武斐寧
(北京市豐臺區(qū)南苑醫(yī)院內(nèi)三科 北京 100076)
護(hù)理管理是醫(yī)院管理系統(tǒng)中的一個重要的組成部分,護(hù)理管理工作的好壞,直接影響到醫(yī)院管理和護(hù)理質(zhì)量。如何使每一位護(hù)士的潛能在科室工作中得到最大的發(fā)揮,是護(hù)理管理者面臨的一個挑戰(zhàn),同時對護(hù)理管理者在發(fā)揮自身能力上,也提出了更高的要求。
1.1 決策能力是一種綜合管理能力的體現(xiàn),各項護(hù)理工作目標(biāo)的選擇、計劃的制定、人員的調(diào)整和使用,決策正確與否,直接關(guān)系到護(hù)理工作的慣性運(yùn)行。增強(qiáng)自信心是擁有決策能力者明顯的心理特征,沒有自信就沒有決策,增強(qiáng)自信心首先要有迎難而上的膽量,才能在護(hù)理工作中發(fā)揮自身的潛能。護(hù)理工作中護(hù)理管理者既要顧及眼前,又要著眼未來,還要有長遠(yuǎn)目標(biāo)。
1.2 提高決策創(chuàng)造能力,必須加強(qiáng)思想修養(yǎng),工作中養(yǎng)成思考習(xí)慣,明確決策目標(biāo),利用綜合知識,把相關(guān)學(xué)科的規(guī)律性內(nèi)容和具有啟發(fā)性的客觀行為借鑒到護(hù)理工作中去。
1.3 分析判斷能力是指人對事物進(jìn)行剖析、分辨、單獨進(jìn)行觀察和研究的能力。護(hù)理工作主要是面對患者,為了減少工作中差錯發(fā)生,科室護(hù)士長應(yīng)該經(jīng)常檢查護(hù)理工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,發(fā)現(xiàn)可能存在的隱患問題,應(yīng)采取措施,進(jìn)行分析判斷。護(hù)理工作中加強(qiáng)各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,經(jīng)常深入了解病人和護(hù)士工作反饋情況等,制定適合科室的改進(jìn)措施,避免差錯發(fā)生。
2.1 護(hù)士長是醫(yī)院科室護(hù)理工作的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和實施者,一個科室護(hù)理工作質(zhì)量的好壞,反映出護(hù)士長的管理能力??剖易o(hù)理工作取得的成績,是離不開護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo),更離不開科室護(hù)士們的共同努力。作為科室的護(hù)士長,應(yīng)該理解護(hù)士,關(guān)心熱愛護(hù)士,處事公平公正,以身作則。要正確對到自己的職位和權(quán)力,處事要講原則,講奉獻(xiàn),講團(tuán)結(jié),工作安排有序,通過自己的行為潛移默化地影響科室的護(hù)士,使自己成為她們的表率,釋放最大的管理潛能。
2.2 作為護(hù)理管理者,提高交際及溝通技巧,協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系是非常重要的。與科室主任關(guān)系融洽,使科室醫(yī)療和護(hù)理工作密切合作,同時也要搞好各科室之間的關(guān)系,才能從而有效的提高工作效率。
2.3 主動關(guān)心是管理者的責(zé)任,也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的具體體現(xiàn),工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,減輕護(hù)士的壓力,堅持激勵科室人員,才能有效地調(diào)動護(hù)士的積極性。
作為一名護(hù)理管理者,應(yīng)具備開拓和創(chuàng)新能力,工作中要思維開闊、銳意進(jìn)取,要善于對護(hù)理狀況進(jìn)行觀察、總結(jié),對未來護(hù)理建設(shè)與發(fā)展進(jìn)行前瞻性研究和探討。不斷的開展護(hù)理新技術(shù),新業(yè)務(wù)的應(yīng)用,逐步完善護(hù)理理念和護(hù)理模式,通過護(hù)理實踐經(jīng)驗的積累,不斷提高護(hù)理理論、操作技術(shù)水平。
4.1 隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理的深入開展,作為一個管理者要寬容大度的胸懷,冷靜而細(xì)心,不要偏聽偏信,處理事情要公正,各項考核要公正,不能光憑個人的好惡對護(hù)士進(jìn)行打分,應(yīng)客觀、公正、真實地反映護(hù)士的實際情況,公正的對待每一個護(hù)士,更能顯出一個護(hù)理管理者的良好素質(zhì)。
4.2 護(hù)理工作中要努力促進(jìn)團(tuán)體目標(biāo)的實現(xiàn),調(diào)動護(hù)士的積極性,明確管理目的性,發(fā)揮主觀能動性,組織和引導(dǎo)護(hù)士達(dá)到護(hù)理管理目標(biāo)。作為護(hù)士長就要站得高、看得遠(yuǎn),關(guān)心護(hù)士、愛護(hù)護(hù)士、團(tuán)結(jié)護(hù)士,從而調(diào)動護(hù)士的工作積極性。
作為一個現(xiàn)代護(hù)理管理者要深刻地認(rèn)識到自身的地位、作用、職能、價值和使命,增加責(zé)任心、緊迫感、危機(jī)感,打破條條框框的束縛,運(yùn)用創(chuàng)造性思維,敏銳的觀察力,加強(qiáng)各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,經(jīng)常深入了解病人,工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,遇事要多總結(jié)和分析,工作中少一些埋怨,多一些寬容和理解,才能做個有能力的護(hù)士長。