《績效考評與管理》課程教學模式創(chuàng)新研究*

張 力

(廣西經濟管理干部學院 公共管理系，廣西 南寧 530007)

《績效考評與管理》課程教學模式創(chuàng)新研究*

張 力

(廣西經濟管理干部學院 公共管理系，廣西 南寧 530007)

《績效考評與管理》作為高校人力資源管理專業(yè)的課程，在新的教學理念指導下構建的一種有利于高校全面發(fā)展的管理專業(yè)教學活動框架和活動程序。本課程通過講授和案例分析等方式闡述績效考評與管理的基礎知識與基本方法;組織學生通過角色扮演等模擬實驗掌握績效考評與管理的方法。組織學生到企事業(yè)單位及人才市場等地實習、調研，了解實踐中的績效考評與管理。

《績效考評與管理》;課程教學;創(chuàng)新

績效考評與管理為各項人力資源決策提供客觀依據，是人力資源管理的核心職能之一，它貫穿于人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，因而愈加受到管理者的重視。追求良好的工作績效是每一個組織的重要目標，而組織績效又與員工的個人績效直接相關，因此必須對員工績效進行有效的控制，確保員工的績效目標與組織戰(zhàn)略保持高度一致。因此，這門《績效考評與管理》課程對于高校人力資源管理專業(yè)學生是非常重要的，教學模式創(chuàng)新可以引導學生進行自主學習和創(chuàng)建適合學生主體性發(fā)展的教學模式，是課程改革的需要［1］。

一、傳統(tǒng)的《績效考評與管理》課堂教學缺陷日益顯現

一直以來，《績效考評與管理》課堂基本是眾多學生面對教師，教師依次完成對績效考評與管理原因、過程、結果的分析講解，其間添加師生談話或一問一答，最后做一個課堂小結。教師在本質上處于君臨一切的狀態(tài)，而學生充當老師的配角，總體上依舊是老師進行“滿堂灌”教學，學生進行單一接受性學習。這種傳統(tǒng)教學模式雖然有利于學生整體知識框架的形成，但是卻忽視了課堂上學生的主體地位，容易使學生形成“接受——記憶——再現”的思維定勢。久而久之，學生模仿有余，創(chuàng)新不足，自主探究問題的能力受到限制，學生的“主體”作用發(fā)揮不出來，以致培養(yǎng)的學生無法滿足社會的需要。更有甚者，這種一灌到底的教學方式導致部分學生產生了厭學情緒?；钌膶W生甚至成了被窒息的人。這就是傳統(tǒng)課堂教學的根本缺陷。

傳統(tǒng)《績效考評與管理》課堂教學以課本知識為本位導致學生讀死書?！罢n本知識一般表現為概念、原理、定律和公式所組成的系統(tǒng)，主要是一種理論知識，是比較抽象、不容易理解的東西。學生要把這種抽象的理論知識轉化成自己的知識，就必須有自己在以往的活動中積累的或在現時的活動中獲得的直接經驗作為基礎。傳統(tǒng)《績效考評與管理》課堂教學沒有給予直接經驗應有的地位，直接經驗備受冷落，得不到應有的重視。在課堂上，教師教學就等同于教課本，學生學習就等同于讀課本。這種以課本為本位的教學必然導致:重理論輕實踐，重理性輕感性，重結論輕過程?！崩?，實際工作過程中，不少人混用績效考評和績效管理這兩個概念，出于習慣和表述方便的考慮，也未嘗不可。但是，從學術意義上來講，績效考評與績效管理是有著嚴格區(qū)別的。如何將兩者區(qū)別開來，是傳統(tǒng)教學中沒有涉及到的內容［2］。

二、《績效考評與管理》課堂教學模式創(chuàng)新的意義

我們要借課程模式創(chuàng)新的東風對《績效考評與管理》學業(yè)評價的評價方法、評價內容、評價主體、評價過程等進行創(chuàng)新，目的是要設法調動學生的主觀能動性，使學生熱衷于全面參與《績效考評與管理》學業(yè)評價過程，讓學生在每一次參與中都感覺很有收獲。這樣，才能真正“使評價成為促進學生反思、加強評價與教學相結合的過程;成為學生自我認識、自我評價、自我激勵、自我調整與自我教育能力不斷提高的過程;成為學生合作意識和技能不斷增強的過程?！?/p>

由于績效管理是培養(yǎng)開發(fā)員工的一個重要方式，績效管理絕不僅僅是給員工打一個分數，期中要貫穿對員工的績效輔導，期末還要對員工的表現進行溝通反饋。一方面肯定和鼓勵其優(yōu)點和成績，讓員工體會到成就感、自豪感、滿意感，認識到自己的優(yōu)勢，鼓舞員工的工作積極性;另一方面指出其缺點、過失或錯誤，同時還要診斷出導致績效不佳的原因，幫助員工提高績效。因此，績效管理的過程就是對員工進行培養(yǎng)開發(fā)的過程。實際操作中，很多管理者在面對員工討論其績效缺點時，常常會感到不舒服，而且往往會讓工作群體內部的日常工作關系變得緊張，但這種績效反饋對于培養(yǎng)開發(fā)員工、對于工作群體的有效性是非常必要的。當然，對所有的員工都給予較高的評價可以降低沖突的發(fā)生，但是績效管理培養(yǎng)開發(fā)的目的就無法實現了。可以看出，要形成最終績效，首先要具備相應的知識和能力;其次要有正確的態(tài)度，否則即使有再豐富的知識或再強的能力也無濟于事，態(tài)度會受到員工需要或組織激勵的影響;再次員工會表現出相應的行為，達到最終的結果，當然結果還要受到任務性質或環(huán)境的影響。

三、《績效考評與管理》課堂教學模式創(chuàng)新的實施策略

高?！犊冃Э荚u與管理》教學模式創(chuàng)新的推出，改變了傳統(tǒng)的教學方式和學生的學習方式?！按蚱屏私處焿阂謱W生學習天性的課堂霸權，真正把課堂還給了學生，使得學生在靈動與鮮活的課堂上自主學習、協(xié)作學習、分享成果，切實提高了學生學習的積極性，實現了課堂教學效率的最大化?！睘榱寺鋵嵑谜n堂教學創(chuàng)新模式，還必須抓好以下幾個方面的工作［3］。

(一)教師的角色要及時轉變

面對高校課程教學模式改革的新形勢新任務新要求，我們老師應該清醒地認識到，我們的觀念還是比較保守、我們的教學能力是需要不斷提高的。大力弘揚理論聯(lián)系當前高校課改的實際優(yōu)良作風，深入課堂，相互聽課、相互探究，鉆研教法、訪學情、解難題，求策于實踐、問計于團隊，不斷總結教育教學中的好經驗、好做法，在加強與改進中促進工作，干出業(yè)績。

“課程教學模式創(chuàng)新倡導建立自主合作探究的學習方式，對我們教師的職責和作用提出了強烈的變革要求，即要求傳統(tǒng)的居高臨下的教師地位在課堂教學中將逐漸消失，取而代之的是教師站在學生中間，與學生平等對話與交流;過去由教師控制的教學活動的那種沉悶和嚴肅要被打破，取而代之的是師生交往互動、共同發(fā)展的真誠和激情。因而，教師的職能不再僅僅是傳遞、訓導、教育，而要更多地去激勵、幫助、參謀;師生之間的關系不再是以知識傳遞為紐帶，而是以情感交流為紐帶;教師的作用不再是去填滿倉庫，而是要點燃火炬。學生學習的靈感不是在靜如止水的深思中產生，而多是在積極發(fā)言中，相互辯論中突然閃現?！?/p>

(二)抓好學生成長共同體建設

在教學上構建以小組為單位的師生合作學習的“學生成長共同體”。認真研究分析學生，“科學構建學習小組，按照‘兼容差別，優(yōu)化組合’的原則，采用‘組內異質，組間同質’的小組編排方式，組建合作學習小組?！币詫W習小組為單位，進行面對面的“團團坐”。全班被分成了6－8個學習小組，組員之間既有競爭，也有協(xié)作，你超我趕、共同進步。這對發(fā)展學生的合作能力、競爭精神、創(chuàng)新精神和自主探究能力十分有利。

在管理上構建以小組為單位的全員參與管理的“學生成長共同體”?？茖W劃分小組，實現小組管理一體化。學生6－8人為一個小組，高度重視小組自治，全面強化小組管理。實行小組長負責制和學科組長負責制，每個成員在小組中都被賦予特定的職責。小組長對小組的各項工作全面負責，其他組員均擔任一個學科的學科小組長。每個學生都是管理者，每個學生都承擔班干部職責。管理上構建以小組為單位的全員參與管理的“學生成長共同體”。“學生成長共同體”將原來的班級管理“大班制”變成了“小組化”，讓每位學生都感受到了無微不至的關懷，都有了個性化的交流機會。小組既是學習單位，也是學生的自我管理單位，在教師的指導下，小組中每個學生承擔起一定的責任，對于學習、紀律、作業(yè)分發(fā)等，均有專人負責，形成了人人有事做、事事有人做、件件講規(guī)范的自我管理常規(guī)?！皩W生成長共同體”的管理應該是在班主任負責制下的全體教師、班委委員、共同體內部成員間的立體式管理，對后進的共同體可以派年輕教師擔任輔導員或者導師。教師要制定適合本班的“學生成長共同體”發(fā)展的激勵機制，可以采取周評、月評等評價方式，把評比結果與學分制、綜合素質評價結合起來，與評先評優(yōu)結合起來。也可以評比小組明星個人。對落后的小組和個人有相應的改進措施等。例如，在課堂教學中，可以討論以下問題:“績效考評是組織績效管理的有效手段。通過績效考評，可以及時為員工提供反饋，幫助員工明確工作目標，促進員工績效水平的提高。考評的結果，還可以作為職務晉升、薪酬調整、制定培訓計劃等的依據。然而，什么是績效考評，什么是績效管理，績效考評與績效管理的區(qū)別是什么，我們并不十分清楚。”

(三)激發(fā)動機

學生的學習動機得到激發(fā)，會在心理層面發(fā)揮學生積極的主觀能動性，產生強烈的求知欲望，對于促進學生的自主學習起到事半功倍的功效。在本環(huán)節(jié)中，教師可以通過生動有趣的提問、談話、講解，列舉生活中的事例，講述生動有趣的生物現象和科學家的實驗故事來設置問題情境，激發(fā)學生的學習動機;還可以借助本身具有信息量大、活潑直觀、多感官刺激等優(yōu)點的多媒體技術來激發(fā)學生的學習動機。由于在課堂上不會只有一個知識點，而是有很多知識點串聯(lián)而成的，因此激發(fā)學習動機不能只是在課堂教學活動的前期進行，而是應該穿插于所教授的每個知識點之間，讓學生對每個教學知識點都產生強烈的學習動機。由于每個學生的自主學習程度的不同，因此激發(fā)學生的學習動機一般有兩種形式，首先是對于自主學習程度低的學生，教師可以通過設置問題情境，引導學生對學習內容產生興趣，試著讓學生自學;其次是對于自主學習程度高的學生，教師可以從努力和能力兩個方面積極評價他們自主學習效果，并進行表揚，從而激發(fā)他們更強烈的學習動機［4］。

(四)個人自主學習

1.合理分配學生的自主學習時間。在低年級或教學模式試行初期，學生對此種教學模式不是很熟悉，還沒有形成自主學習的意識，因此教師要給予這些學生相對較長的自主學習時間。當學生逐漸適應了此種教學模式之后，教師可以給予學生相對較短的自主學習時間。由于高校一節(jié)內容相對較多，教師可以采用讓學生將課外自學和課內自學結合起來的方法。

2.在此種教學模式實施的不同時間段，學生的自主學習程度具有一定的差異性，因此，教師需要在不同的時間段運用不同的教學方式。就整個教學模式的實施時間段來講，可遵循“教學”、“導學”、“自學”的順序。在自學之前，教師要讓學生根據學習目標明白閱讀教材時哪些內容是重點，哪些問題需要解決，并用符號把學習重點和學習難點在書上標示出來，便于后面聽老師解疑時能夠更好地理解記憶，也便于將來復習時參考。對于學習內容較多的中學生，教師在教學過程中可以適當地引導學生培養(yǎng)正確、有效的學習方法如做筆記、錯題歸集等。當學生長時間使用這些學習方法，對其逐漸適應之后，教師可以對其自主學習程度進行了解，如果覺得有了很大的提高，就可以讓學生對于部分的教材內容進行自學了。

3.教師要注意及時指導學生的自主學習。對那些學習積極的學生要進行表揚、鼓勵，對那些學習懶散的學生要進行批評、督促。一般說來，教師要經常指導和督促學習自主性差的學生和低年級學生。

4.給予學生自主學習正確的導向。由于學生自身能力有限，對教材內容的整體理解還不到位，這時教師需要引導學生，讓學生的學習有明確的方向。

［1］蕭鳴政.人力資源開發(fā)與管理:在公共組織中的應用［M］.北京:北京大學出版社，2005.180 ～182.

［2］張培德.現代人力資源管理［M］.北京:科學出版社，2010.98.

［3］康萍.運用案例教學法進行績效管理課堂教學的思考［J］.中外企業(yè)家，2009，(11):67 ～68.

［4］吳蕊.《績效管理》課程實踐教學模式研究［J］.廣東技術師范學院學報，2009，(7):105～106.

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