什么是問題，誰的問題？

旭紅專欄

王旭紅 哈爾濱市青少年素質(zhì)教育工程組委會專家顧問團(tuán)教育心理學(xué)專家、哈爾濱市快樂影響心理援助中心主任咨詢師，英國布里斯托大學(xué)教育學(xué)碩士，英國注冊臨床催眠治療師，英國臨床催眠治療協(xié)會終身會員。

中學(xué)高級教師，擁有14年的國內(nèi)教育教學(xué)和教育管理經(jīng)驗(yàn)，7年的英國臨床催眠治療經(jīng)驗(yàn)，主攻方向?yàn)榍嗌倌甑那榫w問題與行為障礙研究。

【案例】

男生特有女生緣，這個(gè)問題要如何處理

在成人世界里，常常會說某某男人有女人緣。可在一個(gè)班級里，若出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象，也很叫人撓頭。在我們班，我意識到，這不僅僅是一個(gè)現(xiàn)象，更是一個(gè)問題。這源自那天晚課的一個(gè)事件。我班有這樣一個(gè)男生A，很有個(gè)性，也很聰明，長相中上。那天，在英語課上他調(diào)皮搗蛋，被英語老師嚴(yán)厲地批評了一頓。當(dāng)時(shí)，他的態(tài)度還不錯(cuò)，大家以為這個(gè)事也就過去了。可一下課，外班的一個(gè)女生就聲嘶力竭地朝英語老師撲來，“你憑什么罵A?”年輕的英語老師氣得不得了。那個(gè)外班的女生氣焰很囂張。后來，經(jīng)過老師的勸說和那個(gè)男生A的強(qiáng)烈要求，外班女生給我們班的英語老師道了歉。平時(shí)，我也看出來，A身邊總有一些女生環(huán)繞，感覺不像是在戀愛，也沒有太過問，卻沒想到會出了這樣的事。于是，我找了A談話。A說：“那個(gè)外班女生不是他的女朋友，他們之間不過是比較熟而已。”再后來，我了解到，A這樣的朋友很多，學(xué)年里各班都有，本班的也有。有的女生給他買吃的，還有的給他錢花。為此，我找A談了好多次話，A也承諾不再和外班女生聯(lián)系。在班上，我也密切關(guān)注A和本班女生的關(guān)系，他們之間似乎收斂了一些。不過，我總覺得他們之間還沒有徹底斷絕往來。對這個(gè)問題，有沒有更好的辦法來加以解決呢？

樺南縣實(shí)驗(yàn)中學(xué) 康磊

班主任老師迫切追問“男生特有女生緣，這個(gè)問題要如何處理？”，似乎女生緣是最棘手的難題，是引發(fā)一系列干擾教學(xué)管理秩序事件的根源?？墒?，在案例陳述中，班主任坦承一直以來僅把男生A很有女生緣當(dāng)成現(xiàn)象，只有當(dāng)男生A晚課上被英語老師批評，隨之發(fā)生外班女生替他“抱打不平”后，“女生緣”才在老師的意識層面升級為問題。

那么，到底“女生緣”是問題呢，還是男生違紀(jì)是問題，抑或“抱打不平”是問題？我們不妨換個(gè)角度考慮，有沒有其他可能性：看不清楚究竟什么是問題才是問題？

我們還是先從“女生緣”開始吧。

《辭?！方忉尅熬壏帧笔且蚓?、機(jī)緣，指出“緣”為梵語，經(jīng)典解釋為“原因”，它常常和“因”一起合稱為“因緣”。什么是緣分？有人問隱士。隱士想了一會說：緣是命，命是緣。此人聽的糊涂，去問高僧。高僧說：緣是前生的修煉。這人不解自己的前生如何，就問佛祖。佛不語，用手指天邊的云。這人看去，云起云落，隨風(fēng)東西，于是頓悟：緣不可求的，緣如風(fēng)，風(fēng)不定。

從社會心理學(xué)角度考察，所謂有女人緣的男人，他們在社會活動中能敏銳地洞悉他人的身體語言、行為和內(nèi)心活動規(guī)律，而且對人的語氣、語調(diào)、音量變化以及潛臺詞有很好的識別力，并對自己的社會交往發(fā)展走向有較準(zhǔn)確的預(yù)見。這些男士對自己有比較恰當(dāng)?shù)脑u估，與大多數(shù)人相比，他們更自信，性格溫和的同時(shí)又有鮮明穩(wěn)定的個(gè)性和處事原則。特別需要明確的是，他們擅長與所有的人融洽相處，并非僅限女性。人的天性中具有渴望被關(guān)注的需求，無論哪種性別、哪個(gè)年齡階段的人都樂于跟關(guān)注自己且容易溝通者交流，乃至保持良好社會關(guān)系。當(dāng)人們說某位男士有女人緣，通常是一種褒義，這說明他在各種場合舉止言談得體，其散發(fā)出的人格魅力讓與之交往的人們獲得正向積極的情緒體驗(yàn)，如輕松、有趣等。

誠如班主任所述，男生A很有個(gè)性，也很聰明，連老師也承認(rèn)A同學(xué)身邊雖然很多女生圍繞，但不是談戀愛。既然從班里到班外沒有女生因?yàn)锳同學(xué)吃醋打架，也沒有男生因?yàn)榕c女生的關(guān)系找A同學(xué)“決斗”，那么，只能說A同學(xué)符合如上所述有好“女人緣”的男生特點(diǎn)：社會交往能力出眾。A的社會功能好還表現(xiàn)在英語課的晚課上，他調(diào)皮搗蛋被英語老師嚴(yán)厲批評之后，立即表現(xiàn)出息事寧人的良好態(tài)度，使氣性很大的英語老師也認(rèn)為“這個(gè)事兒就過去了”；另外，在外班女生為其“抱打不平”冒犯英語老師之后堅(jiān)持原則，強(qiáng)烈要求那位女生跟英語老師道歉，如果用一句俗語來概括A同學(xué)在整個(gè)事件中的表現(xiàn)，那么“既能請神也能安神”則最為貼切。

班主任老師把“女生緣”升級到“問題”，其轉(zhuǎn)折點(diǎn)并非A同學(xué)課堂上的搗蛋行為，而是突發(fā)外班女生為A同學(xué)“抱打不平”事件。由于這位外班女生是一下課立即沖過來的，從時(shí)間方面分析，A同學(xué)沒有機(jī)會去跟外班女生敘述課堂上搗蛋挨批評的經(jīng)過，也沒有請?jiān)鴣硖孀约褐靥羰露恕Ｎ覀兛梢酝茰y是因?yàn)橛⒄Z老師嚴(yán)厲批評A同學(xué)的音量很高，并且內(nèi)容比較針對這位個(gè)性鮮明的男生某些特點(diǎn)，女孩子在鄰班教室聽到之后情緒失控，下課后自發(fā)地奔過來表示對英語老師的不滿。這位女生的表現(xiàn)讓人不由地聯(lián)想起上世紀(jì)六十年代本杜拉的兒童模仿成年人攻擊行為的實(shí)驗(yàn)，女孩過激的情緒與高分貝的音量似乎更像一面鏡子，照出值得年輕英語老師深思的內(nèi)容。既然A同學(xué)沒有指使任何人表示對英語老師的不敬，班主任把外班女生的不理智行為歸結(jié)為A同學(xué)的過錯(cuò)則未免牽強(qiáng)。

不容否認(rèn)，這個(gè)外班女生的過激情緒與行為，讓原本平息的屬于班級內(nèi)課堂教學(xué)管理失控環(huán)節(jié)頓時(shí)變得復(fù)雜起來，引來學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的多重關(guān)注，從年輕的英語老師、A同學(xué)的班主任以及外班女生的班主任直到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。這讓班主任本已平靜下來的心忽地提到嗓子眼，感覺“攤上事兒了，攤上大事兒了”。遺憾的是，當(dāng)教育管理上出了問題，教師不肯反躬自省分析教育管理者的責(zé)任，卻急忙把包袱甩到A同學(xué)身上，指責(zé)都是因?yàn)樗獍嗯瑢W(xué)關(guān)系好，才讓本已平息的事情再起波瀾。班主任如此理解整個(gè)事情的發(fā)生與發(fā)展，對學(xué)生不公平，對教師個(gè)人的教育經(jīng)驗(yàn)積累也無裨益。

面對學(xué)生在課堂上的不安穩(wěn)，有的老師把它看成學(xué)生在給自己傳遞特殊信號，讀懂這個(gè)信號，及時(shí)調(diào)整，教學(xué)會更加順利地進(jìn)行下去；有的老師則理解為學(xué)生在跟自己過不去，頓時(shí)怒發(fā)沖冠，瞬間把課堂變成整頓教學(xué)秩序的現(xiàn)場會。比如，為什么A同學(xué)在晚課上調(diào)皮搗蛋？是他跟不上老師講課的內(nèi)容，還是老師講的他早已經(jīng)掌握了？教師往往不假思索地把所有的課堂違紀(jì)現(xiàn)象設(shè)定為學(xué)生的過錯(cuò)。其實(shí)，天資優(yōu)異的學(xué)生往往會因?yàn)槔蠋熤v課的內(nèi)容很快被理解并掌握，于是注意力無法繼續(xù)關(guān)注在課堂教學(xué)之中，學(xué)生苦于無聊難耐才搗蛋或者做些小動作。他們的行為其實(shí)是在引起老師關(guān)注，要求更多新的知識內(nèi)容滿足其求知欲。如果教師及時(shí)提供超過普通進(jìn)度的內(nèi)容給這樣的學(xué)生，資優(yōu)生可以有效利用課堂時(shí)間在學(xué)業(yè)上持續(xù)進(jìn)步，老師和其他同學(xué)也免受打擾，師生各得其所。

從班主任老師陳述來推測，A聰明、反應(yīng)快，人際交往能力出眾，比較符合天資優(yōu)異學(xué)生的基本特征。所以，英語老師可以在他搗蛋的時(shí)候設(shè)計(jì)一個(gè)提問，既包括晚課的重點(diǎn)或難點(diǎn)，也滿足A渴望關(guān)注的心愿。如果答對了，就說明A的確需要更多其他新的內(nèi)容以滿足其求知欲，老師不妨找一篇有趣且難度適當(dāng)?shù)拈喿x材料，讓他有新的關(guān)注焦點(diǎn)，用安靜的閱讀代替搗蛋行為；答錯(cuò)了呢，老師則可以溫和地建議A跟大家一起動腦筋，參與課題教學(xué)活動。另外，我曾在本刊2013年第1~2期《轉(zhuǎn)學(xué)中的迷失》提到過，詹姆斯·萊文與詹姆斯·F·諾蘭的《課堂管理原則》一書中為教師們提供了7種方法可以快速阻止課堂違規(guī)者，也分別舉出相對應(yīng)的例子，年輕的英語老師不妨嘗試一下，免得課堂教學(xué)時(shí)間常常被自己批評學(xué)生的憤怒所充斥，既壞了自己的心情，也浪費(fèi)課堂教學(xué)的寶貴時(shí)間，耽誤教學(xué)進(jìn)度。

倘若英語老師能按如上內(nèi)容管理課堂，化A同學(xué)的課堂搗蛋行為與無形之中，那么，她一方面可以讓全班同學(xué)不辜負(fù)晚上坐在教室里的時(shí)光，另一方面也增加了A同學(xué)對英語的興趣和對老師“降伏”自己的欽佩之情；既省去了跟A的義正詞嚴(yán)，也免掉了被外班女生“氣得不行”的負(fù)面情緒與情感體驗(yàn)，更重要的是獲得一份年輕教育工作者成就上的自我滿足感。

至于外班女生的情緒和行為，是這位女生個(gè)人在管理情緒和掌控行為的能力有障礙，如此的爆發(fā)性事件即使不在這次出現(xiàn)也會在別的場合出現(xiàn)，換句話說，是她自己慣常情緒與行為模式的顯露。由她的缺陷導(dǎo)致的師生沖突并不是A同學(xué)的過錯(cuò)，更不能歸為A同學(xué)的問題。如果說A同學(xué)有值得糾正的行為，那就是經(jīng)常接受女生的錢和吃的，但班主任恰恰將此現(xiàn)象在陳述中一帶而過，卻并未當(dāng)成一種隱憂。

綜上所述，A同學(xué)的女生緣是優(yōu)點(diǎn)而不是問題；如果老師及時(shí)了解每個(gè)學(xué)生的知識水平和能力，并能有效掌控課堂，A同學(xué)的搗蛋也不必看成是問題；如果年輕的英語老師沒有在課堂上大發(fā)雷霆，也不必觸發(fā)外班女生的極端不尊重教師的經(jīng)過?！捌兴_畏因，眾生畏果”，身為教師倘若也被“果”所困擾，如何啟發(fā)教育學(xué)生學(xué)會思考、了解事物發(fā)展規(guī)律，并掌握分析問題解決問題的技能呢？結(jié)論是，教師缺乏豐富的教育理論和靈活有效的教育思想才是真正的問題，是教育工作者的問題，也是教師培養(yǎng)和教育管理制度的問題。