淺析商業(yè)體育俱樂部營銷

□ 陳俊萌 潘海英 趙然（、吉林大學(xué)體育學(xué)院 吉林 長春 300；、南京師范大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院 江蘇 南京 0046）

商業(yè)性的體育健身俱樂部作為營利性的機構(gòu)，進行各種營銷的目的是為了利益以及利潤的最大化。細化來說，體育健身俱樂部營銷的目的是吸收更多消費群體的關(guān)注，將潛在消費轉(zhuǎn)化為正式消費以及鞏固現(xiàn)有消費。

1、商業(yè)體育俱樂部營銷意義分析

商業(yè)體育健身俱樂部營銷對體育健身俱樂部具有重要的意義。首先，通過營銷可以打造和推廣俱樂部的品牌和企業(yè)形象，為企業(yè)帶來品牌價值等隱性價值；其次。通過營銷可以擴大俱樂部對消費者的感召力，使得更多的消費者了解并參與到俱樂部中來，實現(xiàn)俱樂部的顯性利潤價值。

2、商業(yè)體育俱樂部現(xiàn)存問題分析

2.1、整體發(fā)展水平落后

當(dāng)前我國商業(yè)健身俱樂部整體的發(fā)展水平要落后于整個經(jīng)濟的發(fā)展水平。目前中國的健身俱樂部的市場滲透率是3%，而食品類的行業(yè)滲透率大都超過80%，說明商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展還處在相對初級的階段。

2.2、管理理念落后

俱樂部管理者沒有對現(xiàn)代管理理念給予足夠重視，沒有對價值鏈進行整體的把握，定位不準(zhǔn)，顧客需求為出發(fā)點體現(xiàn)不夠，目標(biāo)市場不明確。商業(yè)健身俱樂部普遍目標(biāo)市場定位不明確，并且對此問題沒有足夠的重視，僅僅重視消費者的數(shù)量，未考慮通過確定明確的目標(biāo)市場營造自己的品牌，為將來的規(guī)范發(fā)展做長遠的打算。

2.3、零散無序，行業(yè)略顯混亂

整個健身俱樂部行業(yè)呈現(xiàn)零散無序的狀態(tài)，行業(yè)現(xiàn)狀略顯混亂。此外部分顧客對俱樂部缺乏安全感。許多俱樂部在招收會員之初，花言巧語許下許多讓人心動承諾，但過后卻沒能兌現(xiàn)，招來顧客的不滿和投訴，損害了俱樂部自身的形象。

國內(nèi)年輕的健身品牌，其企業(yè)形象還不成熟。

3、新時期商業(yè)體育俱樂部營銷策略的探討

企業(yè)的營銷是一個周而復(fù)始的循環(huán)過程，也是一個變化和發(fā)展共存的過程。通過建立商業(yè)體育俱樂部的營銷管理及運行機制，對于商業(yè)體育俱樂部管理水平的提高以及商業(yè)體育俱樂部營銷人員能力的提升并最終實現(xiàn)商業(yè)體育俱樂部營銷目的具有積極的指導(dǎo)性作用。

3.1、俱樂部建立并細化經(jīng)營管理體系。俱樂部要建立核心化的營銷模式和內(nèi)部的經(jīng)營管理體系， 使得商業(yè)體育健身俱樂部的經(jīng)營管理體系逐步走向成熟化和專業(yè)化， 并為未來俱樂部的品牌延伸夯實基礎(chǔ)。

3.2、俱樂部整合并創(chuàng)新營銷手段。商業(yè)體育健身俱樂部要把握好新的營銷媒介的應(yīng)用，俱樂部要善于學(xué)習(xí)并運用互聯(lián)網(wǎng)等來開拓潛在目標(biāo)客戶及維護現(xiàn)有客戶，此外，俱樂部要綜合利用多種手段來追蹤和了解客戶對俱樂部服務(wù)產(chǎn)品的品牌印象的變化情況，以及時的與客戶加強溝通并改善服務(wù)。

3.3、俱樂部加強服務(wù)上的科技創(chuàng)新。俱樂部要加強對客戶身體機能的監(jiān)控和運動與膳食營養(yǎng)干預(yù)系統(tǒng)等軟件方面的完善；俱樂部為客戶提供私人教練以及私人營養(yǎng)師并將對客戶的心肺功能監(jiān)控和健康檔案管理等科技含量較高的軟件服務(wù)落到實處；俱樂部要配備并培養(yǎng)高水平、高素質(zhì)的私人運動教練和私人運動營養(yǎng)師，從而提高企業(yè)品牌的綜合競爭力。

3.4、俱樂部注重培養(yǎng)自己的品牌，樹立企業(yè)的他樹形象。商業(yè)健身俱樂部要充分認(rèn)識到培養(yǎng)品牌知名度的重要性，通過廣告宣傳的方式提高品牌知名度，找準(zhǔn)企業(yè)的市場定位，確定企業(yè)的品牌知名度。

3.5、俱樂部引進優(yōu)秀的管理人才和健身教練來促進健身俱樂部的發(fā)展。健身俱樂部要注重人才的引進和培養(yǎng)，并要加強人才的有效管理和利用，經(jīng)常開展員工的在職培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)，促進企業(yè)的發(fā)展。

3.6、俱樂部要采取差別化的服務(wù)，在對市場細分后，確定有優(yōu)勢的目標(biāo)市場，為不同的客戶群提供特色差別化服務(wù)，服務(wù)產(chǎn)品有競爭力，服務(wù)內(nèi)容更豐富，顧客價值更高，創(chuàng)立自己的經(jīng)營特色，提高顧客的滿意程度。

營銷是現(xiàn)代企業(yè)在爭奪市場占有份額及提高企業(yè)綜合競爭實力上不可或缺的重要手段和拓展利器。一方面營銷可以激發(fā)消費者的消費需求，將消費者的消費需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的營業(yè)額，另一方面營銷可以塑造和提升企業(yè)的品牌形象并大大擴展和提高企業(yè)的知名度。商業(yè)體育健身俱樂部作為現(xiàn)代企業(yè)要積極的將營銷運用到俱樂部的戰(zhàn)略發(fā)展和規(guī)劃中，同時體育產(chǎn)業(yè)的理論工作者也需要對商業(yè)體育俱樂部營銷的相關(guān)內(nèi)容加大關(guān)注。

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