新形勢下職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)素養(yǎng)

祝傳貴

【摘 要】適應(yīng)公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)的要求，職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具有的主要職業(yè)素養(yǎng)有：要有較高的職業(yè)價值取向；要有正確的職業(yè)意識；要有系統(tǒng)的相關(guān)知識；要有過硬的職業(yè)能力；要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)反思能力。

【關(guān)鍵詞】公共就業(yè)服務(wù)體系；職業(yè)指導(dǎo)；職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)素養(yǎng)對推動制度化、專業(yè)化和社會化的公共就業(yè)服務(wù)體系有重要的作用，關(guān)系到職業(yè)指導(dǎo)工作的成效與質(zhì)量，關(guān)系到就業(yè)工作的健康發(fā)展。職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)自覺努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

一、新的就業(yè)形勢對職業(yè)指導(dǎo)人員素養(yǎng)提出更高的要求

“十二五”期間，我國勞動力供大于求的總量矛盾仍十分突出，結(jié)構(gòu)性矛盾日益凸顯，因此必須把就業(yè)戰(zhàn)略放在更加優(yōu)先的位置[1]。只有建立全國統(tǒng)一勞動力市場，完善制度化、專業(yè)化和社會化的公共就業(yè)服務(wù)體系，才能為就業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)的動力。從勞動力市場發(fā)展的大環(huán)境來說，經(jīng)過多年的發(fā)展，我國勞動力市場越來越完善，勞動力市場的分工越來越細(xì)化，也要求職業(yè)指導(dǎo)人員提供更專業(yè)、更精細(xì)、更個性的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，使服務(wù)對象能夠合理和充分就業(yè)。這種形勢對職業(yè)指導(dǎo)人員的素養(yǎng)提出了更高的要求。

二、職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)指導(dǎo)人員具備怎樣的職業(yè)素養(yǎng)才能適應(yīng)形勢的要求呢？我認(rèn)為應(yīng)具備以下幾個方面的素養(yǎng)：

（一）要有較高的職業(yè)價值取向

職業(yè)價值取向是人們謀取一份職業(yè)的社會行為目的，決定人的就業(yè)方向和職業(yè)行為，影響人在職業(yè)活動中的態(tài)度，是人在從業(yè)過程中的驅(qū)動力，是職業(yè)價值觀的核心組成部分。從職業(yè)指導(dǎo)工作的性質(zhì)來看，職業(yè)指導(dǎo)人員首先應(yīng)該具有較強(qiáng)的道德感和使命感，就是重視所從事職業(yè)在社會發(fā)展中的作用，將個人職業(yè)生涯發(fā)展與社會發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，愿意為社會和他人貢獻(xiàn)一份力量。職業(yè)指導(dǎo)人員不能把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當(dāng)作是一項工作而已，而應(yīng)把它做為一種神圣的職業(yè)去看待，是一種自我價值的實現(xiàn)。

（二）要有正確的職業(yè)意識

職業(yè)意識指責(zé)任心、服務(wù)意識等職業(yè)道德。職業(yè)指導(dǎo)工作任務(wù)繁重，頭緒復(fù)雜，為此，職業(yè)指導(dǎo)人員首先要時刻牢記“以助人為快樂、以助人為榮耀”的信念[2]，具有吃苦耐勞和無私奉獻(xiàn)的精神，具備強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，這是做好職業(yè)指導(dǎo)工作的基本前提。其次，要遵循以人為本的理念，誠實守信，尊重服務(wù)對象，樹立服務(wù)意識，公平、客觀的對待每一個服務(wù)對象，熱情主動地鼓勵他們依靠自身的智慧與能力解決職業(yè)困惑，促進(jìn)服務(wù)對象自我調(diào)整、自我成長和自我實現(xiàn)。

（三）要有系統(tǒng)的相關(guān)知識

職業(yè)指導(dǎo)實際上是一門多學(xué)科、多層次相互交叉的綜合性學(xué)科，主要涉及了包括心理學(xué)、社會學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科。職業(yè)指導(dǎo)工作者應(yīng)完善以下知識結(jié)構(gòu)，才能適應(yīng)職業(yè)的要求：

1.勞動政策法律知識 勞動政策法律知識是職業(yè)指導(dǎo)人員必備的知識，職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具有較強(qiáng)的政策領(lǐng)悟力，熟悉掌握國家、地方性有關(guān)勞動就業(yè)的法律、法規(guī)和政策，了解政策的發(fā)展和變化，才能知法、守法、用法，最大限度用好政策和法律為服務(wù)對象提供幫助。

2.經(jīng)濟(jì)學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)是社會科學(xué)中最有實用價值、最成熟、研究的人也最多的一門學(xué)問。職業(yè)的產(chǎn)生、發(fā)展和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展息息相關(guān)。職業(yè)指導(dǎo)人員學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)可幫我們把問題看得更透，而且能夠用經(jīng)濟(jì)學(xué)的規(guī)律來解釋世界，預(yù)測和把握未來和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，特別是職業(yè)發(fā)展變化趨勢，從而更好指導(dǎo)服務(wù)對象規(guī)劃職業(yè)方向，完善職業(yè)生涯。

3.心理學(xué) 主要涉及發(fā)展與教育心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)。職業(yè)指導(dǎo)人員只有扎實的心理學(xué)知識，才能科學(xué)把握個人和群體的特性，職業(yè)指導(dǎo)才能給予服務(wù)對象個性化的指導(dǎo)，才能有的放矢地開展職業(yè)指導(dǎo)。

4.管理學(xué) 最主要的是人力資源管理方面的知識[3]。人力資源管理主要的工作內(nèi)容有職務(wù)分析與設(shè)計、人力資源規(guī)劃、員工招聘與選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)生涯規(guī)劃、人力資源會計和勞動關(guān)系管理。從人力資源管理的工作職責(zé)與工作內(nèi)容看有很多與職業(yè)指導(dǎo)工作相近，所以務(wù)必學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，以便借鑒和觸類旁通。

（四）要有過硬的職業(yè)能力

職業(yè)指導(dǎo)人員在具備基本的通常職業(yè)能力的基礎(chǔ)上，還應(yīng)重點加強(qiáng)以下的職業(yè)指導(dǎo)技能才可以更高質(zhì)量地完成工作。

1.對就業(yè)趨勢敏銳地觀察和預(yù)測能力。在世界經(jīng)濟(jì)一體化不斷發(fā)展的今天，人才的流動與需求已經(jīng)不再局限于某個單位、某個地區(qū)，而是一個全方位的開放系統(tǒng)。為此，職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)能夠運用多種方法分析方法，對宏觀職業(yè)發(fā)展信息、人才需求信息等進(jìn)行有效的收集和分析，能深刻領(lǐng)會和分析社會需求變化趨勢與就業(yè)環(huán)境變化特征，從而能更準(zhǔn)確、專業(yè)地為服務(wù)對象提供職業(yè)指導(dǎo)與咨詢，降低服務(wù)對象就業(yè)成本和就業(yè)風(fēng)險，更好地滿足服務(wù)對象在擇業(yè)過程中的要求。

2.人際溝通能力。無論職業(yè)指導(dǎo)人員服務(wù)對象時個人還是團(tuán)體單位，本質(zhì)上就是人與人溝通的過程，所以良好的人際溝通能力能夠有效提高服務(wù)水平，實現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。在職業(yè)指導(dǎo)工作中，職業(yè)指導(dǎo)人員要善于學(xué)習(xí)、掌握和應(yīng)用各種人際交往技巧來縮短人與人之間的距離，這樣才能夠較快贏得服務(wù)對象的接受與信任，并且通過親切的口頭語言準(zhǔn)確地表達(dá)職業(yè)指導(dǎo)人員的建議，以便使服務(wù)對象能夠盡快接受新的職業(yè)觀和職業(yè)指導(dǎo)幫助。

3.職業(yè)素質(zhì)測評能力。職業(yè)指導(dǎo)中一個重要依據(jù)就是職業(yè)素質(zhì)測評。我國各地都普遍設(shè)立了人才市場和就業(yè)指導(dǎo)中心，人才交流的日益普遍促進(jìn)了現(xiàn)代職業(yè)素質(zhì)測評技術(shù)的更快發(fā)展，同時對人才職業(yè)素質(zhì)測評的應(yīng)用需求也不斷擴(kuò)大。職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備職業(yè)素質(zhì)測評能力，才能夠使用典型的職業(yè)素質(zhì)測評工具對服務(wù)對象進(jìn)行測評，了解服務(wù)對象個性特征和潛在能力，才能在服務(wù)對象今后的職業(yè)生涯中給予針對性的指導(dǎo)。

4.心理咨詢輔導(dǎo)能力。心理咨詢是心理師運用心理學(xué)的原理和方法，幫助求助者發(fā)現(xiàn)自身的問題和根源，從而挖掘求助者本身潛在的能力，來改變原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和行為模式，以提高對生活的適應(yīng)性和調(diào)節(jié)周圍環(huán)境的能力。心理咨詢的內(nèi)容和范圍劃分為如下幾個方面：人格問題，心理發(fā)展，社會適應(yīng)，戀愛、婚姻，職業(yè)選擇，學(xué)習(xí)調(diào)整。而上述幾方面也不同程度地影響著人們對職業(yè)看法與選擇，尤其是對大學(xué)生、下崗失業(yè)人員、殘疾人、農(nóng)民工等弱勢群體。在當(dāng)前復(fù)雜的就業(yè)環(huán)境下，弱勢群體往往會因為迷茫、壓力過大而產(chǎn)生一定的心理問題。根據(jù)弱勢群體的特殊性，職業(yè)指導(dǎo)人員需掌握心理咨詢輔導(dǎo)技能，才能夠澄清弱勢群體的心理或職業(yè)困惑，并進(jìn)行解釋和引導(dǎo)，鼓勵弱勢群體積極調(diào)整心態(tài)主動就業(yè)或自謀職業(yè)。

（五）要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)反思能力

面對科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的形勢，一個人僅僅靠在學(xué)校學(xué)的知識已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，每個人都必須終身學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)能力成為一個人必須具備的基本素養(yǎng)。職業(yè)指導(dǎo)人員從事的職業(yè)指導(dǎo)工作本身就是一項變化性、實踐性、時效性很強(qiáng)的職業(yè)。職業(yè)指導(dǎo)人員只有不斷地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我分析、自我總結(jié)和自我反思，才能使自己不斷地面對新情況新問題，才能使自己不斷地走向?qū)I(yè)成熟。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊偉國，陳玉杰.“十二五”時期中國就業(yè)形勢、戰(zhàn)略定位與政策選擇[J].教學(xué)與研究，2010（9）.

[2]丁華，田豐等.創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)新理念[M].北京：中國勞動社會保障出版社，2005.

[3]鐘秋明.高校就業(yè)指導(dǎo)教師基準(zhǔn)性勝任特征分析[J].云夢學(xué)刊，2010（31）.