淺析電力營銷中用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)

張帆王壘

(尉氏縣供電局，河南 開封 475500）

1 用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)的重要性

1.1 提高管理質(zhì)量

系統(tǒng)的建設(shè)可以對用戶的使用情況進(jìn)行實時掌握，提供電能質(zhì)量、異常用電以及變線損壞等實時分析，完善了傳統(tǒng)管理上存在的缺點，真正實現(xiàn)了管控精確到位、信息及時互通，使得各種營銷數(shù)據(jù)和指標(biāo)可以更真實的反映情況。

1.2 促進(jìn)管理模式的轉(zhuǎn)變

用電采集系統(tǒng)的建設(shè)改變了傳統(tǒng)的抄表業(yè)務(wù)模式，實現(xiàn)對供應(yīng)、購買、銷售環(huán)節(jié)電能信息的實時采集，完成了準(zhǔn)確、同時以及實時抄表的目的，進(jìn)一步推進(jìn)了抄表、結(jié)算業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實現(xiàn)電力營銷管理從抄表、核算、電費發(fā)行全過程封閉式管理。另外，系統(tǒng)的建設(shè)可以實現(xiàn)預(yù)付費的結(jié)算，對電費的收繳做到全面控制，例如可以運用遠(yuǎn)程停送電技術(shù)強行實行電費催繳，進(jìn)而改變了傳統(tǒng)“先用電后交費”經(jīng)營模式，降低了電費欠費以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的風(fēng)險。

1.3 服務(wù)質(zhì)量提高，建設(shè)智能化營銷體系

系統(tǒng)的建成將全面提高響應(yīng)市場變化的速度，增強反應(yīng)客戶需求的能力，在智能電網(wǎng)建設(shè)的要求下，用電采集系統(tǒng)的建設(shè)可以實現(xiàn)電網(wǎng)與用戶之間的互動服務(wù)，實現(xiàn)智能化營銷。采集系統(tǒng)具有遠(yuǎn)程抄表、預(yù)存話費和遠(yuǎn)程控電功能。遠(yuǎn)程抄表可在節(jié)省工作時間減低工作強度的同時，還提高了工作的準(zhǔn)確性以及及時性；預(yù)存電費實現(xiàn)了人們可以隨時對用電情況進(jìn)行查詢，有欠費情況發(fā)生時繳費成功后可自動恢復(fù)送電，提高了用戶用電的便捷性。系統(tǒng)的建設(shè)為實施更具競爭力市場營銷策略，進(jìn)一步完善優(yōu)化營銷工作奠定了基礎(chǔ)，對實現(xiàn)智能用電目標(biāo)起到了巨大的作用。

2 用電采集系統(tǒng)建設(shè)思路

2.1 系統(tǒng)設(shè)計需求

電力系統(tǒng)的設(shè)計主要根據(jù)用戶的需求來設(shè)定，電力信息采集系統(tǒng)建設(shè)的主要目的就是形成一個相對比較統(tǒng)一的平臺，而且可以支持多種終端和通信信道，實現(xiàn)對不同類型的用電信息進(jìn)行采集；最后還要求能以信息采集為基礎(chǔ)，實現(xiàn)對各種計量點的采集、控制以及完成數(shù)據(jù)分析的綜合利用。

2.2 系統(tǒng)設(shè)計原則

（1）實用原則。用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)必須要與用戶的需求和技術(shù)特點進(jìn)行有效的結(jié)合，同時還要具體分析系統(tǒng)建設(shè)的重點和難點在哪里，以求建設(shè)出與全面采集、全面覆蓋以及全面預(yù)付電能信息數(shù)據(jù)平臺相符合的設(shè)計方案。

（2）規(guī)范化原則。主要是以各種終端類型、通信信道以及計量設(shè)備的特點為基礎(chǔ)，按照相關(guān)技術(shù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)出統(tǒng)一的采集終端和通信網(wǎng)絡(luò)方案，對應(yīng)用模式形成統(tǒng)一的規(guī)范。

（3）先進(jìn)化原則。針對高新技術(shù)發(fā)展迅速這一特點，系統(tǒng)的建設(shè)就要求技術(shù)的先進(jìn)性，系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)要確保適當(dāng)?shù)某?。系統(tǒng)設(shè)計方案保持領(lǐng)先，需要適應(yīng)電力企業(yè)的發(fā)展需求以及各種調(diào)整政策，用以來滿足用電信息采集系統(tǒng)擴(kuò)大覆蓋面積以及深度增加的擴(kuò)展需求。

2.3 功能和手段的全面實現(xiàn)

用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)就是實現(xiàn)全面采集、全面覆蓋以及全面預(yù)付費，也就是說需要具有對數(shù)據(jù)自動采集、分析處理和對用戶智能電表以及用電開關(guān)進(jìn)行實時控制等多種綜合能力。其中，在系統(tǒng)建設(shè)中的重點以及難點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，系統(tǒng)建設(shè)要能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)?shù)睾瓦h(yuǎn)傳通信功能、數(shù)據(jù)存儲以及處理功能；第二，系統(tǒng)要具有綜合高級的應(yīng)用能力以及強大的數(shù)據(jù)處理能力；第三，系統(tǒng)建設(shè)過程要配備具有強大數(shù)據(jù)采集、處理、傳輸以及控制能力的只能電表；最后，需要一個強大的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)系統(tǒng)大容量、高可靠性、高速度的信息傳輸。因此，系統(tǒng)在建設(shè)過程中要使用多種通信網(wǎng)絡(luò)通信方式，并且要開發(fā)多種本地通信網(wǎng)絡(luò)以及方式，配置多種采集終端，另外，還需要有多重功能的智能電表。

3 系統(tǒng)建設(shè)主要影響因素以及解決對策

3.1 技術(shù)不足

在大力發(fā)展電力行業(yè)的背景下，系統(tǒng)的建設(shè)速度比較快，但是相關(guān)專業(yè)人員比較少并且對專業(yè)技術(shù)研究不深，沒有很好的把握和應(yīng)用，同時其在建設(shè)過程中對系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性、集成性以及相關(guān)性認(rèn)識不足，對工程建設(shè)環(huán)節(jié)、模式、步驟、方法等都缺少了解，進(jìn)而影響建設(shè)進(jìn)程。

由于用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)的先進(jìn)性、超前性以及創(chuàng)新性，往往沒有成功的案例或者成熟的經(jīng)營來用以借鑒，這就要求在建設(shè)初期，相關(guān)技術(shù)人員要對系統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行深刻的了解，熟練掌握相關(guān)技術(shù)，同時還要與系統(tǒng)集成商和設(shè)備制造成進(jìn)行充分的溝通，再結(jié)合本行業(yè)和相關(guān)專業(yè)的成熟經(jīng)驗，真正掌握技術(shù)核心技術(shù)。在必要的時候，也可以通過合作、咨詢以及引進(jìn)外部技術(shù)力量來完成系統(tǒng)的建設(shè)。

3.2 建設(shè)步驟不協(xié)調(diào)

系統(tǒng)的建設(shè)是一個有機的整體，需要各個環(huán)節(jié)之間的相互配合，拿最普通的單相低壓電表來說，就必須對通信節(jié)點、光設(shè)備、多級電纜、采集器以及集中器等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試后才能實現(xiàn)對信息的采集，在這個過程中涉及多種專業(yè)和業(yè)務(wù)，只要存在一個環(huán)節(jié)工作不協(xié)調(diào)情況，就很有可能對整個建設(shè)工程造成影響。

3.3 外界因素影響

用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)爭取對所有用戶進(jìn)行覆蓋，這樣就不能避免建設(shè)過程中受到外界環(huán)境的影響，比如施工環(huán)境復(fù)雜、居民阻止施工、光纜敷設(shè)困難以及更換電表箱受阻等，雖然都是一些看起來比較小的矛盾，但是在一定情況下也會對工程造成一定的影響。

系統(tǒng)建設(shè)時需要事先對工程所面的外部環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確的定位和分析，對可能遇到的問題要提前制定好解決計劃。對于已經(jīng)發(fā)生的問題，要積極主動，爭取獲得社會和政府的支持，為系統(tǒng)的建設(shè)創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。

4 結(jié)語

加快電力用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)，擴(kuò)大電力用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，對加快電力行業(yè)發(fā)展具有重要意義。