學習一些溝通技巧

楊宏杰

生活中總有一些人是我們不喜歡的，這是一件再正常不過的事情，所以你不必為這件事苦惱。

一個人生活在集體中難免要和別人打交道，當然包括和不喜歡的人，而和我們喜歡的人打交道是一件非常愉快的事情，但是我們總不能因為不喜歡別人就不和這些人打交道吧？和不喜歡的人打交道才是考驗我們交際能力的一項重要指標。

和不喜歡的人打交道時，首先你得反省自己，為什么那些人是你不喜歡的？心理學有一個有趣的原則：你不接納別人的某個特點，其實就是你內心存在這種潛意識，因為你不接受自己，所以便不接受別人。明白了這一點你就要適時調整自己，和不喜歡的人打交道其實就是克服自己的缺陷，完善自己。心態(tài)放松了，你就走出了成功的第一步。

和不喜歡的人打交道，往往是我們提前把對方想成“敵人”，戴上有色眼鏡看對方，他的一言一行都會讓你更加反感。這樣你就自己把自己推向對立面，何不以善意和真誠去打動對方？讓對方感覺到你的真情實意，消融彼此的誤會？

另外需要注意的是溝通技巧，當你的話題容易引起爭論的時候，不妨以溫和的方式表達自己的觀點，盡可能避免使用絕對確定和不容置疑的字眼。時刻提醒自己保持冷靜，避免情緒激動。不贊同別人做法和觀點時不妨讓對方陳述一下自己的理由，再談談你對這個問題的看法，以商量的方式解決問題。

克服自己的心理偏見，反省自己，挑戰(zhàn)自己，注意溝通的技巧。你會發(fā)現(xiàn)和自己“不喜歡的人”打交道其實也很容易。

（責任編校 劉青霞）