創(chuàng)新人力資源管理提升農村商業(yè)銀行核心競爭力

陳淑梅

（赤峰松山農村商業(yè)銀行股份有限公司，內蒙古 赤峰024005）

全球金融一體化進程的不斷推進，我國的銀行業(yè)也于2006 年進入了全面開放的時代，面對國際銀行業(yè)的競爭壓力，如何從激烈的金融競爭大潮中突出自身的管理優(yōu)勢，強化人力資源管理，從人力資源管理效率中再造農村商業(yè)銀行的管理體制，結合國家改革開放的政策與制度，從引進先進管理人員和先進管理措施上來精簡內部機構，增強員工的績效考核，提升員工的創(chuàng)新能力和競爭力。在當前的金融開放大環(huán)境下，人才是競爭的核心，只有深化金融政策改革，結合農村商業(yè)銀行的管理實際，合理配置管理資源，從招聘、培訓、激勵和戰(zhàn)略規(guī)劃中來引導人力資源開發(fā)，提高農村商業(yè)銀行的管理水平和管理效率，發(fā)揮全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性，將員工的潛能開發(fā)作為提升農村商業(yè)銀行人力資源管理的核心和重點，推動農村商業(yè)銀行的人力資源管理在創(chuàng)新中贏得優(yōu)勢。

一、我國農村商業(yè)銀行在人力資源管理中存在的問題和現(xiàn)狀

我國農村商業(yè)銀行是從農村信用社的基礎上變革而來，在新的金融競爭環(huán)境下，在取得了一定的發(fā)展空間和經營效益的同時，也存在一些內部和外部的政策環(huán)境下的不足和矛盾，如何把握農村商業(yè)銀行的人力資源管理特點，必須從制約和影響其發(fā)展的因素中來尋找解決問題的思路和方法，為此，阻礙農村商業(yè)銀行人力資源管理效益的主要問題有以下幾點。

（一）人力資源結構中存在著不合理的現(xiàn)象

在農村商業(yè)銀行的人力資源結構構成中，傳統(tǒng)的專業(yè)人員相對較多，高新技術人才相對匱乏，尤其是現(xiàn)代金融高層次專業(yè)人才更是鳳毛麟角，而在大多數(shù)業(yè)務管理中，由于人力資源結構的不合理，在崗位配置上出現(xiàn)冗員過多，很多部門的多人工作卻只有少數(shù)人在干，不僅嚴重抑制了員工的工作積極性，還造成了農村商業(yè)銀行在人力資源開發(fā)中難以有效發(fā)揮員工的責任感。

（二）員工激勵機制的構建上還存在著不完善的現(xiàn)象

薪酬管理機制是人力資源管理中的重要內容，也是推動人力資源開發(fā)的有效途徑，在農村商業(yè)銀行的人力資源管理工作中，由于傳統(tǒng)業(yè)務崗位與科技骨干崗位之間的薪酬分配上不合理，有的只在員工的基本工資上存在不大的差距，很難形成有效的激勵措施，工資收入的高低并存的矛盾，在一定程度上阻礙了農村商業(yè)銀行人才引入的發(fā)展，也降低了員工的工作效率的提升。比如有些地方的等級工資，仍然存在按資排輩的現(xiàn)象，對優(yōu)秀員工的工作激情的挫傷還很嚴重，同時，在構筑農村商業(yè)銀行的文化建設上，計劃經濟的傳統(tǒng)思想和管理理念仍然存在，平均主義、大鍋飯的現(xiàn)象依然沒有得到有效遏制，對員工工作能力的界定和評級上，不能做到能者上、庸者下，對新的管理措施和改革建議的實施，帶來了不同程度的阻礙，更加阻滯了農村商業(yè)銀行員工激勵體制的形成。

（三）對員工進行績效考核時流于形式

績效考核是評定員工工作能力和工作績效的有效方法，隨著員工績效機制的建立，在一定程度上強化了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，從總體上取得了一定的管理效益，但在實際工作中，對考核的觀念難以實現(xiàn)有效執(zhí)行，如過分強調員工的個人成績，不注重對員工進行深入的溝通，不注重對不同工作崗位的員工采用分級考核，對相應的考核細則和規(guī)范界定不清，沒有充分結合農村商業(yè)銀行的人力資源現(xiàn)狀，進行科學規(guī)范的考核，在防范金融風險的考評中多流于形式，缺乏對員工的崗位輪換與教育培訓，以及與績效目標相適應的優(yōu)劣獎罰制度。

（四）人力資源開發(fā)上缺乏必要的機制

從制度建立上，對農村商業(yè)銀行人力資源開發(fā)缺少有效的機制創(chuàng)新，比如在員工培訓工作，只強調業(yè)務技能的培養(yǎng)，難以結合員工的自身條件，進行全面培訓和開發(fā)，同時，沒有引入長效機制，對員工的職業(yè)規(guī)劃和個人發(fā)展與銀行業(yè)的發(fā)展統(tǒng)一起來，在人力資源的開發(fā)上過分強調崗位培訓等傳統(tǒng)的職務手段，也在一定程度上降低了農村商業(yè)銀行人力資本的邊際效應，對促進銀行業(yè)的金融創(chuàng)新和全面可持續(xù)發(fā)展帶來了影響。

二、當前金融創(chuàng)新環(huán)境下的人力資源管理要求

金融創(chuàng)新是農村商業(yè)銀行面對競爭的必然選擇，在對人力資源管理過程中，必須將金融創(chuàng)新理念融入其中，從制度上、金融管理工具上以及推行金融服務上來實行創(chuàng)新發(fā)展，為此，人力資源作為金融創(chuàng)新的主力軍，在提供有效、及時的金融創(chuàng)新服務時，對農村人力資源管理提出了新的更高要求。

（一）從金融管理文化滲透中來開發(fā)人力資源管理

營造良好的金融管理文化環(huán)境，引導全體員工樹立正確的價值體系，從員工的工作積極性和協(xié)同性中來增強對工作崗位的認同，自覺激發(fā)員工的責任感和使命感，將工作創(chuàng)新與組織協(xié)同統(tǒng)一起來，以形成農村商業(yè)銀行人力資源管理的文化氛圍。

（二）從整合力來挖掘人力資源管理目標

人是人力資源管理的對象，發(fā)揮人的優(yōu)勢必須建立在對人力資源的整合上，調整人力資源配置方式，使其能夠建立在融合的有機的人力市場機制集合中，并在人力資源的管理中，降低銀行經營管理中的摩擦成本，實現(xiàn)人力資源的整體效率的提升，也就是說，在推動農村商業(yè)銀行的人力整合力的基礎上來塑造人力管理的競爭力。

（三）從激勵力的貫徹中來提升人力資源管理效率

金融創(chuàng)新為農村商業(yè)銀行的各階層員工的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間，推動了員工的工作積極性和流動性，并在銀行的各類經營管理中，實現(xiàn)了員工的自身預期目標和價值追求，為此，必須貫徹激勵機制在人力資源管理中的作用和地位，對員工進行長期而持續(xù)的有效激勵，以金融創(chuàng)新來推動激勵機制的深入發(fā)展。

三、對提升我國農村商業(yè)銀行人力資源管理的有效措施和策略

（一）從人力資源的管理戰(zhàn)略上確立以人為本的理念

人力資源是發(fā)展的動力與源泉，對于農村商業(yè)銀行來說同樣如此，隨著我國金融競爭的日趨激烈，農村商業(yè)銀行必須從人、財、物等要素中進行全面的整合，而對人的能動性和潛力的挖掘是首要問題，也是關鍵問題。銀行間的競爭歸根結底是人才的競爭，必須從人才的管理和引進中來發(fā)揮銀行自身的核心競爭力，充分認識到人才在人力資源管理中的重要性，制定有效的員工組織結構，從工資待遇、崗位輪換、人事調整等方面來擴大人力資源管理的戰(zhàn)略高度，不僅從思想上給予重視，更要從經營管理上切實落實人力資源管理的整體性特點，提高人力資源的業(yè)務水平和綜合素質，最大化地發(fā)揮人力資源在農村商業(yè)銀行發(fā)展中的優(yōu)勢。

（二）從薪酬管理、激勵機制和用工制度上來提升競爭力

在傳統(tǒng)的銀行薪酬管理體制中，由于主管部門的政策限定，使得低職位的員工因工齡長而拿高工資，而高職位的員工因工齡短而領低工資，不僅喪失了銀行自身的市場條件能力，也使得很多高職位人才難以引入，造成了農村商業(yè)銀行人才結構的失衡。為此，薪酬設計中必須貫穿全面管理的科學理念，將員工的崗位發(fā)展與生活品質統(tǒng)籌起來，既要通過崗位薪酬激勵機制來留住人才，也要通過一定的福利待遇來促進員工的身心發(fā)展，如在增加崗位定責、定任務，特殊貢獻獎或專項獎勵來激發(fā)員工的成就感和榮譽感，通過構建相應的文化娛樂休閑設施來豐富員工的文藝生活，滿足精神需求等。

（三）構建科學的績效考核評價體系來最大化的開發(fā)人力資源優(yōu)勢

建立公正、科學的績效評價體系是促進農村商業(yè)銀行發(fā)揮自我價值、提升銀行競爭優(yōu)勢的源泉，為此，在績效考核體系中，首先要建立人才績效檔案管理制度，從考核的年度、次數(shù)、對考核對象的考核內容進行全面的建立，設立個人總結和民主評議，重視日?？己撕陀涗洿鏅n，對員工的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績以及科研成果等進行嚴格的評定，以作為銀行干部任免和職稱管理的重要依據，明確評估方向，激發(fā)員工的工作熱情和積極性，引入公平競爭機制，關注考核監(jiān)督，對出現(xiàn)的各類違紀行為必須進行嚴格的查處。

四、總結

總之，面對新的金融大環(huán)境的挑戰(zhàn)與競爭，必須深化農村商業(yè)銀行人力資源管理機制改革，吸引更多的優(yōu)秀的、高素質的金融人才，推動金融創(chuàng)新，挖掘人力資本的優(yōu)勢，以人為本，調整政策，實現(xiàn)農村商業(yè)銀行的穩(wěn)步、快速、可持續(xù)發(fā)展。

[1] 魏來.基層農村商業(yè)銀行的人力資源管理綜合改革研究[D]. 成都西南財經大學， 2011.

[2] 吳中超,杜金沛.中國農村商業(yè)銀行競爭力的實證分析及提升策略[C]. 第六屆（2011）中國管理學年會——管理科學與工程分會場論文集，2011.