就業(yè)困難大學生群體就業(yè)指導探析

覃玉榮

就業(yè)困難大學生群體就業(yè)指導探析

覃玉榮

就業(yè)困難大學生群體的就業(yè)指導，是高校大學生就業(yè)指導工作的重點和難點。高校在大學生就業(yè)指導中，要針對就業(yè)困難大學生的具體表現(xiàn)，開展就業(yè)心理的自我調適，進行職業(yè)生涯規(guī)劃，提高綜合素質，從而為他們就業(yè)奠定堅實基礎。

困難；群體；就業(yè)；指導

覃玉榮/成都師范學院講師（四川成都610041）。

高等教育大眾化，高校擴招，大學生數(shù)量急速增長，出現(xiàn)了部分就業(yè)困難群體。在激烈的市場競爭中，由于受經(jīng)濟地位、社會關系、自身條件的限制，在就業(yè)中處于弱勢地位，如何幫助他們就業(yè)是大學生就業(yè)指導工作的一個重點和難點問題，應當引起高校的高度重視。

一、就業(yè)困難大學生就業(yè)困難的原因

在大學生就業(yè)指導實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，一部分大學生的就業(yè)十分困難，其原因一方面是客觀的，還有一方面是心理的。

客觀原因。一是家庭經(jīng)濟條件差導致就業(yè)困難。部分就業(yè)困難大學生，是由于家庭經(jīng)濟困難，不能提供用于就業(yè)的資金，不可能到各地廣泛收集就業(yè)信息，參加各地各種招聘會的機會相對減少，選擇就業(yè)的范圍不大，僅局限在學校所在地或家鄉(xiāng)選擇就業(yè)途徑，就業(yè)的視野受限、就業(yè)的范圍狹小。

二是社會關系不廣泛導致就業(yè)困難。部分就業(yè)困難大學生，由于社會關系的范圍不廣泛，缺乏親友的引進和推薦，僅僅依靠自己的力量到處應聘，缺乏各種資源的支撐和扶持，在就業(yè)中遇到困難。

三是自身條件不優(yōu)越導致就業(yè)困難。部分就業(yè)困難大學生，由于自身條件不優(yōu)越，在應聘中累遭失敗。有的因應聘考試成績差，不能入圍，有的或因口頭表達差，或因形象氣質差在面試中被淘汰，有的因普通話、外語、計算機等級考試不達標而敗北，有的因心理素質差、缺乏自信心，不能勇敢面對各種就業(yè)考試，逢考必敗。

心理原因。一是羞怯心理。在求職現(xiàn)場上缺乏自信心，面對招聘者的提問面紅耳赤。自然在應聘中失利。

二是仕途心理。急于想改變家庭狀況，只認為從政才有前途，把就業(yè)的目標局限在黨政機關，沒有在企業(yè)就業(yè)的思想準備。但黨政機關招收公務員考試嚴格，名額有限，進機關就業(yè)難。

三是鄉(xiāng)土心理。不愿離開家門，只想在家鄉(xiāng)就業(yè)?？s小了就業(yè)的范圍，感到就業(yè)難。

四是自卑心理。低估自己的能力，缺乏競爭意識，不敢迎接挑戰(zhàn)，自認技不如人，甘拜下風。自己看不起自己。在擇業(yè)過程中自己拿不定主意、猶豫退縮、信心不足，在就業(yè)道路上邁不開步伐，。當遇到幾次求職挫折后，更是委靡不振，自我封閉。

五是焦慮心理。職業(yè)選擇自由度越大，職業(yè)選擇行為的責任越重，擇業(yè)心理壓力便越重。有的同學面對用人單位嚴格的錄用程序（如筆試、口試、面試、心理測試）時感到膽戰(zhàn)心驚；有的因性別、學歷層次等原因不敢大膽求職；有的因自己學習成績不佳煩惱；有的因自己能力低而緊張。畢業(yè)前夕，過度焦慮，嚴重影響學生主觀能動性的發(fā)揮，給求職帶來不必要的困難。

六是低就心理。由于家庭經(jīng)濟負擔重，只想早日找個崗位，掙錢解決家庭經(jīng)濟困難。面對一些單位開出的不平等條件也閉著眼睛先簽訂協(xié)議，暫時就業(yè)，爭取以后再跳槽，給今后工作帶來嚴重隱患。就業(yè)不穩(wěn)定。

二、指導幫助就業(yè)困難大學生群體就業(yè)的措施

（一）開展就業(yè)心理的自我調適，為就業(yè)提供精神支撐

自我心理調適是指個體運用一定的心理學原理和方法，促使自己的心理和行為獲得積極改變的過程。高校就業(yè)指導單位和學校管理人員，要通過思想教育、交流談心等多種形式，幫助這部分就業(yè)困難大學生，學會自我心理調適，消除心理障礙，以樂觀的心態(tài)應對現(xiàn)實帶來的嚴峻挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮自己的智慧和能力，積極把握機會，合理作出就業(yè)決策，適時就業(yè)。

1．幫助他們正確認識自我，準確定位。幫助困難群體正確認識自我，合理設定自己的就業(yè)目標，是擇業(yè)成功的第一步。人的心理活動總是處于 “不平衡——平衡——新的不平衡——新的平衡的螺旋式發(fā)展過程中，困難群體的心理活動也是如此。產生各種心理沖突是心理活動的必然結果，困難群體應當正確對待，既不要驚慌失措，也不要被動消極，在求職的過程中，只有努力提高自我調適的自覺性，做好擇業(yè)的心理準備，才能以良好的心態(tài)面對擇業(yè)，正確進行就業(yè)定位。

認識自我是指人對自己及其外界關系的認識，也是認識自己和對待自己的統(tǒng)一。包括認識自己的性格、興趣、特長、智能、情商、氣質、價值觀。要做好以下幾方面的心理調適。

觀念方面的調適。困難群體在擇業(yè)過程中表現(xiàn)出的各種心理問題和心理障礙，與他們的世界觀、價值觀、擇業(yè)觀有直接關系。因此，在產生就業(yè)心理問題時，首先要檢查自己在認知方面存在的問題，確立實事求是的思想觀念，從自己家庭的經(jīng)濟、社會條件和個人的專業(yè)素質等實際情況出發(fā)，合理的選擇就業(yè)的區(qū)域、行業(yè)、崗位，克服單純以待遇高、環(huán)境好為擇業(yè)標準，面向基層、面向全社會來選擇職業(yè)，增加就業(yè)的機會。

情緒方面的調適。情緒是心理反應的直接表現(xiàn)。如果心理得到滿足，就會出現(xiàn)滿意、快樂、興奮、熱忱等健康反應；如果心理得不到滿足，就會出現(xiàn)失望、內疚、焦慮、恐懼、悲傷、冷漠等不良情緒。前者是積極的，后者是消極的。困難群體在擇業(yè)過程中要充分調動積極因素，合理調節(jié)消極因素，使困難化為動力，在情緒不斷優(yōu)化中實現(xiàn)擇業(yè)目標。

調適情緒要通過讓非理性情緒向理性情緒轉化和合理的情緒宣泄，松弛心情來實現(xiàn)。人的情緒有理性和非理性之分，這兩種情緒都會影響人對事物的認知程度和感受方向，也會左右人的情緒變化。美國著名臨床心理學家艾里斯創(chuàng)立的“理性——情緒療法”認為，情緒困擾并不一定由誘發(fā)事件直接引起，常常是由經(jīng)歷者對事件的非理性解釋和評價引起，如果改變非理性觀念，調整了對誘發(fā)事件的認識和評價，領悟到理性觀念，情緒困擾就消失了。如，困難群體在擇業(yè)中受到挫折便消沉苦悶、怨天尤人，其原因就在于他本來認為“擇業(yè)應當是順利和理想的”。正是因為這樣的心理上的定式，才導致了不良情緒，如果將這些想法加以糾正，不良情緒就得到了克服。情緒宣泄，是將自己內心的痛苦傾訴、表達出來，以達到緩解心理壓力的一種方法。困難群體在擇業(yè)過程中碰壁后，情緒往往非常低落，脾氣變得暴躁，很想痛痛快快大哭一場。此時，過分地壓抑自己的情感反顯不妥，不妨把心中的委屈和不平盡情地傾訴出來?？梢愿嬖V家長、老師或朋友自己所遭遇到的令人傷心、難堪的事件，及時說出心中的感受；可以采取記日記的方式把積壓在心頭的苦惱一股腦兒傾訴出來；也可以找一個沒有他人存在的場所，通過自言自語的方式說出心中一直壓抑的感受；還可以通過參加一些大運動量的戶外活動，如打球、游泳、爬山等，宣泄不良隋緒。

2.克服心理障礙，增強心理承受能力。求職擇業(yè)的道路并非一帆風順，遇到挫折是正常的事情，能否正確對待挫折，克服各種困難，以積極的心態(tài)迎接求職挑戰(zhàn)，是擇業(yè)心理健康與否的重要標志。困難群體提高心理承受能力就要從以下幾個方面做起。

一要明確目標。求職擇業(yè)的過程就如同一艘帆船在大海中航行，隨時會遇到大風大浪。只有那些求職定位準確的人才會高揚風帆，堅定不移地把穩(wěn)自己的船舵，駛向理想職業(yè)的彼岸。

二要不斷激勵自己。擇業(yè)的多次失敗極有可能給求職者的自信心帶來沉重的打擊，逐漸使其懷疑自己的能力，對當前的就業(yè)形勢作出消極判斷。此時，在審視了目標的可行性后，求職者更需要的就是鼓勵自己，不斷為自己打氣鼓勁，激勵起斗志，全力以赴地去克服當前的困境。

三要堅持以求勝利。大凡成功的求職者都具有鍥而不舍、堅忍不拔的意志品質，他們不會屈服于暫時的困難和挫折，能夠在每次跌倒后再次爬起來，在失敗中前進，永不退縮。

（二）進行職業(yè)生涯規(guī)劃，為就業(yè)提供原則方向

指導困難群體進行職業(yè)生涯規(guī)劃，要從他們的實際出發(fā)，準確定向、科學定點、合理定位。

1.準確定向。確定職業(yè)方向是指導困難群體進行職業(yè)生涯規(guī)劃的根本。確定的方向不正確，距離目標就越來越遠，有時還要走回頭路，在職業(yè)生涯上付出較大的代價。職業(yè)生涯規(guī)劃不能犯“方向性錯誤”。在定向上，要充分考慮專業(yè)與職業(yè)的關系，選擇與專業(yè)相同或相近的職業(yè)，以有利于發(fā)揮他們的專業(yè)知識技能，要注意選擇社會緊缺急需或具有發(fā)展前景的職業(yè)。

2．科學定點?？茖W的選擇職業(yè)地點是職業(yè)生涯規(guī)劃的關鍵。在職業(yè)地點的確定上，大多數(shù)學生參考的主要因素是該地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的水平。認為，經(jīng)濟發(fā)展水平高，單位或企業(yè)的發(fā)展前景就好，個人發(fā)展的空間才大。也有的學生認為，經(jīng)濟發(fā)展水平不高的地區(qū)，缺乏的就是人才，確定在這些地方發(fā)展，也有足夠的發(fā)展空間。因此，有的學生畢業(yè)后選擇留在本地，有些選擇去珠江三角一帶，有些選擇到長江三角一帶；而有的則選擇去西部、邊疆、大西北，有的選擇到祖國最需要的地方去。在選擇職業(yè)發(fā)展的區(qū)域時，應該綜合全面考慮各方面的因素，科學選擇，不可一時沖動，感情用事。有的同學畢業(yè)后到了南方，在改革開放的前沿地帶，經(jīng)濟發(fā)達，薪資水平較高，但忽略了競爭激烈、觀念差異、承受能力、氣候、水土等因素，結果上班不久就跳槽離開。要根據(jù)自己的實際情況，綜合考慮各方面因素，確定方向，對今后的職業(yè)有充分的思想準備。可以在一個地方圍繞一個職業(yè)相對穩(wěn)定地發(fā)展，積累自己的資歷和經(jīng)驗，如果頻繁更換地點，今天在這，明天到那，對職業(yè)生涯的規(guī)劃弊多利少。

3．合理定位。合理的確定職業(yè)定位是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心。在職業(yè)定位上，一定要堅持從實際出發(fā)，首先要對自己的業(yè)務水平、專業(yè)能力、薪資期望、心理承受等進行全面分析，做出符合自己實際的準確合理的定位。即不要缺乏自信，過于悲觀，把自己定位過低。也不要過高估計自己，導致期望值過高，一旦不能如愿，失望就越大。求職時不要過分在意公司或企業(yè)的名氣、薪資的高低。核心是看該公司的專業(yè)崗位是否是自己向往、追求和愿意從事的職業(yè)。在定位上，學生要樹立“先就業(yè)，后擇業(yè)”、“先求生存，后求發(fā)展”、“重精神發(fā)展，輕物質利益”的思想。先從基層做起、從基礎做起，逐步積累經(jīng)驗，循序漸進，以謀求長遠發(fā)展。

競爭機制被引入到畢業(yè)分配體制中來，競爭心理在畢業(yè)生擇業(yè)過程中表現(xiàn)得非常突出。競爭能使畢業(yè)生自身能量和潛能得到最大限度的釋放和發(fā)揮，是畢業(yè)生自我價值實現(xiàn)的一種滿足。困難群體與其他學生一樣，要根據(jù)國家賦予自己的權利，克服自卑心理，積極結合自己的專業(yè)、愛好、特長、性格、愿望挑選工作崗位，可以通過各種途徑和方法來展示自己、推薦自己，取得用人單位的認可。敢于競爭，實現(xiàn)自己的抱負。“物競天擇，適者生存”，當今時代是一個競爭的時代，不僅表現(xiàn)為競爭是事物發(fā)展、進化的內在動力，而且表現(xiàn)為人們更加自覺地展開競爭、運用競爭，競爭意識已經(jīng)成為人才生存和發(fā)展的必備意識。

困難群體要正視現(xiàn)實，自信豁達地進行職業(yè)選擇，就應該對自身所處的就業(yè)環(huán)境有一個清醒的認識，并有勇氣面對這種現(xiàn)實，采取靈活的態(tài)度積極應對。家庭經(jīng)濟條件，家庭社會關系和自身條件都是現(xiàn)實客觀的，應該正視這種現(xiàn)實，既不幻想，也不逃避，以樂觀自信的心態(tài)去應對。在日益嚴峻的就業(yè)形勢面前，人人都面臨就業(yè)的挑戰(zhàn)，畏縮逃避不是明智的辦法；要堅信“天生我才必有用”，豁達自信地面對擇業(yè)困難，以最旺盛、最活躍的精神狀態(tài)去克服難題，以足夠的耐受力面對挫折，以足夠的勇氣迎接挑戰(zhàn)。這是求職成功的重要心理支持。

（三）提高綜合素質，為就業(yè)奠定堅實基礎

提高困難群體的綜合素質是幫助他們就業(yè)的堅實基礎。一是要全面提高他們的基本素質。人的基本素質既包括個人先天具有的生理屬性，包括神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和運動器官的各種功能屬性。也包括后天在環(huán)境影響和教育下形成的思想道德、心理品質、專業(yè)技能、科學知識等的屬性。它是一個有機統(tǒng)一的排列有序的整體，依據(jù)它的發(fā)展層次，可以劃分為生理素質、心理素質和社會文化素質三個層面。生理素質包括人的身體健康和體格體質狀況。心理素質包括人的情緒、性格、感情、思維等各方面。社會文化素質包括人的政治思想、科學文化、藝術法律、道德行為以及宗教觀念等各方面知識與能力，它是人們社會化的重要內容，在人的素質中是具有主導地位和決定作用的素質。

二是要提高他們的職業(yè)素質。職業(yè)素質是指勞動者在一定的生理和心理條件的基礎上，通過教育、勞動實踐和自我修養(yǎng)等途徑形成和發(fā)展起來的內在的基本品質。它包括從事該職業(yè)應當具備的職業(yè)道德、專業(yè)知識、技術技能及受該職業(yè)教育程度、實踐經(jīng)驗、社會環(huán)境、工作經(jīng)歷以及自身的基本情況等。它是人的生理素質、心理素質和社會文化素質根據(jù)不同的職業(yè)要求有機組合起來的綜合統(tǒng)一體。具體體現(xiàn)：

1．思想政治素質。思想政治素質是指人們在政治上的信念或信仰，包括人的政治方向、政治覺悟、信念理想、思想觀點、道德觀念等。勞動者的思想政治素質表現(xiàn)為理想、信念、道德等方面的修養(yǎng)。決定勞動者的政治方向和行為方式，對其他素質的發(fā)展具有統(tǒng)領和指導作用。思想政治素質主要表現(xiàn)在人的世界觀、人生觀和價值觀三個方面。

思想政治素質是人的綜合素質的靈魂和根本。具有良好的思想政治素質，既是社會廣泛認同的觀點，也是用人單位挑選和考查畢業(yè)生的首要條件。困難群體只有樹立科學的世界觀、正確的人生觀、價值觀，才能正確的選擇職業(yè)，并在選擇的職業(yè)中，愛崗敬業(yè)，努力拼搏，為社會做出自己的貢獻。

2．職業(yè)道德素質。職業(yè)道德素質是指勞動者在職業(yè)活動中，基于職業(yè)特點應當遵循的特定的行為規(guī)范。它包括勞動者在職業(yè)活動中表現(xiàn)出來的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德修養(yǎng)水平，是一般社會道德在職業(yè)活動中的具體表現(xiàn)。職業(yè)態(tài)度是人們對待自己職業(yè)的看法和行為表現(xiàn)，是從業(yè)者在內心深處對職業(yè)的執(zhí)著追求和認真工作的穩(wěn)定狀。它包括人們對職業(yè)的興趣、愛好、責任感以及對待勞動成果的態(tài)度等內容。職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)者，按照各行各業(yè)職業(yè)道德的基本要求，在職業(yè)道德品質方面的自我修煉和自我塑造。

職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德修養(yǎng)，在本質上，都是通過職業(yè)道德的學習、體驗和實踐，不斷樹立和養(yǎng)成的正確的職業(yè)道德觀念。勞動者把職業(yè)道德基本要求內化為自身的職業(yè)道德意識，并外化為職業(yè)道德實踐，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德行為習慣，從而提高職業(yè)道德素質。良好的職業(yè)道德素質是困難群體就業(yè)的必備的重要條件。

3．科學文化素質?？茖W文化素質是人在處理與自然和社會的關系中應該具備的科學和人文知識和實踐能力。它包括受教育的程度、科學精神、科學水平、精神狀態(tài)、文化修養(yǎng)、求知欲望、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力等各種因素?？茖W文化素質是大學生就業(yè)的重要條件。

4．提高專業(yè)知識素質。專業(yè)知識素質是指人們掌握某種職業(yè)所需要的專業(yè)知識和能力的狀況。扎實的專業(yè)知識，是建立在一般科學文化知識基礎之上的，與其所從事的職業(yè)密切相關的知識。掌握一定的專業(yè)知識并不等于形成了專業(yè)技能，勞動者必須在專業(yè)知識的指導下，經(jīng)過反復練習，反復實踐才能獲得專業(yè)技能。專業(yè)知識與專業(yè)技能的有機統(tǒng)一，形成一定的專業(yè)知識素質。

5．身心素質。身心素質包括身體素質和心理素質。身體素質是指人體各器官的機能狀態(tài)，即健康的體魄。包括四個方面的內容：體格強健、身體健康、動作協(xié)調、身體耐力好。心理素質是指人的個性心理品質的狀態(tài)，即健全的心理。健全的心理包括健全的能力，健康的情感，堅強的意志和良好的自控能力。身心素質是困難群體從事職業(yè)活動的物質基礎。

6．綜合職業(yè)能力。綜合職業(yè)能力是指勞動者的職業(yè)素質在能力上的集中體現(xiàn)和綜合表現(xiàn)。它是勞動者在職業(yè)實踐的基礎上把個人多種能力組合在一起而形成的一種職業(yè)能力。一般認為綜合職業(yè)能力由專業(yè)能力、方法能力、創(chuàng)新能力、實踐能力和社會能力等組成，它是勞動者多種能力的融會貫通。綜合職業(yè)能力既是現(xiàn)代社會發(fā)展和科技進步對勞動者提出的必然要求，又是人力資源發(fā)展適應社會發(fā)展的必然要求，是困難群體適應職場中優(yōu)勝劣汰的根本條件。

思想政治素質是靈魂，身心素質是本錢，科學文化素質是基礎，心理素質是關鍵，職業(yè)道德素質是保證，專業(yè)技能素質是本領。這一系列綜合素質是困難群體取得職業(yè)成功的堅實基礎。幫助他們夯實這一基礎，是指導他們就業(yè)的根本和關鍵。

針對就業(yè)困難大學生群體的表現(xiàn)，幫助他們進行心理調試、作好職業(yè)生涯規(guī)劃、提高個人綜合素質是指導他們就業(yè)的三個基本環(huán)節(jié)，抓住這三個環(huán)節(jié)，盡可能的使他們順利就業(yè)是高校及就業(yè)指導部門的重要任務。

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[1]張鳳,趙敏等.大學生就業(yè)發(fā)展實務[M].北京:電子工業(yè)出版社，2010（4）

[2]孫長纓.當代大學生就業(yè)研究[M].北京:高等教育出版社2008

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1671-6531(2013)18-0153-02

責任編輯：何 巖