人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中應(yīng)用效果探析

許春鴻

人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中應(yīng)用效果探析

許春鴻

目的 通過對(duì)人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的臨床應(yīng)用效果進(jìn)行分析探析, 以觀察其是否能夠在婦產(chǎn)科護(hù)理中帶來積極的臨床意義。方法 回顧性分析福建廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院120例婦產(chǎn)科患者的臨床資料。結(jié)果 通過統(tǒng)計(jì)學(xué)得到, 實(shí)驗(yàn)組的人性化護(hù)理方式在臨床上所得到的護(hù)理效果在患者對(duì)護(hù)理的業(yè)務(wù)水平、責(zé)任感、溝通能力、服務(wù)態(tài)度、病情康復(fù)程度四個(gè)方面明顯優(yōu)于對(duì)照組, P＜0.05,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中應(yīng)用效果優(yōu)于傳統(tǒng)的常規(guī)護(hù)理, 對(duì)于婦產(chǎn)科疾病的護(hù)理具有重要的臨床意義, 同時(shí)人性化護(hù)患溝通技巧有助于提高婦產(chǎn)科患者對(duì)護(hù)理的滿意度。

人性化護(hù)理；泌尿外科；效果婦產(chǎn)科疾病在人們的日常生活中比較常見, 但是常規(guī)的護(hù)理并不能滿足婦產(chǎn)科疾患者者, 相反近幾年由于護(hù)理不到位等諸多原因?qū)е聥D產(chǎn)科感染致病情惡化率逐步上升, 從而對(duì)患者的生活質(zhì)量造成了很大影響［1］。但是又隨著目前醫(yī)療技術(shù)的飛速發(fā)展, 人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)和生活質(zhì)量要求也越來越高, 患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也隨之趨于上升, 所以人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用被人們所逐步重視。

1 資料與方法

1.1 一般資料 從本院2012年3月至2013年3月收治的婦產(chǎn)科患者中隨機(jī)抽取120例作為研究對(duì)象, 將這120例婦產(chǎn)科患者隨機(jī)分為兩組, 實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組, 每組60例。對(duì)照組患者的年齡范圍是20~55歲, 平均年齡37歲, 其中男39例, 女21例；實(shí)驗(yàn)組年齡范圍是19~57歲, 平均年齡35.5歲,其中男42例, 女18例。兩個(gè)組所有的患者在年齡、文化程度、性別、病程等各個(gè)方面的比較差異P＞0.05, 所以可以進(jìn)行兩個(gè)組之間的比較。

1.2 方法 對(duì)照組：僅進(jìn)行常規(guī)婦產(chǎn)科護(hù)理, 同時(shí)觀察患者炎癥、感染、排尿等方面的體征變化, 并且采取相關(guān)處理,若患者在此期間出院則醫(yī)囑中應(yīng)說明要給予在醫(yī)院同樣的常規(guī)護(hù)理。實(shí)驗(yàn)組：在常規(guī)的護(hù)理基礎(chǔ)上添加一系列以患者為中心的人性化護(hù)理, 可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行人性化護(hù)理：①護(hù)理人員在護(hù)理過程中的溝通技巧。對(duì)于患者的抱怨要自覺的調(diào)整情緒, 微笑服務(wù), 給患者一個(gè)很好的印象, 使得患者及其家屬能夠在第一時(shí)間來了解為患者服務(wù)的護(hù)理人員并獲得他們的信任和良好的評(píng)價(jià)；其次, 還要保護(hù)好患者的隱私。堅(jiān)持做到三個(gè)到位“做到位、說到位、心到位”。②服務(wù)實(shí)施的人性化。醫(yī)院要為患者提供優(yōu)良的環(huán)境以便患者進(jìn)行更好的療養(yǎng), 在個(gè)別的地方設(shè)置一些人性化的設(shè)施等。③整個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的人性化管理。整個(gè)護(hù)理機(jī)構(gòu)的主體是護(hù)理人員, 所以護(hù)理人員要以友好的工作態(tài)度和積極樂觀的心態(tài)來引導(dǎo)患者更積極的面對(duì)疾病。對(duì)于有心理問題的患者、在工作的過程中給予積極的熱情的解答。④術(shù)后的處理。在患者術(shù)后并發(fā)癥方面做好積極的監(jiān)測(cè)以防止其發(fā)生, 在患者產(chǎn)生痛苦時(shí)采取合適的方法以減輕患者的痛苦, 若患者病愈出院, 要囑托患者做好出院以后的預(yù)防［2］。⑤心理疏導(dǎo)。許多婦產(chǎn)科患者對(duì)自己所患疾病感到尷尬, 所以婦產(chǎn)科患者在患病過程中的情緒低落, 要對(duì)患者進(jìn)行積極的心理溝通, 這對(duì)患者的疾病治療具有積極的治療作用［3］。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 通過統(tǒng)計(jì)學(xué)常用軟件SPSS20.0對(duì)所得到的數(shù)據(jù)整理后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。使用方差分析的t檢驗(yàn), 得到P＜0.05, 說明實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

比較兩組的婦產(chǎn)科患者調(diào)查項(xiàng)目主要包括護(hù)理工作人員的業(yè)務(wù)水平、責(zé)任感、溝通能力、服務(wù)態(tài)度以及患者的病情康復(fù)程度。對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組對(duì)護(hù)理工作人員的業(yè)務(wù)水平評(píng)優(yōu)的具體的統(tǒng)計(jì)結(jié)果參見表1。

表1 對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組的調(diào)查結(jié)果(n)

3 討論

現(xiàn)在人性化護(hù)理尤其是在婦產(chǎn)科顯得更為重要。人性化護(hù)理的理念是以人為本, 以患者的需要為根本, 盡量去滿足患者的需要。在人性化護(hù)理過程中, 采取針對(duì)性的方法, 加入了更多人性化的因素在里面, 例如護(hù)理人員在護(hù)理過程中的溝通技巧, 服務(wù)實(shí)施的人性化, 整個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的人性化管理等［4］。人性化護(hù)理方式對(duì)婦產(chǎn)科治療及恢復(fù)具有重要的臨床意義, 在人性化護(hù)理的過程中, 護(hù)理的工作人員都秉著患者第一的原則使患者盡量得到滿意, 讓患者有好的心情去接受治療, 更加積極的配合治療有重要意義。

綜上所述, 人性化護(hù)患溝通技巧有助于提高婦產(chǎn)科患者對(duì)護(hù)理的滿意度, 同時(shí)也對(duì)婦產(chǎn)科患者的恢復(fù)有積極的作用。

［1］ 周霞,張嵐,周輝,等.對(duì)護(hù)理人員實(shí)施人性化管理的研究進(jìn)展.護(hù)理研究, 2010,(09):123-127.

［2］ 閑志苔.婦產(chǎn)科老年患者的護(hù)理體會(huì).長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)醫(yī)學(xué)卷, 2010,10(03):23-27.

［3］ 王雅麗,甑海鷹,胡寶軍.淺談護(hù)理工作中的人性化管理.白求恩軍醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào), 2012,10(3):255-256.

［4］ 朱宗藍(lán).人性化創(chuàng)新型護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè).中國(guó)護(hù)理管理, 2012, 12 (6):5-7.

361006 福建廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院湖里分院婦產(chǎn)科