淺談高校圖書館勤工助學(xué)利與弊

□文/劉江萍

（西安音樂學(xué)院 陜西·西安）

隨著高等教育體制改革的深化，高校圖書館也在發(fā)生著巨大的變化。為適應(yīng)當(dāng)前教學(xué)發(fā)展的需要，高校圖書館增加了服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)了服務(wù)方式，提升了科技含量，但與此同時在工作量增加和人員編制的限制下，圖書管理工作也面臨著更大的壓力。為緩解這一矛盾，圖書館設(shè)置一定的勤工助學(xué)崗位有利于適應(yīng)高校發(fā)展的總體趨勢，同時也為解決貧困生問題做出自己的貢獻(xiàn)。

一、勤工助學(xué)有利于圖書館事業(yè)的發(fā)展

（一）有利于緩解圖書館的工作壓力，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。隨著招生規(guī)模的擴大，使得學(xué)校圖書館的讀者也在不斷地增多，讀者對圖書館的要求也越來越高，造成了工作人員緊缺、人力資源嚴(yán)重不足的困難局面，勤工助學(xué)正好使這一矛盾得到緩解。一方面大大緩解了圖書館人員不足的矛盾和工作緊張的壓力，保證了開放時間，加快了流通閱覽運轉(zhuǎn)速度；另一方面還能騰出部分專業(yè)人員從事和研究專業(yè)性較強的工作，這對圖書館自身的發(fā)展無疑是有利的。

（二）彌補了圖書館信息技術(shù)力量的不足，有利于館藏的開發(fā)和信息資源的利用。圖書館管理人員受所學(xué)的專業(yè)限制，不可能對圖書館方方面面的工作都精通和善長，而勤工助學(xué)的大學(xué)生來自不同的專業(yè)，各有所長，具有較高的文化素質(zhì)，有一定的計算機知識和外語水平，是對圖書館信息技術(shù)力量的很好補充。同時，勤工助學(xué)學(xué)生通過對圖書館認(rèn)識和了解，能夠幫助身邊一大批學(xué)生更好地利用圖書館資源豐富知識，這對發(fā)揮高校圖書館職能將起到重要作用。

（三）有利于促進(jìn)圖書館與讀者之間的交流與聯(lián)系。高校圖書館作為一個為學(xué)校的教學(xué)和科研服務(wù)的機構(gòu)，主要服務(wù)對象是學(xué)校的師生，學(xué)生讀者的比例占絕大多數(shù)。為了更好地為學(xué)生服務(wù)，圖書館就必須了解學(xué)生的需求。由于各種原因，圖書館與讀者之間還缺乏有效的溝通，而勤工助學(xué)學(xué)生兼有讀者和工作人員雙重身份，是溝通圖書館與讀者的橋梁。通過勤工助學(xué)學(xué)生的反饋，圖書館一方面可以及時了解讀者的需求信息，能夠有針對性地滿足讀者的要求，使館內(nèi)各項規(guī)章制度朝著有利于讀者的方向不斷完善，使館藏更加科學(xué)、合理、完整；另一方面通過勤工助學(xué)學(xué)生的宣傳，學(xué)生可以更直接、準(zhǔn)確、有效地掌握圖書館的最新信息，了解圖書館的工作特點，理解圖書館員的辛苦工作，從而更有利于圖書館與讀者的良性互動、和諧發(fā)展。

（四）為圖書館增添了新的生機與活力。現(xiàn)代圖書館強調(diào)以人為本，要體現(xiàn)出人性化和人情味。一個輕松、高雅、悠閑的學(xué)習(xí)環(huán)境，才能吸引更多的讀者。大學(xué)生有活力，有熱情，他們的到來為圖書館帶來了青春的活力，在一定程度上能帶動其他館員的情緒，大多數(shù)人受到這種感染，能激發(fā)起工作熱情，從而提高工作效率；另一方面，大學(xué)生勤工助學(xué)工作對圖書館員也起到了一定的督促作用。在大學(xué)生無形的“監(jiān)督”下，圖書館員在工作態(tài)度、工作紀(jì)律等方面都加強了自我約束，在工作效率上也肯定會有所提高。

二、勤工助學(xué)有利于大學(xué)生的成長

（一）有利于緩解貧困，減輕學(xué)生的經(jīng)濟壓力及心理負(fù)擔(dān)。伴隨著高校的擴招以及物價水平的不斷上升，對于家庭經(jīng)濟有困難的學(xué)生來說，勤工助學(xué)是最有效的緩解貧困生生活壓力的方式。高校圖書館為貧困生提供一些工作崗位，貧困生利用課余時間通過辛勤勞動和付出的汗水獲取報酬，這些錢不管多少，對于經(jīng)濟有困難的學(xué)生都是雪中送炭，能解燃眉之急，確實能解決一些實際的生活問題。貧困生通過積極參與圖書館的勤工助學(xué)工作，即可以充實他們的校園生活，也減輕了因生活貧困帶來的各種心理壓力，使他們能夠安心學(xué)習(xí)，順利完成學(xué)業(yè)。

（二）有利于提高大學(xué)生的交際能力。勤工助學(xué)學(xué)生通過參與圖書館的管理，在與不同年齡、不同學(xué)歷、不同背景和不同性格習(xí)慣的人打交道的過程中，學(xué)到了一些人際交往、為人處世的道理，對寬容、尊重、信任、責(zé)任等有了更深入的體會和理解，與人溝通，協(xié)調(diào)解決問題方面都得到了鍛煉，為其今后走向社會，參與社會工作打下了一定的基礎(chǔ)。

（三）提高自身的素質(zhì)，實現(xiàn)自身的價值。圖書館為大學(xué)生勤工助學(xué)提供了參加社會實踐的平臺，不僅增強了學(xué)生的組織紀(jì)律性、勞動觀念和對工作的責(zé)任感，還培養(yǎng)了他們吃苦耐勞、勇挑重?fù)?dān)、助人為樂、嚴(yán)于律己、自強自立的思想品質(zhì)，培養(yǎng)了他們的整體意識和協(xié)作精神，使他們既在實踐中提高了自身的素質(zhì)，又用實際行動實現(xiàn)了自身的價值，可謂一舉兩得。勤工助學(xué)學(xué)生通過自己的勞動獲取報酬，可以更好地珍惜勞動成果，體會到工作的艱辛，有助于培養(yǎng)學(xué)生的自立意識，可以更加積極熱情地回報社會、回報家庭。

（四）利用圖書館學(xué)習(xí)更加方便。參與圖書館管理的學(xué)生，由于工作上的便利，他們有更多機會接觸除本專業(yè)以外的更多圖書和書刊資料，享受便利的學(xué)習(xí)條件和環(huán)境，特別是學(xué)會了一些有關(guān)圖書館學(xué)的基礎(chǔ)知識，掌握了一定的檢索文獻(xiàn)的方法和途徑，這對他們當(dāng)前的學(xué)習(xí)和今后的教育都非常有利。

三、勤工助學(xué)工作管理存在的問題

（一）勤工助學(xué)上崗學(xué)生流動性大，時間上易受到課程安排的限制。勤工助學(xué)學(xué)生一般都根據(jù)自己的時間要求圖書館各部門安排工作，他們主要是以學(xué)習(xí)為主，當(dāng)圖書館工作與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾時，他們只好請假，有些學(xué)生才剛剛熟悉就走人。這樣一來，就打亂了正常運轉(zhuǎn)的次序，導(dǎo)致圖書館有時不得不臨時安排別人頂班，經(jīng)常換，學(xué)生的流動性大，這使得圖書館工作陷于被動。

（二）對圖書館勤工助學(xué)的定位不高。目前高校圖書館勤工助學(xué)工作往往被定位為一項單純的解困措施，沒有上升到培養(yǎng)人才及訓(xùn)練技能的高度。學(xué)生在圖書館往往只能從事打掃庫室、圖書上架等一些體力勞動，而大量需要專業(yè)知識和管理技巧的工作卻無法顧及，導(dǎo)致學(xué)生索取酬金的心理定位較高，工作效率相對低下，嚴(yán)重影響了圖書館的工作效率。很多高校圖書館在崗位的安排上也沒有考慮到大學(xué)生年齡、專業(yè)等特點，對不同年齡學(xué)生的崗位安排都是隨意性的，這就很難發(fā)揮大學(xué)生自身的優(yōu)勢，在一定程度上影響了勤工助學(xué)的質(zhì)量。

（三）勤工助學(xué)學(xué)生待遇低，對學(xué)生的積極性有負(fù)面影響。由于勤工助學(xué)資金主要是解決部分家境特別困難學(xué)生而設(shè)置的，所付報酬比較低，導(dǎo)致有的勤工助學(xué)學(xué)生思想覺悟不高，道德素質(zhì)較差，工作懶散，責(zé)任心不強，工作中存在不認(rèn)真、效率不高的現(xiàn)象；有的則經(jīng)常躲在一邊看書，工作缺乏主動性，上書歸位時存在隨便亂塞等現(xiàn)象。而且，圖書館在給他們分配工作任務(wù)時，無論勤工助學(xué)學(xué)生的工作能力與效率高低，薪酬水準(zhǔn)都一樣，對學(xué)生的工作積極性有一定的負(fù)面影響，也嚴(yán)重影響了圖書館的工作風(fēng)氣。

（四）勤工助學(xué)活動缺乏科學(xué)、規(guī)范的管理辦法。雖然絕大多數(shù)高校圖書館制定了勤工助學(xué)管理條例，但不夠全面和規(guī)范，人為因素較多，隨意性較強，制度缺乏必要的穩(wěn)定性和連續(xù)性，管理和監(jiān)督的力度不夠，往往是哪里需要人，就臨時招聘，對招聘學(xué)生的條件、要求、考核沒有科學(xué)規(guī)范的管理辦法。這樣，不但使勤工助學(xué)管理工作缺乏科學(xué)性，而且影響到整個勤工助學(xué)工作的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

四、提高勤工助學(xué)管理工作的對策

（一）正確定位，制定完備的管理制度。高校圖書館因為使用了大量的勤工助學(xué)學(xué)生，所以建章立制十分重要。沒有完善的制度，會讓很多學(xué)生行為散漫、不守信用、不負(fù)責(zé)任、急功近利。要使大學(xué)生勤工助學(xué)活動有序、合理地開展下去，必須制定完善的規(guī)章制度。首先，要規(guī)范他們的行為，賦予他們一定的權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，針對不同的工作性質(zhì)制定相應(yīng)的崗位責(zé)任和任職資格，做到責(zé)任明確。其次，還需經(jīng)常對學(xué)生工作完成情況進(jìn)行檢查，對學(xué)生工作中出現(xiàn)的問題要及時提醒、督促。對工作努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生，可以適當(dāng)給予物質(zhì)獎勵，對那些工作態(tài)不端正，工作敷衍甚至懶惰的學(xué)生要給予處罰。這樣才能激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心，把工作做得更好，才能使圖書館勤工助學(xué)管理工作走上科學(xué)化和規(guī)范化的軌道。

（二）嚴(yán)格篩選、擇優(yōu)錄用。由于圖書館工作崗位有限，這就必然要造成只有一部分人可以被招聘到圖書館的工作崗位，而且圖書館不少崗位對學(xué)生的素質(zhì)和能力有較強的要求，為確保圖書館的服務(wù)工作質(zhì)量，對申請應(yīng)聘的學(xué)生進(jìn)行篩選、招聘的工作就顯得非常重要。因此，必須遵循“公開、公正、公平”的原則，制定一系列規(guī)范的程序，選擇和錄用學(xué)生。如公開用人數(shù)量，公開用人條件，公布面試時間，公示錄用人員，歡迎貧困生接受挑選。

（三）加強對勤工助學(xué)學(xué)生的崗前培訓(xùn)，建立必要的獎懲激勵機制。勤工助學(xué)學(xué)生的任務(wù)是利用課余時間協(xié)助和參與圖書館的工作。學(xué)生初進(jìn)圖書館，對圖書館的概況、崗位職責(zé)、流程都不是很清楚。因此，為確保圖書館的服務(wù)工作質(zhì)量，對申請應(yīng)聘到圖書館勤工助學(xué)的學(xué)生，在上崗前進(jìn)行培訓(xùn)很有必要。一是要加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，包括文獻(xiàn)管理知識及系統(tǒng)知識，簡明圖書館專業(yè)知識，流通服務(wù)應(yīng)注意問題及為讀者服務(wù)的基本程序；二是服務(wù)意識和組織紀(jì)律的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能上崗。通過培訓(xùn)可以激發(fā)學(xué)生的潛能，使他們了解圖書館工作，明確崗位職責(zé)及工作要求，能很快開展工作。同時，為了更好地調(diào)動學(xué)生積極性，圖書館還必須建立行之有效的激勵機制，我們需要激發(fā)同學(xué)們的工作熱情，要向同學(xué)們說明，獎懲不是目的，端正對待工作的態(tài)度，形成良好的職業(yè)習(xí)慣才是重要的。有了激勵機制，可以保證學(xué)生在比較長的時間內(nèi)保持較高的工作熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度，保證圖書館的服務(wù)水平不下降。

（四）注意發(fā)揮勤工助學(xué)學(xué)生的特長。勤工助學(xué)學(xué)生都有自己的專業(yè)，對本系部和本專業(yè)所需教學(xué)參考資料及信息比較了解，圖書館可以將他們所學(xué)專業(yè)與圖書館提供的具體崗位結(jié)合起來，組織大學(xué)生從事編制信息的勞動，在實踐中發(fā)揮他們的專業(yè)優(yōu)勢，學(xué)以致用，這樣不僅能充分發(fā)揮學(xué)生的專業(yè)特長，而且能夠有效地彌補現(xiàn)有圖書館人員的知識結(jié)構(gòu)普遍較差，服務(wù)水平較低等不足，開展一些深層次的信息咨詢服務(wù)，有效地提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

（五）給予人文關(guān)懷。圖書館在管理勤工助學(xué)學(xué)生時，特別要注重人文關(guān)懷。勤工助學(xué)學(xué)生因家庭貧困，存在著自卑心理，圖書館老師要用寬容、交流、友愛、關(guān)心、理解、信任等方法去對待每一位學(xué)生，關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)，充分了解他們的需求，為他們排憂解難，不斷激發(fā)和培養(yǎng)他們的積極情感，創(chuàng)造出一種和諧、協(xié)調(diào)、融洽、互敬互愛的良好氛圍和工作環(huán)境，調(diào)動他們參與民主管理圖書館的積極性，激發(fā)他們主人翁精神，使他們樹立參與圖書館管理的意識和圖書館主人的觀念。

［1］張亞軍.對勤工助學(xué)學(xué)生參與圖書館管理的思考.圖書館論壇，2005.25.

［2］史曙霞，孫繼亮.勤工助學(xué)學(xué)生參與高校圖書館管理工作的意義及作用.大學(xué)圖書情報學(xué)，2003.1.

［3］李美珠.高校圖書館在貧困大學(xué)生勤工助學(xué)中的作用與地位.福建農(nóng)林大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2006.9.