人性化護理在手術(shù)室護理中的應(yīng)用

張麗 曲秀霞

人性化護理在手術(shù)室護理中的應(yīng)用

張麗 曲秀霞

目的評價在手術(shù)室護理中人性化護理的作用。方法將2011年 1月至2012年10月收治的100例患者分為對照組與實驗組，對照組50例，采取常規(guī)護理，實驗組50例，在對照組的基礎(chǔ)上實行人性化護理，比較兩組患者的滿意度及護理效果。結(jié)果對照組滿意度低于實驗組(P<0.05)，與對照組比較，實驗組的住院時間明顯縮短，痛苦小，并發(fā)癥發(fā)生率低，P< 0.05，差異有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論人性化護理應(yīng)用于手術(shù)室中，可使手術(shù)的信心大大增加，積極促進患者配合治療，使住院時間縮短，術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生率降低，患者的疼痛減少，護理工作滿意度提高。

人性化護理；手術(shù)室；應(yīng)用

隨著醫(yī)療服務(wù)的市場化，人性化護理作為一種有效的護理模式，已應(yīng)用于護理技術(shù)服務(wù)中，它反映著人類自覺提高的意識，標(biāo)志著進步的社會文明。人性化護理是指尊重人、愛護人、關(guān)心人，在生理-心理-社會上可使患者達到最愉快的狀態(tài), 或使不愉快的程度降低、縮短，具有個性化的、整體的、創(chuàng)造性的特點。護理人員將“人性化”護理理念融入到全過程中，從而增加文化的、精神的、情感的服務(wù)，以滿足不同患者符合生活軌跡的服務(wù)[1]。我院2011年 1月開展了人性化護理服務(wù)模式，并比較常規(guī)的護理模式，取得較好療效，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取2011年1月至2012年10月收治的100例患者為研究對象,均為擇期手術(shù),其中男60例，女40例，年齡15～80歲，平均(40±6.5)歲; 20骨科手術(shù)例，12例泌尿外科，33例普外科手術(shù)，20例耳鼻喉科手術(shù)，15例婦產(chǎn)科; 對照組50例，年齡16～80歲，平均(41±5.5)歲; 10骨科手術(shù)例，6例泌尿外科，16例普外科手術(shù)，10例耳鼻喉科手術(shù)，8例婦產(chǎn)科;10例進行局部浸潤麻醉，10例進行椎管麻醉，30例進行氣管插管靜脈復(fù)合全身麻醉。實驗組50例，年齡14～80歲，平均(40±7.5)歲; 10骨科手術(shù)例，6例泌尿外科，17例普外科手術(shù)，10例耳鼻喉科手術(shù)，7例婦產(chǎn)科; 10例進行局部浸潤麻醉，10例進行椎管麻醉，30例進行氣管插管靜脈復(fù)合全身麻醉。所有患者能正確進行生理、心理感受的描述、無精神障礙、神志清醒。兩組患者的一般資料差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)，具有可比性。

1.2護理

1.2.1對照組 采取術(shù)前、術(shù)中常規(guī)護理。

1.2.2觀察組 在對照組的基礎(chǔ)上給予患者人性化護理。①術(shù)前訪視：術(shù)前手術(shù)患者訪視需要率為100%[2]。通過術(shù)前訪視可使患者的心理得到有效地調(diào)控，實現(xiàn)“以人為本”的內(nèi)涵，使護理服務(wù)質(zhì)量得到提高，降低不愉快的狀態(tài)，幫助患者以最愉快的心態(tài)接受治療。在術(shù)前 1 d需行術(shù)前準(zhǔn)備、患者病情、心理狀況等訪視，了解患者的需求。根據(jù)患者不同的社會閱歷及文化程度，為患者介紹手術(shù)醫(yī)師、手術(shù)體位、手術(shù)時間、術(shù)前注意事項及麻醉方式等，給予患者有針對性的語言表達及交談方式，以自然的表情，和藹的態(tài)度，親切的語言，了解患者的心理狀態(tài)，耐心傾聽患者的顧忌和擔(dān)憂，認真疏導(dǎo)患者，通過講解、溝通，解除患者孤獨、恐懼、焦慮等心理問題，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，從而配合手術(shù)治療。②術(shù)中：為患者營造一個安全、舒適的環(huán)境，調(diào)節(jié)入手術(shù)室前的室內(nèi)燈光亮度、濕度及溫度，同時做好術(shù)中人文關(guān)懷，減輕患者的心理應(yīng)激緊張狀態(tài)；入室后護理人員應(yīng)以友善、親切的態(tài)度與患者交流，疏導(dǎo)患者緊張、恐懼的不良心理。操作時輕捷、熟練、認真，并嚴(yán)格掌握操作的指征，并向患者解釋各種操作前的目的、意義及必要性。護理人員還應(yīng)保護患者的隱私，維護患者的尊嚴(yán)，充分尊重患者的人格，體貼患者，用周到的服務(wù)和嫻熟的技術(shù)取得患者的信任，讓患者體會到被尊重、被體貼、被關(guān)愛，從而緩解患者的緊張情緒，產(chǎn)生安全感，使不良情緒對手術(shù)的影響力降低[3]。對于意識清醒的患者，應(yīng)樹立信心，避免不良的感官刺激，告知手術(shù)的進展情況，保持良好的心態(tài)。尤其術(shù)中還應(yīng)做好保護性約束措施，給予患者適時按摩，使對患者的物理刺激減少，舒適度增加。③術(shù)后：術(shù)后親切和微笑的問候護送患者，讓患者感到滿意和安心。為患者制定有針對性的康復(fù)措施，鼓勵患者早期進行活動及功能鍛煉，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

1.2.3調(diào)查方法 對兩組術(shù)后住院時間、鎮(zhèn)痛評分(VAS)、并發(fā)癥的發(fā)生率[4]進行分析比較，并設(shè)計調(diào)查表進行護理滿意度調(diào)查，滿意程度分為不滿意、基本滿意、滿意[4]。

1.3統(tǒng)計學(xué)方法 以SPSS 11.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)的分析和處理，計數(shù)資料采用檢驗進行對比分析，計量資料采用t檢驗進行對比分析。

2 結(jié)果

2.1護理滿意度比較 實驗組明顯高于對照組各項指標(biāo)的護理滿意度，具體結(jié)果見表1。

2.2護理效果比較 與對照組比較，實驗組的住院時間明顯縮短(t=4.56，P<0.05)，痛苦小(t=2.46，P<0.05)，并發(fā)癥發(fā)生率低(=5.38，P<0.05)，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義。具體結(jié)果見表2。

表1 兩組患者的護理滿意度比較(例，%)

表2 兩組護理效果的比較

3 討論

人性化護理真正體現(xiàn)了“以患者為中心”、“以人為本”的護理理念，是一種新型的護理模式，護士把耐心、同情心、責(zé)任心、愛心融入到護理的每個環(huán)節(jié)中，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給患者，將“以患者為中心”的護理理念推向“以人為中心”，從而推動護理事業(yè)的發(fā)展，提高手術(shù)室的護理質(zhì)量[5,6]。

人性化護理是護士運用細致入微的關(guān)懷、恰當(dāng)?shù)臏贤ㄕZ言錯誤！鏈接無效。與患者產(chǎn)生互動，以尊重患者為原則，讓患者感受愛護與關(guān)懷，建立理解與信任的護患關(guān)系[7]。隨著患者的不同使手術(shù)室的護理系統(tǒng)化、具體化，可加強護患間的情感交流，改善護患關(guān)系，增進患者、家屬的滿意程度，提高自我護理能力，提高護士的綜合素質(zhì)，提高護士的業(yè)務(wù)水平及護理服務(wù)質(zhì)量，做到真正的人性化服務(wù)。護士應(yīng)熟練人文關(guān)懷的溝通技巧及相關(guān)理論，還應(yīng)有輕柔嫻熟的操作，專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，避免粗糙和反復(fù)的操作。人性化護理加強了護士的責(zé)任心，充分體現(xiàn)了手術(shù)室護士的多重角色功能，提高了手術(shù)室的護理品質(zhì)。本次研究發(fā)現(xiàn)對照組滿意度低于實驗組(P<0.05)。

綜上所述，人性化護理應(yīng)用于手術(shù)室中，可使手術(shù)的信心大大增加，積極促進患者配合治療，提高護理的工作滿意度。

[1] 周曉紅.手術(shù)室護理中人性化護理應(yīng)用及效果觀察.中國醫(yī)藥導(dǎo)刊,2012,14(4):697-698.

[2] 李躍榮.手術(shù)室術(shù)前訪視效果調(diào)查與研究.解放軍護理雜志,2006,23(3):34-35.

[3] 魏運芳,黃艷紅,羅逸維.人性化護理在外科手術(shù)室的應(yīng)用探討.中國醫(yī)藥導(dǎo)刊,2012,14(3):487-488.

[4] 王余英.人性化護理干預(yù)在手術(shù)室的應(yīng)用.南華大學(xué)學(xué)報·醫(yī)學(xué)版,2007,35(6):953-954.

[5] 姚娟.運用人性化護理提高手術(shù)室護理質(zhì)量.中國社區(qū)醫(yī)師·醫(yī)學(xué)專業(yè)半月刊,2010,12(12):228-229.

[6] 李智明.人性化護理在手術(shù)室圍手術(shù)期護理中的應(yīng)用.護理實踐與研究,2010,7(13):116-117.

[7] 代娓.人性化護理理念在手術(shù)室護理中的應(yīng)用.齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報,2010,31(4):661-662.

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