PCC:支撐流量經(jīng)營與4G新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的利劍

中國電信重慶分公司IT支撐中心 | 傅詣

目前，運(yùn)營商競爭對手的主體不再是三大運(yùn)營商，也不是三網(wǎng)融合的廣電，而是富有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)公司?；ヂ?lián)網(wǎng)公司已經(jīng)滲入運(yùn)營商的核心領(lǐng)地，甚至部分互聯(lián)網(wǎng)公司開始鋪設(shè)自己的傳輸網(wǎng)，為公眾提供傳輸服務(wù)。如果我們電信運(yùn)營商繼續(xù)守舊、不轉(zhuǎn)型，那么我們可能連傳統(tǒng)的、利潤少得可憐的管道傳輸都沒得做。

中國電信如何做好“智能管道主導(dǎo)者”，如何成為“綜合平臺的提供者、內(nèi)容應(yīng)用的參與者”，PCC是關(guān)鍵！流量經(jīng)營、內(nèi)容計(jì)費(fèi)、4G LTE新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)如何運(yùn)籌帷幄，PCC是關(guān)鍵！毫不夸張地說，PCC已經(jīng)成為中國電信在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上的立足根本。

PCC解惑流量經(jīng)營

客戶的抱怨：“使用電信推薦的業(yè)務(wù)也這么慢，看來天翼網(wǎng)絡(luò)實(shí)在是….”、“生日想發(fā)送個(gè)電子賀卡，沒想到網(wǎng)速啊…”、“我在機(jī)場天翼VIP室，上網(wǎng)速度還是慢啊…”、“生日想發(fā)送個(gè)電子賀卡，沒想到網(wǎng)速啊…”

我們運(yùn)營商的困惑：“那些用戶、那些地點(diǎn)流量需求高，如何合理規(guī)劃數(shù)據(jù)流量熱點(diǎn)？”、“移動數(shù)據(jù)流量總體平均資費(fèi)僅0.003元/10kb，為什么還有這么多用戶感覺資費(fèi)貴？”、“如何把2G用戶引導(dǎo)到3G，如何體現(xiàn)3G的優(yōu)勢？”

在流量經(jīng)營中，客戶和運(yùn)營商都存在一些困惑，而解決這些困惑PCC是關(guān)鍵！讓我們看看PCC是如何應(yīng)對流量經(jīng)營的困惑（如圖1）。

由此可見，PCC不僅是智能管道的承擔(dān)者，也是內(nèi)容計(jì)費(fèi)的主導(dǎo)者，更是4G LTE新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的推動者，只有實(shí)現(xiàn)了PCC，運(yùn)營商才能適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)運(yùn)營。

PCC 是流量經(jīng)營、4G LTE新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的基石

策略控制與計(jì)費(fèi)（PCC)是3GPP在R7版定義的網(wǎng)絡(luò)資源與計(jì)費(fèi)策略控制架構(gòu)，旨在通過業(yè)務(wù)流承載資源保障以及流計(jì)費(fèi)策略，為用戶提供差異化服務(wù)。

PCC是LTE核心子系統(tǒng)之一，旨在通過業(yè)務(wù)流承載保障和流計(jì)費(fèi)策略，為用戶提供差異化服務(wù)，為企業(yè)做好流量經(jīng)營，提高收益。

●PCRF（Policy and Charging Rule Function）策略與計(jì)費(fèi)規(guī)則功能

PCRF作用是網(wǎng)絡(luò)策略控制，包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流檢測、門控、QoS控制基于流的計(jì)費(fèi)控制（信用管理除外）。具體功能：用戶簽約數(shù)據(jù)管理、策略控制、計(jì)費(fèi)控制、事件觸發(fā)條件定制、業(yè)務(wù)優(yōu)先級化與沖突處理、IP-CAN承載與IP-CAN會話相關(guān)聯(lián)的策略信息管理、用量監(jiān)控和控制、接口會話。PCRF就像是PCC的大腦，它負(fù)責(zé)策略的抉擇。在建立IP-CAN會話時(shí)及進(jìn)行期間，PCRF需要針對所定制PCC規(guī)則定義的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流動態(tài)地進(jìn)行控制功能。

PCRF的主要功能：

（1）門控功能：PCRF根據(jù)自身定義的規(guī)則或AF的會話事件指示進(jìn)行門控決策，并下發(fā)給PCEF，這是基于每一個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流而進(jìn)行的。

（2）QoS控制：PCRF利用業(yè)務(wù)信息、用戶簽約信息、從PCEF獲取的請求QoS及配置的策略信息計(jì)算合適的QoS授權(quán)（QCI，ARP，速率），可分為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流的QoS控制和IP-CAN承載層的QoS控制。

（3）策略沖突處理：對某一會話所配置的多條策略的適用條件均滿足時(shí)，PCRF根據(jù)如下原則選擇適用的策略：按照策略的優(yōu)先級選擇適用的策略；當(dāng)有組合條件的策略時(shí)，優(yōu)先考慮選擇組合條件對應(yīng)的策略。

（4）計(jì)費(fèi)控制：CRF指定基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流的計(jì)費(fèi)規(guī)則，計(jì)費(fèi)規(guī)則是與策略控制信息一起提供給PCEF。PCEF按照計(jì)費(fèi)規(guī)則執(zhí)行計(jì)費(fèi)。

●PCEF（Policy and Charging Enforcement Fucntion）策略和計(jì)費(fèi)執(zhí)行功能

PCEF主要包含業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流的檢測、策略執(zhí)行和基于流的計(jì)費(fèi)功能。該功能實(shí)體位于網(wǎng)關(guān)，例如EPC的P-GW、WLAN中是PDG，也可獨(dú)立部署。具體功能：執(zhí)行策略控制、執(zhí)行計(jì)費(fèi)控制、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流檢測、測量、QoS執(zhí)行等。PCEF就是PCC的雙手，負(fù)責(zé)執(zhí)行大腦（PCRF）發(fā)出的指令。

PCEF的主要功能描述如下：

（1）門控執(zhí)行：當(dāng)且僅當(dāng)一個(gè)其受到策略控制約束的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流的門處于開啟狀態(tài)時(shí)，PCEF 允許通過。

（2）QoS 執(zhí)行：PCC規(guī)則的QoS執(zhí)行，PCEF將根據(jù)活動的PCC規(guī)則執(zhí)行對服務(wù)數(shù)據(jù)流的QoS授權(quán)，授權(quán)QoS提供了能夠預(yù)留給GBR的資源的上限值或者為IPCAN承載所分配（MBR）的資源上限值。

（3）計(jì)費(fèi)控制：對于活動PCC 規(guī)則定義的受計(jì)費(fèi)控制約束的服務(wù)數(shù)據(jù)流，當(dāng)且僅當(dāng)有相應(yīng)的活動PCC 規(guī)則、或在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)已經(jīng)為該計(jì)費(fèi)鍵值授權(quán)了信用額度分時(shí)，PCEF 將允許服務(wù)數(shù)據(jù)流通過。

（4）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流檢測：是指識別屬于一個(gè)服務(wù)數(shù)據(jù)流的分組的檢測處理，每一個(gè)PCC 規(guī)則包含業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流模板，這個(gè)模板定義了用于服務(wù)數(shù)據(jù)流檢測的數(shù)據(jù)。

●SPR（Subscription Profile Repository）用戶屬性存儲器

功能概述：用戶屬性存儲邏輯實(shí)體包含有與所有簽約用戶或簽約相關(guān)的信息，SPR提供的簽約信息包括（每一個(gè)PDN的）：簽約用戶允許的業(yè)務(wù)；每個(gè)允許業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(可選)；簽約用戶允許的QoS信息；簽約用戶業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)相關(guān)信息，如接入類型、位置信息和使用次數(shù)；簽約用戶的類型等。具體功能：用戶簽約數(shù)據(jù)管理和用戶動態(tài)信息管理。

SPR邏輯實(shí)體為PCRF存儲其需要的所有用戶策略簽約信息，用于PCRF生成基于簽約的策略和IP承載級的PCC規(guī)則。

●OCS（Online Charge System）在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)

預(yù)付費(fèi)用戶的計(jì)費(fèi)支撐系統(tǒng)，負(fù)責(zé)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)處理。在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)通過Sy接口將客戶的累積量、余額等信息傳給PCRF，以便PCRF進(jìn)行策略決策。圖2將PCRF、PCEF、OCS三者的關(guān)系和配合情況進(jìn)行了很好的說明。

以上就是PCC支撐4G LTE新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的主要功能模塊，這些模塊的協(xié)同，能夠?qū)τ脩艏墸ㄓ脩粼L問網(wǎng)絡(luò)、用戶種類、用戶位置、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流信息、運(yùn)營商計(jì)費(fèi)策略）的數(shù)據(jù)流進(jìn)行檢測、進(jìn)行門控、實(shí)施QoS控制等處理，才能有效支撐智能管道、流量經(jīng)營和4G LTE新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

PCC 如何有效支撐流量經(jīng)營和4G LTE新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

（1）PCC業(yè)務(wù)支撐的基礎(chǔ)策略控制能力

PCC有效支撐流量經(jīng)營和4G LTE新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的核心在于控制策略，是PCC的精髓所在，PCC能實(shí)現(xiàn)以下場景的策略控制功能：

基于以上一種或幾種控制策略的執(zhí)行，可以充分將客戶、網(wǎng)絡(luò)資源、服務(wù)能力等眾多因素相結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)流量經(jīng)營和LTE支撐。

（2）PCC支撐幾種基本業(yè)務(wù)場景

1. 忙時(shí)忙區(qū)P2P限流

在移動數(shù)據(jù)網(wǎng)中對占用網(wǎng)絡(luò)流量較大的典型P2P業(yè)務(wù)進(jìn)行策略限速，保證非P2P用戶公平使用無線網(wǎng)絡(luò)資源，緩解無線網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容壓力，提高高價(jià)值用戶和業(yè)務(wù)的感知。

2. 達(dá)量降速提醒，客戶一鍵訂購

用戶到達(dá)流量門限時(shí)，自動降速并收到提醒，用戶一鍵即可自主訂購流量包，并恢復(fù)到原速率。PCC識別流量、下發(fā)降速策略，并根據(jù)流量使用情況，到達(dá)門限值后實(shí)施降速。這里PCC可以在用戶超額使用流量10%時(shí)，自動降速并推送超量提醒及訂購提醒，用戶收到通知后，使用10000號、網(wǎng)廳、掌上營業(yè)廳、短信、APP客戶端等方式均可以進(jìn)行自主訂購流量包恢復(fù)原來的速率。

3. 自助式流量積木套餐（基于時(shí)段、位置、內(nèi)容、速率等元素）

在現(xiàn)有積木式套餐中引入智能管道差異化元素，用戶靈活組合，按需訂購，在統(tǒng)一的客戶端上進(jìn)行呈現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)對時(shí)段、位置、內(nèi)容、速率等差異化信息的識別能力，用戶依托客戶端自主、積木式組合訂購差異化服務(wù)。為用戶提供智能查詢、提醒服務(wù)，用戶可以自主設(shè)置流量智能提醒，并對具體業(yè)務(wù)流量進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢。

4. 給不同客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)

一個(gè)天翼鉆石卡客戶，在機(jī)場使用中國電信的定制機(jī)，上網(wǎng)速度可以更快，同時(shí)也可以獲得一定的免費(fèi)流量和時(shí)長。其實(shí)，中國電信也可以學(xué)習(xí)美國運(yùn)營商AT&T，為IPAD終端，在不同的網(wǎng)絡(luò)下，定制專門的套餐，以發(fā)揮3G和4G網(wǎng)絡(luò)最大化的優(yōu)勢。

一個(gè)低端客戶，同時(shí)也是星巴克的VIP會員，在他生日當(dāng)天，電信獲知后，通過PCC進(jìn)行上網(wǎng)提速，并通過短信發(fā)送關(guān)愛短信，并推薦一款適合該客戶的2元提速包并在當(dāng)月贈送一定的流量進(jìn)行關(guān)懷，客戶確認(rèn)后網(wǎng)絡(luò)提速并獲取免費(fèi)流量。

5. 一些重點(diǎn)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的保障

在發(fā)生重大事故和災(zāi)害的時(shí)候，PCC可以做到快速響應(yīng)，如某地區(qū)發(fā)生地震災(zāi)害，立即對進(jìn)入該地區(qū)所有手機(jī)進(jìn)行費(fèi)用的減免，并對醫(yī)院、救災(zāi)中心附近的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重點(diǎn)提速，全力保障救災(zāi)工作。PCC都可以快速而準(zhǔn)確的完成。

一些行業(yè)應(yīng)用可以拓展：如政企客戶為自己員工辦理的移動OA服務(wù)；行業(yè)定點(diǎn)超大流量包：針對特定行業(yè)客戶，在一定區(qū)域具有超大流量的需求（如駕?？键c(diǎn)實(shí)時(shí)上傳路考操作）等等。

從以上舉例來看，PCC的應(yīng)用必然推動流量經(jīng)營更加精細(xì)化，豐富化。其實(shí)將PCC策略控制支撐的場景進(jìn)行綜合考慮，將催生出更多的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，這也是PCC既是流量經(jīng)營、4G LTE新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的基石，也是其推動力的原因。

（3）PCC支撐后向計(jì)費(fèi)，在內(nèi)容計(jì)費(fèi)中的創(chuàng)新

流量經(jīng)營的另一個(gè)重點(diǎn)是內(nèi)容計(jì)費(fèi)，PCC可以支撐后向計(jì)費(fèi)，以達(dá)到與OTT廠商的雙贏模式。對OTT服務(wù)商后向收費(fèi)，OTT服務(wù)商自行決定是否向最終用戶收費(fèi)：運(yùn)營商對最終用戶不收費(fèi)（甚至對流量都不收費(fèi)），但對OTT服務(wù)商收費(fèi)，OTT商通過前向或者后向方式的“互聯(lián)網(wǎng)式”商業(yè)化手段解決成本問題。

業(yè)務(wù)場景為：騰訊與電信簽約，在電信內(nèi)發(fā)布了騰訊的微信產(chǎn)品，合約對使用微信的結(jié)算規(guī)則為：將訪問次數(shù)0.0005元/次結(jié)算費(fèi)用給電信。電信用戶手機(jī)上網(wǎng)，使用騰訊微信發(fā)語音消息。

按微信的定價(jià)計(jì)算出0.0005元騰訊的費(fèi)用清單，將合作伙伴騰訊的標(biāo)識記錄在清單中，并在清單中打上標(biāo)記，標(biāo)記該清單是向騰訊收費(fèi)，以便后續(xù)PCC帳務(wù)模塊能合理處理。