誠信品牌，你如何建設(shè)

誠信品牌建設(shè)是關(guān)系到直銷行業(yè)生存和發(fā)展的一件大事。二十多年來，非法傳銷對直銷行業(yè)造成的負面影響，讓普通老百姓往往將二者混為一談，因此，在直銷行業(yè)中樹立誠信品牌意識，讓社會對行業(yè)有正面認知顯得迫在眉睫。資深媒體專家、北京海疇集團董事執(zhí)行總裁吳培倫攜中國產(chǎn)業(yè)報協(xié)會新聞中心執(zhí)行主任夏命群先生，克緹大禹系統(tǒng)創(chuàng)始人韓振喜先生，春芝堂高級顧問、第一系統(tǒng)創(chuàng)始人梅華先生，金日制藥精彩系統(tǒng)創(chuàng)始人曹海源先生，富迪戰(zhàn)略委、達人系統(tǒng)創(chuàng)始人鮑金順先生共同探討這一話題，讓我們從中尋找答案。

吳培倫：要想在直銷行業(yè)建設(shè)誠信品牌，首先需要加強行業(yè)自律，從而提高社會認同度，直銷行業(yè)的誠信品牌才能進行廣泛傳播。二是媒體客觀公正的報道，過去很多媒體特別是主流媒體，在報道直銷行業(yè)的時候，負面的東西很多。去年以來有所改觀，《人民日報》、《中國工商報》、央視等一些大眾主流媒體開始對直銷行業(yè)做出正面報道，但力度還不夠，需要我們共同努力。第三，行業(yè)自身要有好東西拿出來推廣，無論是做企業(yè)還是做系統(tǒng)，都要根據(jù)發(fā)展情況在誠信品牌方面廣而告之，與此同時，還要注意把握尺度，避免夸大的虛假宣傳。同時，眼光要放長遠，不能為了眼前的既得利益損失整個行業(yè)的長遠利益。

我從事媒體工作有20多年，同樣邀請本組的媒體代表，中國產(chǎn)業(yè)報協(xié)會新聞中心執(zhí)行主任夏命群先生闡述他的觀點。

夏命群：企業(yè)如果只是想展示自己想展示的東西，或許媒體不感興趣，如果將直銷人確實做的事情展示出來，媒體還是會接受的。這都需要溝通，需要有一個橋梁。

前幾年，直銷行業(yè)負面報道90%以上，剩下10%的報道有可能是行業(yè)內(nèi)媒體或者企業(yè)自身做的慈善和公益方面的宣傳。在主流媒體看來，直銷行業(yè)只有“出事”才叫新聞，這就導致了輿論怪圈。主流媒體和直銷行業(yè)存在對立情緒的主要原因是缺乏溝通，其實，直銷和媒體存在一個共性，即都是人與人溝通的過程。近年來，我們發(fā)現(xiàn)媒體對直銷行業(yè)報道確實有失公平。但媒體、企業(yè)之間沒有橋梁，沒有達成共識，一旦出現(xiàn)問題，企業(yè)首先想到的是如何平息媒體事件，而不是建立有效的溝通機制。久而久之負面報道越聚越多，正面報道永遠無法展示在報端。

誠信是直銷行業(yè)進入主流媒體視野的一個有效切入點，直銷人物是行業(yè)的代表，如果能將其成功地推到公眾面前，將為直銷行業(yè)其他活動在大眾媒體的開展打開突破口。對媒體來說，做很多事情需要策劃點，需要新聞品牌推廣的策劃，企業(yè)如果只是想展示自己想展示的東西，或許媒體不感興趣，如果將直銷人確實做的事情展示出來，媒體還是會接受的。作為媒體，我們希望能讓誠實守信的企業(yè)發(fā)揚光大，讓投機倒把非法經(jīng)營的企業(yè)付出代價，這是媒體應該持有的客觀公正的態(tài)度。我們也希望以后直銷企業(yè)能夠加強和媒體的溝通，探討如何把企業(yè)活動轉(zhuǎn)化成新聞語言讓老百姓接受，如何讓各大門戶網(wǎng)站看到之后，就可以錄用放到頭條，而不是僅僅局限在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站進行宣傳。對于一些不太好的新聞或者不太光彩的事物，應該怎么處理，這都需要溝通，需要有一個橋梁。

吳培倫：夏命群先生為直銷行業(yè)的大眾傳播指明了一個路徑，即加強溝通，只有溝通到位了，好的東西才能夠展示出來。那么企業(yè)和經(jīng)銷商會有什么樣的聲音？讓我們聽一聽克緹大禹系統(tǒng)創(chuàng)始人韓振喜先生的見解。

韓振喜：誠信的首要條件是符合國家的法律法規(guī)，符合行業(yè)的準則及職業(yè)道德。

我們的誠信首先要符合國家的法律法規(guī)，符合行業(yè)的準則及職業(yè)道德，如果違背了基本準則，我們所有的誠信都不能稱之為誠信。目前，直銷企業(yè)和從業(yè)者存在很多風險，我們要交流的是如何避開這些法律風險，如果我們不去規(guī)范，不擦亮眼睛，給自己一個選擇的標準，未來我們做的事就會有問題，就會給行業(yè)帶來負面影響，這是負能量。如今，國家已經(jīng)進入到依法治國、高度文明的法治社會，我們不懂法，違反了法律，一樣受到處罰。

有些企業(yè)申請牌照，申請了很多年，寧愿把業(yè)務停下來，拿到牌照再發(fā)展，再擴大直銷區(qū)域，這本身就是企業(yè)誠信的表現(xiàn)。因為直銷員大多數(shù)是沒有固定工作單位的，當這個群體越來越大的時候，一旦企業(yè)繩子斷掉，砸到哪里都會影響到那個地方的社會公共秩序，甩給政府的是包袱，是國家潛在的隱患。

我相信，當媒體朋友看到我們在一件事上堅守十年，在一家公司堅守十幾年的時候，我們的行為已經(jīng)告訴所有人自己是誠信的。如果今天在這里，明天在那里，而且還選擇打游擊的方式，今天選擇一個賺錢快的，不管是否合法，只要賺錢就行，這是無法談誠信的。我們一定要標準化、合法化、正確化的選擇我們要從事的直銷企業(yè)的平臺。

吳培倫：韓振喜給我們提出了一個新的觀點，我們的誠信要建立在法律法規(guī)的范圍之內(nèi)，它是有法律底線、道德底線和原則性的。中國法治建設(shè)的力度今后會越來越完善，直銷行業(yè)應該在中國法治化建設(shè)路上做好自己的誠信品牌建設(shè)。

梅華：誠信也是有區(qū)間的，大家相互誠實守信才能促進行業(yè)健康發(fā)展。

我在二十年前進入直銷行業(yè)，一個人能夠堅持下來就是誠信，誠信將帶來顛覆性的機會。在這二十年中，我發(fā)現(xiàn)，但凡行業(yè)受到制度或法律影響的時候，有些公司完全不顧及奮戰(zhàn)在市場一線的經(jīng)銷商，突然間就人走樓空了，這是誠信缺失最惡劣的表現(xiàn)。

財富最大的根源是誠信的傳統(tǒng)，要通過制度、文化讓大家堅守誠信；誠信也是有區(qū)間的，大家相互誠實守信才能促進行業(yè)健康發(fā)展。系統(tǒng)領(lǐng)導人本著自我做起，系統(tǒng)才能越做越大。

在這次主題為誠信的論壇倡導下，我們要好好地讓直銷正本清源，身體力行。

曹海源：從小事做起，以身作則，打造標桿形象，讓大家做到承諾兌現(xiàn)、言行一致，這樣才能讓行業(yè)正本清源、健康良性發(fā)展下去。

在我看來，目前直銷行業(yè)誠信建設(shè)面臨的困難主要有四方面，一是從業(yè)人員沒有門檻，廣大經(jīng)銷商水平良莠不齊；二是絕大多數(shù)經(jīng)銷商沒有誠信意識，或者榜樣太少。當然，我們也不能單一地說直銷不誠信，其他行業(yè)也有誠信缺失的現(xiàn)象，這只是社會經(jīng)濟發(fā)展初級階段的現(xiàn)狀；三是獎懲不分明，承諾不兌現(xiàn)，這是行業(yè)里普遍存在的一種現(xiàn)象；四是很多老板比較外行，導致沒有辦法來駕馭制度撥出的能力。

要想在直銷行業(yè)建設(shè)誠信品牌，一家公司運作初期就應該建立一套制度，做好2～5年的規(guī)劃，預測變化情況，形成監(jiān)督機制。同時決策層能聽取來自市場基層的聲音，企業(yè)與經(jīng)銷商之間在誠信的基礎(chǔ)上相互理解，這樣才能夠以最快速度獲得絕大多數(shù)經(jīng)銷商的信賴。最關(guān)鍵的一點是從小事做起，以身作則，打造標桿的形象，讓大家做到承諾兌現(xiàn)、言行一致，這樣才能讓行業(yè)正本清源、健康良性發(fā)展下去。

吳培倫：曹海源先生的觀點讓我們看到，直銷人的一言一行會影響周邊很多人，他們的誠信會促進團隊發(fā)展，帶來業(yè)績增長，對整個直銷行業(yè)樹立正面形象起到極大作用。

鮑金順：建議成立直銷誠信的品牌檔案數(shù)據(jù)庫，讓失信的人在行業(yè)沒有藏身之地。

關(guān)于誠信，中國兩千多年前有一個圣人用畢生的經(jīng)歷去研究，闡述了關(guān)于誠信是我們?nèi)松⑸尽⑹菄伊I(yè)之本、是整個人類發(fā)展之本的觀點，今天將其引入到行業(yè)，鄭重說明有了誠信才會有行業(yè)的發(fā)展。

目前，行業(yè)有很多失信的地方，也確實存在對產(chǎn)品夸大宣傳的問題，這是比較普遍存在的現(xiàn)象。直銷行業(yè)提到誠信，最直接的闡述就是賣產(chǎn)品不如賣自己的誠信和品德。在整個經(jīng)營過程中，我們在經(jīng)營人的生意的同時，也是在經(jīng)營自己，要從自己開始，以身作則。

從這個角度出發(fā)，為行業(yè)的誠信建設(shè)提一些建議：首先，當我們給自己定目標、定夢想的時候，這個夢想一定要適度；其次，承諾一定要兌現(xiàn)，承諾沒有兌現(xiàn)就是騙子；第三，建立一個科學的培訓體系，來加強道德方面的教育，增強增進自律意識，在企業(yè)和行業(yè)方面，建議成立直銷誠信的品牌檔案數(shù)據(jù)庫，成立行業(yè)協(xié)會，如果這個人在某個企業(yè)失信了，那么就讓他在這個行業(yè)沒有藏身之地。

吳培倫：大家的探討為直銷行業(yè)的誠信品牌建設(shè)提供了更多思路，相信只要人人自律、人人誠信、人人努力，發(fā)揮典范的帶動作用，日積月累，行業(yè)的誠信品牌必將指日可待。