網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)競爭情報信息價值評價

杜小丹

（河海大學(xué)商學(xué)院,211000）

0 前言

近年來，全球網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展技術(shù)不斷創(chuàng)新，為我國信息經(jīng)濟發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇，為適應(yīng)世界信息發(fā)展的大趨勢，我們必須對信息進行評價。

信息技術(shù)的發(fā)展還有人們?nèi)找嬖黾拥膶π畔⒌男枨笸苿又祟惿鐣?jīng)濟的發(fā)展向一個新的時期發(fā)展，所以信息不可避免的成為經(jīng)濟學(xué)家主要研究的話題，尤其是在當(dāng)前的市場經(jīng)濟條件下。

學(xué)者對信息的研究無外乎成本、效用、功能、價值等這些與商品相關(guān)的各個方面，希望從研究中得出信息體現(xiàn)出來的價值量及對經(jīng)濟的發(fā)展有多大大的幫助。本文主要研究競爭情報信息價值的度量及存在的問題。

1 信息價值的重要性

在這個復(fù)雜多變的經(jīng)濟環(huán)境中，每一個經(jīng)濟主體都無法真正看清某一個事物將來的環(huán)境和機會。經(jīng)濟行為者需要從眾多可能性中選擇一個有自認(rèn)有利于自己的，因此，他會為能獲得更好的預(yù)期收益而搜集信息，用以消除或者是減輕決策不確定的程度。所以，信息對經(jīng)濟行為者是有價值的，因信息可以提高預(yù)期的收益。

信息價值比較直觀的定義是商界給出的，即“獲得信息后項目的價值、獲得信息的成本、獲得信息前項目的價值”；然則，學(xué)術(shù)界更傾向于把信息價值定義為“決策者在決策前愿意為某一信息付出的總量?！?。

2 對信息的評價

信息評價異常重要，但是準(zhǔn)確地評價信息并非一件易事。本主要是根據(jù)國外政府的情報機構(gòu)長期實踐經(jīng)驗得出的可行做法來討論競爭情報工作中信息評價的方法。信息評價從兩方面來進行，一方面對信息源進行評價，另一方面是對信息本身進行評價。從這兩個方面評價，可在很大程度上了解信息是否可靠，以此來減少競爭情報工作中可能存在的風(fēng)險。

2.1 信息源的評價

若是提供信息的信息源可靠，那么一般來說，其提供的信息也是比較可靠的。因此從對信息源的評價入手來評價信息的可靠性。從可靠性、適當(dāng)性、接近性這三個方面來評價信息源。

首先是可靠性。信息源是否可靠，首先可根據(jù)此信息源過去的記錄來確定。若是此信息源以前提供的信息準(zhǔn)確無誤，那么可以推測出其在具體事件中提供的信息一般來說是準(zhǔn)確的，反過來則不是。通常情況下，我們可以把媒體看作是可靠的一種信息源，不過那些常常登載花邊新聞的報紙不能納入可靠性的范圍。

對于人際情報源，除了根據(jù)以前的可靠性來判斷外，亦可通過談話者自己的判斷。從談話者對于大概、估計、完全相信、相信等詞語的運用，我們可以判斷出其對信息可靠性的看法。

接著是適當(dāng)性的評價。適當(dāng)性指的是信息源之權(quán)威性，如果信息源中存在有頭問題的專家人才，或者掌握有關(guān)信息的人或者機構(gòu)，那么我信可以相信信息源是具有適當(dāng)性的，否則便是沒有。沒有人是全才，在一些問題上是權(quán)威的專家在另一問題上亦是沒有缺乏適當(dāng)性的。

再者是接近性。接近是指信息源和產(chǎn)生信息的事件的鄰近性。若是信息源是事件的參與者或者是直接觀察者，那么他們的接近性就是很高的，進而他提供的信息可靠性亦相對來說比較高。而若是提供信息者僅是從事件觀察者或是直接參與者那里轉(zhuǎn)說而來，那么，此信息源的接近性可是會大大降低的，他所提供信息的可靠性也會大大降低。距離產(chǎn)生信息的事件越遠(yuǎn)，那么扭曲甚至出錯的概率是越大的。

2.2 信息本身的評價

除對信息源的可靠性進行評價來評估信息的可靠性外，我們亦可以通過對信息本身的評價來確定信息的可靠性。從似真性、支持性、預(yù)期性這三個方面入手來對信息可靠性進行評價。

首先是似真性的評價。似真性指的是信息之真實性有沒有條件的限制。這個信息是在任何條件之下都是真的還是僅在某些特定條件下才是真的。在任何條件下都真實的信息，它的可靠性是比較高的，在一定條件下才真實的信息它的信息，運用時候需要依據(jù)具體條件來判斷。

接著是支持性。支持性指的是此種信息有沒有什么依據(jù)可證明它的真實性。此種依據(jù)可以是出自不同信息源的同一個信息，亦可以是導(dǎo)致總結(jié)出同一個結(jié)論的不同信息。

最后是預(yù)期性，預(yù)期性主要依據(jù)分析已經(jīng)存的相關(guān)知識判斷某件事情發(fā)生的真實性和可能性。例如，分析者依據(jù)自身的經(jīng)驗及知識得出某個事情不可能發(fā)生，或者是不可能是某個樣子，那么此信息的預(yù)期性比較低。若是有關(guān)于某件事情的信息與分析者完全吻合，那么可以認(rèn)為此種信息的預(yù)期性比較高。一個信息的預(yù)期性越高，那么這個信息也就是越可靠近的。但是，需要注意，遇到新的問題時，若是分析者的知識跟不上情勢發(fā)展，那么他的預(yù)期性可能并不準(zhǔn)確。

3 信息價值的測量方法

由于研究領(lǐng)域及其研究目的不同，不同的信息學(xué)家或者經(jīng)濟學(xué)家對信息價值分析研究的視角并不一樣。有人從信息成本的角度出發(fā)研究信息價值，即是通過研究生產(chǎn)傳播費用、獲取費用等來研究信息價值；有人則從信息自身之特點來研究信息價值，即通過分析信息含有的信息量、適用性、衰變系數(shù)等來考慮信息價值；有人則從信息所帶來的收益來分析信息價值。

國外有些經(jīng)濟學(xué)者主為在不同環(huán)境下的信息生產(chǎn)成本是不同的，其信息效用也不同，因此不同的環(huán)境下信息價值也是不同的。測度信息總體價值是不可能實現(xiàn)的，但是信息的交換價值與使用價值可做出某些比較準(zhǔn)確的描述。

3.1 投入產(chǎn)出法對信息作用的測度

投入產(chǎn)出法是得到廣泛應(yīng)用且是比較成熟的一種現(xiàn)代化科學(xué)管理方法。它是由美經(jīng)濟學(xué)家昂節(jié)夫提出的，目前世界上已有多數(shù)國家在投資、預(yù)測、國民經(jīng)濟建設(shè)等工作中運用了投入產(chǎn)出法，且收到了比較不錯的效果。

此種方法分析的基三內(nèi)容顧名思義包括投入產(chǎn)出模型及投入產(chǎn)出表兩個部分。信息的投入產(chǎn)出模型建立在信息的投入產(chǎn)出表這個基礎(chǔ)之上，根據(jù)信息的投入產(chǎn)出表中各部門之間經(jīng)濟技術(shù)關(guān)系，利用數(shù)學(xué)工具建立相應(yīng)的方程組，即是信息投入產(chǎn)出模型。依據(jù)此模型可以對國民經(jīng)濟中各部門間的相互依存關(guān)系進行研究，也是一種從宏觀角度對信息作用的評價及做算。

3.2 依據(jù)信息價值構(gòu)成分析度量信息價值

國內(nèi)經(jīng)濟學(xué)者對信息價值的研究亦是有不同的方向和不同研究目的。有人從商品學(xué)角度對信息內(nèi)涵本質(zhì)進行分析，且將其同普通商品比較，找出異同。因此，此種方法對信息價值的體現(xiàn)和含義把握準(zhǔn)一些，進一步分析進而測定出信息價值。

信息的使用價值指的是信息的有用性。因人而異，不同的消費者與使用者所看到的信息的價值也不同，例如信息的技術(shù)價值、經(jīng)濟價值、社會價值、學(xué)術(shù)價值、理論價值還有綜合價值。

信息商品的價值用公式表示可以是：W=C+V+M

W：信息商品的價值；

C：不變資本

V：可變資本

M：新增價值

這種方式是依據(jù)信息產(chǎn)生過程和相關(guān)的環(huán)境情況進行估價，它從供給角度分析信息價值，其中并不考慮若應(yīng)用此信息會帶來何種作用這個因素。在確定信息的成本及交換中的價格這些方面，此種方法有著重要的指導(dǎo)作用，只不過實際應(yīng)用中這種指導(dǎo)作用有多大并不能準(zhǔn)確的測量和評估。

3.3 信息價值之模糊評價法

信息價值體現(xiàn)有許多影響因素，所以，一些經(jīng)濟學(xué)者希望從分析研究影響信息價值體現(xiàn)和大小的屬性來確定信息的價值作用。正是由于不同的因素相互作用影響才會使各種信息有不同的作用和價值。但是隨著研究的深入，特別是進行到定量化的時候，就會發(fā)現(xiàn)這種方法不足。

通過此種方法來分析研究信息價值后得出的僅是一些定性的結(jié)果。雖然此方法不可能得出信息價值的定量數(shù)據(jù)，但我們可以根據(jù)信息的可能作用效果來進行大致評價。信息的各種相關(guān)因素決定著信息在可能的方面所能體現(xiàn)的作用大小。我們在基于研究信息的各個影響因素來多角度的對信息作用進行綜合評價分析，從而產(chǎn)生了一種對信息價值的模糊評價方式。

4 信息價值測量存在的問題

投入產(chǎn)出方法考慮了信息地經(jīng)濟的促進作用，但是這只是局限于部門之間相互利用及關(guān)聯(lián)的層面。并沒有考慮到信息是怎么和生產(chǎn)中的其他生產(chǎn)要素相互作用從而來共同影響推進經(jīng)營發(fā)展的。但若是要度量信息價值，它還是存在些問題的。首先，以信息部門在的作用代替了信息的作用，使在測量對象上就有了一定偏差。再者，此種方法偏重部門或信息產(chǎn)業(yè)的影響作用，明顯是一種宏觀層面的測量。

依據(jù)信息價值構(gòu)成分析度量價值的方法雖然也可以進行價值測度，但是它存在很多不妥當(dāng)?shù)牡胤?。從測量的目的還有結(jié)果看，這種方法把信息的價格與價值混為一談。并且此種方法更加注重的是信息進行交易或者轉(zhuǎn)換時對價格的評估，但是價格并不能真正反映出信息的價值。

5 小結(jié)

對于信息價值不能單純從自身的角度去考慮它的價值。信息價值的產(chǎn)生異于普通事物，也因為信息價值形成過程特殊，它決定我們不能僅從信息自身角度分析信息價值。因此分析信息價值時，需從信息實際應(yīng)用入手，研究不同信息如何體現(xiàn)且通過怎么樣的轉(zhuǎn)變進入到經(jīng)營活動中體現(xiàn)其價值。這對我們?nèi)绾蚊鎸Ψ彪s的信息，如何將發(fā)揮他們的作用，如何正確利用使其效用最大化有著非常重要的作用。

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