用BEI法構(gòu)建高職輔導(dǎo)員勝任特征模型

鄧 燕

(安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 心理健康教育中心，安徽 蕪湖 241000)

用BEI法構(gòu)建高職輔導(dǎo)員勝任特征模型

鄧 燕

(安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 心理健康教育中心，安徽 蕪湖 241000)

采用BEI行為事件訪談法，在查閱文獻(xiàn)、預(yù)訪談和正式訪談的基礎(chǔ)上，構(gòu)建高職輔導(dǎo)員勝任特征模型，為高職院校選拔和培養(yǎng)輔導(dǎo)員提供實(shí)證依據(jù)。建模結(jié)果顯示：高職普通輔導(dǎo)員共有勝任特征為專業(yè)知識(shí)、適應(yīng)力、職業(yè)定位、外向性格、影響力、親和力；高職優(yōu)秀輔導(dǎo)鑒別性特征有知識(shí)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)管理、人際溝通、情緒管理、應(yīng)急能力、學(xué)生導(dǎo)向、成就動(dòng)機(jī)、體察力等。

BEI；行為事件訪談；高職輔導(dǎo)；勝任特征模型

網(wǎng)絡(luò)出版時(shí)間：2013-04-10 15:44

輔導(dǎo)員建設(shè)是高校隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分，近年來，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)突顯。而有條件地選聘和有目的地培養(yǎng)輔導(dǎo)員是高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的必然要求。因此，構(gòu)建高校輔導(dǎo)員勝任特征模型，開發(fā)高校輔導(dǎo)員測(cè)評(píng)工具顯得極為重要。近年來，關(guān)于構(gòu)建高校輔導(dǎo)員勝任特征模型已有一定的研究，并取得了豐碩的成果。具體見表1。在對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)檢索后發(fā)現(xiàn)，目前專門細(xì)化到高職高專輔導(dǎo)員的勝任特征研究尚屬空白，而高職高專輔導(dǎo)員工作與普通本科院校輔導(dǎo)員之間還是存在很大差別的，所以，本文將專門針對(duì)高職院校輔導(dǎo)員勝任特征進(jìn)行細(xì)化的建模研究，構(gòu)建高職輔導(dǎo)員勝任特征模型，包括高職輔導(dǎo)員普遍性勝任特征和能將高勝任力高職輔導(dǎo)員與一般高職普通輔導(dǎo)員區(qū)分開的鑒別性勝任特征。

表1 近年來國內(nèi)輔導(dǎo)員勝任特征的主要研究成果

本研究中將高職輔導(dǎo)員的勝任特征界定為：與高職輔導(dǎo)員崗位相關(guān)的，能促進(jìn)學(xué)生管理工作全面開展，并可以幫助學(xué)生全面健康成長的輔導(dǎo)員所具備的可用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)量的個(gè)性特征，這些特征可將高勝任力高職輔導(dǎo)員與一般高職普通輔導(dǎo)員區(qū)分開來。研究中假設(shè)高職輔導(dǎo)員勝任特征主要包括知識(shí)、技能、人際關(guān)系、社會(huì)角色、動(dòng)機(jī)、特質(zhì)等方面，然后采用BEI行為事件訪談技術(shù)實(shí)證建模。BEI行為事件訪談技術(shù)是一種開放式的行為回顧式探索技術(shù)，目前此方法在構(gòu)建勝任力特征模型中使用最為普遍。BEI以目標(biāo)崗位的任職者為訪談對(duì)象，通過對(duì)訪談對(duì)象的深入訪談，收集對(duì)訪談對(duì)象在任職期間所做的成功或不成功事件的描述，最終對(duì)這些描述進(jìn)行勝任特征主題、名稱和等級(jí)的分析。

一、研究方法

(一)研究對(duì)象

預(yù)訪談階段，對(duì)象是3所高職院校的5名優(yōu)秀輔導(dǎo)員，平均年齡為30.4歲，3男2女，3名碩士學(xué)歷，2名本科學(xué)歷。預(yù)訪談的優(yōu)秀輔導(dǎo)員對(duì)象的選擇標(biāo)準(zhǔn)是將用在正式訪談中確定優(yōu)秀組輔導(dǎo)員的標(biāo)準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)是通過采訪高職學(xué)生工作管理專家，結(jié)合權(quán)威研究成果確定的硬性條件指標(biāo)：第一，曾獲得學(xué)院或省市級(jí)優(yōu)秀輔導(dǎo)員稱號(hào)或表彰的在崗專職輔導(dǎo)員；第二，根據(jù)各學(xué)院去年年終輔導(dǎo)員考核，被評(píng)為優(yōu)秀輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)員。

BEI行為事件訪談階段，將高職輔導(dǎo)員分為高職優(yōu)秀輔導(dǎo)員和高職普通輔導(dǎo)員兩組，采用雙盲訪談。在5所高職高專中，根據(jù)預(yù)訪談階段優(yōu)秀輔導(dǎo)員的標(biāo)準(zhǔn)，從各學(xué)院學(xué)生處長提供的名單和省市公開獲獎(jiǎng)名單中選出高職優(yōu)秀輔導(dǎo)員，高職普通輔導(dǎo)員則在其他專職輔導(dǎo)員中隨機(jī)選取。訪談的高職輔導(dǎo)員共20人(9名優(yōu)秀輔導(dǎo)員，其中不含預(yù)訪談的5人；11名普通輔導(dǎo)員)，他們并不知道樣本選取的區(qū)別，訪談人員在訪談時(shí)也不知道被訪談對(duì)象所在組別。

(二)研究過程

在預(yù)訪談高職優(yōu)秀輔導(dǎo)員階段，通過開放式問卷和開放式訪談獲得高職輔導(dǎo)員的普遍性勝任特征。在此基礎(chǔ)上，用BEI行為事件訪談法進(jìn)行雙盲訪談，找出高職優(yōu)秀輔導(dǎo)員和普通輔導(dǎo)員的鑒別性勝任特征，以構(gòu)建高職輔導(dǎo)員勝任特征模型。

二、結(jié)果與分析

(一)確定高職輔導(dǎo)員普遍勝任特征

通過預(yù)訪談，參考高職輔導(dǎo)員崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，歸納出高職輔導(dǎo)員的普遍勝任特征，再結(jié)合Spencer的勝任特征通用模型編制《高職輔導(dǎo)員勝任特征辭典》，見表2：

城市要打造獨(dú)特鮮明的形象，在進(jìn)行文化營銷時(shí)需要思考自身的文化資源優(yōu)勢(shì)，這可以從多方面進(jìn)行深入挖掘，筆者僅選取其中三個(gè)比較重要的方面進(jìn)行闡述，分析對(duì)這些文化資源開發(fā)與利用的策略。

表2 高職輔導(dǎo)員普遍性勝任特征描述性定義

上面的14項(xiàng)普遍性勝任特征中包含合格性勝任特征和鑒別性勝任特征，合格性勝任特征是所有高職輔導(dǎo)員所應(yīng)具備的基本勝任特征。在BEI行為事件訪談階段將對(duì)這14項(xiàng)勝任特征予以確認(rèn)，并找出高職優(yōu)秀輔導(dǎo)員和普通輔導(dǎo)員的顯著性差異項(xiàng)，即高職優(yōu)秀輔導(dǎo)員的鑒別性勝任特征。

(二)高職輔導(dǎo)員勝任特征模型的建構(gòu)

運(yùn)用BEI行為事件訪談法收集原始資料，再根據(jù)《高職輔導(dǎo)員勝任特征辭典》進(jìn)行編碼，使用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)訪談?dòng)涗浝镪P(guān)鍵事件中被試的行為和語言的編碼結(jié)果。統(tǒng)計(jì)訪談時(shí)間、訪談文本字?jǐn)?shù)、各勝任特征在不同記錄中出現(xiàn)的次數(shù)，驗(yàn)證平均分和特征項(xiàng)最大值，對(duì)各勝任特征在優(yōu)秀組和普通組的差異進(jìn)行比較分析。

1.文本長度分析

高職優(yōu)秀輔導(dǎo)員組的訪談文本平均長度為11 236.33±733.66字，高職普通輔導(dǎo)員組的訪談文本平均長度為11 524.73±2 634.78字，兩組差異不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=0.347，P=0.735)。說明本研究訪談過程控制較好。

2.歸類一致性

本研究中有2名接受嚴(yán)格BEI編碼方法訓(xùn)練的編碼者按照《高職輔導(dǎo)員勝任特征編碼詞典》獨(dú)立進(jìn)行編碼。由于在質(zhì)性研究中文本資料編碼不一致現(xiàn)象的存在，編碼者信度歷來受研究者關(guān)注[11]。為確保編碼結(jié)果的一致性，從而確保勝任特征的評(píng)價(jià)信度，采用歸類一致性系數(shù)對(duì)編碼數(shù)據(jù)進(jìn)行考查。

3.勝任特征編碼分析

本研究匯總并計(jì)算高職輔導(dǎo)員普遍性勝任特征編碼中項(xiàng)目出現(xiàn)頻次的等級(jí)相關(guān)，平均等級(jí)分和最高等級(jí)分的積差相關(guān),結(jié)果見表3：

表3 兩名編碼者編碼的頻次、平均等級(jí)分、最高等級(jí)分的相關(guān)

*P=0.05**P=0.01

從頻次分析來看，高職優(yōu)秀輔導(dǎo)員和高職普通輔導(dǎo)員在知識(shí)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)管理、人際溝通、情緒管理、學(xué)生導(dǎo)向、成就動(dòng)機(jī)、體察力7項(xiàng)上有顯著差異，其中在人際溝通、情緒管理、成就動(dòng)機(jī)上達(dá)到了極顯著水平(P<0.01)，其余項(xiàng)目上差異不顯著。

計(jì)算兩個(gè)編碼者對(duì)同一文本中某一勝任特征分?jǐn)?shù)的平均數(shù)，比較高職優(yōu)秀輔導(dǎo)員和普通輔導(dǎo)員的各項(xiàng)勝任特征平均分，檢驗(yàn)其差異的顯著性，結(jié)果高職優(yōu)秀輔導(dǎo)員和普通輔導(dǎo)員在協(xié)調(diào)管理、人際溝通、應(yīng)激能力、學(xué)生導(dǎo)向、成就動(dòng)機(jī)5項(xiàng)上有顯著差異，其中在應(yīng)激能力上達(dá)到了極顯著水平(P<0.01)，其余項(xiàng)目上差異不顯著。

以編碼辭典為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)優(yōu)秀和普通兩組高職輔導(dǎo)員標(biāo)準(zhǔn)化后的項(xiàng)目等級(jí)最高分進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，高職優(yōu)秀輔導(dǎo)員和普通輔導(dǎo)員在知識(shí)創(chuàng)新、情緒管理、應(yīng)激能力、學(xué)生導(dǎo)向、成就動(dòng)機(jī)、體察力6項(xiàng)上有顯著差異，其中在應(yīng)激能力上達(dá)到了極顯著水平(P<0.01)，其余項(xiàng)目上差異不顯著。

本研究運(yùn)用BEI行為事件訪談技術(shù)等歸納出高職輔導(dǎo)員的普遍勝任特征，編制了《高職輔導(dǎo)員勝任特征辭典》，將各勝任特征概念化，并計(jì)算出分析訪談數(shù)據(jù)，整理出區(qū)別高職優(yōu)秀輔導(dǎo)員和普通輔導(dǎo)員的鑒別性勝任特征，從而構(gòu)建了初步的高職輔導(dǎo)員勝任特征模型：高職普通輔導(dǎo)員的共有勝任特征有專業(yè)知識(shí)、適應(yīng)力、職業(yè)定位、外向性格、影響力、親和力；高職優(yōu)秀輔導(dǎo)員的鑒別性特征有知識(shí)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)管理、人際溝通、情緒管理、應(yīng)急能力、學(xué)生導(dǎo)向、成就動(dòng)機(jī)、體察力。

一個(gè)高職輔導(dǎo)員在具備了專業(yè)知識(shí)、適應(yīng)力、職業(yè)定位、外向性格、影響力、親和力等普通輔導(dǎo)員共有勝任特征后，是否具有這類鑒別性特征決定了一個(gè)輔導(dǎo)員是否能成為一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員。高職輔導(dǎo)員勝任特征模型的初步構(gòu)建對(duì)于校方選拔和培養(yǎng)輔導(dǎo)員的工作有積極的參考價(jià)值。

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ConstructionofInstructor’sCompetencyModelinHigherVocationalCollegesbyBEI

DENG Yan

(Mental Health Education Centre,Anhui Vocational and Electromechanical College,Wuhu,Anhui 241000,China)

Based on the behavioral event interview (BEI) and the literature review,preliminary and formal interviews,the competency model of higher vocational instructors can be constructed,which provides empirical evidence for choosing and training instructors.The results show that general instructors are characterized with professional knowledge,adaptability,professional orientation,outgoing personality,impact and affinity,and the features of excellent instructors relate to knowledge innovation,coordination management,interpersonal communication,emotional management,emergency ability,students orientation,achievement motivation and ability of observation.

Behavior Event Interview (BEI);instructors in higher vocational colleges;competency model

2012-12-20

安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)課題(2011018)

鄧燕(1981-)，女，安徽蕪湖人，安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育中心講師，理學(xué)碩士，研究方向?yàn)閭€(gè)性心理學(xué)和心理健康教育。

G 715

A

2095-462X(2013)02-0112-04

http://www.cnki.net/kcms/detail/13.1415.C.20130410.1544.024.html

(責(zé)任編輯白晨)