對(duì)大客戶精品傳輸網(wǎng)建設(shè)和維護(hù)管理的思考

沈華

【摘要】本文介紹了大客戶精品傳輸網(wǎng)建設(shè)情況及維護(hù)要求，然后重點(diǎn)提出為保障大客戶業(yè)務(wù)運(yùn)行的維護(hù)管理規(guī)劃，并結(jié)合客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提出了技術(shù)要求及部署的具體建議。

【關(guān)鍵詞】大客戶傳輸管理

目前，我司的重點(diǎn)大客戶電路承載在多個(gè)廠家、多種制式組成的傳輸網(wǎng)上，不能實(shí)現(xiàn)全程端到端的管理，部分電路沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全程保護(hù)，網(wǎng)絡(luò)上的各種不安全因素經(jīng)常導(dǎo)致業(yè)務(wù)障礙；網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)配置不能很好地適應(yīng)大客戶業(yè)務(wù)快速開(kāi)通對(duì)時(shí)限的要求。為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)需求，提高對(duì)大客戶出租電路的傳輸和服務(wù)質(zhì)量，加速業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)間，提供完整的質(zhì)量報(bào)表，需要建設(shè)高品質(zhì)的大客戶精品傳輸網(wǎng)。

一、精品傳輸網(wǎng)的基本要求

（1）網(wǎng)絡(luò)安全性指標(biāo)：發(fā)生單個(gè)網(wǎng)元、單條光纜故障時(shí)，不影響大客戶業(yè)務(wù)使用，即實(shí)現(xiàn)全程端到端全部保護(hù)。（2）網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)。1、全程誤碼性能：任意測(cè)試24小時(shí)，誤碼為0。2、時(shí)延：全程時(shí)延只有設(shè)備固有時(shí)延+光纜固有時(shí)延，沒(méi)有其他非正常原因引起的時(shí)延。3、丟包率：用戶數(shù)據(jù)速率在聯(lián)通承諾的帶寬內(nèi)，聯(lián)通傳輸網(wǎng)內(nèi)引起的丟包率為0。4、吞吐量：滿足聯(lián)通承諾的帶寬指標(biāo)。（3）快速、靈活開(kāi)通業(yè)務(wù)。1、如需要增加網(wǎng)元時(shí)，基本不改動(dòng)原有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。2、在光纖、機(jī)房條件、網(wǎng)絡(luò)時(shí)隙、機(jī)架冗余槽位到位的情況下，根據(jù)增大客戶網(wǎng)點(diǎn)的多少，能在5～10個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)通業(yè)務(wù)。（4）管理要求。1、能對(duì)大客戶精品網(wǎng)故障、性能、配置、安全、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)等進(jìn)行管理；2、用一套網(wǎng)管系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)全程端到端的電路和設(shè)備管理。3、能即時(shí)提供詳細(xì)的端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量報(bào)表，包括按SLA分等級(jí)服務(wù)的質(zhì)量報(bào)表。4、如有必要，可以提供給用戶使用規(guī)定的界面網(wǎng)管。5、能對(duì)所租用電路/網(wǎng)絡(luò)資源、質(zhì)量進(jìn)行分析（如隨時(shí)分析資源利用率，察看網(wǎng)管可以知道電路是否已發(fā)生保護(hù)倒換，冗余路由是否還安全等狀態(tài)）。提供資源預(yù)警、安全預(yù)警。（5）技術(shù)服務(wù)支持要求。精品網(wǎng)設(shè)備、系統(tǒng)的提供商，具有提供可靠的長(zhǎng)期高質(zhì)量服務(wù)的能力。

二、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的基本考慮

（1）組網(wǎng)設(shè)備選用。鑒于傳輸網(wǎng)技術(shù)現(xiàn)狀，為了實(shí)現(xiàn)端到端的全程統(tǒng)一網(wǎng)管管理，避免不同廠家設(shè)備對(duì)接中的性能、接口匹配、網(wǎng)管信息不一致等問(wèn)題，建議精品網(wǎng)采用同一廠家的設(shè)備。（2）網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)述。精品傳輸網(wǎng)可以通過(guò)2.5G或10G光口與集團(tuán)全國(guó)精品網(wǎng)連接，并納入全國(guó)精品網(wǎng)的網(wǎng)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)端到端統(tǒng)一網(wǎng)管管理。（3）全省精品網(wǎng)結(jié)構(gòu)描述。1、全省精品網(wǎng)分為省干層和本地層兩層結(jié)構(gòu)。2、省干精品網(wǎng)為10G/MSTP（ASON）結(jié)構(gòu)，從省會(huì)至各個(gè)市州都有節(jié)點(diǎn)，為保證安全，本地網(wǎng)已有兩個(gè)中心機(jī)樓的，在該本地網(wǎng)設(shè)兩個(gè)省干10G網(wǎng)元。省干精品網(wǎng)不直接下業(yè)務(wù)，主要用來(lái)疏通國(guó)干和省會(huì)至各市州精品網(wǎng)的大顆粒業(yè)務(wù)，要求每個(gè)節(jié)點(diǎn)設(shè)備的高階交叉能力不低于120G，低階交叉能力不低于20G（8064VC12×8064VC12）。具備多路由光纜條件時(shí)，可以啟用多路由保護(hù)機(jī)制。3、網(wǎng)管系統(tǒng)。為了保證在一套網(wǎng)管系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)全程電路、業(yè)務(wù)端到端管理，全省共設(shè)置N套網(wǎng)管系統(tǒng)，其中每個(gè)本地精品網(wǎng)設(shè)置一套（主、備）網(wǎng)元級(jí)網(wǎng)管系統(tǒng)、省干網(wǎng)設(shè)置一套網(wǎng)元級(jí)網(wǎng)管系統(tǒng)，另外設(shè)置一套全省精品網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)級(jí)網(wǎng)管系統(tǒng)。（4）本地傳輸精品網(wǎng)的分層。本地傳輸精品網(wǎng)一般應(yīng)分為骨干層、匯聚層、接入層，小的本地網(wǎng)也可以只設(shè)骨干和接入兩層。1、骨干層。骨干層建議采用MSTP（ASON）設(shè)備組網(wǎng)，盡量建成格型網(wǎng)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)應(yīng)連接至不少于3個(gè)方向不同物理路由的光纜，采用多路由保護(hù)。在ASON設(shè)備不成熟時(shí)，可以采用MSTP設(shè)備組網(wǎng)。骨干層一般不直接下業(yè)務(wù)電路，主要用來(lái)疏通大顆粒業(yè)務(wù)。其高階交叉能力應(yīng)不低于80G（512VC4×512VC4），同時(shí)應(yīng)具備20G以上的低階交叉能力，以適應(yīng)本地網(wǎng)無(wú)匯聚層的兩層組網(wǎng)結(jié)構(gòu)情況。2、匯聚層。在技術(shù)成熟時(shí)建議采用ASON設(shè)備組網(wǎng)，盡量建成格型網(wǎng)，目前可采用MSTP設(shè)備組網(wǎng)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)至少有1個(gè)光方向直接與骨干層節(jié)點(diǎn)連接，另外的光方向可以與其他匯聚層節(jié)點(diǎn)相連再到骨干層節(jié)點(diǎn)，但連接網(wǎng)元不宜超過(guò)4個(gè)，可以采用環(huán)路保護(hù)或多路由保護(hù)。匯聚層可以直接開(kāi)放到大客戶的業(yè)務(wù)，也可以帶接入層的環(huán)路。接入層VC4級(jí)別交叉能力應(yīng)不低于80G（512VC4×512VC4），VC12級(jí)別交叉能力應(yīng)不低于20G（8064VC12×8064VC12）。3、接入層。接入層是直接開(kāi)放大客戶業(yè)務(wù)的層面，可以采用MSTP或SDH設(shè)備，每個(gè)設(shè)備與匯聚層設(shè)備之間應(yīng)形成環(huán)路保護(hù)，采用PP/SNCP/MSP保護(hù)方式。環(huán)路中連接的站點(diǎn)數(shù)量最多不超過(guò)3個(gè)，一般為兩個(gè)或1個(gè)。如果環(huán)路中有3個(gè)站點(diǎn)，電源不能得到很好保證的站點(diǎn)不能超過(guò)一個(gè)，并且該站點(diǎn)不能置于環(huán)路兩端.銀行、公安、證券等對(duì)信息安全特別敏感的重要節(jié)點(diǎn)最好單獨(dú)組環(huán)。

三、設(shè)備配置的基本考慮

（1）骨干層、匯聚層。電源板、時(shí)鐘板、交叉板、主控板全部主、備配置，光板至少3個(gè)光方向，支路板與匯聚層相連接時(shí)，采用兩個(gè)及以上不同槽位的支路板連接到不同的光方向。（2）接入層。電源板、時(shí)鐘板、交叉板、支路板都應(yīng)實(shí)行主、備配置。應(yīng)形成環(huán)路保護(hù)。單環(huán)直接與匯聚層連接時(shí)，其兩塊線路側(cè)光板應(yīng)連接到匯聚層的兩個(gè)不同槽位上，本端也應(yīng)是兩個(gè)不同槽位的光板。與接入層其他網(wǎng)元連接時(shí)，其光板也應(yīng)在兩個(gè)不同的槽位上。（3）快速開(kāi)通業(yè)務(wù)考慮。1、骨干層、匯聚層設(shè)備應(yīng)留有一定的槽位冗余，用于快速開(kāi)通業(yè)務(wù)，一般單個(gè)設(shè)備子架應(yīng)不少于4個(gè)空槽位，當(dāng)冗余槽位少于4個(gè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)該節(jié)點(diǎn)可能增加大客戶業(yè)務(wù)的具體情況提出擴(kuò)容需求。2、接入層的板卡類型配置，應(yīng)考慮用戶增加帶寬或增開(kāi)業(yè)務(wù)類型的需求。3、冗余時(shí)隙考慮，各層網(wǎng)絡(luò)的冗余時(shí)隙應(yīng)不少于本節(jié)點(diǎn)最大時(shí)隙的30%。

四、環(huán)境、電源、通用器件考慮

（1）環(huán)境。1、聯(lián)通機(jī)房應(yīng)按照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，其中光尾纖應(yīng)單獨(dú)設(shè)置走線架。2、用戶機(jī)房，建議參照電信機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)。（2）電源。1、電信機(jī)房要求從電力室到傳輸設(shè)備，全程雙路或多路供電。2、用戶機(jī)房建議參照電信機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)。3、地線，建議電信機(jī)房地線電阻不大于4歐姆，用戶機(jī)房地線電阻不大于10歐姆。（3）尾纖。建議采用帶鋼絲、鋼帶兩層鍇裝的尾纖。

五、承載業(yè)務(wù)考慮

實(shí)行分等級(jí)開(kāi)放業(yè)務(wù)。（1）由于大客戶精品網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全性和傳輸質(zhì)量要求高，相應(yīng)的建設(shè)成本和運(yùn)維成本都比現(xiàn)有的綜合業(yè)務(wù)傳輸網(wǎng)要高，因此這個(gè)網(wǎng)絡(luò)不宜用來(lái)開(kāi)放所有的出租業(yè)務(wù)電路。（2）目前考慮主要以來(lái)承載黨政軍、銀行、證券、保險(xiǎn)、航空、集團(tuán)級(jí)大客戶、省際大客戶等重要業(yè)務(wù)，并且主要是縣級(jí)及以上中心節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)電路、一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的業(yè)務(wù)電路，一般單個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的電路暫不在精品網(wǎng)考慮范圍內(nèi)。

六、建設(shè)思路

（1）先制定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善。（2）先在省會(huì)分公司和其他愿意參加試點(diǎn)的單位進(jìn)行試點(diǎn)，逐步向其他市推廣。（3）對(duì)已有省干網(wǎng)進(jìn)行評(píng)估，如已有網(wǎng)絡(luò)基本可以滿足精品網(wǎng)的需求，則對(duì)其進(jìn)行改造和優(yōu)化。如不符合精品網(wǎng)的要求，則根據(jù)需要，提出建設(shè)省干精品網(wǎng)的計(jì)劃，新建省干精品網(wǎng)。

總之，大客戶精品傳輸網(wǎng)建立是新時(shí)期下客戶維護(hù)工作提升的要求，是為重點(diǎn)提供差異化服務(wù)的重要體現(xiàn)，有助于提升聯(lián)通公司的整體服務(wù)水平。