(shè)備、安全、站庫管理等幾個(gè)方面配齊了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)重要的常用的標(biāo)準(zhǔn)，將主要內(nèi)容打印出來，張貼上墻，這樣雖然各崗位人員變動(dòng)較多，職工也可以及時(shí)了解本崗位標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。

2.3 利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，及時(shí)獲取標(biāo)準(zhǔn)信息

近年來，上級(jí)部門建立了標(biāo)準(zhǔn)化信息網(wǎng)，及時(shí)將作廢標(biāo)準(zhǔn)、最新版本標(biāo)準(zhǔn)信息發(fā)布到網(wǎng)上?；鶎訂挝豢梢酝ㄟ^內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)查詢標(biāo)準(zhǔn)信息，每月定期將標(biāo)準(zhǔn)使用情況、存在問題、所缺標(biāo)準(zhǔn)等情況進(jìn)行反饋。標(biāo)準(zhǔn)化信息網(wǎng)的建立，不僅讓基層單位能及時(shí)獲取最新標(biāo)準(zhǔn)資訊，還能了解油田外部標(biāo)準(zhǔn)化工作動(dòng)態(tài)，同時(shí)為基層技術(shù)人員提供了一個(gè)交流平臺(tái)，共同探討油田企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作存在的問題和解決的辦法。

2.4 系統(tǒng)培訓(xùn)、突出實(shí)際，通過應(yīng)用出實(shí)效

在企業(yè)參與市場競爭的因素中，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。通過系統(tǒng)培訓(xùn)教育，才能提高員工知識(shí)水平和綜合素質(zhì)?；鶎雨?duì)每年盡量組織職工輪流脫產(chǎn)參加上級(jí)部門舉辦的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班，但這種機(jī)會(huì)很少，沒有一個(gè)相對(duì)完善、持續(xù)的培訓(xùn)體系，職工的學(xué)習(xí)效果也不是很好。

為讓職工盡快掌握標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中，除了每周的技術(shù)課以外，主要把現(xiàn)場的操作培訓(xùn)作為重點(diǎn)，長期以來，逐漸形成了一些有效的做法，從崗位需求出發(fā)，將最實(shí)用的挑出來，在現(xiàn)場傳授給職工，以達(dá)到崗位培訓(xùn)速成的效果。

2.4.1 培訓(xùn)的主要內(nèi)容鎖定在常用技能

作為標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，沒有把培訓(xùn)的主要內(nèi)容局限在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的照本宣科上，而是將各工種的常用技能與技術(shù)、管理標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合。例如在Q/JS 1009《油氣集輸站庫安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》中，要求職工熟練掌握各類事故預(yù)案，由于平時(shí)遇到的緊急情況較少，很多職工只能死記硬背，起不到實(shí)效。而采取事故預(yù)案知識(shí)競賽、模擬事故演習(xí)等方式，促使職工對(duì)此熟練掌握。另外，對(duì)于工藝流程設(shè)施的所有項(xiàng)目，包括泵、電機(jī)、閥門、安全閥、呼吸閥、儀表等，除了課堂培訓(xùn)外，還組織技師、班長進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo) ，取得了良好的效果。

2.4.2 培訓(xùn)的重點(diǎn)放在工作中所遇到的常見問題

在標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)中，有時(shí)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)已宣傳實(shí)施到位，工人都能掌握并熟練運(yùn)用了，可是沒過幾年，新的版本又出來了，再次培訓(xùn)時(shí)，職工就無所適從，而且容易混淆。針對(duì)這個(gè)問題，采用了對(duì)比教學(xué)法，例如，GB/T 1884《石油和液體石油產(chǎn)品密度測定法（密度計(jì)法）》的85版、92版、2000版。對(duì)有的相近的標(biāo)準(zhǔn)，如GB 260《石油產(chǎn)品水分測定法》和GB 8929《原油水含量測定法（蒸餾法）》，重點(diǎn)將不同之處進(jìn)行比較分析，有助于職工加深印象，熟練操作。

2.4.3 培訓(xùn)的方法主要采取邊實(shí)踐邊應(yīng)用

對(duì)于在生產(chǎn)一線的操作工，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的目的不是讓他們多背幾個(gè)條款，而是切切實(shí)實(shí)運(yùn)用到規(guī)范操作中。例如，在原油外銷計(jì)量中，根據(jù)《數(shù)值修約》要求，進(jìn)行“四舍六入五補(bǔ)偶”，要糾正人們腦海中“四舍五入”的修約法則，就只有在實(shí)際計(jì)算過程中不斷指導(dǎo)糾正；GB/T 1884《石油和液體石油產(chǎn)品密度測定法（密度計(jì)法）》中對(duì)于恒溫水浴溫度的設(shè)定有具體的要求，可是很容易被忽略，因此要著重把這類細(xì)節(jié)指出來加以重點(diǎn)培訓(xùn)。

2.4.4培訓(xùn)的效果用考試、競賽的方式來考查

在每月一考、每季一賽中，對(duì)于各崗位的標(biāo)準(zhǔn)采用筆試與操作相結(jié)合的方法，要求被考者答出標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)節(jié)、要點(diǎn)、注意事項(xiàng)，操作時(shí)考察他是否按標(biāo)準(zhǔn)去做，在賽后點(diǎn)評(píng)時(shí)，再拿出標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，以加深印象。通過這種方法，營造了人人學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、處處用標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。

2.5 完善管理、加強(qiáng)監(jiān)督、確保標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施處于良好狀態(tài)

在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中，注意做到監(jiān)督和管理相結(jié)合，兩手抓。在管理中，及時(shí)修訂崗位操作規(guī)程，將不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方加以整改；組織做好各班組交流工作，安排班長到其它班組學(xué)習(xí)檢查，互相交流，尋找差距，彌補(bǔ)自身不足；并要求班長和職工及時(shí)反饋在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中遇到的新情況、新問題，以便于尋找對(duì)策。

在完善管理的同時(shí)，還注意加強(qiáng)監(jiān)督。不僅監(jiān)督班組做好標(biāo)準(zhǔn)化管理工作、對(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，而且做到日常工作正常監(jiān)督、重點(diǎn)工作跟蹤監(jiān)督、重點(diǎn)崗位檢查監(jiān)督。

幾年來，在外銷化驗(yàn)、分產(chǎn)計(jì)量、星級(jí)站庫、鍋爐房等重點(diǎn)要害部位，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作已基本進(jìn)入良性循環(huán)工作狀態(tài)。

3 結(jié)束語

要做好基層單位標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作，首先要提高職工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，培養(yǎng)他們按標(biāo)準(zhǔn)操作的習(xí)慣，改正經(jīng)驗(yàn)主義。其次要結(jié)合崗位需求，有針對(duì)性的、注重實(shí)效的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，只有職工掌握、理解、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的能力提高了，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施才有牢固的基礎(chǔ)。

標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施要遵循結(jié)合―整合―融合的過程。首先將標(biāo)準(zhǔn)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)相結(jié)合，在循序漸進(jìn)的同時(shí)突出重點(diǎn)，然后要進(jìn)行整合，最終實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)與生產(chǎn)的融合，才能真正發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于生產(chǎn)的指導(dǎo)作用。

[1]朱惠驤.加強(qiáng)石油企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作 提高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的有效性[J].石油工業(yè)技術(shù)監(jiān)督，2002,18(6):25－26.

[2]樊旭溫，喬齊.石油企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施需注意的幾個(gè)問題[J].石油工業(yè)技術(shù)監(jiān)督，2009,25(6):51.

[3]趙金洲.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)工作提高石油企業(yè)競爭實(shí)力[J].石油工業(yè)技術(shù)監(jiān)督，2004,20(9):36-39.

The implementation of standards is an important part of standardization work.Based on the characteristics of oilfield enterprises,the reasons for the insufficient implementation of standards in the oilfield grass-root units are analyzed.Some experience and methods for implementing standards suitable for our unit are summarized from work practices,which promote the initiative of employees to study and utilize standards.

grass-root unit;implementation of standards;quality management

鄧秀模 (1969-)，女，高級(jí)工程師，長期從事油田技術(shù)監(jiān)督工作。

路萍

2013-03-13