質量管理工作在企業(yè)中的重要性

樂兵兵

(山西省第三建筑工程公司，山西長治 046000)

1 基本概念

1)質量——一組固有特性(存在于某事或某物中的，尤其是永久區(qū)分的特征)滿足要求(明示的，通常隱含的必須履行的需求或期望)的程度。

2)建筑工程質量——反映建筑工程滿足相關標準規(guī)定或合同約定的要求(包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、環(huán)境保護等方面)所有明顯和隱含能力的特性總和。

3)質量管理——指導和控制組織(職責、權限和相互關系得到安排的一組人員及設施)的關于質量的相互協(xié)調的活動。

4)質量管理體系——指導和控制組織(職責、權限和相互關系得到安排的一組人員及設施)的關于質量的管理體系(建立方針和目標并實現這些目標的相互關聯(lián)或相互作用的一組要素)。

5)質量方針——由組織(職責、權限和相互關系得到安排的一組人員及設施)的最高管理者(在最高層指導和控制組織的一個人或一組人)正式發(fā)布的該組織總的質量意圖和質量方向。

6)質量目標——關于質量所追求的目的。通常建立在組織的質量方針基礎上。

7)質量策劃——質量管理的一部分，致力于制定質量目標并規(guī)定必要作業(yè)過程(一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動)和相關資源以實現質量目標。

2 質量管理工作的重要性

質量管理過程是無形的，但質量管理的結果是有形的。工程質量的好與壞是一個長期存在的實體，將供人們長期的評論。這就是質量管理工作的重要性。

3 工程施工質量管理過程監(jiān)控

施工企業(yè)對質量管理的手段之一，就是通過對工程項目施工過程中施工質量動態(tài)的監(jiān)控來體現的，其動態(tài)監(jiān)控應重點放在以下幾個方面:

1)工程項目質量管理組織和職責監(jiān)督。檢查項目質量管理崗位設置和人員配置、執(zhí)業(yè)資格、崗位責任和分工等。

2)工程項目在施工部位進行施工質量抽查。按照《××施工質量驗收規(guī)范》的要求進行抽樣檢查，重點放在影響結構安全使用功能和容易造成質量通病的分項工程、檢驗審批方面。如:鋼筋綁扎、混凝土強度、砌體砂漿強度、鋼結構焊接以及抹灰空鼓裂縫、回填土分層夯實等關鍵工序。

3)質量控制和質量驗收抽查。對已完成的工程施工項目只有通過對施工過程中形成的各種記錄來體現。

4)形成質量檢查記錄。要求把質量檢查過程中發(fā)現的質量問題以書面形式記錄下來，經相關責任人進行簽字確認后，以供施工項目部進行限期返工、整改，最終得到施工質量后的全面提高。

5)單位工程、地基與基礎和主體結構工程驗收?！督ㄖこ淌┕べ|量驗收統(tǒng)一標準》規(guī)定單位工程由建設單位負責人組織驗收，地基與基礎和主體結構工程由總監(jiān)理工程師組織驗收。

6)單位工程、結構工程質量評價。針對有申報各級政府(協(xié)會)優(yōu)良工程的工程項目，企業(yè)要按照GB/T 50375-2006建筑工程施工質量評價標準要求進行單位工程、結構工程質量評價。

a.省、市優(yōu)良工程經對工程結構、單位工程質量的評價總得分必須大于85分;

b.魯班獎、汾水杯工程經對工程結構、單位工程質量的評價總得分必須大于92分。

7)優(yōu)良工程申報與現場復查。創(chuàng)建優(yōu)良工程是建筑工程發(fā)展進步的重要動力，是企業(yè)為社會提供高質量工程的承諾兌現，是體現施工企業(yè)優(yōu)劣的一項重要標志，施工企業(yè)質量管理的結果是通過創(chuàng)建優(yōu)良工程來體現的。

優(yōu)良工程從內容來分:有單位工程優(yōu)良工程、主體結構優(yōu)良工程等。

優(yōu)良工程從層次來分:有魯班獎工程、汾水杯(山西)工程、省(部)優(yōu)良工程、市優(yōu)良工程、縣(區(qū))優(yōu)良工程等。

優(yōu)良工程的標準也在與時俱進的提高，作為企業(yè)的質量管理工作要隨時掌握各級優(yōu)良工程標準的變化，持久的創(chuàng)建優(yōu)良工程。

4 施工項目質量管理工作

施工項目是企業(yè)效益的源泉，是施工企業(yè)各項管理工作的落腳點，各種生產經營活動成果都源于施工項目。質量管理比其他各項管理工作更加依賴于施工項目，在施工項目質量管理中工作的重點有以下幾個方面:

1)參與編制質量計劃。

工程中標后項目質量管理人員要和工程技術人員共同編制質量計劃，大型工程和創(chuàng)優(yōu)工程應單獨編制質量計劃;中、小型工程可與施工組織設計進行合編。

2)明確相關質量管理人員責任。

施工企業(yè)對施工項目部的組成人員行使決斷權，并明確劃定項目管理的相應職責和權限。作為施工項目部應按照人員配置情況和職責權限要求進行合理的分配質量管理責任(包括責任、權力、義務、利益等)，以便能夠有效地開展質量管理工作。

3)識別適用于本項目的質量法律、法規(guī)、規(guī)范、標準并進行配置有效版本。

國家對于工程施工質量方面的法律、法規(guī)、規(guī)范、標準很多，作為項目部沒有必要全面配置，要針對工程的實際情況進行識別確認后進行配置(也可以配置電子版)，有效版本配置后要收入有效文件清單進行受控管理。

5 工程施工質量過程檢查

工程施工質量過程檢查是項目部質量員的最基本工作，也是體現質量員基本素質的重要體現，項目對施工質量過程檢查不同于企業(yè)質量管理的抽查，是要對每一個分項工程都要進行質量控制。

1)自檢、專檢、交接檢。

自檢、專檢、交接檢是項目施工過程中質量管理工作的一個重要環(huán)節(jié)，是建筑施工企業(yè)質量管理的最小單元，自檢、專檢、交接檢就是通常所說的“三檢制”，是確保工程施工質量的最直接、最有效的辦法。

2)關鍵部位、關鍵環(huán)節(jié)、關鍵工序的施工過程檢查。

建筑工程施工過程中，施工單位資料中，大量的施工資料記錄中都有質量檢查員的位置，這些都是質量檢查員行使自己權力，履行工作職責，承擔社會責任的體現。如:工程定位測量放線、地基驗槽、隱蔽工程驗收、電氣絕緣電阻測試等等的施工記錄中都有質量檢查員簽字的地方。

關鍵部位、關鍵環(huán)節(jié)、關鍵工序的施工過程檢查是項目施工過程中質量管理的一項重要的工作，在實際的現場質量管理中往往容易忽視這些工作，要想對這些工作有較大的發(fā)言權，同時做好這項工作就需要現場質量管理人員學習、了解更多的知識，才能充分發(fā)揮好質量管理的重要作用。

6 結語

質量是企業(yè)的生命，是一個企業(yè)整體素質的展示，也是一個企業(yè)綜合實力的體現。企業(yè)要想長期穩(wěn)定發(fā)展，必須圍繞質量這個核心開展生產，加強產品質量管理，生產出高品質的產品，才能讓客戶滿意，才能提升企業(yè)品牌，增強企業(yè)核心競爭力。

［1］白建明.談施工企業(yè)如何搞好施工質量管理［J］.山西建筑，2012，38(33):230-231.