強筋健骨：廣東省惠州市質監(jiān)局不斷壯大自身的發(fā)展之路

■文/孫邦武 張 軍

近年來，廣東省惠州市質監(jiān)局為更好地服務地方經(jīng)濟建設，不斷強筋健骨，壯大硬件建設。以服務企業(yè)為宗旨，積極配合全省實施產業(yè)優(yōu)化升級，大力推進國家質檢中心等技術機構建設，建起了以國家級質檢中心為支撐，以省級質檢站為基礎的技術機構檢測網(wǎng)絡，為促進地方經(jīng)濟社會發(fā)展，助推企業(yè)提高產品質量水平，發(fā)揮了重要的支撐和保障作用。

技術機構作為支持地方經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐，是質監(jiān)部門服務能力和服務水平高低的重要標志之一。為加強技術機構能力建設，該局按照“以硬件設備為基礎，以人才為根本，以項目為載體，以加大再投入促大發(fā)展”的思路，堅持抓高水平公共技術檢測平臺建設，不斷加大投入，為服務當?shù)丶爸苓叺貐^(qū)石油石化、電子信息、服裝、制鞋等產業(yè)發(fā)展提供了強有力的技術支撐。

目前，惠州市質監(jiān)系統(tǒng)已建有1個國家質檢中心（國家石油石化產品質檢中心），正在籌建1個國家質檢中心（國家光電產品光輻射安全質檢中心），已建成5個省站（通訊終端產品省檢站、省級鞋檢站、絲光棉織品省檢站、電子產品有害物質省檢站、食品省檢站）。

大步跨越

“十一五”期間，國家石油石化產品質量監(jiān)督檢驗中心（廣東）由一個省級石油產品質檢中心轉型成為了國家級石油石化產品質檢中心。該中心以“國內領先、國際先進”的標準要求自己，堅持走科技興檢道路，不斷增強技術實力和技術底蘊，實現(xiàn)了能力、隊伍、科研建設的3個跨越：在能力建設方面，設備資產原值由900多萬元增加到5000多萬元；檢測領域從原來十幾個種類，90余個檢測標準，發(fā)展到經(jīng)國家認可檢測的石油化工產品200多種類，共700余項參數(shù)，730個檢測標準，具備按國際先進標準進行檢測的能力。在隊伍建設方面，檢驗員由原來的十余人發(fā)展到現(xiàn)在擁有一支高素質的檢驗員隊伍，其中有一名博士、四名碩士，中高級以上專業(yè)技術職稱人員比例達到66%。在科研能力方面，共承擔和完成了6個科研項目的研發(fā)，申請3項國家發(fā)明專利，主持參與了3項廣東省地方標準起草工作，發(fā)表學術論文14篇，國家石油石化質檢中心已成為集石油石化檢測與科研于一體的技術機構。

同時，近年來，該中心以服務大企業(yè)為支點，積極促進世界級石化產業(yè)的健康發(fā)展，為中海殼牌、中海煉油、惠菱化成、普利司通輪胎等大企業(yè)，提供從原料進廠驗收、中間產品分析、生產工藝調整到成品出廠把關“一條龍”技術服務。為本地區(qū)石化大型企業(yè)隊伍健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的軟環(huán)境，為打造世界級石化基地目標的實現(xiàn)作出了積極貢獻。為將建設成果及影響力轉為現(xiàn)實生產力，該中心全方位拓展業(yè)務。一是在珠三角的廣州、東莞等城市設立了辦事處，為客戶節(jié)省了委托送樣的時間與成本；二是健全客戶服務體系，加強了專職客戶服務隊伍建設，定期上門拜訪企業(yè)、客戶，跟蹤客戶樣品流轉和報告形成的全過程，通過電話咨詢和網(wǎng)絡在線TQ咨詢加強在檢驗流程中客戶的交流與溝通；三是建立完善的客戶管理體系，建立客戶服務網(wǎng)絡，完善客戶檔案，專人負責管理，隨時更新客戶信息，跟蹤客戶需求，收集客戶意見建議，妥善處理客戶反饋，不斷完善和持續(xù)改進檢測和服務工作。

瞄準特色

惠州市質量計量監(jiān)督檢測所緊貼地方經(jīng)濟建設，以服務企業(yè)為宗旨，以科技興檢、人才強所作為參與市場競爭的核心動力。

惠州食品產量大、銷量廣，與人們日常生活息息相關。為構建有效的食品安全市場監(jiān)管體系，建立檢測水平高、應急能力強的公共檢測技術服務平臺，以滿足食品安全監(jiān)管體系的要求和日益發(fā)展的食品行業(yè)對檢測服務的需求，市質計所在2012年完成了廣東省質量監(jiān)督食品檢驗站的建設。該站現(xiàn)有專業(yè)技術人員53人，其中博士、高級工程師7人，碩士和工程師17人，中、高級人才比例占總人數(shù)近50%。檢測手段先進、方法全面，可對食品中的營養(yǎng)成分、有害物質（重金屬、毒素、非法添加物質、微生物和致病菌）進行權威準確的檢測。嚴格按照國際通行的標準ISO/IEC 17025和國家實驗室資質認定評審準則，建立并有效運行實驗室管理體系，組織建立具有先進水平的計算機管理系統(tǒng)，確保檢驗報告的準確性、公正性和時效性。

紡織服裝業(yè)是惠州的傳統(tǒng)產業(yè)之一，現(xiàn)有各類紡織服裝企業(yè)3000多家，其中較具規(guī)模的有1200多家，年總產值130多億元。針對惠州服裝紡織產業(yè)特點和市場發(fā)展需求，2010年，惠州市質計所在原來的基礎上，增加投入200多萬元購置檢測設備，并引進服裝紡織專業(yè)檢測人才，積極組建服裝紡織室，并以此為基礎籌建了廣東省質量監(jiān)督絲光棉織品檢驗站（惠州）。服裝紡織室的組建和絲光棉織品省站的建立，不僅使得該所在服裝紡織專業(yè)方面的檢測能力實現(xiàn)了從低水平向高水平的轉變，而且有效解決了當?shù)仄髽I(yè)對原材料進廠、成品出廠質量難以把關、送檢成本高等困難，得到了廣大服裝企業(yè)的歡迎好評。

電子數(shù)碼產業(yè)是惠州的支柱產業(yè)之一，主要覆蓋了平板顯示產業(yè)、節(jié)能照明產業(yè)、汽車電子產業(yè)、數(shù)字電子產業(yè)和新型電池產業(yè)，生產企業(yè)約有3000家，惠州也是國家級電子信息產業(yè)基地和全球最重要的電子產品加工、采購基地。為破解各國對電子產品中有毒有害物質的限量要求越來越嚴的技術壁壘，惠州市質計所于2009年將高端精密分析儀器進行整合，抽調3名碩士研究生，并引進1名主管級檢測工程師（碩士研究生），先后投入600余萬元，組建了分析測試研發(fā)中心（以下簡稱中心），在此基礎上籌建了廣東省質量監(jiān)督電子產品（有害物質）檢驗站（惠州），建立起了電子信息產品公共檢測平臺，實現(xiàn)當?shù)厣a、當?shù)貦z測。檢驗能力得到全新的拓展，具備了成體系高端檢測開發(fā)的能力。

在設備投入上，惠州市質計所堅決克服等、靠、要的思想，精打細算，力爭把經(jīng)費的使用效益最大化。兩年多來，在經(jīng)費有限的情況下，該所自籌資金用于實驗室改造和設備采購，先后購置各型設備200余臺（套），其中氣相色譜儀、液相色譜儀檢定裝置、凝膠檢測裝置等高精尖設備10多臺（套），原值500多萬元。按照國內領先、省內一流的目標，高標準改造了食品檢驗中心、有害物質分析測試中心、服裝檢驗中心、民生三表計量實驗室等4個實驗場所。

通過以科技興檢、加大投入，惠州市質計所有效地解決了能力建設的短板，有效地解決了檢不出、檢不快、檢不準的問題，進一步提升了檢測能力，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展發(fā)揮了重要的支撐和保障作用。