基于GIS的數(shù)字化旅游軟件系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

李風芝

（天津開發(fā)區(qū)職業(yè)技術(shù)學院，天津,300457）

0 前言

目前，網(wǎng)站已成為旅游區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)上的名片，基于上述意義，開發(fā)了具有天津濱海旅游區(qū)特色的軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)以通信系統(tǒng)和計算網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，將某一地域范圍內(nèi)跨越多個管理域，具有不同體系結(jié)構(gòu)的各種信息系統(tǒng)綜合集成為具有單一體系結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)。

1 系統(tǒng)設(shè)計框架

系統(tǒng)主要包含五大子模塊，即：信息展示系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、應(yīng)急系統(tǒng)、電子標簽系統(tǒng)、綜合管理系統(tǒng)?？蚣軋D如下：

2 系統(tǒng)功能

子模塊功能如下：

（1）信息展示系統(tǒng)

信息公告欄：公布旅游區(qū)最新信息

3D景觀展示：將景區(qū)做成三維效果，讓游客通過該系統(tǒng)隨時隨地了解景區(qū)的效果圖。

企業(yè)動態(tài)信息：公布企業(yè)最新動態(tài)、發(fā)展規(guī)劃、近期重大活動

電子政務(wù)：旅游區(qū)重大事件

搜索引擎：快速查找相關(guān)信息。

日歷：重大活動時間提示

Web郵件：內(nèi)部員工信息交流的平臺、游客反饋意見及建議

（2）GIS系統(tǒng)

地理信息展示：主要地圖的加載、輸出打印等操作；窗口布局顯示的控制；GIS地圖的基本操作，如地圖的縮放、距離的測量等；GIS地圖信息的查詢。

指揮應(yīng)用：根據(jù)景區(qū)的實際情況制定切實可行的應(yīng)對突發(fā)公共事件的應(yīng)急預案，并將預案通過計算機實現(xiàn)智能化、自動化，以備在突發(fā)事件發(fā)生時應(yīng)急需要。

地理信息維護：主要包括對旅游景點、配套設(shè)施、旅游線路、景區(qū)RS衛(wèi)星影像圖等相關(guān)地理信息的維護與更新，具體而言則是對空間數(shù)據(jù)的數(shù)字化、錄入、整理、編輯等

（3）應(yīng)急系統(tǒng)

1）應(yīng)急指揮

應(yīng)急指揮系統(tǒng)是突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)該立即對其采取合理的處理。在處理方面，應(yīng)急指揮是針對各類警情抽取具有共同特征的那部分信息的采集，與預案管理系統(tǒng)、資源信息、視頻系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)發(fā)生關(guān)聯(lián)。

接警處置主要由呼叫中心進行，將事件信息錄入系統(tǒng)，各應(yīng)急單位共享。另外一種情況是其他單位接警，也可以進行事件錄入，但主要協(xié)調(diào)工作由呼叫中心進行。事件進行過程中，各部門協(xié)同處置，指揮人員隨時跟蹤事件發(fā)展情況。

2）預案管理

分三個子模塊：總體預案、專項預案、部門預案。

總體預案從整體上對應(yīng)急策略、應(yīng)急部門職責、應(yīng)急措施等進行了詳細規(guī)劃；

專項預案是在總體預案的框架內(nèi)，針對應(yīng)急過程中突發(fā)的某種具體或特定緊急事件而制定的方案；

部門預案是在總體預案和專項預案的基礎(chǔ)上，針對特定的事故風險較大的場所、裝置或重要防護區(qū)域等制定的，該子系統(tǒng)根據(jù)應(yīng)急救援中的各方面信息進行匯總，做出具體、周密的安排，突出其預案的針對性和現(xiàn)場救援指導性。

系統(tǒng)智能化發(fā)展方向是綜合各類基礎(chǔ)信息和歷史案例信息，現(xiàn)場編制適用有效的方案，再根據(jù)預警和事件的處理經(jīng)驗，不斷調(diào)整和優(yōu)化預案，實現(xiàn)預案的動態(tài)管理。

3）應(yīng)急值守

通過監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，利用各種監(jiān)控設(shè)施，實現(xiàn)對重點景區(qū)的日常監(jiān)控，并根據(jù)監(jiān)控情況進行景區(qū)的日常管理；還可以輔助旅游區(qū)相關(guān)部門進行值班安排，對特殊日期如：節(jié)假日進行設(shè)置并提醒，并對值班日志進行管理。

4）應(yīng)急知識庫

應(yīng)急知識庫管理是應(yīng)急管理平臺的一個輔助功能，它涵蓋了應(yīng)急和安全監(jiān)督相關(guān)的各類知識，便于系統(tǒng)使用者隨時學習和查找。對日常事務(wù)進行跟蹤管理，下發(fā)代辦事宜，對公用文件進行管理。

5）應(yīng)急資源管理

該子系統(tǒng)對應(yīng)急資源進行數(shù)字化管理，詳細記錄應(yīng)急物資的數(shù)量、可使用數(shù)量、使用期限、需增補數(shù)量、物資存放位置、報廢處理情況、負責人及其聯(lián)系方式等情況。一旦發(fā)生重大險情，通過該平臺，管理層可便捷掌握應(yīng)急物資的相關(guān)情況，優(yōu)先調(diào)用充沛的物資，日常生活中，還可以對儲備不足或需要更新的應(yīng)急物資進行及時補充。系統(tǒng)兼具記錄功能，將日常知識形成專家?guī)?、知識庫、法律法規(guī)庫，為以后應(yīng)對突發(fā)事件提供參考，以可視化的形式傳遞給應(yīng)急處理人員。

（4）電子標簽（RFID）

信息采集：對進入景區(qū)的游客或車持有的卡和直接對自駕游車進行快速掃描，實現(xiàn)對電子標簽數(shù)據(jù)的采集，達到旅游高峰期，節(jié)省排隊等候時間。

信息處理：對采集到的各種數(shù)據(jù)進行分析，記錄游客或車輛行程，為突發(fā)事件提供準確定位。游客還可以通過景區(qū)電子查詢設(shè)備了解景點活動以及服務(wù)導航等功能。

系統(tǒng)管理：針對采集到的不同信息進行處理和維護， 即身份認證、標簽設(shè)置、持卡有效期等功能

統(tǒng)計報表：該子系統(tǒng)提供多種形式的報表，如Excel、Word、text形式的報表。報表內(nèi)容可根據(jù)設(shè)定的時間、景點、活動內(nèi)容提供景區(qū)路線、餐飲、娛樂等相關(guān)信息，為景區(qū)管理人員提供決策依據(jù)，更為游客提供第一手的信息。

接口模塊：通過該模塊提供各種類型的接口接入方式，實現(xiàn)對Web服務(wù)、HTTP 重定向、數(shù)據(jù)庫遠程連接功能等的支持。

（5）綜合管理系統(tǒng)

1）旅游企業(yè)管理系統(tǒng)

通過該模塊，可對旅游區(qū)的入住企業(yè)進行相關(guān)信息的登記，記錄企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、消費價格，位置、聯(lián)系方式，這樣可以方便游客來查找相關(guān)企業(yè)信息。

2）旅游登記管理系統(tǒng)

該模塊包含：基本信息登記、游客問卷調(diào)查、預訂版

基本信息登記：可記錄游客的基本信息；

游客問卷調(diào)查：可以征求游客對景區(qū)的建議，以及游客的個人愛好。

預訂版：可幫助游客網(wǎng)上預訂酒店、飯店、門票或景區(qū)某些特定娛樂設(shè)施。

3）旅游資產(chǎn)管理系統(tǒng)

系統(tǒng)模塊包括：產(chǎn)權(quán)管理、規(guī)劃發(fā)展、改革改組、紀檢監(jiān)察、辦事系統(tǒng)

產(chǎn)權(quán)管理：對旅游區(qū)現(xiàn)有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)歸屬、管理性質(zhì)、相關(guān)其他信息進行網(wǎng)上記錄

規(guī)劃發(fā)展：介紹旅游區(qū)的目前規(guī)劃，同時進行未來展望。

改革改組：介紹旅游區(qū)領(lǐng)導機構(gòu)的職能相關(guān)信息。

紀檢監(jiān)察：介紹領(lǐng)導機構(gòu)的監(jiān)督職能作用。

辦事系統(tǒng)：連接相關(guān)系統(tǒng)

4）政府采購管理系統(tǒng)

該模塊主要包括：政府機構(gòu)職能簡介、政府采購政策法規(guī)介紹、政府采購、供應(yīng)商登記、招標信息發(fā)布、市場信息和站點導航。

政府機構(gòu)職能簡介：介紹政府機構(gòu)基本職能

政府采購政策法規(guī)：介紹政府采購設(shè)備的基本政策和規(guī)定。政府采購：具體采購實施細則。

供應(yīng)商登記：供應(yīng)商基本信息登記，供政府查詢使用。

招標信息發(fā)布：做成公告板，供政府公布招標信息。

市場信息和站點導航：發(fā)布市場最新信息，同時設(shè)有導航功能，方便查找相關(guān)部門

3 難點突破

3.1 GIS系統(tǒng)難點

3.1.1 處警過程

將濱海旅游區(qū)GIS系統(tǒng)與現(xiàn)有的天津市公安指揮系統(tǒng)通過UDP發(fā)消息的接口方式進行連接，市公安系統(tǒng)接到報警后，對發(fā)出警情的GIS系統(tǒng)根據(jù)其所在地圖上的信息進行地址定位，然后將GIS所在地址信息傳回所屬轄區(qū)，所屬轄區(qū)根據(jù)相應(yīng)請求做出快速相應(yīng)。

濱海旅游區(qū)GIS系統(tǒng)與景區(qū)應(yīng)用指揮系統(tǒng)之間同樣也通過UDP發(fā)消息的接口方式進行通訊，在景區(qū)應(yīng)用指揮系統(tǒng)接警后，對GIS系統(tǒng)發(fā)出定位請求，由GIS在地圖上進行地址定位，并在GIS系統(tǒng)中進行相關(guān)的地圖操作，確定應(yīng)急處理點在景區(qū)的具體位置。

3.1.2 數(shù)據(jù)維護

在數(shù)據(jù)維護方面，GIS系統(tǒng)主要涉及到與應(yīng)用維護系統(tǒng)之間同步操作與更新的問題。

3.1.3 GPS與視頻

GPS數(shù)據(jù)鏈路采用800M無線網(wǎng)絡(luò)，視頻攝像頭數(shù)據(jù)鏈路采用800M無線網(wǎng)絡(luò)與有線網(wǎng)絡(luò)混合方式，充分發(fā)揮無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點，讓游客隨時隨地查看到相應(yīng)的視頻信息和地理信息。

3.2 電子標簽系統(tǒng)難點

在濱海旅游區(qū)門票中安置電子標簽，為高效運用該技術(shù)，充分發(fā)揮整套系統(tǒng)功效，需要解決以下關(guān)鍵問題。

3.2.1 防沖撞技術(shù)

濱海旅游區(qū)門票中的電子標簽采用的是非接觸式，即游客持有的門票卡或者各種車輛的電子標簽可不必近距離接觸到讀寫器。節(jié)假日期間，游客數(shù)量猛增時，在電子標簽的使用過程中，一個讀卡器感應(yīng)周圍必定出現(xiàn)多個電子標簽的情況，他們幾乎同時響應(yīng)讀卡器的指令而發(fā)送信號，這將產(chǎn)生信道爭搶問題，并且多個電子標簽發(fā)送信號之間將產(chǎn)生干擾。讀寫器不能正確接收信號，也就無法正確識別標簽，產(chǎn)生了沖突。此時必須采取快速的防沖撞措施來保證通信的可靠性和正確性，確保游客輕松入場。

3.2.2 安全加密技術(shù)

電子標簽使用過程中數(shù)據(jù)的安全性，主要是數(shù)據(jù)存儲的安全和數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全。濱海旅游區(qū)系統(tǒng)需要保證數(shù)據(jù)存儲的安全性，同時，數(shù)據(jù)使用特定的密碼算法技術(shù)，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性，外界無法對數(shù)據(jù)進行篡改或竊取， 從而實現(xiàn)了RFID 門票的防偽造和防變造。

3.2.3 多角度信息處理能力

濱海旅游區(qū)門票采用RFID技術(shù)后可為游客提供多種類型的服務(wù)，如多種特性的票種。RFID 讀取器采集到游客的信息后，將其匯聚到濱海旅游區(qū)系統(tǒng)后臺，進行數(shù)據(jù)處理和分析。

4 軟件開發(fā)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫

該系統(tǒng)以Linux操作系統(tǒng)為開發(fā)環(huán)境，通過Linux進行編碼，數(shù)據(jù)庫以O(shè)racle為后臺，數(shù)據(jù)庫主要包括事件信息表、事件處置表、事件類別表、事件歸屬表、歸檔信息表、接警幫助表，系統(tǒng)通過QC9.0進行應(yīng)用測試，證明軟件運行良好。

5 總結(jié)

該系統(tǒng)綜合了3D、GIS、應(yīng)急指揮、電子標簽（RFID）等先進技術(shù)，每種技術(shù)的實現(xiàn)都存在著較大難度，目前也只是實現(xiàn)了每種技術(shù)的部分功能。隨著旅游區(qū)的快速發(fā)展，規(guī)模的不斷完善，系統(tǒng)在運行過程中還需要不斷改進。

[1]李風芝.基于GIS的城市應(yīng)急管理系統(tǒng)的應(yīng)用研究.福建電腦，2012年第3期：起止頁碼141頁。

[2]張琪，李樂明.城市區(qū)級應(yīng)急信息平臺研究與實現(xiàn).計算機與現(xiàn)代化， 2011年第8期：起止頁碼107頁至108頁。

[3]董立巖，李真，王利民等.突發(fā)公共事件應(yīng)急平臺系統(tǒng)研究［J］.吉林大學學報:信息科學版，2009年7月第4期：起止頁碼379頁至380頁

[4]李建榮.數(shù)字化旅游應(yīng)急處置系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).電腦編程技術(shù)與維護，2012年5月第10期：起止頁碼89頁。