向傳統(tǒng)項目績效管理解決方案說再見

文/邵潔 河南大學(xué)財務(wù)處

項目管理是關(guān)系到企業(yè)市場競爭力乃至生存發(fā)展的重要內(nèi)容，而深入探究和實踐項目績效管理新機制、新方法，不僅僅是為了進一步調(diào)動企業(yè)員工的工作熱情、崗位責(zé)任意識以及企業(yè)歸屬感，更是企業(yè)精益化轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。

項目績效管理工作是對項目實施過程中相關(guān)團隊及其成員的工作任務(wù)完成狀況、工作質(zhì)量乃至人力成本等情況進行管控和評估，是一項與項目管理同步開展的重要工作，也是一項對項目實施以及參與人員進行全過程監(jiān)管的工作，其核心目標(biāo)是在最大限度降低資源損耗以及費用支出的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)項目完成質(zhì)量和完成效率的提升。

項目績效管理工作的重要性

有助于提升資源配置效率。企業(yè)項目績效管理工作的優(yōu)化完善與落實，能夠為企業(yè)項目事前評審工作、事中監(jiān)督工作以及事后評價工作的開展提供更好的支持與幫助，不僅可以大幅度提升項目管理工作的科學(xué)性與實效性，還可以全面、詳實地掌握項目資源使用情況及其實際價值，并為項目資源配置方案的優(yōu)化與完善提供更加可靠的參考依據(jù)。

有助于提高項目資金使用效益。資金使用效益評估一直以來都是企業(yè)項目管理較為重要且困難的環(huán)節(jié)之一，而不斷優(yōu)化完善項目績效管理機制和管理方法，則是提高企業(yè)項目資金使用效益評估工作質(zhì)量的有效途徑之一。一方面，通過更具針對性和科學(xué)性的多元化項目績效目標(biāo)，可以更及時、詳實地掌握項目資金運行和使用情況；另一方面，通過進一步強化項目資金管理工作的規(guī)范化、精細化開展，有助于降低無效預(yù)算等現(xiàn)象的發(fā)生概率，對項目資金使用效益和利用率的提升有著積極的促進作用。

有助于企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。重視并加強項目績效管理機制的完善以及管理質(zhì)量的提升，是企業(yè)改革創(chuàng)新的重要工作之一。一方面，可以真正將企業(yè)員工的個人成長發(fā)展與薪酬緊密掛鉤，提升員工的工作熱情和崗位責(zé)任意識；另一方面，還可以促進員工企業(yè)歸屬感的培養(yǎng)，這對企業(yè)凝聚力、市場競爭力的提升以及企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展有著重要意義。

項目績效管理工作存在的問題

項目績效管理機制尚不完善。管理機制不完善是影響企業(yè)項目績效管理工作質(zhì)量的重要因素之一，其問題主要體現(xiàn)在：責(zé)任不清晰且落實不到位、分配方案較為模糊、責(zé)任追究形式化等，不僅會導(dǎo)致項目績效管理工作應(yīng)有的作用和價值難以得到充分發(fā)揮，還容易對企業(yè)效益造成不良影響。

項目績效管理體系缺失。很多企業(yè)仍在沿用較為傳統(tǒng)的項目績效管理體系和管理模式，其帶來的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：其一，會對企業(yè)項目管理水平和管理質(zhì)量的提升造成一定的制約；其二，容易出現(xiàn)個別部門的權(quán)力行使沒有得到有效監(jiān)督的情況；其三，容易引發(fā)員工收入提升緩慢以及分配方案不合理等問題。這一系列問題會對企業(yè)和員工的進一步發(fā)展帶來不小的影響。

項目績效考核制度缺乏合理性。一些企業(yè)項目績效管理工作存在考核制度不合理性的現(xiàn)象，比如，績效考核沒有實現(xiàn)項目全過程覆蓋、考核制度可操作性較差、考核結(jié)果沒有與薪酬充分掛鉤等，一方面難以真正發(fā)揮績效管理在助推項目管理水平提升等方面的作用，另一方面也不利于企業(yè)員工工作積極性、自我意識提升以及崗位責(zé)任意識的調(diào)動。

項目績效管理創(chuàng)新實踐策略

加強對項目績效管理工作的宣傳力度。企業(yè)項目績效管理工作的目標(biāo)不僅僅是為了實現(xiàn)項目效益以及資源利用率的提升，更是為了推動企業(yè)與員工的共同進步，這就使得項目績效管理工作的開展需要得到企業(yè)全體員工的認可與支持。想要實現(xiàn)這一目標(biāo)可以從以下幾方面著手：

強化項目績效管理理念宣傳工作，通過對相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及案例的了解，進一步加深企業(yè)員工對項目績效管理工作重要性及其作用的認識，鼓勵員工在項目績效管理建設(shè)工作中貢獻更多力量，提高員工對項目績效管理工作的理解與配合程度。

企業(yè)應(yīng)重視并加強項目績效考核工作與項目管理工作的深度結(jié)合，在績效管理工作覆蓋項目管理全過程的基礎(chǔ)上，確保項目績效管理以及考核工作能夠得以切實、有效落實，從而推動企業(yè)項目管理工作改革創(chuàng)新步伐的深入以及管理水平的提升。

建立專業(yè)化項目績效管理部門以及規(guī)范項目績效管理流程。建立專業(yè)化的項目績效管理部門對企業(yè)項目績效管理工作實效性的提升有著重要意義，其具體工作職責(zé)包括以下幾方面內(nèi)容：

著眼于整體層面對項目績效管理工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃，并在此基礎(chǔ)上綜合考量項目各個階段的工作計劃和工作重點，規(guī)劃出更具針對性的績效管理目標(biāo)，然后對各個部門的工作職責(zé)以及具體實施方案進行明確和細化，真正將每項績效管理指標(biāo)落實到具體責(zé)任人身上，確保項目績效管理工作得以落實。

創(chuàng)新和完善項目績效管理制度以及管理措施，強化項目績效管理與相關(guān)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計工作之間的緊密銜接，并圍繞企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及項目管理需要，通過優(yōu)化項目績效管理機制以及規(guī)范項目績效管理流程等舉措，促進項目績效管理實效性的提升，并為后續(xù)考核評定工作提供更加詳實、可靠的參考信息。

制定更加科學(xué)的項目績效管理目標(biāo)和關(guān)鍵性指標(biāo)。管理目標(biāo)和關(guān)鍵性指標(biāo)是開展項目績效管理工作的重要指導(dǎo)與實施依據(jù)，對項目績效管理成效有著至關(guān)重要的影響，而制定科學(xué)的績效管理目標(biāo)以及關(guān)鍵性指標(biāo)也是項目績效管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一。

首先，對于項目績效管理目標(biāo)的制定與優(yōu)化，需要以項目具體部署、工作重心以及各參與部門的職能等項目實際情況為主要參考依據(jù)，經(jīng)過深入研究明確績效管理目標(biāo)制定方向，通過群策群力的方式對項目績效管理目標(biāo)進行探討和確定。為了進一步提升項目績效管理目標(biāo)的科學(xué)性，企業(yè)還可以委托實踐經(jīng)驗更加豐富的第三方專業(yè)機構(gòu)對管理目標(biāo)進行復(fù)核，并根據(jù)項目實際情況從專業(yè)角度提出管理目標(biāo)調(diào)整優(yōu)化方案。

其次，項目績效管理關(guān)鍵性指標(biāo)設(shè)置工作是在管理目標(biāo)確定之后開展，相關(guān)管理部門需要圍繞項目具體情況以及管理目標(biāo)實際對關(guān)鍵性指標(biāo)的內(nèi)容進行研究和明確，以此為基礎(chǔ)結(jié)合項目各階段工作重點對各個指標(biāo)進行細化和量化。同時，相關(guān)管理部門還可以針對不同指標(biāo)制定相應(yīng)的完成度及具體激勵方案，不僅可以提升項目績效管理關(guān)鍵性指標(biāo)的激勵效果，還可以更好地激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)新意識以及工作熱情。

落實并強化項目績效管理執(zhí)行情況的監(jiān)督工作。項目績效管理執(zhí)行情況監(jiān)督工作的開展，對企業(yè)項目績效管理執(zhí)行力度以及管理水平的提升有著積極的促進作用，其具體實施途徑可以從以下幾方面著手：

制定完善、可行的項目績效管理全過程跟蹤機制，綜合信息采集、信息分析以及信息核查等技術(shù)手段，根據(jù)項目績效管理目標(biāo)對各個階段的績效管理執(zhí)行情況和績效指標(biāo)完成情況進行監(jiān)控與審核，進而深入詳細地掌握項目績效管理工作開展進度、管理成效以及落實情況等，并以報告的形式對相關(guān)信息及分析結(jié)果進行匯總與整理。

在完成項目績效管理執(zhí)行情況監(jiān)督工作報告的編制后，相關(guān)負責(zé)人需要將該報告交由上級管理部門審核，并在總結(jié)研討會議中根據(jù)報告內(nèi)容對監(jiān)督工作實際成果以及存在的不足進行討論，以便制定出項目績效管理和監(jiān)督工作改進優(yōu)化措施，從而促進監(jiān)督工作力度的提升，更好地實現(xiàn)項目績效管理目標(biāo)。

項目績效管理不僅是項目管理的核心組成部分，更是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展過程中難以忽視的重要環(huán)節(jié)，隨著時代的發(fā)展以及市場形勢的變化，企業(yè)項目績效管理工作也應(yīng)與時俱進，除了需要深入挖掘項目績效管理工作中存在的問題與不足，還應(yīng)圍繞企業(yè)實際情況、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、相關(guān)法規(guī)政策以及市場經(jīng)濟發(fā)展形勢，建立科學(xué)的項目績效管理體系以及完善項目績效管理機制，并通過規(guī)范項目績效管理流程以及優(yōu)化管理目標(biāo)和關(guān)鍵性指標(biāo)等措施，為項目績效管理實效性的提升奠定堅實的基礎(chǔ)，進而推動企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。