供應(yīng)商協(xié)同能力模糊綜合評(píng)判研究

黃細(xì)燕，曾明華（華東交通大學(xué) 軌道交通學(xué)院，江西 南昌 330013）

HUANG Xi-yan, ZENG Ming-hua (School of Railway Tracks and Transportation,East China Jiaotong University,Nanchang 330013,China)

0 引言

供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇是工業(yè)生產(chǎn)與管理等領(lǐng)域中重要課題，特別是在全球一體化的今天，生產(chǎn)企業(yè)與各供應(yīng)商企業(yè)之間有著密切的合作關(guān)系，如何甄別與選擇優(yōu)質(zhì)的適合自己的供應(yīng)商作為合作伙伴攸關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略與利益。

層次分析法在多屬性決策中居于重要地位。Saaty教授[1]在20世紀(jì)70年代首先提出來的層次分析法（AHP），在不確定的環(huán)境下能充分發(fā)揮決策參與者的主觀能動(dòng)性，依據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和洞察力把一些定性因素定量化。AHP以其簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效而得到廣泛應(yīng)用，已被廣泛應(yīng)用于供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇[2-3]。但是，由于人們對(duì)事物的判斷往往帶有模糊色彩，因此，人們引入模糊數(shù)學(xué)理論，提出了模糊層次分析法（FAHP）和模糊綜合評(píng)價(jià)方法。李樹丞和胡芳[4]設(shè)計(jì)出新型的綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并根據(jù)指標(biāo)體系的特點(diǎn)進(jìn)行模糊多層次綜合評(píng)價(jià)。姚敏[5]提出了一種模糊一致矩陣，其所具有的中分傳遞性符合人類思維的一致性。周艷美與李偉華[6]利用基于模糊一致矩陣的模糊層次分析法進(jìn)行了方案排序。楊莉、李南等[7]研究了三角模糊數(shù)互補(bǔ)判斷矩陣的加性一致性及排序問題，通過求解基于最小方差的多層次非線性規(guī)劃模型得到三角模糊數(shù)互補(bǔ)判斷矩陣的權(quán)重向量,并根據(jù)決策者風(fēng)險(xiǎn)偏好與三角模糊數(shù)期望值公式對(duì)優(yōu)選方案的權(quán)重向量進(jìn)行排序。李得昌等[8]介紹了基于AHP的改進(jìn)模糊綜合法進(jìn)行淺埋隧道施工風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基本原理和步驟，建立了相應(yīng)的層次分析模型，采用改進(jìn)的模糊數(shù)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性判斷矩陣。李慶奎等[9]把交通流量和占有率視為因素集，把行程時(shí)間看成由因素集組成的評(píng)判集，通過因素集的隸屬度函數(shù)確定模糊評(píng)判矩陣，以計(jì)算行程時(shí)間的定量值。

合理選擇優(yōu)秀供應(yīng)商進(jìn)行合作，打造具有整體競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈，是專業(yè)化一體化生產(chǎn)大潮流下的必然趨勢(shì)；隨著供應(yīng)鏈間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，供應(yīng)鏈協(xié)同的要求越來越高，供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇問題不斷被賦予新的內(nèi)涵。針對(duì)這一新方向和新課題，構(gòu)建了體現(xiàn)與核心生產(chǎn)企業(yè)協(xié)同的供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系，提出協(xié)同能力模糊綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)某供應(yīng)商企業(yè)進(jìn)行評(píng)估，量化其協(xié)同能力級(jí)別，為核心生產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同管理提供科學(xué)決策依據(jù)。

1 供應(yīng)商協(xié)同能力的模糊綜合評(píng)估方法

1.1 供應(yīng)商協(xié)同能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要思想是建設(shè)供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的合作伙伴關(guān)系。對(duì)提高供應(yīng)鏈的績(jī)效而言，建立良好的伙伴關(guān)系，要比信息技術(shù)更為重要，因?yàn)榛锇殛P(guān)系是成功運(yùn)用信息技術(shù)的前提。核心生產(chǎn)企業(yè)與零部件或初級(jí)產(chǎn)品供應(yīng)商之間互相合作、互利互惠的關(guān)系，是供應(yīng)鏈協(xié)同管理的本質(zhì)特征。

核心生產(chǎn)企業(yè)在供應(yīng)鏈中具有舉足輕重的地位，供應(yīng)商評(píng)估與選擇是核心生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建能夠協(xié)同運(yùn)作的供應(yīng)鏈的關(guān)鍵。該供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)依據(jù)已建立的供應(yīng)商列表，是確定哪些企業(yè)可以成為供應(yīng)商的精細(xì)過程，可能的方式包括考察與談判、樣品提供與比較、小批量訂單式生產(chǎn)、大批量訂單生產(chǎn)與評(píng)價(jià)等。這個(gè)過程的結(jié)果可能是確定供應(yīng)商，也可能是確定可信賴的備選供應(yīng)商，因?yàn)槠髽I(yè)在實(shí)際生產(chǎn)中會(huì)啟用備選供應(yīng)商增加競(jìng)爭(zhēng)彈性或應(yīng)對(duì)例外事件。倘若備選供應(yīng)商符合產(chǎn)品或服務(wù)的要求并持續(xù)保持品質(zhì)穩(wěn)定，則可能升級(jí)為主要供應(yīng)商。

供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇是一個(gè)復(fù)雜的過程，在了解供應(yīng)商的基本情況基礎(chǔ)上，要深入分析很多定量的因素，同時(shí)考慮具有重要影響的定性因素。核心生產(chǎn)企業(yè)在以供應(yīng)鏈協(xié)同為導(dǎo)向的供應(yīng)商選擇中，需要按照供應(yīng)鏈協(xié)同管理的總體戰(zhàn)略目標(biāo)和資源計(jì)劃的要求，以快速響應(yīng)市場(chǎng)需求變化和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)做出正確的決策。

通過對(duì)企業(yè)高層管理人員、協(xié)同管理研究專家的多輪問卷調(diào)查與訪談，并依據(jù)模糊聚類和統(tǒng)計(jì)分析等對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行重新分類、篩選、約簡(jiǎn)，綜合建立了供應(yīng)商協(xié)同能力的選擇指標(biāo)體系，如表1所示。該指標(biāo)體系處于AHP方法的遞階層次結(jié)構(gòu)之中間層，即介于目標(biāo)層與方案層之間，包括3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，12個(gè)二級(jí)指標(biāo)和26個(gè)三級(jí)指標(biāo)。該指標(biāo)體系強(qiáng)調(diào)與核心生產(chǎn)企業(yè)的協(xié)作和信息共享，旨在提高供應(yīng)鏈的整體協(xié)同能力。

1.2 供應(yīng)商協(xié)同能力模糊綜合評(píng)判步驟

供應(yīng)商協(xié)同能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系有三個(gè)層級(jí)，這些層級(jí)處于總目標(biāo)與可選方案之間，而供應(yīng)商企業(yè)作為待選方案處于最底層。某核心生產(chǎn)企業(yè)在采購(gòu)某一零部件時(shí)，有若干個(gè)新進(jìn)供應(yīng)商可供選擇，建立如下模糊綜合評(píng)判方法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。

步驟1：確定對(duì)象集P=｛P1,P2,…,Pm｝，本文先對(duì)一個(gè)供應(yīng)商企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，可推廣至m個(gè)備選對(duì)象的情形。根據(jù)多層次評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，確定評(píng)估因素集U=｛u1,u2,…,un｝。對(duì)某供應(yīng)商協(xié)同能力進(jìn)行綜合評(píng)估，所考慮的評(píng)估因素如表1所示，U=｛U1,U2,U3｝，U1= ｛U11,U12,U13,U14｝，U2=｛U21,U22,U23,U24｝，U3=｛U31,U32,U33,U34｝，U11= ｛U111,U112,U113,U114,U115｝，U12= ｛U121,U122,U123,U124｝，U13= ｛U131,U132,U133｝，U14= ｛U141,U142,U143,U144,U145｝，U21=｛U211,U212,U213｝，U22=｛U221,U222,U223,U224｝，U23=｛U231,U232,U233｝，U24=｛U241,U242｝。

步驟2：確定指標(biāo)的權(quán)重向量Ai，i=1,2,…,n。各層次的指標(biāo)的權(quán)重值可以利用專家調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)合層次分析法得到，在不影響供應(yīng)商評(píng)判的前提下我們簡(jiǎn)單地給出權(quán)重假定值。一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重為A=（0.4,0.35,0.25）；二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重為A1=（0.4,0.3,0.2,0.1），A2=（0.25,0.35,0.2,0.2），A3=（0.2,0.4,0.3,0.1）；三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重為A11=（0.2,0.3,0.2,0.1,0.2），A12=（0.3,0.1,0.2,0.4），A13=（0.3,0.3,0.4），A14=（0.2,0.175,0.20,0.125,0.3），A21=（0.4,0.35,0.25），A22=（0.3,0.3,0.15,0.25），A23=（0.2,0.3,0.5 ），A24=（0.6,0.4 ）。

步驟3：確定研究對(duì)象相對(duì)于特定指標(biāo)的評(píng)語(yǔ)集V=｛v1,v2,…,vs｝，評(píng)語(yǔ)集V的選取評(píng)語(yǔ)集分為4級(jí)，V=｛好（v1），較好（v2），一般（v3），差（v4）｝，其對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)值為V=｛0.9,0.7,0.5,0.3｝。

步驟4：確定模糊評(píng)判矩陣R=rij（）n×s。核心生產(chǎn)企業(yè)組織相關(guān)部門與專家聯(lián)合成立供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)管理委員會(huì)，對(duì)這些供應(yīng)商的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力U1和同步協(xié)作能力U2兩大類、以及供應(yīng)商企業(yè)的總體狀況U3的次兩級(jí)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，得到各供應(yīng)商的每個(gè)指標(biāo)Uijk的值，對(duì)這些評(píng)分值進(jìn)行兩兩比較，即得判斷矩陣。

步驟5：根據(jù)模糊數(shù)學(xué)知識(shí)與AHP方法的分析過程，從下向上逐級(jí)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

將上述步驟推廣多個(gè)供應(yīng)商企業(yè)的評(píng)估與比選，只是待選方案向量的元素由一個(gè)增加到若干個(gè)。如果將該零部件的已有供應(yīng)商加入評(píng)價(jià)行列，可以得到被選擇的新進(jìn)供應(yīng)商在所有供應(yīng)商中的等級(jí)定位，還可以給出原有供應(yīng)商的淘汰名單。

1.3 實(shí)例：某供應(yīng)商企業(yè)的協(xié)同能力評(píng)估

某核心生產(chǎn)企業(yè)需要對(duì)一個(gè)供應(yīng)商企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)判依據(jù)是該供應(yīng)商對(duì)應(yīng)于上述指標(biāo)體系的各項(xiàng)指標(biāo)情況。選擇50名企業(yè)中高層管理者和高校研究專家組成評(píng)估小組，并隨機(jī)分為10組，每組的平均分?jǐn)?shù)代表一個(gè)虛擬專家的打分（即記1分）。通過問卷調(diào)查，對(duì)某供應(yīng)商協(xié)同的各級(jí)評(píng)估指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行評(píng)估，以好、較好、一般、差4級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行打分，評(píng)審結(jié)果如表1中第4～7列所示。然后，建立因素論域和評(píng)語(yǔ)論域之間的模糊關(guān)系矩陣，經(jīng)歸一化處理后的評(píng)判矩陣如表1最后一列所示。

表1 供應(yīng)商協(xié)同能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

然后，由次級(jí)評(píng)估因素向上遞推計(jì)算上一級(jí)評(píng)估因素指標(biāo)的評(píng)估結(jié)果。通過權(quán)重系數(shù)與評(píng)判矩陣的模糊變換，得到：

于是，進(jìn)行二級(jí)綜合評(píng)判得如下結(jié)果：

最后，根據(jù)加權(quán)平均原則，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，由B=（0.3893,0.3532,0.2213,0.0361）和V=｛0.9,0.7,0.5,0.3｝，得：

雖然該過程是對(duì)一個(gè)供應(yīng)商企業(yè)進(jìn)行協(xié)同能力評(píng)判，但是，若同時(shí)評(píng)估若干家供應(yīng)商企業(yè)，上述方法同樣適合，能夠合理地給出各個(gè)供應(yīng)商之評(píng)判值，通過對(duì)評(píng)判值排序，核心生產(chǎn)企業(yè)就可以從中選擇適應(yīng)于核心生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈協(xié)同管理之要求的供應(yīng)商企業(yè)。

2 結(jié) 論

全球一體化發(fā)展背景下，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，供應(yīng)鏈已發(fā)展成為一個(gè)集團(tuán)，集團(tuán)與集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)正在成為常態(tài)。供應(yīng)鏈集團(tuán)要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須集中精力打造核心生產(chǎn)力，提升生產(chǎn)高度專業(yè)化和集約化程度，扮演主要角色的核心生產(chǎn)企業(yè)必須慎重地從大量供應(yīng)商中選擇表現(xiàn)良好與能促進(jìn)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的企業(yè)。為此，提出供應(yīng)商協(xié)同能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并在此基礎(chǔ)上提出供應(yīng)商協(xié)同能力的綜合評(píng)判方法，按照該方法的步驟對(duì)實(shí)際案例進(jìn)行了分析，給出待評(píng)供應(yīng)商的綜合得分。該研究科學(xué)合理，能為核心生產(chǎn)企業(yè)選擇具有較強(qiáng)協(xié)同能力的供應(yīng)商，以及打造協(xié)同供應(yīng)鏈提供決策支持。

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