電視電話會議系統(tǒng)的運行維護與安全管理

李麗麗

(陽谷縣供電公司，山西 陽谷 252300)

電視電話會議系統(tǒng)是利用電視技術及設備通過傳輸通道在兩地或多個地點之間召開會議的一種通信平臺。隨著電力建設步伐的加快，作為現(xiàn)代化通信手段之一的電視電話會議系統(tǒng)在提高生產(chǎn)、工作效率方面顯示出較大的優(yōu)勢。它可以提高電力系統(tǒng)各企業(yè)之間的信息溝通和技術交流、節(jié)省差旅費用、隨時召集和舉行會議培訓、準確傳達會議精神、縮短上層領導的決策周期等，因此在電力系統(tǒng)中得到了廣泛應用。

1 規(guī)范化管理的必要性

隨著電力系統(tǒng)加強集約化管理和努力構建現(xiàn)代型、集約型企業(yè)工作的不斷深入，針對電網(wǎng)管理、電力建設的電視電話會議日益增加。由于會議的重要性高、范圍廣，因而對電視電話會議系統(tǒng)的可靠性和質(zhì)量提出了更高的要求。因此，如何開展有特色的管理工作，保障電視電話會議系統(tǒng)的安全可靠運行，充分發(fā)揮該系統(tǒng)為電力系統(tǒng)服務的優(yōu)勢，是當前電視電話會議系統(tǒng)管理人員工作的重中之重。

2 規(guī)范化管理的范圍

2.1 建立系統(tǒng)管理機制

電視電話會議系統(tǒng)規(guī)范化管理應以網(wǎng)絡結構堅固化、系統(tǒng)平臺一體化、業(yè)務應用智能化、技術裝備標準化、通信管理集約化為總體建設目標。要堅持管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，建立一套完整成熟的電視電話會議系統(tǒng)管理機制，并加強對電視電話會議系統(tǒng)的運行維護管理，提高電視電話會議的質(zhì)量和服務水平，從而更好地為電力生產(chǎn)提供快速、便捷、高效、經(jīng)濟、安全的通信服務。

2.2 制定系統(tǒng)管理規(guī)章制度

制度化是做好系統(tǒng)管理工作的基礎。根據(jù)電視電話會議系統(tǒng)的使用情況，制定電視電話會議系統(tǒng)管理辦法、會議室管理制度、電視電話會議系統(tǒng)設備管理規(guī)定等制度，規(guī)范系統(tǒng)管理人員應該做什么、如何去做，從而使系統(tǒng)管理實現(xiàn)制度化、規(guī)范化。

2.3 完善系統(tǒng)設備技術資料檔案

(1) 規(guī)范設備接線標識。各類設備的連接線應做有詳細的標識，使線纜走向、連接清晰，有條不紊，方便日常維護管理。

(2) 繪制系統(tǒng)結構圖、設備接線圖。設備之間的連接應有圖、有記載，以便查閱與維護。

(3) 建立系統(tǒng)設備臺賬。

(4) 建立工具儀表臺賬。

(5) 編寫電視電話會議系統(tǒng)實際操作步驟書，用標準的流程約束、規(guī)范設備專責人的實際操作步驟，確保操作無差錯。

(6) 規(guī)范試值機標準卡、試值機報告樣式。制作試值機標準卡，以規(guī)范會前聯(lián)調(diào)時應檢查、測試的內(nèi)容，有效杜絕現(xiàn)場作業(yè)的隨意性和盲目性，確保作業(yè)過程的安全和質(zhì)量。

2.4 備齊系統(tǒng)機房的技術資料和記錄

(1) 全程網(wǎng)絡結構示意圖。

(2) 機房布線系統(tǒng)圖，包括傳輸電纜、外圍設備與主機的連接、電力及照明等各種布線系統(tǒng)圖。

(3) 機房設備平面布置圖和配線圖。

(4) 設備說明書、電路圖。

(5) 設備履歷表。

(6) 驗收記錄和定期測試記錄。

(7) 設備運行日志。

(8) 電視電話會議記錄。

(9) 設備障礙及處理記錄。

(10) 電視電話會議系統(tǒng)人員聯(lián)絡表。

2.5 系統(tǒng)備品備件管理

(1) 電視電話會議系統(tǒng)的備品備件應由專人保管，并定期檢查。

(2) 對故障設備應做明顯的標志并及時修復。

3 系統(tǒng)專責人崗位技術培訓

電視電話會議系統(tǒng)專責人是設備的具體操作者，負責設備的運行維護，在會議前對系統(tǒng)進行調(diào)試，在會議的過程中監(jiān)視設備的運行狀況。專責人應具有較高的政治素質(zhì)，能嚴格遵守會議及通信保密的有關規(guī)定。

電視電話會議系統(tǒng)作業(yè)流程實時性強、自動化程度低，主要依賴人工操作和隨機應變。因此，系統(tǒng)專責人必須經(jīng)過專業(yè)的技術培訓，掌握電力通信基本原理、電視電話會議系統(tǒng)框架結構、標準協(xié)議、設備性能、運行維護知識，熟練掌握設備的操作，具有分析處理設備障礙的能力，在會議召開期間全程監(jiān)視設備的運行情況，出現(xiàn)異常能及時應對快速處理，確保設備正常運行，會議順利召開。

4 系統(tǒng)的運行維護

4.1 例行試機

每月第1周的周二(節(jié)假日順延到第2個工作日)09:00進行會議系統(tǒng)例行調(diào)試，檢測會議終端的音視頻信號的質(zhì)量，確定設備及線路的工作是否處于正常狀態(tài)，并對出現(xiàn)問題的設備及線路進行及時檢查維修。

4.2 會前調(diào)試

在接到召開電視電話會議的通知后，系統(tǒng)專責人按照通知要求的聯(lián)調(diào)時間，對系統(tǒng)進行會前調(diào)試。會前調(diào)試與上級會場之間的聯(lián)絡要使用規(guī)范用語，要檢查、掌握會場機線設備的運行情況、音視頻傳輸效果、會場設置等，并為調(diào)整檢修留有充足的時間。試機時，發(fā)現(xiàn)機線設備故障、音視頻傳輸效果不好或會場設置存在問題時，上級會議控制人員與下級會議控制人員應積極配合，盡快解決問題，確保設備運行正常，圖像清晰、聲音流暢。

4.3 調(diào)試工作原則

(1) 保證質(zhì)量。通過調(diào)試，確保圖像清晰、聲音正常。

(2) 全面調(diào)試。落實 “一主兩備三重”的保障措施，對主用系統(tǒng)、備用系統(tǒng)、應急系統(tǒng)和聯(lián)絡指揮系統(tǒng)進行全面調(diào)試檢查。

(3) 熟練操作。檢查操作人員對操作的程序、步驟等是否熟練掌握。

(4) 規(guī)范作業(yè)。使用規(guī)范術語，按照規(guī)范步驟，檢查規(guī)范項目，完成規(guī)范報告。

4.4 調(diào)試內(nèi)容

聯(lián)合調(diào)試主要包括以下必查內(nèi)容：

(1) 電視電話會議系統(tǒng)圖像及聲音質(zhì)量；

(2) 專線式電話會議系統(tǒng)聲音質(zhì)量及切換操作；

(3) 技術保障人員聯(lián)絡指揮系統(tǒng)聲音質(zhì)量；

(4) 應急系統(tǒng)圖像及聲音質(zhì)量。

聯(lián)合調(diào)試工作完成后，系統(tǒng)專責人應及時向上級運行單位提交調(diào)試報告。

4.5 會場值機

(1) 會場應明確現(xiàn)場指揮、技術保障、會場專責人、傳輸、交換、電源等相關崗位的具體安排，并將人員名單、聯(lián)系方式匯總，建立電視電話會議系統(tǒng)通信聯(lián)系表。

(2) 會場值機人員應堅守崗位，注意力高度集中，密切關注會議議程的進展情況，服從上一級會場的統(tǒng)一指揮，及時按導播方案和操作指令進行操作，隨時監(jiān)視、監(jiān)聽會場圖像聲音狀況，發(fā)現(xiàn)異常時按應急預案及時操作處理。

(3) 事先做好會場其他相關崗位(會場以外各類保障人員值班崗位)的人員落實、工作交底、聯(lián)系方式與各項準備工作。

5 系統(tǒng)的安全管理

5.1 制訂反事故應急預案

根據(jù)系統(tǒng)運行情況，深入分析可能影響安全的危險點，如傳輸通道中斷、網(wǎng)絡設備故障、本地裝置故障、電源故障等，有針對性地采取安全措施、制訂應急預案，最大限度地避免發(fā)生問題。

5.2 完善安全技術措施

(1) 封網(wǎng)。封網(wǎng)措施由通信調(diào)度下令啟動，在規(guī)定范圍和規(guī)定時間內(nèi)執(zhí)行。在會議期間，停止一切通信工程施工和計劃檢修；緊急搶修按規(guī)程規(guī)定和管理權限報批，同時必須立即報告會議保障工作總指揮；嚴格執(zhí)行通信機房的出入管理，設備1 m線內(nèi)除系統(tǒng)責任人外嚴禁外人進入。

(2) 雙路由。在主、從MCU之間安排2條相互獨立的傳輸路由，并由兩側加裝自動切換裝置。

(3) 會議電視終端備份。省級以上要求配備一主一備2套終端，以保證系統(tǒng)的可靠性。

(4) 聲音一主兩備安全措施。一主兩備是在現(xiàn)有的網(wǎng)絡條件下，通過電話會議與電視會議2網(wǎng)并聯(lián)運行，保證聲音始終不中斷。一主就是以會議電視伴音為主；兩備是同時啟用2套音頻系統(tǒng)作為備用，其中一套的傳輸通道為電力專用通信網(wǎng)，另一套的傳輸通道為交互式電話會議系統(tǒng)。

(5) 供電電源的可靠性措施。高度可靠的供電電源是保證電視電話會議安全的重要基礎。為了保證安全，主會場的所有設備(除照明、空調(diào)以外)全部采用大樓綜合UPS供電，而照明空調(diào)等要求稍低一些的負荷則采用雙路交流電源供電。

(6) 照明分散控制。照明系統(tǒng)對于電視電話會議的安全和圖像質(zhì)量都是至關重要的。照明系統(tǒng)的可靠性不僅取決于供電電源和照明器材本身的質(zhì)量，而且照明控制系統(tǒng)的設計也是一個重要因素。會場細化分組接線，一路開關只控制部分燈光，避免因某個開關跳閘造成會場全黑情況的發(fā)生。

(7) 防雷接地。電視會議機房及設備必須保證可靠接地，接地電阻應符合國家有關建筑物防雷接地的有關規(guī)定，防止雷擊和過電壓擊毀設備。單獨設置接地體時，接地電阻不應大于4 Ω；采用聯(lián)合接地時，不宜大于0.5 Ω。接地系統(tǒng)應采用單點接地的方式，信號地、機殼地、電源告警地、防靜電地等均應分別用導線經(jīng)接地排一點接至接地體。

(8) 相關設備之間的聯(lián)線應做好屏蔽，防止信號串擾，特別是對視頻信號的串擾。

(9) 電源線和網(wǎng)絡傳輸線應布線至終端設備放置處，而且應使用導管或墻內(nèi)布線的方式，以保護線纜及人身安全。

5.3 定期開展春秋季安全檢查

5.3.1 電視電話會議系統(tǒng)檢查要求

(1) 檢查電視電話會議設備及相關設備的運行情況。

(2) 檢查電視電話會議系統(tǒng)2 M中繼和四線專線的工作情況，核準電話匯接設備的時鐘。

(3) 對電視電話會議系統(tǒng)主設備MCU核心板卡及通道無損切換裝置進行切換檢查，確保備用板卡和備用通道正常。檢查會議電視終端設備和機柜的接地情況。檢查會議電視相關設備的接線情況。

(4) 檢查會議室調(diào)音臺及視、音頻矩陣，監(jiān)視墻的接線是否規(guī)范。

5.3.2 開展電視電話會議系統(tǒng)項目的檢查

(1) 檢查調(diào)音臺是否有氧化點，接觸是否良好。

(2) 檢查功放旋鈕是否有氧化點，接觸是否良好。

(3) 檢查麥克風是否良好，是否有備件。

(4) 檢查備品備件是否完好。

(5) 檢查技術資料是否齊全：查看機房內(nèi)設備的供電及布線圖、系統(tǒng)結構圖、各種配線資料、電視電話會議系統(tǒng)使用情況記錄。

(6) 檢查會場燈光照明是否完好。

(7) 對電視電話會議系統(tǒng)機房進行防雨、防漏、防潮、防火、防塵檢查。

(8) 檢查電視電話會議系統(tǒng)機房電纜通道的防火措施，徹底消除火災隱患。

(9) 檢查電視電話會議系統(tǒng)機房的防塵情況，確保機房清潔、溫度適宜。

(10) 檢查機房電源線、電纜的布置排放和使用情況，電源線穿孔要有防火管，墻壁上穿電纜的孔洞要封堵，防止老鼠等小動物進入機房對設備造成損害。

(11) 檢查供電系統(tǒng)的工作情況，電壓指示是否正確、接線是否良好、有無松動發(fā)熱點。

6 結論

目前，國家電網(wǎng)電視電話會議系統(tǒng)通過不斷改進已比較完善，形成了一個自上而下、覆蓋整個系統(tǒng)的專用視頻會議網(wǎng)絡。通過該系統(tǒng)能夠使不同區(qū)域的與會人員及時地參與到會議收聽、收看、表決、交流等全過程中，以實現(xiàn)真正互動、協(xié)作、民主參與，為電力企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營工作提供各種形式的信息服務，并將發(fā)揮越來越重要的作用。

系統(tǒng)設備是完成電視會議的基礎，只有對系統(tǒng)進行規(guī)范化管理，做好設備的日常定期維護檢測，強化安全管理，才能保證電視電話會議系統(tǒng)運行正常和會議質(zhì)量優(yōu)良，充分發(fā)揮電視電話會議系統(tǒng)為電力生產(chǎn)服務的獨特優(yōu)勢，以適應信息化社會發(fā)展的需要。

1 曹惠彬．國家電網(wǎng)公司電視電話會議系統(tǒng)技術管理研究[J]．電力系統(tǒng)通信，2007(2)．

2 楊金夕．防雷：接地及安全技術[M]．北京：機械工業(yè)出版社，2004．