網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者使用工具分析

文/韓曉夢(mèng)

無(wú)論是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者還是傳統(tǒng)院校的學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)和他們的學(xué)習(xí)融為一體。因此，個(gè)人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建顯得極其重要。2009年的《地平線報(bào)告》把個(gè)人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)(PWTs)定義為：“定制個(gè)性化基于網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境，這個(gè)環(huán)境能明確地支持一個(gè)人的社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化學(xué)習(xí)。而且能提供用戶個(gè)性化看網(wǎng)絡(luò)世界的窗口。在線的材料能夠很容易地被保存、做標(biāo)簽、分類(lèi)，且不需要任何關(guān)于網(wǎng)頁(yè)怎么做成的專(zhuān)業(yè)知識(shí)?！?/p>

那么，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程是怎樣的呢？網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者構(gòu)建個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境需要哪些學(xué)習(xí)工具？這些工具又具有哪些特點(diǎn)呢？

相關(guān)概念界定

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者，顧名思義是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的人群。Web2.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為了溝通、參與、互動(dòng)、可讀、可寫(xiě)的互聯(lián)網(wǎng)，是人們獲取信息、交流信息的一個(gè)重要平臺(tái)，其豐富的資源，既可協(xié)作又可自主學(xué)習(xí)的環(huán)境，以及具有記錄學(xué)習(xí)過(guò)程等優(yōu)點(diǎn)對(duì)于學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，更是一個(gè)不二的選擇。隨著學(xué)習(xí)的需求日益多樣化，統(tǒng)一的教學(xué)安排，或者統(tǒng)一的學(xué)習(xí)內(nèi)容已經(jīng)無(wú)法滿足學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)的大量、個(gè)性化的需求。越來(lái)越多的知識(shí)是學(xué)習(xí)者依靠網(wǎng)絡(luò)獲得的。

嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，只要是依靠網(wǎng)絡(luò)獲取資源的學(xué)習(xí)都可以稱(chēng)作網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。在當(dāng)前的環(huán)境下，可以說(shuō)，學(xué)習(xí)者的大部分知識(shí)和技能是通過(guò)自主學(xué)習(xí)方式獲得的。

本文提到的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者可以理解為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的學(xué)習(xí)者，是一種新型的學(xué)習(xí)者，是真正的學(xué)習(xí)主體，是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主導(dǎo)者，同時(shí)也是資源的搜集者、學(xué)習(xí)過(guò)程的管理者、學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)者。

個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境

PLE（Personal Learning Environment）即“個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境”。這個(gè)詞最早于2004年在JISC/CETIS 會(huì)議上的個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境論壇中提到。

會(huì)議中，Siemens 將個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境定義為開(kāi)放性、互操作性以及學(xué)習(xí)者可控性理念下的一系列工具的集合，因此，Siemens認(rèn)為，個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)成有兩部分：工具和支持個(gè)性化操作的理念。Stephen則將個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境描述為“一種工具、服務(wù)、人和資源的松散集合體，是利用網(wǎng)絡(luò)力量的一種新方式”。Ron Lubensky認(rèn)為，一個(gè)個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境是個(gè)體進(jìn)入、集合、形成并使用他們不斷增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的數(shù)字化工具。Graham Attwell則認(rèn)為，PLE像是各種應(yīng)用和服務(wù)的“混合體”，是基于Web2.0和社會(huì)性軟件的一種學(xué)習(xí)環(huán)境。Mohamed A.Chatti 認(rèn)為，PLE不應(yīng)該是一個(gè)把不同的在線服務(wù)集成到一起的系統(tǒng)，而是要關(guān)注如何讓學(xué)習(xí)者能隨心所欲地使用各種服務(wù)管理學(xué)習(xí)，并在這個(gè)過(guò)程中自由地與其他學(xué)習(xí)進(jìn)行交流。

基于以上對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境的理解，筆者認(rèn)為，個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境是以學(xué)習(xí)者為中心的一系列工具、資源、服務(wù)等的綜合體，信息技術(shù)支撐下由學(xué)習(xí)者自行設(shè)計(jì)、建構(gòu)、管理的學(xué)習(xí)環(huán)境。隨著社會(huì)性軟件的涌現(xiàn)，多種Web2.0的應(yīng)用工具，如Blog、Rss、Wiki 等為學(xué)習(xí)者構(gòu)建個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境賦予了新生命。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程分析

依據(jù)學(xué)習(xí)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的先后順序，筆者把網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程分為三個(gè)步驟：第一，學(xué)習(xí)資源的獲??；第二，學(xué)習(xí)過(guò)程的管理；第三，學(xué)習(xí)結(jié)果的反思。

學(xué)習(xí)資源獲取

學(xué)習(xí)者在確定了學(xué)習(xí)內(nèi)容或者要解決的問(wèn)題之后，首先要進(jìn)行的就是學(xué)習(xí)資源的獲取。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)巨大的資源庫(kù)，學(xué)習(xí)者搜集信息的過(guò)程也反映了學(xué)習(xí)者的信息搜索能力。學(xué)習(xí)資源的獲取可以利用搜索引擎，也可以使用專(zhuān)門(mén)的視音頻下載工具來(lái)下載相應(yīng)的資源，或者使用一些具有資源推薦功能的軟件、應(yīng)用等。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者獲取學(xué)習(xí)資源的途徑有很多，可以從專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)網(wǎng)站上獲取，可以通過(guò)老師和同學(xué)，或者是同一專(zhuān)業(yè)內(nèi)的朋友獲得，體現(xiàn)了個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化。

學(xué)習(xí)過(guò)程管理

學(xué)習(xí)者在搜集到相應(yīng)的資源之后，就進(jìn)入了學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)習(xí)過(guò)程的管理是整個(gè)整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的主體部分，也是最為關(guān)鍵的部分。學(xué)習(xí)過(guò)程的管理最為復(fù)雜，可視化程度低，但是，卻有很多的軟件和工具支持學(xué)習(xí)者自主或者協(xié)作進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過(guò)程的管理包括“學(xué)習(xí)資源的管理”：能夠使學(xué)習(xí)者創(chuàng)建并共享學(xué)習(xí)資源，同時(shí)可以對(duì)這些資源進(jìn)行評(píng)價(jià)?！皩W(xué)習(xí)活動(dòng)的管理”：能夠使學(xué)習(xí)者創(chuàng)建活動(dòng)并參與活動(dòng)，像建立針對(duì)特定主題或資源的學(xué)習(xí)小組，“學(xué)習(xí)結(jié)果的管理”：能夠使學(xué)習(xí)者對(duì)自己學(xué)習(xí)的結(jié)果進(jìn)行整理并保存，作為自己的反思材料。另外，還包括“協(xié)作交流過(guò)程”：能夠使學(xué)習(xí)者管理自己與教師和同伴的關(guān)系，并且通過(guò)其他學(xué)習(xí)者的聯(lián)系錄來(lái)擴(kuò)大自己的學(xué)習(xí)圈。

學(xué)習(xí)結(jié)果反思

Web2.0的很多應(yīng)用具有記錄功能，能記錄學(xué)習(xí)者的歷程，以供學(xué)習(xí)者反思。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)習(xí)者可以通過(guò)系統(tǒng)建立自己的知識(shí)庫(kù)，分門(mén)別類(lèi)地儲(chǔ)存原創(chuàng)以及收藏知識(shí)鏈接，同時(shí)將自己轉(zhuǎn)瞬即逝的想法以日記或隨感形式記錄下來(lái)。在反思階段，將自己的心得整理出來(lái)，有意識(shí)地將已經(jīng)形成的知識(shí)進(jìn)行顯性化的工作，既促進(jìn)了知識(shí)的學(xué)習(xí)，又可以反思以前的學(xué)習(xí)過(guò)程，及時(shí)改進(jìn)和提升。

研究方法

本研究采用訪談法，抽取10名參與《教育技術(shù)學(xué)研究方法》在線課程學(xué)習(xí)的同學(xué)作為訪談對(duì)象，主要關(guān)注他們?cè)谠撜n程的在線學(xué)習(xí)過(guò)程中——即網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中所使用的工具，分析這些常用工具在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境中所具有的職能，同時(shí)，通過(guò)這些常用的學(xué)習(xí)工具的分析，探究網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境工具所具有的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。

本調(diào)查中選取的《教育技術(shù)學(xué)研究方法》課程是一門(mén)在線課程，同時(shí)也有集體的面授。之所以選取該門(mén)課程的學(xué)生作為訪談對(duì)象，是因?yàn)樵撜n程是以專(zhuān)題的形式進(jìn)行，每周都有一個(gè)專(zhuān)題，并且有一個(gè)在線的BB平臺(tái)供大家學(xué)習(xí)交流，該平臺(tái)上還會(huì)上傳教師講課的PPT、學(xué)生的作業(yè)、教學(xué)的安排、專(zhuān)題學(xué)習(xí)資料等，使學(xué)生的學(xué)習(xí)更具有方向性。并且，經(jīng)前期調(diào)查，選修該課程的學(xué)生均為教育技術(shù)專(zhuān)業(yè)研究生二年級(jí)的學(xué)生，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的頻率和技術(shù)，在高等教育的學(xué)生中都是處在前面的。因此，此類(lèi)學(xué)生具有較好網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的能力，并且在個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境中樂(lè)于和善于運(yùn)用多種工具。探討此類(lèi)學(xué)生的個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境中使用的學(xué)習(xí)工具具有可行性和前瞻性。

表1 PLE學(xué)習(xí)過(guò)程管理工具分析

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工具分析

筆者將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程分為三個(gè)步驟，分別針對(duì)這三個(gè)步驟中網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境所使用的主要工具的情況進(jìn)行了訪談，以下是訪談結(jié)果及分析。

學(xué)習(xí)資源獲取工具

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者獲取學(xué)習(xí)資源的途徑有很多，可以從專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)網(wǎng)站上獲取，也可以通過(guò)老師和同學(xué)，或者是同一專(zhuān)業(yè)內(nèi)的朋友那里獲得，體現(xiàn)了個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化。另外，還可以瀏覽數(shù)字化圖書(shū)館等。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者通過(guò)以上途徑獲取學(xué)習(xí)資源所使用的工具，筆者將其分為搜索引擎和下載工具。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者使用較為廣泛的搜索引擎包括Google search、搜狗瀏覽器、360極速瀏覽器等，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者訪談可知，他們認(rèn)為這些瀏覽器功能大致相同，并且各具特色。在選擇搜索引擎時(shí)，依據(jù)個(gè)人習(xí)慣會(huì)偏向于選擇某一個(gè)長(zhǎng)期使用，偶爾兼用其他的搜索引擎，很少有同時(shí)鐘情于兩種或者兩種以上的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者對(duì)下載工具不是特別在意，一般采用默認(rèn)的下載工具，而下載的學(xué)習(xí)資源包括視頻、音頻、圖片、文本等，并且多以文本為主，兼有其他。筆者認(rèn)為，這與選取的訪談對(duì)象選修的課程有關(guān)，也與學(xué)習(xí)者專(zhuān)業(yè)以及學(xué)歷有關(guān)，使得他們偏向于文字性的資源。

學(xué)習(xí)過(guò)程管理工具

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者在具體的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中可使用的工具極其廣泛，筆者選取了應(yīng)用最多也是最受好評(píng)的15種工具，對(duì)它們的功能和特點(diǎn)做了簡(jiǎn)單分析，結(jié)果如表1。

除了社會(huì)性軟件，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者還要使用一些交流工具和學(xué)習(xí)同伴或者教師進(jìn)行實(shí)時(shí)或者非實(shí)時(shí)的交流協(xié)作，例如：QQ、MSN、Skype、論壇、聊天室等。

學(xué)習(xí)結(jié)果反思工具

思維導(dǎo)圖可以幫助學(xué)習(xí)者理清思維的脈絡(luò)，并可以供自己或者他人回顧整個(gè)思維過(guò)程。思維導(dǎo)圖最初的目的就是為了測(cè)試學(xué)生已經(jīng)具備的知識(shí)，所以它可以作為一種學(xué)習(xí)結(jié)果評(píng)價(jià)的工具。MindManager思維導(dǎo)圖就可以檢測(cè)出學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及學(xué)生對(duì)知識(shí)間相互關(guān)系的理解情況。

美國(guó)西北評(píng)價(jià)聯(lián)合會(huì)（Northwest Evaluation Association）的教育工作者對(duì)檔案袋所下定義如下“檔案袋是對(duì)學(xué)生作品（作業(yè)）的一種有目的的搜集，這些作品要能夠展示學(xué)生在一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域中付出的努力、取得的進(jìn)步或成就。檔案袋還要包括判斷價(jià)值的準(zhǔn)則和學(xué)生自我反思的證據(jù)?！?/p>

除了思維導(dǎo)圖和電子檔案袋，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境中可用的學(xué)習(xí)結(jié)果反思工具還有很多，例如學(xué)習(xí)過(guò)程中的博客、微博等也可以作為學(xué)習(xí)過(guò)程的記錄供學(xué)習(xí)者最后的反思所用。因此，某些工具的功能并非單一的，也不僅僅局限于某一個(gè)學(xué)習(xí)階段中，更多的是跨越整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，多種功能的融合。

個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境工具概況

學(xué)習(xí)工具功能齊全

筆者訪談發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境中所使用的工具幾乎滿足了我們?nèi)粘W(xué)習(xí)方面的所有應(yīng)用，收發(fā)郵件、知識(shí)管理、社會(huì)交往、搜索引擎、文檔等的編輯和共享、云端存儲(chǔ)等，都能找到與之匹配的工具。這些工具都考慮到了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人們對(duì)其使用時(shí)的附加功能需求，以Gmail 為例，Gmail 是 Google的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)郵件服務(wù)。在基本的收發(fā)郵件基礎(chǔ)上，Gmail 還可以永久保留重要的郵件、文件和圖片，它內(nèi)置了 Google 搜索技術(shù)并提供7312兆字節(jié)以上的存儲(chǔ)空間（仍在不斷增加中），用搜索快速輕松地查找任何需要的內(nèi)容，讓這種作為對(duì)話的一部分查看郵件的全新方式更加順理成章。

學(xué)習(xí)工具的教育應(yīng)用

筆者對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者所使用的學(xué)習(xí)工具分析發(fā)現(xiàn)，它們?cè)诮逃I(lǐng)域內(nèi)都有某一方面突出的功能，該功能或者支持協(xié)作學(xué)習(xí)，或者支持自主學(xué)習(xí)，或者從某個(gè)側(cè)面輔助學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)，例如Google Search和Twitter等，它們開(kāi)發(fā)的理念并不是支持學(xué)習(xí)，卻對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)起到了促進(jìn)和支持的作用，該作用越來(lái)越凸顯，并日益受到學(xué)習(xí)者的青睞。例如，Google Search作為強(qiáng)大的搜索引擎，可以幫助學(xué)習(xí)者尋找資源或者搜索問(wèn)題的答案或解決辦法等，twitter則可以幫助學(xué)習(xí)者形成社群，獲取和分享與學(xué)習(xí)有關(guān)的信息和資源等。同時(shí)，它們的教育應(yīng)用也反過(guò)來(lái)促進(jìn)了這些工具或軟件的持續(xù)改進(jìn)和升級(jí)，進(jìn)一步和教育融合。

學(xué)習(xí)工具專(zhuān)注的媒體類(lèi)型

對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境中的工具或軟件進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，大部分工具都是以一種媒體類(lèi)型為主，然后輔以其他的媒體類(lèi)型。其中相當(dāng)比例的工具采用的主要媒體類(lèi)型都是文本，比如Twitter主要是以文本為主，允許插入圖片和視頻，文字性的簡(jiǎn)單說(shuō)明，配合上精美的圖片和視頻等，使之所傳遞的信息更加形象和吸引人。當(dāng)然，也有以視頻或者音頻、圖片等媒體為主的工具。

共享

信息化社會(huì)的發(fā)展和Web2.0時(shí)代的到來(lái)，促使了知識(shí)的更新速度快，信息的極度豐富等，給學(xué)習(xí)者帶來(lái)了機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。每個(gè)人作為信息的創(chuàng)建者和需求者，促成了“共享”時(shí)代的到來(lái)?；诰W(wǎng)絡(luò)用戶的需求，共享的理念逐漸引起國(guó)際以及人際間的共鳴。Web 2.0倡導(dǎo)“自由、共享、參與”的精神，通過(guò)優(yōu)質(zhì)資源的共享，學(xué)習(xí)者可以很快尋找到適合自己的內(nèi)容。Web2.0要求我們“共建共享”，這也是應(yīng)運(yùn)而生的學(xué)習(xí)工具的一個(gè)特點(diǎn)。

社會(huì)化和個(gè)性化

縱觀網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境中所使用的工具或軟件，可以發(fā)現(xiàn)，支持協(xié)作學(xué)習(xí)或者社會(huì)化的學(xué)習(xí)工具和支持自主創(chuàng)作或者個(gè)性化的學(xué)習(xí)工具都有同樣的關(guān)注度。由此可見(jiàn)，人們?cè)谄诖齾f(xié)作和社會(huì)化的同時(shí)，也傾向于選擇有利于個(gè)性化創(chuàng)造和個(gè)人知識(shí)管理的工具。那些既可以實(shí)現(xiàn)協(xié)作，又保證學(xué)習(xí)者個(gè)性化的工具也因此擁有了更多的用戶。如Twitter、Google Docs、Skype等。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，終身學(xué)習(xí)能力的重要性要求每個(gè)人都需要具備網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的能力，而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)環(huán)境除了現(xiàn)實(shí)環(huán)境，還有一部分是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境就是一系列工具的集合，這些工具相互融合，各種功能互相補(bǔ)充完善，構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者個(gè)性化的學(xué)習(xí)環(huán)境，支持了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的開(kāi)展。隨著社會(huì)性軟件的不斷出現(xiàn)，整合推動(dòng)人們的學(xué)習(xí)和社會(huì)性軟件是很有必要的，如何整合這些工具為學(xué)習(xí)者構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境，使之適合大部分學(xué)習(xí)者的習(xí)慣和需求，既指導(dǎo)學(xué)習(xí)者構(gòu)建個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境，還需要對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境的最大要素——工具進(jìn)行進(jìn)一步的研究，使得個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境使自我管理在學(xué)習(xí)中成為可能。