淘寶網(wǎng)盈利模式探析

□文/李云飛

（德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 山東·德州）

互聯(lián)網(wǎng)10多年的發(fā)展使得電子商務(wù)化的應(yīng)用越來越廣泛，淘寶網(wǎng)絕對(duì)是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式一線的代表者，當(dāng)然，電子商務(wù)營銷盈利模式越來越透明化，再加上越來越多的企業(yè)想進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)分得一塊兒蛋糕，所以與時(shí)俱進(jìn)與創(chuàng)新絕對(duì)是淘寶網(wǎng)能夠在電子商務(wù)普及的情況下走在前端的主要前提，企業(yè)也必須對(duì)盈利模式有新的考慮和認(rèn)識(shí)。

一、淘寶網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)狀

（一）淘寶網(wǎng)由阿里巴巴公司投資創(chuàng)辦，致力于成就全國最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，現(xiàn)在包含天貓（淘寶商城2012年1月11日正式改為天貓）和淘寶網(wǎng)。自從2003年5月10日創(chuàng)辦以來，從零做起，短短半年的時(shí)間迅速占領(lǐng)了國內(nèi)個(gè)人交易市場的領(lǐng)先地位，近10年來更是連連創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的奇跡。淘寶網(wǎng)現(xiàn)今包含兩種類型：天貓的B2C的企業(yè)對(duì)消費(fèi)者型電子商務(wù)；早期的C2C的消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者型的電子商務(wù)。其特色服務(wù)包括：淘寶店鋪、淘寶商城、淘江湖、淘心得、淘寶打聽、阿里旺旺，等等。

（二）淘寶網(wǎng)近年來的銷售收入情況參考如下：研究咨詢機(jī)構(gòu)IDC（國際數(shù)據(jù)公司）與阿里巴巴集團(tuán)研究中心（簡稱阿里研究中心）聯(lián)合發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2011年淘寶網(wǎng)和天貓?jiān)诰€購物交易額達(dá)到6，100.8億元，比2010年增長了66%，其中臺(tái)灣和香港分別為85億元和65.7億元，淘寶直接帶動(dòng)270萬人就業(yè)。在2011年的“雙十一”當(dāng)天促銷中，淘寶全網(wǎng)銷售達(dá)到了52億元，其中天貓33.6億元。

而截至2012年11月30日，淘寶和天貓的交易額已經(jīng)突破1萬億元。從2，000萬元到10，000億元，這意味著淘寶和天貓的交易額在10年內(nèi)增長了足足5萬倍。隨著我國網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，網(wǎng)民網(wǎng)購意識(shí)的不斷增強(qiáng)，C2C網(wǎng)絡(luò)零售交易額成指數(shù)增長，年增長率保持在100%以上，C2C的交易額占到網(wǎng)購總交易額90%以上，而淘寶網(wǎng)則占據(jù)了C2C網(wǎng)絡(luò)購物市場80%以上的份額。

二、淘寶網(wǎng)電子商務(wù)盈利模式

（一）品牌合作：淘寶網(wǎng)和許多銷售品牌商店合作，一方面為商店節(jié)約了店面成本和銷售人員成本，還為品牌提高了其市場占有率；另外也保證了淘寶客戶接觸更多可靠性產(chǎn)品，并且有更大的選擇性，使廣大淘寶客戶足不出戶就能買到自己喜歡的品牌產(chǎn)品。品牌合作主要體現(xiàn)在天貓對(duì)賣家的收費(fèi)，淘寶商城是淘寶網(wǎng)推出的B2C購物平臺(tái)，其中大部分是品牌旗艦店和專賣店。針對(duì)其收費(fèi)主要包含：對(duì)于入住天貓的客戶收取一定的入住費(fèi)用，如技術(shù)服務(wù)費(fèi)、空間使用費(fèi)、信息發(fā)布費(fèi)用，等等。

（二）大量現(xiàn)金流的利息回扣：淘寶網(wǎng)成功的原因之一離不開現(xiàn)金流所帶來的利息支撐，它擁有第三方支付平臺(tái)支付寶，從2004年成立的支付寶也為買賣雙方提供了安全保障。這個(gè)支付寶很恰當(dāng)?shù)匕迅咝У男庞霉芾硐到y(tǒng)和強(qiáng)大的支付平臺(tái)聯(lián)系起來，形成了一個(gè)有效的整體。平均每天數(shù)億甚至數(shù)十億的交易量和至少3～5天的物流速度，使得淘寶網(wǎng)每一天的利息收入都大得驚人，更何況一年有365天。

（三）網(wǎng)絡(luò)廣告盈利：廣告收費(fèi)絕對(duì)是現(xiàn)今最重要的電子商務(wù)盈利渠道，2007年7月淘寶網(wǎng)啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)廣告，將廣告位對(duì)外銷售。主要指開拓網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，包括品牌旗艦店建設(shè)，代理商招募等方式。另外，淘寶網(wǎng)也向廣告客戶推出了增值的服務(wù)計(jì)劃，包括品牌推廣、社區(qū)活動(dòng)、市場研究、消費(fèi)者研究等。

（四）阿里旺旺所帶來的價(jià)值：淘寶一直響應(yīng)免費(fèi)的號(hào)召，這也是通訊廣告收入的誘因，阿里旺旺如今已是僅次于QQ和MSN的國內(nèi)第三大即時(shí)通訊軟件。正是因?yàn)殡p方都不收費(fèi)，自然不限制雙方互留信息，使得買家與賣家有很好的溝通方式，提高了交流和買賣的效率，交易也顯得親民化。

（五）針對(duì)散戶拿銷售提成和網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率：淘寶網(wǎng)自從建立以來以C2C為主要經(jīng)營模式，至今仍以上升趨勢增加淘寶賣家，對(duì)大量的散戶賣家收取銷售提成是淘寶網(wǎng)盈利的主要來源之一。面對(duì)巨大交易數(shù)量和買家一貫的挑剔性，對(duì)于淘寶來說，搜索自然反復(fù)，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率簡直是不可避免的，不難想象淘寶點(diǎn)擊率也是一直居高不下的。

（六）物流配送價(jià)值體現(xiàn)：物流配送的價(jià)值體現(xiàn)要?dú)w功于馬云了。原本快遞是應(yīng)該賣家找快遞公司協(xié)商的，但是可想而知，小的個(gè)體戶很難拿到一個(gè)很優(yōu)惠的價(jià)格，散戶那就更沒有什么優(yōu)惠可言了。馬云想到了以淘寶網(wǎng)的名義聯(lián)系大家跟速遞公司商榷，于是現(xiàn)在快遞的價(jià)格從18元降到5元左右。

三、淘寶網(wǎng)盈利模式存在的問題及解決辦法

電子商務(wù)渠道正在被越來越多的人所接受，從事這個(gè)行業(yè)的人員也越來越多，但淘寶網(wǎng)的同行競爭者也是越來越多，而淘寶中散戶太多，還缺乏更安全可靠的保障系統(tǒng)，因此淘寶網(wǎng)的信譽(yù)有待提高，使顧客買得安心放心，不至于“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，從而失去更多的顧客和潛在的市場。所以，應(yīng)該把淘寶信息公開化，做到市場的透明性，建立很好的信任基礎(chǔ)，從而留住廣大的顧客。

淘寶網(wǎng)中廣告收入在總收入中占比例過高且有上升趨勢，這對(duì)現(xiàn)在對(duì)廣告有強(qiáng)烈排斥感的中國人而言，無異于增加了其負(fù)面影響，廣告收入占總收入的比例越來越高，也不利于淘寶網(wǎng)的良性發(fā)展。如果一味地注重廣告植入，只會(huì)使淘寶的市場逐步萎縮，廣告信息毫無價(jià)值，廣告商的投入若急劇下降，損失慘重。不言而喻，應(yīng)該多多注重實(shí)力的提高，而不是一味地依賴廣告。

淘寶網(wǎng)盈利模式比較單一，一旦發(fā)生信任危機(jī)，淘寶將沒有抵御能力，使得淘寶中的個(gè)體戶蒙受很大的損失，甚至失去良好的市場前景，使得淘寶C2C形成癱瘓，又形成單一B2C的購物模式，所以應(yīng)開發(fā)多元化的盈利模式。例如，多開發(fā)一些新的項(xiàng)目以進(jìn)一步開拓市場，比如一些特色的娛樂游戲，可以建立一些實(shí)用性的網(wǎng)站（時(shí)尚的、相親的、學(xué)習(xí)的、傳播文化的）。

四、與時(shí)俱進(jìn)，力求創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)購物模式已由雛形大概成型，想要突破卻有一些難度，但是只有更好地找到新的盈利渠道才是良策。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是一個(gè)企業(yè)立于不敗的基礎(chǔ)，尋找潛在贏利點(diǎn)。目前，第三代智能手機(jī)的運(yùn)用使得淘寶更是隨處可見，極大的方便沒有電腦和旅行出差中不方便上網(wǎng)的用戶。連接買賣雙方的第三方物流絕對(duì)是一個(gè)不可少的開發(fā)項(xiàng)目之一，沒有第三方物流，網(wǎng)上購物的形式是不具有實(shí)際價(jià)值的。所以，淘寶如果有自己的物流系統(tǒng)，不僅有利于自己淘寶的發(fā)展，而且會(huì)給自己的行業(yè)帶來很好的發(fā)展，如果能很好地連接第三方物流公司，也許能引導(dǎo)我國物流企業(yè)良好的發(fā)展，提高物流的高效率和服務(wù)態(tài)度。如果淘寶能做到把物流整合化，將會(huì)把其他的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在身后，成為絕對(duì)的領(lǐng)頭羊。

如上所說，淘寶網(wǎng)有很大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也剛剛開發(fā)了一款淘寶瀏覽器（還沒有被大家熟悉），所以完全可以擴(kuò)大自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，形成綜合性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)。例如，建構(gòu)自己的通訊軟件、建立自己的游戲平臺(tái)、開發(fā)自己特色的軟件等等。我們知道在暴利行業(yè)“網(wǎng)絡(luò)游戲”中還沒有淘寶的痕跡，所以淘寶完全可以開發(fā)具有淘寶特色的應(yīng)用軟件（可以連接著淘寶網(wǎng)里的寶貝）和網(wǎng)絡(luò)游戲（針對(duì)買家和賣家的游戲等等），不僅針對(duì)現(xiàn)實(shí)生活銷售，也可以在虛擬世界里打下一片江山。

［1］王鴻雁.我國電子商務(wù)盈利模式分析與展望［J］.現(xiàn)代商業(yè)，2012.10.

［2］李霞.移動(dòng)電子商務(wù)盈利模式淺析［J］.經(jīng)營管理者，2012.5.

［3］熊艷平.B2C電子商務(wù)盈利模式分析［J］.才智，2012.1.