種因得果前路坦蕩——訪海寶中國地區(qū)總監(jiān)鄒曉東先生

本刊記者/Reporter 李靜/LI Jing

海寶中國地區(qū)總監(jiān)鄒曉東先生

6月的上海已然熱浪滾滾，作為世界兩大焊接展之一的2013埃森焊接展在上海新國際博覽中心盛大開幕。海寶公司在本屆展會上展示了多項切割技術的創(chuàng)新，這些創(chuàng)新旨在幫助制造商降低運行成本，提高切割效率。海寶員工還在展臺進行了現(xiàn)場演示，讓業(yè)內(nèi)人士親身感受到了海寶的產(chǎn)品優(yōu)勢。本刊記者也在展會現(xiàn)場采訪了海寶中國地區(qū)總監(jiān)鄒曉東先生（以下簡稱鄒總）。

客戶信賴的海寶

鄒總首先向記者介紹了海寶的情況以及在中國的發(fā)展歷程。海寶是一家美國公司，已有40多年的歷史。在過去的40多年里，海寶一直專注于金屬熱切割，研發(fā)并制造了先進的金屬切割系統(tǒng)，擁有很多項應用于多個行業(yè)的等離子切割專利，如造船業(yè)、制造業(yè)和汽車維修業(yè)。其產(chǎn)品系列包括手持和自動化等離子和激光系統(tǒng)、易損件以及CNC數(shù)控調(diào)高系統(tǒng)和CAM切割軟件。經(jīng)過多年的發(fā)展，對外，海寶系統(tǒng)憑借幫助用戶實現(xiàn)“高生產(chǎn)效率、高投資回報率和高可靠性”而名揚業(yè)內(nèi)；對內(nèi)，海寶還連續(xù)數(shù)年被評為美國最佳雇主之一。目前，海寶擁有1 200多名員工，其銷售和服務分支機構與其合作伙伴一樣——遍布全世界。海寶已成為這個行業(yè)的領先者。中國是每個世界名企都無法忽略的市場，海寶也不例外。談到海寶在中國的發(fā)展情況時，鄒總的自豪之情溢于言表。他介紹海寶在中國等離子切割的推廣方面是一位領先者，十幾年前，中國市場上還很少使用等離子切割技術，海寶推廣了該技術在中國的發(fā)展。2005年，海寶在中國成立了海別得（中國）貿(mào)易公司，并在上海有了定量庫存，自此之后，海寶的中國用戶也能享受到這家世界名企為之提供的本地化銷售和技術支持。鄒總說，雖然目前產(chǎn)品仍然是美國制造，但海寶的策略是“盡可能地貼近最終用戶”，這些年也一直在為此努力，海寶在中國的銷售及服務力量都得到了很大的改觀和提升，這也正是海寶能在中國市場的占有率方面能夠保持領先的一個關鍵原因。

積極的態(tài)度幫助用戶降低成本

近些年，由于全球經(jīng)濟持續(xù)低迷，市場競爭日趨激烈，一些比較大的最終用戶，如造船業(yè)和工程技術領域的用戶，形勢都不容樂觀。面對這種形勢，鄒總認為，這種情況會給公司帶來一定的壓力，但是簡單盲目地采取低價競爭的方法，會對企業(yè)甚至行業(yè)的長遠發(fā)展帶來不可估量的負面影響；同時，如果靠犧牲產(chǎn)品質量、降低性能來達到低價競爭的目的，不說對用戶的發(fā)展極為不利，對海寶來說更是得不償失。因此海寶公司在從事等離子切割系統(tǒng)的開發(fā)及銷售過程中，一直秉持一個理念，即通過不斷提高等離子切割系統(tǒng)的生產(chǎn)效率及切割質量，幫助用戶降低切割成本，從而提高市場競爭力。在這個過程中，海寶推出的很多新產(chǎn)品都是圍繞該方向研發(fā)的。因此，即使是在經(jīng)濟形勢比較差的情況下，海寶依然能依靠幫助最終用戶而保持一個穩(wěn)定的發(fā)展趨勢，這一點難能可貴。

鄒總向記者介紹說，海寶另有一個成功之道在于——對所有用戶一視同仁。海寶非常重視用戶的需求，不僅僅是針對美國用戶和歐洲用戶，對中國用戶一樣如此。海寶根據(jù)客戶的需求，不斷地開發(fā)出新產(chǎn)品來幫助其解決問題，提高競爭力。值得一提的是，海寶在中國更加重視用戶服務，這個服務不僅僅是簡單的售后維修保養(yǎng)，還注重對用戶的培訓。所有和海寶合作的切割機生產(chǎn)廠家，海寶都會有專門的工程師對其技術工程師進行培訓并保持緊密的聯(lián)系。在上海，海寶有一個切割培訓中心，每個月都會有針對用戶的高質量的技術培訓。海寶現(xiàn)在有很多新技術，針對如何讓生產(chǎn)廠家更好地運用這些技術、讓最終用戶了解這些技術，海寶做了兩方面的工作：一方面，對于切割機生產(chǎn)廠家，海寶提供生產(chǎn)服務工程師定期培訓及電話技術支持，現(xiàn)場調(diào)試，設備故障現(xiàn)在服務等；另一方面，對于一些重點大型的最終用戶，海寶則提供現(xiàn)場設備使用及維護培訓。能夠綜合做到以上幾個方面，成為了海寶成功的基礎。

高性能、高效率的產(chǎn)品

MAXPRO200的應用

在本屆展會上，海寶重磅推出MAXPRO200以及集成等離子切割解決方案。鄒總在采訪過程中帶記者參觀了海寶的展臺并介紹，MAXPRO200是市場上最新一代200 A等離子切割和氣刨系統(tǒng)。這款創(chuàng)新產(chǎn)品很大的一個特色在于易于使用，無論是手持還是自動化應用場合，只需輕輕按一個按鈕，即可操縱自如；另外，該產(chǎn)品在切割能力方面取得了質的飛躍，其低碳鋼生產(chǎn)穿孔能力和切斷能力分別達到32 mm和75 mm；此外，該系統(tǒng)還能生成幾乎無熔渣的切割面，即使切割厚達20 mm的低碳鋼時亦游刃有余，其切割能力之強大，確實令人驚嘆。與傳統(tǒng)氧乙炔切割技術相比，MAXPRO200的切割速度至少為前者的2倍，而切割、氣刨、機用及手持工藝之間的切換也更為快捷。始終如一的切割性能配以超長使用壽命的易損件能給用戶帶來跟高的效益。

True HoleTM精細圓孔切割技術演示

海寶在埃森展上還展出了另一項突破性創(chuàng)新——集成切割解決方案。鄒總說該方案由一套帶有自動氣體控制的HyPerformance?HPRXD?等離子電源、一套海寶CAM（計算機輔助制造）解決方案和計算機數(shù)控系統(tǒng)（CNC控制器）組成。借助于這套集等離子成切割解決方案，制造商能夠輕而易舉地生產(chǎn)出高品質圓孔，而用戶能夠體會到True Hole?精細圓孔切割技術的優(yōu)勢。該技術基本消除了錐形孔和凹痕，可以輕松安裝螺栓，無需人工的介入，也能提升圓孔的質量。該方案的另一項優(yōu)勢是用戶切割低碳鋼時能夠以更快的速度生成更干凈的坡口切割面——這是得益于True Bevel?技術，該技術可以針對坡口切割系統(tǒng)的機械特性調(diào)整HPRXD系統(tǒng)的出廠測試參數(shù)，從而簡化新作業(yè)的設置。如此一來，由于減少了設置過程中的預演次數(shù)和錯誤數(shù)量，從而縮短了停機時間。另外，制造商還可以添置ArcGlide?割炬調(diào)高控制器(THC)，享受Rapid Part?零件快速切割技術帶來的便利。通過對弧壓持續(xù)采樣并自動調(diào)節(jié)弧壓，ArcGlide可以維持適當?shù)母罹娓叨?，從而延長易損件壽命，提高切割質量。當與集成切割解決方案的其他組件搭配使用時，ArcGlide還能夠實現(xiàn)Rapid Part零件快速切割技術。借助于該技術，用戶最高可提升100%的生產(chǎn)效率。

鄒總認為中國市場潛力無限，等離子切割尤其是手持等離子切割在中國仍是一個新興的行業(yè)，中國市場仍然有著很大的發(fā)展空間。通過對鄒總的訪問，我們體會到建設良好的客戶關系和促進中國業(yè)務的增長是海寶堅定不移的戰(zhàn)略重點。我們期待海寶能夠不斷地擴大業(yè)務范圍，給用戶帶來更多、更好的行業(yè)技術，為我國等離子切割技術的發(fā)展做出新的貢獻。