新媒體對當代大學生人際交往的影響及其對策

張利蕊，蘭國帥

(重慶大學外國語學院，重慶 401331)

近幾年，數(shù)字技術的飛速發(fā)展，新媒體的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的傳播方式發(fā)生了革命性的變化。新媒體(New Media)是一個相對于傳統(tǒng)媒體而言的概念，是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之外的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態(tài)。新媒體讓人們擺脫了原有的看電視、聽廣播的傳統(tǒng)模式，極大增強了媒體的傳播力和影響力。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的統(tǒng)計，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億，而大學生網(wǎng)民又是所有網(wǎng)民中最具活力、最能接受新鮮事物的一支隊伍。目前，大學生幾乎人人擁有電子信箱、即時通訊工具和社交網(wǎng)絡平臺賬號。與傳統(tǒng)媒體相比，大學生更樂于通過網(wǎng)絡新媒體獲取信息、溝通交流、展現(xiàn)自我。隨著新媒體技術的不斷普及和成熟，傳統(tǒng)的人際交往方式正在發(fā)生改變:傳統(tǒng)的書信逐漸被電子郵件所取代，傳統(tǒng)的圖書出版被電子圖書所取代，傳統(tǒng)的面對面的交流方式被網(wǎng)絡聊天、電話或者短信交流所取代……與可能現(xiàn)實中永遠不能碰到的人進行視頻或音頻的交流，拉近了人與人之間情感的距離［1］。因此，研究新媒體對大學生人際交往的影響有著重要的現(xiàn)實意義，也越來越受到人們的關注。不容忽視的是新媒體對大學生人際交往帶來很多正面影響的同時，也帶來一些負面影響。

一、新媒體對大學生人際交往的積極影響

迅猛發(fā)展的新媒體克服了傳統(tǒng)人際交往的時空限制，擴大了人們的交往空間，拓展了人們的交往手段，極大地改變了人們的行為方式。大學生作為手機、電子郵件、BBS、博客、播客、QQ、微博、SNS社交網(wǎng)站的主要使用群體，其人際交往也受到新媒體的巨大影響。

(一)新媒體以其開放性、跨地域性、虛擬性等特點，使大學生人際交往更加廣泛

新媒體以其靈活多樣、方便快捷等特點，使大學生可以跨越地域、時間、生活圈等障礙進行人際交往。通過新媒體，大學生不僅可以實時關注老友動態(tài)，還可以通過虛擬角色認識更多同一興趣圈的人。大學生還可根據(jù)自身興趣愛好加入音樂、繪畫、寫作等群組。博友、播友們都有自己的“圈子”，文學愛好、職業(yè)等相似的博友們會鏈接各自的博客地址。鐘情于攝像、攝影的播友們樂于共享彼此的視頻文件、照片……隨著SNS社交網(wǎng)站、微博和聊天工具(QQ、MSN)的普及，網(wǎng)上各類思想的交鋒、碰撞，人們的主體意識被極大地調(diào)動起來。由此，使得大學生的人際交往更加泛化，互動更加頻繁。

(二)新媒體以其互動性、去權威化、多元性等特點，使大學生相互溝通更加無障礙

大學生個性張揚、勇于表現(xiàn)、自我意識強、思想開放獨立，樂于接受新事物，這與新媒體的“平等性”、“互動性”、“去權威化”等特點相適應。新媒體時代下，人際交往打破了傳統(tǒng)人際交往模式中社會、文化、心理等障礙。在通過網(wǎng)絡、手機等新媒體技術進行交往的過程中，人們擁有充分的時間選擇恰當?shù)脑~語，可以避免交往發(fā)起者被拒絕的尷尬，為交往雙方留下了回旋的余地。再加上新媒體所具有的私密性和安全性，一些內(nèi)向害羞、不善交際的大學生也樂于使用新媒體實現(xiàn)情感的表達與傳遞。

二、新媒體對大學生人際交往的負面影響

(一)新媒體方便、快捷等特點導致大學生人際交往冷漠化

近年來，人際交往中，電子郵件、手機短信等新媒體技術已逐步替代了傳統(tǒng)的書信、電話。通過電子郵件、手機短信等方式進行的相互問候，不能像書信那樣“見字如人”，更不能像電話那樣讓對方聽到富有變化的語調(diào)和聲音里面的喜怒哀樂。拇指下來來往往的文字，打著祝福的招牌抄來抄去，而且都是轉發(fā)，沒有了朋友間的真誠，導致了人與人之間的情感疏離和冷漠［2］。若長期置身于虛擬世界，就會缺乏親身與人及自然的接觸，也就無法滿足與人真實對話的欲望，而一旦回到現(xiàn)實生活中就會無法適應，就會造成自我認知的模糊與困惑，加劇孤立心理的形成，甚至出現(xiàn)人格分裂的病態(tài)，從而極大地影響現(xiàn)實社會中的人際交往。

(二)新媒體“虛擬化”的特性導致大學生人際交往信任缺失

新媒體提供的交流平臺依托于網(wǎng)絡，手機短信、博客、社交網(wǎng)站、QQ、MSN等都具有明顯的虛擬性。很多人往往以匿名的方式、多重身份進行交流，存在著言行失范、真實缺位等情況?！疤摂M性”的交流取代面對面的活生生的交流，以文字、圖片等形式出現(xiàn)的非真實身份交流導致人際交往模式的改變。由于互聯(lián)網(wǎng)上的信息良莠不齊，而大學生的生活閱歷不深，與社會接觸不多，因而遇到復雜的社會問題時，大學生就容易被網(wǎng)上一些錯誤觀點、言論影響而誤入歧途［3］。此外，網(wǎng)絡和手機的人際交往存在很多不確定因素，謊言充斥著整個網(wǎng)絡，因此大學生對網(wǎng)絡上的虛擬的感情或者承諾往往不相信。這些因素導致大學生在人際交往過程中信任缺失，影響了良好的人際關系的建立。

(三)對新媒體的過度依賴會造成大學生人際交往障礙

新媒體時代下，我們用手指獲得了信息，用電子符號取代了書信溝通，用個人的博客取代了日記，用網(wǎng)絡語言代替了部分傳統(tǒng)語言……凡此種種快速地影響著大學生的生活方式和思維方式。隨著新媒介的不斷發(fā)展，越來越多的大學生沉迷其中不能自拔，原本樸素的東西、原本慢節(jié)奏的生活、原本充滿意義的思考正在被這些最新的網(wǎng)絡工具顛覆。很多人滿足于虛擬社會中的互動而回避現(xiàn)實社會中的互動，僅停留在圖像和符號的表層，而不做深入的了解和交往，使得現(xiàn)實交往能力退化，造成人際交往障礙。

三、合理引導新媒體環(huán)境下大學生的人際交往

(一)充分了解新媒體特性，提高大學生對網(wǎng)絡社會交往的理性認識

新媒體環(huán)境下，大學生人際交往更加便捷、靈活、多元，交流的方式也更加自我和具有個性。由于網(wǎng)絡社交身份的隱匿性和模糊性，交流過程中交流雙方所發(fā)布的言論往往帶有個人感情色彩，有的信息甚至帶有欺詐性和虛假性［4］。所以，作為新媒體使用最為活躍的一個群體，大學生應當明白新媒體只是一個工具，虛擬的網(wǎng)絡社交并不能代替現(xiàn)實生活中的交往，也不能浪費所有的時間沉溺其中，迷失自我，應增強自己的防范意識，提高自律能力，嚴格要求自己，培養(yǎng)對媒介信息的獨立思考和批判能力，避免受到負面信息的影響。

(二)加強大學生的媒介素養(yǎng)教育，增強網(wǎng)絡防范意識

發(fā)達的網(wǎng)絡技術已經(jīng)把世界各個角落的人聯(lián)系在了一起。在網(wǎng)絡世界里，任何人既可以是信息的傳播者，也可以是信息的接受者，兩種角色可以隨意切換。這在打破傳統(tǒng)媒體傳播者的單向性同時，也帶來傳播權的濫用。這種信息傳播的無障礙性，使信息的發(fā)布更為迅速和隨意，造成信息豐富繁多但卻無序，甚而會導致虛假信息、不良信息泛濫。所以，加強對大學生媒介素養(yǎng)的教育是必要的和迫在眉睫的。

由于大學生對主流意識形態(tài)缺乏深刻的理解和認同，因而在媒介的評估判斷上，大學生對媒介的表征和建構功能缺乏足夠的判斷和警惕，易受不良信息影響，從而使價值取向偏離主導價值取向。因此，高校應將新媒體素養(yǎng)教育納入學校素質教育范疇，通過組織新媒體知識講座和開設選修課，普及新媒體知識。同時，應強化大學生的媒體道德意識、自律意識和法制觀念，增強大學生自覺抵制有害信息的意識和能力，使大學生能自覺遵守媒體規(guī)范與道德，合理使用新媒體資源。

(三)網(wǎng)上網(wǎng)下結合，引導大學生提高現(xiàn)實交往能力

在確保大學生將網(wǎng)絡交往作為現(xiàn)實社會的人際交往的一種延伸和補充的前提下，充分利用新媒體網(wǎng)絡平臺，開展網(wǎng)下活動，同時及時宣傳和反饋活動效果，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下相結合，鍛煉學生在現(xiàn)實社會中的自我表達和交際能力，避免出現(xiàn)“網(wǎng)上滔滔不絕，網(wǎng)下支支吾吾”現(xiàn)象，全方位提升學生的人際交往技巧和水平［5］。思想政治工作者一方面可以通過網(wǎng)上宣傳教育、網(wǎng)上心理輔導等方式傳播人際交往的注意事項和相關技巧;另一方面可以通過組織心理咨詢、社團活動、演講比賽等豐富多彩的活動促進大學生的人際交往。由此，使大學生能在網(wǎng)上平等交流、網(wǎng)下和諧共處。

四、結束語

新媒體技術給大學生學習、生活、思想提供了嶄新的空間，但同時也造成很多的負面影響。政府和高校要正向引導，幫助大學生正確認識網(wǎng)絡交往的利弊，使大學生理智、科學地利用新媒體這個工具，從而不斷提升大學生的人際交往水平和能力。

［1］邱剛，劉潔純.新媒體環(huán)境下“90后”大學生人際交往模式新特點［J］.北京教育，2010(5).

［2］鄭懿，王麗.新媒體對大學生人際關系的負面影響及對策［J］.青春歲月，2012(4).

［3］何志堅.新媒體技術下的“人際冷漠”［J］.文化萬象，2009(7).

［4］孫曉彥.新媒體:人際交往中的“立交橋”［J］.青年記者，2008(1).

［5］周俊.探析新型人際傳播方式下的人際關系——以網(wǎng)絡、手機人際傳播為例［J］.今傳媒，2010(5).