試論醫(yī)學(xué)院校職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)素養(yǎng)

劉志紅

（漯河醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校，河南 漯河 462002）

1 醫(yī)學(xué)院校職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備的素養(yǎng)

1.1 熱愛職業(yè)指導(dǎo)工作

醫(yī)學(xué)院校職業(yè)指導(dǎo)人員首先應(yīng)熱愛自己的工作，正確對(duì)待自己的事業(yè)，認(rèn)識(shí)到擔(dān)負(fù)的責(zé)任，有較強(qiáng)的職業(yè)認(rèn)同感，為人真誠(chéng)，作風(fēng)正派，有愛心，盡可能地幫助學(xué)生促進(jìn)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展。

1.2 較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)[1]

醫(yī)學(xué)院校職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)根據(jù)職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容和特點(diǎn)，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，主要包括相關(guān)的理論知識(shí)和政策知識(shí)。職業(yè)指導(dǎo)理論知識(shí)是進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)教育的基礎(chǔ)，職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)熟悉職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)、職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃的相關(guān)理論、心理與行為發(fā)展的相關(guān)理論、社會(huì)職業(yè)分工及發(fā)展的相關(guān)理論、教育理論、社交禮儀與溝通交流的相關(guān)理論等知識(shí)，從而根據(jù)需要幫助人員的個(gè)性特點(diǎn)給予相應(yīng)的指導(dǎo)，最終達(dá)到個(gè)人與職業(yè)的最佳搭配。

1.3 較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)技能

由于職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容非常豐富，學(xué)生就業(yè)時(shí)面對(duì)的實(shí)際情況相當(dāng)復(fù)雜，因此，要求醫(yī)學(xué)院校職業(yè)指導(dǎo)人員具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的職業(yè)指導(dǎo)能力。

1.4 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和研究能力

從職業(yè)發(fā)展需要來看，醫(yī)學(xué)院校職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和研究能力，對(duì)新生事物有較強(qiáng)的好奇心，并能積極主動(dòng)地去關(guān)注本領(lǐng)域的發(fā)展信息，以及一些相關(guān)知識(shí)和技術(shù)的更新情況。另外，醫(yī)學(xué)院校職業(yè)指導(dǎo)人員還應(yīng)盡可能地尋找機(jī)會(huì)，利用相關(guān)的信息和資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且樂于在自己的團(tuán)隊(duì)中分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得。

1.5 較強(qiáng)的語言表達(dá)能力

語言表達(dá)能力是指在使用口頭語言（說話、演講、作報(bào)告）及書面語言（回答問題、寫文章）的過程中運(yùn)用字、詞、句、段的能力。醫(yī)學(xué)院校職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能夠有效、清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法；能夠在表達(dá)過程中合理地運(yùn)用肢體語言；能夠在交流中根據(jù)自己的理解，調(diào)整自己的語言；能夠以開放的心態(tài)對(duì)待他人，樂于傾聽他人的想法和觀點(diǎn)；能夠把握說話人的主要信息和有效信息；能夠留意到他人的感受；能夠準(zhǔn)確運(yùn)用一些測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)、事實(shí)對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行論證；能夠通順、規(guī)范地書寫一般的文體，準(zhǔn)確表達(dá)主題。

1.6 關(guān)注細(xì)節(jié)能力

細(xì)節(jié)決定成敗。作為醫(yī)學(xué)院校職業(yè)指導(dǎo)人員還應(yīng)具備較強(qiáng)的關(guān)注細(xì)節(jié)的能力：能夠從復(fù)雜無序的信息中找出主要信息；能夠察覺測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)出的細(xì)節(jié)問題；能夠察覺肢體語言的細(xì)微變化。

2 醫(yī)學(xué)院校職業(yè)指導(dǎo)人員素養(yǎng)現(xiàn)狀

2.1 欠缺高水平的職業(yè)指導(dǎo)人員

如今，很多醫(yī)學(xué)院校都設(shè)有專門提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，但素質(zhì)較高、有職業(yè)指導(dǎo)師資格、能夠?qū)η舐氄哌M(jìn)行有價(jià)值的指導(dǎo)的咨詢?nèi)藛T卻少之又少。一些職業(yè)指導(dǎo)人員未掌握各種專業(yè)工種、年齡層、學(xué)歷層次等供需情況，不能對(duì)未來職場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，不能給求職者提供準(zhǔn)確、具體的信息。

2.2 欠缺專業(yè)理論知識(shí)

由于我國(guó)高校沒有設(shè)立職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)，所以很多醫(yī)學(xué)院校的職業(yè)指導(dǎo)人員的專業(yè)背景十分復(fù)雜，從事職業(yè)指導(dǎo)的人員大多沒有經(jīng)過系統(tǒng)化、理論化的培訓(xùn)。這就使得職業(yè)指導(dǎo)人員欠缺專業(yè)理論知識(shí)，有的職業(yè)指導(dǎo)人員會(huì)通過自學(xué)的方式進(jìn)行提高，但仍舊欠缺知識(shí)的系統(tǒng)性。

2.3 專職職業(yè)指導(dǎo)人員數(shù)量少，工作量大

很多醫(yī)學(xué)院校的職業(yè)指導(dǎo)工作由就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)工作人員、負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作的人員以及輔導(dǎo)員、班主任兼任，工作量較大。他們?cè)谕瓿陕殬I(yè)指導(dǎo)工作之外，很難有時(shí)間繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技能，更沒有時(shí)間研究和總結(jié)，這對(duì)于職業(yè)指導(dǎo)人員的成長(zhǎng)是非常不利的。

2.4 實(shí)踐指導(dǎo)技能相對(duì)欠缺

醫(yī)學(xué)院校職業(yè)指導(dǎo)人員在信息收集、分析以及教學(xué)技能方面做得較好，能根據(jù)學(xué)生需要給予相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。但在創(chuàng)業(yè)咨詢與指導(dǎo)方面仍有欠缺。原因是醫(yī)學(xué)院校職業(yè)指導(dǎo)人員大多沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，只能從書本上、理論上間接了解相關(guān)的創(chuàng)業(yè)知識(shí)，對(duì)真正有創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生，很難給出有效的指導(dǎo)和幫助。

2.5 科研興趣有待提高

以筆者所在學(xué)校為例，職業(yè)指導(dǎo)人員更愿意把精力放在自己本專業(yè)的研究上，而不愿花更多的時(shí)間去研究職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)方面的問題。原因是職業(yè)指導(dǎo)人員沒有動(dòng)力。因?yàn)樯形创_立職業(yè)指導(dǎo)工作人員的職稱晉升制度，缺乏評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制。

3 提升職業(yè)指導(dǎo)人員素養(yǎng)的對(duì)策

3.1 校領(lǐng)導(dǎo)必須轉(zhuǎn)變觀念，重視職業(yè)指導(dǎo)工作

校領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到職業(yè)指導(dǎo)工作的重要性，認(rèn)識(shí)到職業(yè)指導(dǎo)是高校教育的一部分，是素質(zhì)教育的一部分。應(yīng)將職業(yè)指導(dǎo)人員隊(duì)伍建設(shè)納入學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃中。學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)造條件，并予以一定的資金保障，定期對(duì)在職職業(yè)指導(dǎo)人員進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，幫助他們拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)實(shí)際工作能力。培訓(xùn)要有針對(duì)性，針對(duì)學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)人員創(chuàng)業(yè)咨詢指導(dǎo)能力欠缺的情況，加強(qiáng)相應(yīng)的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓職業(yè)指導(dǎo)人員不斷完善自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，更有效地指導(dǎo)和幫助學(xué)生。

3.2 加強(qiáng)在職培訓(xùn)

職業(yè)指導(dǎo)工作涉及心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、信息學(xué)、就業(yè)政策法規(guī)、職業(yè)生涯規(guī)劃和人力資源管理等多方面的專業(yè)知識(shí)，是多種學(xué)科知識(shí)的綜合運(yùn)用。因而職業(yè)指導(dǎo)人員培訓(xùn)要注重連續(xù)性和系統(tǒng)性，要充分考慮培訓(xùn)知識(shí)的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，同時(shí)，要注意選用科學(xué)、規(guī)范的培訓(xùn)教材，增強(qiáng)理論指導(dǎo)實(shí)踐的實(shí)效性[2]。

3.3 加強(qiáng)人才引進(jìn)力度

針對(duì)醫(yī)學(xué)院校普遍存在的專職職業(yè)指導(dǎo)人員數(shù)量少、專業(yè)背景復(fù)雜的問題[3]，可以通過增加人才引進(jìn)的方式來解決，在人才引進(jìn)時(shí)應(yīng)注意側(cè)重引進(jìn)與職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)學(xué)科背景的人才，如社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等專業(yè)人才。同時(shí)，還可以考慮聘請(qǐng)企業(yè)人力資源管理部門、勞動(dòng)和社會(huì)保障部門、人事部門的專業(yè)人士以及創(chuàng)業(yè)成功者兼任職業(yè)指導(dǎo)人員。這樣，一方面可以彌補(bǔ)學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)人員的不足，另一方面還可以解決醫(yī)學(xué)院校專職職業(yè)指導(dǎo)人員實(shí)踐指導(dǎo)技能欠缺的問題。

3.4 完善相應(yīng)的績(jī)效管理機(jī)制

很多醫(yī)學(xué)院校的職業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)自己所從事的工作重視不夠的一個(gè)重要原因是學(xué)校缺乏相應(yīng)的評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制。因此，學(xué)校應(yīng)建立有效的績(jī)效管理機(jī)制，以實(shí)際措施激勵(lì)和培養(yǎng)醫(yī)學(xué)院校職業(yè)指導(dǎo)人員隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展。如確立職業(yè)指導(dǎo)人員相應(yīng)的職稱晉升制度，一方面可以調(diào)動(dòng)職業(yè)指導(dǎo)人員的積極性，讓他們花更多的精力鉆研相關(guān)問題，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)達(dá)到教學(xué)與科研相促進(jìn)的目的；另一方面也可以幫助職業(yè)指導(dǎo)人員在職業(yè)指導(dǎo)這一領(lǐng)域建立一個(gè)長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制。建立一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)職業(yè)指導(dǎo)工作做得比較好的、有突出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)其不斷提高自身素質(zhì)，不斷在這一領(lǐng)域?qū)で筮M(jìn)步。

[1]常艷芬.高校職業(yè)指導(dǎo)師素質(zhì)及其技能要求[J].科學(xué)大眾，2011（10）：156.

[2]張春江.高校職業(yè)指導(dǎo)師素質(zhì)現(xiàn)狀與對(duì)策[J].人才開發(fā)，2008（4）：24-25.

[3]許靜嫻.高校職業(yè)指導(dǎo)師素質(zhì)探析[J].職業(yè)教育研究，2008（7）：122-123.■