高職院校圖書館的管理和創(chuàng)新

陳玉玲

【摘 要】創(chuàng)新是萬物發(fā)展的動(dòng)力，是時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的需要，對(duì)于高校圖書館的服務(wù)和管理人員來說，需要不斷學(xué)習(xí)，要跟得上社會(huì)和科技的不斷發(fā)展，要掌握最新的專業(yè)理論、最新的信息技術(shù)，要有創(chuàng)新意識(shí)。高職院校圖書館是學(xué)校的重要組成部分，為了使圖書館更好地發(fā)揮它的教育和服務(wù)職能，為學(xué)校的教學(xué)、研究提供更好、更快的服務(wù)，在管理上要求圖書館要不斷創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】圖書館；管理；創(chuàng)新；問題；措施

高職院校的圖書館是高校師生獲取文獻(xiàn)資源，接觸最新信息的重要場(chǎng)所，也是學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的重要組成部分，因此抓好圖書館的管理和建設(shè)也是高校管理和建設(shè)的需要，更廣地說，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。

圖書館的管理創(chuàng)新是指在圖書館現(xiàn)有資源的情況下，通過管理方法、管理觀念的創(chuàng)新，使資源達(dá)到最優(yōu)配置，發(fā)揮最大效用。好比電腦的資源管理器，讓機(jī)算機(jī)的現(xiàn)有資源達(dá)到最優(yōu)組合，更好地為人們提供服務(wù)?，F(xiàn)在，圖書館的傳統(tǒng)職能——收集、保存和提供文獻(xiàn)資料已經(jīng)不能成為衡量圖書館服務(wù)水平高低的標(biāo)準(zhǔn)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，圖書館也進(jìn)入了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息時(shí)代，只有提高所有館員的管理服務(wù)水平，才能滿足讀者不同的文化需求，才能更好地為讀者做出決策，充分發(fā)揮本職業(yè)的巨大潛能，從而使圖書館從舊的、保守的管理方式中走出來，實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化發(fā)展。

一、抓好圖書館管理與創(chuàng)新的重要性

圖書館作為學(xué)校教育、科研的重要機(jī)構(gòu)，是大學(xué)生學(xué)習(xí)新文化、交流、共享信息的第二課堂，它要滿足教師、學(xué)生多層次、多樣化的信息需求。另外，圖書館也是各類評(píng)估、檢查、參觀必看的內(nèi)容之一，是學(xué)校的窗口。除了它的外觀及內(nèi)部構(gòu)造，圖書館的藏書總量和它的服務(wù)質(zhì)量也是衡量學(xué)校辦學(xué)水平的重要指標(biāo)。

在知識(shí)信息化的挑戰(zhàn)下，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)下，在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的沖擊下，圖書館業(yè)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容、方式都發(fā)生了重大的變化，圖書館傳統(tǒng)管理方式、方法已不適應(yīng)這種新的變化，這不但給圖書館管理，也給圖書館管理、服務(wù)人員提出新的挑戰(zhàn)。它要求圖書館在管理服務(wù)上要不斷創(chuàng)新，努力探索圖書館服務(wù)工作的規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)自我轉(zhuǎn)變；要求館員知識(shí)更新，服務(wù)更新，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)新時(shí)代、新形勢(shì)下圖書館工作的要求。美國(guó)一位學(xué)者說過：“如果圖書館沒有競(jìng)爭(zhēng)力，它就會(huì)被新的情報(bào)機(jī)構(gòu)所取代?！币虼耍鼞?yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒅行?。圖書管理人員要把自己轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔I(yè)人員。制度的制定實(shí)施離不開人，先進(jìn)的管理理念的提出和實(shí)行也離不開人。高職院校的圖書館員是圖書館資源的建造和維護(hù)者，是圖書館發(fā)展的動(dòng)力，是圖書館服務(wù)理念的執(zhí)行者，是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，因此，人力資源管理創(chuàng)新也至關(guān)重要。

二、高職院校圖書館管理現(xiàn)狀及存在的問題。

1、圖書館藏書數(shù)量達(dá)不到要求

在高職院校中，圖書館和教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)地位同等重要，但卻引不起學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重視，相比資金上的投入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于其它兩項(xiàng)。這就導(dǎo)致圖書館館藏的文獻(xiàn)資源遠(yuǎn)達(dá)不到教育部規(guī)定的數(shù)量。雖然在人才培養(yǎng)水平評(píng)估的帶動(dòng)下，總量上接近合格，但是圖書復(fù)本數(shù)過多，冒充數(shù)量的現(xiàn)象屢屢存在。其中電子圖書占據(jù)很大一部分，但使用效果不明顯，電子閱覽室經(jīng)常經(jīng)正常教學(xué)任務(wù)占用。一部分圖書過時(shí)、陳舊，但為了達(dá)到評(píng)估要求，仍然堅(jiān)守在書架上。對(duì)于每年進(jìn)書量要求更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

2、館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理

圖書館學(xué)家杜定友先生曾說過：“圖書館有三個(gè)基本因素，即館藏、館員和讀者，其中館員是溝通讀者與館藏文獻(xiàn)的橋梁，充當(dāng)文獻(xiàn)信息傳遞的主要角色”。由此可見圖書館館員在圖書館管理建設(shè)中的主要角色，是圖書館發(fā)展、創(chuàng)新的主力軍，但目前各高職院校圖書館的人員配置很不合理。

（1）館員年齡結(jié)構(gòu)不合理

高職院校圖書館員中，普遍年齡偏大，35歲以下人員很少，年齡偏大的人員不擅于接受新鮮事物，對(duì)創(chuàng)新、改革有一種抵觸情緒，不利于圖書館的發(fā)展。

（2）學(xué)歷結(jié)構(gòu)不合理

雖然教育部評(píng)估帶動(dòng)館藏、館舍的發(fā)展，但對(duì)人員素質(zhì)沒有要求，而且圖書館工作給多數(shù)人的印象是整理圖書、借借還還，沒有任何技術(shù)要求，因此圖書館人員大數(shù)是其它部門分流人員，還有部分年齡偏大，無法適應(yīng)現(xiàn)在工作，到圖書館養(yǎng)老的人員，這些人員都沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，整體素質(zhì)偏低，很難適應(yīng)信息化技術(shù)下的服務(wù)工作，也就談不上更高層次的創(chuàng)新服務(wù)。

三、高職院校圖書館管理創(chuàng)新的舉措。

1、創(chuàng)新管理理念

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)下，高職院校圖書館要發(fā)展，首先要健合、要完善各項(xiàng)規(guī)章制度。以前圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度，是站在圖書館的角度，考慮自己的工作好做?，F(xiàn)在要站在讀者的角度，充分考慮讀者的需求，征求讀者的意見，使制定的規(guī)章制度更加人性化，得到讀者認(rèn)同，這樣才能順利實(shí)施。

轉(zhuǎn)變思想，傳統(tǒng)圖書館的工作方式是被動(dòng)等待，坐門等客，現(xiàn)在要破除這種思想，變被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)去了解讀者需求，主動(dòng)征求讀者意見。圖書館員人人都要樹立服務(wù)理念，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，讓圖書館的資源能最大限度發(fā)揮其效用。

2、創(chuàng)新服務(wù)方式

圖書館是學(xué)院的文獻(xiàn)信息中心，擔(dān)負(fù)著對(duì)學(xué)生進(jìn)行文化素質(zhì)教育的任務(wù)。面對(duì)各種需求，高職院校圖書館要走出圖書館，主動(dòng)去為讀者服務(wù)。

通過名師薦書、網(wǎng)上讀者薦書、組織讀書活動(dòng)等多咱形式，向?qū)W生推薦好的書籍、作品，讓學(xué)生多讀書，讀好書，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)。

針對(duì)教師教學(xué)任務(wù)繁重，沒有時(shí)間去檢索、借閱資料，每期訂閱的目錄送到各個(gè)教學(xué)系部，讓老師選擇，老師訂閱的資料到館后，派人送到老師手里。每期新書到館后，在網(wǎng)上公布目錄，如有需要的書籍，圖書館員會(huì)代借出送給教師，這樣既節(jié)約了教師的時(shí)間，也加強(qiáng)了館員與讀者的溝通，更提高了館藏資源的利用率。

3、創(chuàng)新管理方式

（1）充分運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書館的自動(dòng)化管理

對(duì)圖書館的軟、硬件進(jìn)行更新，購(gòu)置自動(dòng)化管理系統(tǒng)，使圖書館實(shí)現(xiàn)采訪、驗(yàn)收、編目、典藏、流通、公共檢索、連續(xù)出版物管理、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理，書刊檢索、購(gòu)書推薦、圖書預(yù)約、新書通報(bào)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，方便讀者24小時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)查詢。

（2）加強(qiáng)電子圖書館的建設(shè)

建立電子閱覽室，引進(jìn)萬方電子數(shù)據(jù)網(wǎng)、新東方媒體學(xué)習(xí)庫(kù)、起點(diǎn)自主考試學(xué)習(xí)系統(tǒng)、銀符職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)等，采取了本地鏡像與包庫(kù)相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)資源共享。

（3）多渠道探索，加強(qiáng)館藏建設(shè)

通過教師、學(xué)生選書、編輯信息參考、舉辦專業(yè)講座等方式，加強(qiáng)與讀者溝通，使館藏結(jié)構(gòu)更合理，滿足讀者多樣化需求。加強(qiáng)特色藏館建設(shè)，加大齊文化、薄文化等文獻(xiàn)資料的收藏力度，使館藏更具地方文化特色。同時(shí)設(shè)立名人書屋，使讀者了解地方歷史名人。

4、創(chuàng)新人力資源管理

圖書館員的管理、培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，圖書館要合理配置人員，引進(jìn)合理有效的激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施科學(xué)化、人性化管理，使圖書館能吸引人才、留住人才，不斷提高館員的服務(wù)質(zhì)量。

（1）提高現(xiàn)有館員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過開展崗位培訓(xùn)班，拓寬館員的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，不定期地舉辦講座，學(xué)習(xí)活動(dòng)，開闊他們的視野。還要為館員多爭(zhēng)取外出學(xué)習(xí)、參觀的機(jī)會(huì)，通過這些活動(dòng)，使館員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)得以改進(jìn)、提高，使他們能熱愛本職工作，不只停留在借、還圖書，整理上架等簡(jiǎn)單工作中，而是應(yīng)時(shí)刻以“讀者為中心”，更新觀念，開創(chuàng)新的服務(wù)方式，為讀者營(yíng)造溫馨、和諧、舒適的借、閱環(huán)境，以適應(yīng)新時(shí)期圖書館的發(fā)展。

（2）引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才

圖書館管理非常需要大批職業(yè)素質(zhì)良好，精通計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有敏銳的情報(bào)信息意識(shí)，圖書專業(yè)知識(shí)過硬的復(fù)合型人才，設(shè)立學(xué)科館員，針對(duì)不同需求提供不同服務(wù)，為讀者提供優(yōu)化組合后的信息資源，滿足讀者較高層次的需求。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁曾說過一句話“沒有信息技術(shù)，就沒有當(dāng)當(dāng)?shù)慕裉臁?。?dāng)當(dāng)只所以有今天的成就，是因?yàn)樗‘?dāng)?shù)剡\(yùn)用了信息技術(shù)。面對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn)，圖書館的管理理念、方式，服務(wù)方式、層次要不斷創(chuàng)新，才能使圖書館有一個(gè)好的發(fā)展趨勢(shì)，更好地為高職教育服務(wù)。

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