□文/萬(wàn) 莉
(黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館 湖北·黃岡)
隨著現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)廣泛應(yīng)用,傳統(tǒng)化的圖書(shū)館逐步向現(xiàn)代化數(shù)學(xué)化的圖書(shū)館轉(zhuǎn)變,圖書(shū)館的服務(wù)職能和服務(wù)模式也隨之發(fā)生了巨大的變化。我們館員只有通過(guò)繼續(xù)教育的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)來(lái)完善知識(shí)結(jié)構(gòu),提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)技能,推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的快速發(fā)展。
圖書(shū)館是文獻(xiàn)信息中心,也是學(xué)生的第二知識(shí)課堂。信息資源日新月異,信息量日益增多,社會(huì)信息化對(duì)圖書(shū)館產(chǎn)生了巨大的影響。廣大的讀者不在局限于以紙質(zhì)為主的出版物,而是熱衷于有圖形、聲音、圖像的電子信息資源以及一些深加工后二次文獻(xiàn),在時(shí)間上要求快捷、準(zhǔn)確。這一連鎖反應(yīng),說(shuō)明我們?cè)谖墨I(xiàn)信息的傳遞上要有一個(gè)質(zhì)的飛躍。而當(dāng)前我們圖書(shū)館專(zhuān)門(mén)從事圖書(shū)情報(bào)工作的專(zhuān)業(yè)人員比較缺乏,懂計(jì)算機(jī)外語(yǔ)的復(fù)合型人才也不多,工作人員的學(xué)歷和業(yè)務(wù)水平參差不齊。因此,提高當(dāng)前圖書(shū)館管理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,有效地開(kāi)發(fā)和利用信息資源,是順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)以更好地服務(wù)讀者,是當(dāng)務(wù)之急,勢(shì)在必行。
(一)加強(qiáng)職業(yè)道德的教育。圖書(shū)館工作人員要改變觀念,加強(qiáng)職業(yè)道德教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,熱愛(ài)自己的本職工作,熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè),具備較強(qiáng)的道德觀念,通過(guò)職業(yè)道德來(lái)規(guī)范自己的思想和行為。圖書(shū)館是個(gè)傳遞信息知識(shí)的服務(wù)場(chǎng)所,也是個(gè)服務(wù)部門(mén)?!耙匀藶楸荆磺袨榱俗x者”是我們館員基本道德素質(zhì)的要求。在日常的工作中要努力做到“三心”。與同事共事時(shí)要“虛心”,言行舉止要謙恭,待人誠(chéng)懇和氣,虛心地學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,探討工作中不足之處?!凹?xì)心”,從細(xì)節(jié)做起,這是圖書(shū)館最基礎(chǔ)的工作。在平常的工作中,像訂購(gòu)、編目、借閱都是一項(xiàng)很細(xì)致工作。對(duì)購(gòu)進(jìn)的新書(shū)都要認(rèn)真查重,借書(shū)過(guò)程中讀者的借書(shū)證號(hào)要細(xì)心地對(duì)一遍,照片與人是不是一對(duì)一,借出、還回的每一本書(shū)和光盤(pán)上面的條形碼也要認(rèn)真核對(duì),這一系列工作都必須細(xì)心地對(duì)待?!皭?ài)心”服務(wù),為全校師生付之真心,發(fā)自?xún)?nèi)心真誠(chéng)服務(wù)于他們,最大限度滿(mǎn)足讀者,想讀者之所想,急讀者之所急,用自己的愛(ài)心無(wú)微不至地去關(guān)心和打動(dòng)他們。
(二)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的學(xué)習(xí)。圖書(shū)館的工作不再是單一的對(duì)圖書(shū)進(jìn)行預(yù)訂、采購(gòu)、驗(yàn)收、編目、排架、流通和統(tǒng)計(jì)了,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用給圖書(shū)館管理帶來(lái)無(wú)限的生機(jī),圖書(shū)館逐漸向自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化方向發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)購(gòu)、搜集、整理、加工、查詢(xún)、檢索都非常的方便快捷。統(tǒng)一集中科學(xué)地分類(lèi)編目各種信息資源,準(zhǔn)確快速地傳遞給讀者,都需要過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)格知識(shí),靈活運(yùn)用和熟練操作,都離不開(kāi)今后繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
(一)認(rèn)真鉆研日常工作?,F(xiàn)代化的圖書(shū)館決定我們館員在平常工作中要培養(yǎng)自學(xué)和研究能力?;畹嚼蠈W(xué)到老,知識(shí)是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的。而學(xué)習(xí)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,需要邊工作邊領(lǐng)會(huì),理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,自我指導(dǎo),自我調(diào)節(jié),持之以恒。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),拓寬知識(shí)面,提高自身的文化素養(yǎng)。
(二)培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)。繼續(xù)教育是圖書(shū)館一項(xiàng)長(zhǎng)期工作任務(wù)。建立靈活有效的培訓(xùn)模式,有計(jì)劃地集中進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)非常重要,通過(guò)不定期抽查和考核,來(lái)檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。利用假期分批派送工作人員到外進(jìn)修學(xué)習(xí),必要時(shí)還可以脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。圖書(shū)館力爭(zhēng)多種渠道、多種途徑地給予館員時(shí)間和機(jī)會(huì),來(lái)提升各方面的能力。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)館員的知識(shí)水平、工作技能、管理能力都得到提升。同時(shí)也發(fā)揮了工作人員的主觀能動(dòng)性和自覺(jué)性,激發(fā)了個(gè)人潛能,讓大家把工作熱情和積極性都投入到工作當(dāng)中。在態(tài)度和技能雙重作用下,服務(wù)效率也就事半功倍了。
(三)加強(qiáng)學(xué)術(shù)活動(dòng)和參觀學(xué)習(xí)。積極參加一些學(xué)術(shù)交流研討會(huì),長(zhǎng)期聘請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者到圖書(shū)館進(jìn)行專(zhuān)題講座。并到各大院校圖書(shū)館參觀。學(xué)習(xí)別人先進(jìn)技術(shù)和服務(wù)手段,開(kāi)闊自己的視野,分析了解圖書(shū)館學(xué)科的發(fā)展方向。完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高組織管理能力,在循序漸進(jìn)的過(guò)程中規(guī)范和完善自己。
在日常管理活動(dòng)中,人是管理的核心,如何激發(fā)人的積極性是極其重要的。圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該與單位人事管理有機(jī)結(jié)合。打破大鍋飯,實(shí)行目標(biāo)考核制度和競(jìng)爭(zhēng)上崗,工作能力與工作效率直接掛鉤,根據(jù)繼續(xù)教育的成效制定出動(dòng)力激勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)員工的工作熱情。在物質(zhì)方面;如工資、獎(jiǎng)金、晉升職稱(chēng)、評(píng)先進(jìn)等方面,給予優(yōu)先考慮。在精神方面;對(duì)于一些骨干精英要量才而用,為了留住人才,可以提高他們待遇,發(fā)放專(zhuān)人專(zhuān)用津貼。在這種機(jī)制的觸動(dòng)下,人人都有壓力,人人又都有動(dòng)力,干得好有獎(jiǎng),干得差有罰。每一位員工都愿意學(xué)習(xí),都愿意進(jìn)步,從而增強(qiáng)了其進(jìn)取精神,提高了工作效率,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,圖書(shū)館也能穩(wěn)健前進(jìn)和發(fā)展。
在新的歷史時(shí)期,通過(guò)繼續(xù)教育學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),拓寬工作思路,營(yíng)造高質(zhì)量的人文環(huán)境,以積極向上、團(tuán)結(jié)合作的精神,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
[1]金勝勇,劉雁.談我國(guó)圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)的可持續(xù)教育[J].圖書(shū)情報(bào)工作,2003.10.
[2]高志敏.加強(qiáng)高校圖書(shū)館館員繼續(xù)教育的探討[J].中國(guó)成人教育,2010.7.