淺談廣電人力資源管理存在的問題及對(duì)策

國家廣電總局六九四臺(tái) 蘆春媛

現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展離不開的首要資源就是人力資源，在競爭激烈、發(fā)展勢(shì)頭迅猛的廣電企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭就是人才的競爭、就是人力資源的競爭，只有對(duì)人力資源進(jìn)行有效的控制與管理、合理的開發(fā)人力資源，充分的調(diào)動(dòng)每個(gè)工作人員的創(chuàng)造性與積極性，做到人盡其才且才盡其用，才能完美的實(shí)現(xiàn)廣電企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。自從我國全面普及有線電視網(wǎng)臺(tái)分離以來，有線電視的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)就成為了各地區(qū)廣播電視產(chǎn)業(yè)之中的重要支柱，其運(yùn)行模式以逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龌?、企業(yè)換。根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)人力資源管理存在問題進(jìn)行一下細(xì)致的分析，揭示出廣電企業(yè)發(fā)展人才是關(guān)鍵，并提出提高人力資源管理水平的具體建議，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一、人力資源含義、特征及其重要性

(一)含義及特征

所謂的人力資源就是指在社會(huì)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中能夠起到推動(dòng)作用的勞動(dòng)者所具有的能力，其中包括了智力勞動(dòng)以及體力勞動(dòng)兩種勞動(dòng)能力，從宏觀的角度來說，凡是智力上不存在缺陷的人都可以歸屬為人力資源。而本位所討論的主要是在企業(yè)內(nèi)外所有具有勞動(dòng)能力人的總和。通常情況下，人力資源主要具有以下的幾個(gè)特點(diǎn)。

1、生物性

它是存于人體中，并且具有生命的一種“活”的資源，其與人自然的生理特征聯(lián)系非常緊密，也就是說：人，活的資源。要想對(duì)人力資源進(jìn)行充分的利用必須依賴人作為載體，所以是人的發(fā)揮，所以其具有生物性。

2、能動(dòng)性

人是具有情感、思想以及主觀能動(dòng)性的，并且能夠通過思考、意識(shí)去認(rèn)識(shí)客觀的世界、改造客觀的世界。在對(duì)客觀世界進(jìn)行改造的過程中，人通過意識(shí)支配行為及手段對(duì)事情的結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的分析判斷及預(yù)測(cè)。由于處于社會(huì)中的人具有相應(yīng)的意識(shí)，并且在生產(chǎn)與經(jīng)營中占據(jù)主體地位，這樣就使人力資源具產(chǎn)生了能動(dòng)作用，例如選擇職業(yè)、積極勞動(dòng)以及自我強(qiáng)化。

3、時(shí)效性

人力資源的形成以及開發(fā)利用等都會(huì)受到時(shí)間的相應(yīng)限制。與物質(zhì)資本相比，二者有本質(zhì)上的不同。人力資源是具有一維性的，通常情況下其有效的時(shí)間大約在四十年左右。如果不能及時(shí)的對(duì)其進(jìn)行開發(fā)與利用，隨著時(shí)間的推移它將慢慢的降低，直到消逝。利用培訓(xùn)以及教育等形式的投資，進(jìn)而形成相應(yīng)的人力資本的存量，然后再將其投入到社會(huì)進(jìn)行再生產(chǎn)的過程，這樣就可以產(chǎn)生收益，進(jìn)而發(fā)揮出其效用。若是人力資源沒有經(jīng)過及時(shí)的開發(fā)或者利用，那么不僅不能帶給社會(huì)發(fā)展的力量，還會(huì)成為社會(huì)發(fā)展的一種制約。

4、依附性

人力資本依附于人而存在的，它是由人力投資進(jìn)行形成相應(yīng)的價(jià)值在人身上的凝聚，而這是不可分割的，一切的思想、行為、只能、情感、知識(shí)以及到的觀念等，都是依附于人的身上而存在的，與此同時(shí)，只有在勞動(dòng)中才能體現(xiàn)出人力資本的價(jià)值量以及其新增的價(jià)值。人若是不參與到勞務(wù)以及勞動(dòng)中去，只是作為一個(gè)消費(fèi)者，那么，其所具有的價(jià)值量也就沒有辦法體現(xiàn)。

(二)人力資源所具有的重要性

(1)在企業(yè)之間的競爭過程中，人力資源才是進(jìn)行的核心競爭能力的基礎(chǔ)，才是促進(jìn)去也發(fā)展以及完善企業(yè)結(jié)構(gòu)的主要因素。

(2)人力資源有效的發(fā)展能夠增強(qiáng)人的道德素質(zhì)以及認(rèn)知能力，更加有利于新觀念的產(chǎn)生以及生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變。

(3)人力資源能夠?yàn)槠髽I(yè)競爭不斷的提供新鮮的血液，使企業(yè)始終具有良好的競爭能力。

(4)人力資源也是企業(yè)盈利的主體，制造剩余價(jià)值的源泉。

(5)人力資源還是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的主要依靠，一種含有戰(zhàn)略意義的資源。

二、廣電人力資源管理過程中存在的一些問題

(一)思想觀念落后，管理人員缺少現(xiàn)代的管理理念

廣電企業(yè)由于受到行政事業(yè)等單位管理模式及理念的影響，不少的高層領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理方面管理觀念淡薄，比如在人事管理方面，全部都是按照相應(yīng)的章程去實(shí)施，很少會(huì)拿到會(huì)議桌上進(jìn)行高層的戰(zhàn)略決策。也正是因?yàn)槿绮?，在人力資源管理過程中，人事管理被認(rèn)為是最沒有技術(shù)含量、最沒有檔次、不需任何專長任、誰都能夠掌握的一種管理活動(dòng)，人事部門甚至一度被認(rèn)為是安置閑散人員的產(chǎn)部門。這樣一來，人力資源部門就不能夠參于到企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略決策當(dāng)中，也就無法對(duì)集團(tuán)的戰(zhàn)略意圖進(jìn)行更加深刻的領(lǐng)悟，更不要說同其他的職能部門互相配合來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)了。

(二)人才結(jié)構(gòu)分配不盡人意

廣電企業(yè)在才人分配上還存在這較大的問題，主要體現(xiàn)在年齡以及專業(yè)人才兩個(gè)配置結(jié)構(gòu)上。目前，我國廣電隊(duì)伍當(dāng)中，年輕化的趨勢(shì)比較嚴(yán)重，作為以實(shí)踐為主的的職業(yè)，新聞工作對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)的積累以及工作技巧等方面的要求是非常高的，尤其是在進(jìn)行重大時(shí)事或者重頭欄目的采編制作過程中，只有具備充分的閱歷以及工作經(jīng)驗(yàn)的人才才能夠勝任。然而現(xiàn)階段，我國廣電行業(yè)中，骨干隊(duì)伍大部分都是由年輕人來擔(dān)任的，曾經(jīng)在采編等廣電新聞?lì)I(lǐng)域的業(yè)務(wù)骨干在到達(dá)了一定年齡后就會(huì)退居二線，或者是在企業(yè)中擔(dān)任中、上層領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行整體上的管理，與國外相比還具有很大的差距，例如美國的廣播公司中，曾有82歲還在擔(dān)任一線采訪工作的事例。

在專業(yè)人才的結(jié)構(gòu)分配方面，現(xiàn)階段，在我國的廣電系統(tǒng)中，專業(yè)的技術(shù)人員和管理人員支架的比例大概是8:2。而經(jīng)濟(jì)管理與科研類的技術(shù)人員所占比例較少，大約只占5.6%，很不適合當(dāng)今經(jīng)濟(jì)條件下廣電企業(yè)的集團(tuán)化與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，因?yàn)樵诋a(chǎn)業(yè)化發(fā)展的過程中，支撐企業(yè)良好運(yùn)轉(zhuǎn)以及快速發(fā)展的是各種各樣的專門化人才。此外，若是廣電企業(yè)的從業(yè)者、特別是其管理人員缺少戰(zhàn)略上可持續(xù)發(fā)展的眼光以及規(guī)劃能力，缺少財(cái)務(wù)的營銷以及管理等方面的能力，缺少對(duì)投資與風(fēng)險(xiǎn)的管理能力，那么在對(duì)企業(yè)的文化與商業(yè)、藝術(shù)與商業(yè)以及新聞與媒介經(jīng)營間的關(guān)系進(jìn)行處理的時(shí)候就不能行之有效，更不用說適應(yīng)愈演愈烈的國際上的傳媒競爭。

(三)人力資源在管理方面處在的問題

1、總體規(guī)劃方面

整體上逐漸呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、市場化的廣電企業(yè)集團(tuán)在進(jìn)行人力資源管理方面首先要注意的問題就是 “通過傳媒目標(biāo)對(duì)未來的人力資源在供給需求方面進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)，并且根據(jù)實(shí)際情況制定出一系列人力資源的開發(fā)及管理辦法與策略，進(jìn)而確保企業(yè)對(duì)于人力資源在質(zhì)量與數(shù)量上的整體需求，促使經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的快速實(shí)現(xiàn)?！睂?duì)人力資源進(jìn)行總體上的規(guī)劃，是人力資源在管理過程中的基礎(chǔ)，也是必需實(shí)施的步驟，但是在我國的廣電企業(yè)管理過程中，這一過程中通常都被省略會(huì)使忽視了。

2、員工招聘方面

人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，在我國的廣電企業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該通過多種渠道對(duì)所需的人才進(jìn)行招聘，滿足企業(yè)發(fā)展的需求。但是現(xiàn)階段我國廣電企業(yè)在人才招聘方面還存在著很多不足，比如招聘手段單一，不能根據(jù)部門或單位的需要進(jìn)行隨時(shí)招聘等。大大限制了專業(yè)技術(shù)人才的錄用。

三、提高廣電企業(yè)中的人力資源管理所采用的基本對(duì)策

(一)樹立起“人本管理”的理念

在現(xiàn)代的人力資糧的管理理念中有這樣一個(gè)理念，那就是“復(fù)雜人假設(shè)”理念，在這個(gè)理念中對(duì)人是這樣理解的：人就是由社會(huì)屬性以及自然屬性相互結(jié)合而成的一個(gè)復(fù)雜的結(jié)合體，所謂的自然屬性就是人最基本的屬性，人對(duì)于物質(zhì)利益以及生理上又基本的需求，與此同時(shí)人還具有社會(huì)屬性，就是具有相應(yīng)的社會(huì)需求，以及發(fā)揮自我潛能，實(shí)現(xiàn)自我的愿望。在廣電企業(yè)當(dāng)中，具有智慧密集以及知識(shí)密集等特點(diǎn)，員工的心理需求也普遍的多元化、多層化、多類型化，進(jìn)而組成一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)，所以，在廣電企業(yè)運(yùn)作過程中，要想有效的激發(fā)工作人員的創(chuàng)造性與積極性，就行當(dāng)重視以人文本的理念，對(duì)員工的多元化需求進(jìn)行細(xì)致的了解，通過員工的實(shí)際工作情況以及其綜合表現(xiàn)與本身所具備的專業(yè)技能，盡量為員工提供一個(gè)能夠適合其不斷發(fā)展、積極進(jìn)去的良好環(huán)境。而企業(yè)管理者也應(yīng)當(dāng)與員工之間建立起一個(gè)良好且平等的關(guān)系，在管理過程中運(yùn)用激勵(lì)的方法而不是單純的對(duì)員工發(fā)號(hào)施令。

(二)對(duì)人力資源進(jìn)行戰(zhàn)略性的規(guī)劃，優(yōu)化人力資源調(diào)配

對(duì)人力資源進(jìn)行合理的規(guī)劃與調(diào)配就是說人員應(yīng)該具有適當(dāng)?shù)牧鲃?dòng)，根據(jù)工作人員本身所具備的條件與專業(yè)素質(zhì)對(duì)其進(jìn)行合理的崗位分配，通過人力與崗位的最佳組合進(jìn)而達(dá)到效益最大化。社會(huì)化生產(chǎn)最主要的要求就是要充分的體現(xiàn)出分工協(xié)作所具有的重要作用，若是沒有充足的專業(yè)人力，那么就不能有效的形成分工與協(xié)作的優(yōu)勢(shì)。在廣電企業(yè)工作過程中，高技術(shù)含量的采編制作的工作性質(zhì)決定了該項(xiàng)工作必須通過多個(gè)部門之間的分工協(xié)作共同完成。因此，在廣電企業(yè)當(dāng)中，各種生產(chǎn)資源要素都應(yīng)進(jìn)行有效分配，資金占有以及人均的技術(shù)裝備都應(yīng)具備相應(yīng)的水平。這樣一來，就要求廣電企業(yè)在發(fā)展的過程中要時(shí)時(shí)關(guān)注市場需求的變化情況，對(duì)市場資料進(jìn)行收集、分析以及編制規(guī)劃與評(píng)估反饋，并且充分掌握現(xiàn)有員工的基本情況，比如個(gè)人素質(zhì)、年齡、工作情況以及性別等。進(jìn)而制定一套科學(xué)合理的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃，對(duì)現(xiàn)有的人力實(shí)行合理的調(diào)配，進(jìn)而使其能夠在各自的崗位上發(fā)揮更大的效用，真正達(dá)到人盡其才且才盡其用的目的。

(三)對(duì)工作進(jìn)行細(xì)致的分析，科學(xué)的制定出職位說明書

所謂的工作分析就是為了對(duì)工作進(jìn)行描述而進(jìn)行的相關(guān)活動(dòng)信息的收集以及整理與分析的一個(gè)系統(tǒng)的過程。這其中主要包括了兩方面的內(nèi)容：首先是工作任務(wù)的確定，其次是承擔(dān)該任務(wù)的人選。職位的說明書通常是由以下的幾個(gè)部分組成的，分別是職位的標(biāo)示，所具有的職責(zé)，應(yīng)得的薪酬，績效期望以及任職要求等。在企業(yè)人力資源有效分配與利用的過程中，職位說明書具有良好的輔助作用，它能更加有效的實(shí)現(xiàn)工作人員的招聘與選拔、考核與任用、以及培訓(xùn)、晉升與獎(jiǎng)懲等相關(guān)的人力資源管理功能。

四、結(jié)束語

認(rèn)識(shí)企業(yè)運(yùn)作的最基本單位，而人力資源又是企業(yè)之中最為寶貴的資源。隨著我國廣電事業(yè)的發(fā)展，其與現(xiàn)代企業(yè)接軌是必然趨勢(shì)。在廣電企業(yè)人力資源管理方面，可以說我國對(duì)該方面的研究還出在初級(jí)階段，對(duì)于企業(yè)人力資源管理方面的創(chuàng)新探索與研究還比較薄弱。因此，必須實(shí)際工作相結(jié)合，通過對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)提出新的課題，并且善于發(fā)現(xiàn)人力資源管理過程中出現(xiàn)的問題，并能夠針對(duì)問題積極的制定出相應(yīng)的解決方案，在不斷的前進(jìn)，進(jìn)而強(qiáng)化我國廣電企業(yè)在人力資源管理方面的創(chuàng)新性探究，完善企業(yè)的管理機(jī)制、對(duì)人才資源進(jìn)行有效的整合，進(jìn)而激活人才資源使其發(fā)揮出更大的能力，是我國廣電企業(yè)在人力資源管理方面實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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