當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為狀況調(diào)查及對(duì)策建議

郝占輝

（西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 西安 710016）

在《中國(guó)青年報(bào)》網(wǎng)站上開(kāi)展了一次針對(duì)大學(xué)生群體的“網(wǎng)絡(luò)行為狀況調(diào)查”，調(diào)查結(jié)果顯示，不同年級(jí)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為雖然表現(xiàn)出明顯的差異性，但也存在著很多共同特點(diǎn)，而且網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀、人生觀形成的影響日益顯得重大，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為需要正確、科學(xué)地引導(dǎo)。的確如此，網(wǎng)絡(luò)在給大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活帶來(lái)便利的同時(shí)，也會(huì)影響他們世界觀、人生觀、價(jià)值觀的養(yǎng)成和取向，而且這種影響往往極其深刻，有的甚至直接“反射”到大學(xué)生走向社會(huì)后的行為。所以我們對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)機(jī)和行為要高度關(guān)注、合理干預(yù)、正確引導(dǎo)，防止負(fù)面因素對(duì)他們的不良“干擾”，幫助他們養(yǎng)成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣?；诖?，為進(jìn)一步客觀準(zhǔn)確地了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為狀況，合理有效干預(yù)不良網(wǎng)絡(luò)行為，站穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)世界思想政治教育的重要陣地，課題組面向西安市轄區(qū)內(nèi)8所高校（五所公辦普通高校、三所民辦高校）在校大學(xué)生（包括大一、大二、大三和大四學(xué)生）進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。此次調(diào)查采取問(wèn)卷方式，共發(fā)放問(wèn)卷1200份，回收1122份，回收率達(dá)93.5%。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為基本狀況

1.時(shí)間充裕、功課很輕松是上網(wǎng)次數(shù)較多、頻率較高的主要原因

為了解大學(xué)生上網(wǎng)次數(shù)和頻率的情況，調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)了以下幾個(gè)問(wèn)題：“你經(jīng)常是在什么時(shí)間上網(wǎng)？”731個(gè)學(xué)生（占65.2%）選擇“經(jīng)常在周末”，223個(gè)學(xué)生（占19.9%）選擇“經(jīng)常在周一至周五期間的課后”，113個(gè)學(xué)生（占10.1%）選擇“晚上就寢前”；“你每次上網(wǎng)大概需要多長(zhǎng)時(shí)間？”653個(gè)學(xué)生（占58.2%）選擇“五個(gè)小時(shí)及以上”，125個(gè)學(xué)生（占11.1%）選擇“三至五個(gè)小時(shí)”，220個(gè)學(xué)生（占19.6%）選擇“三個(gè)小時(shí)以下”；“你一周平均上幾次網(wǎng)？”755個(gè)學(xué)生（占67.3%）選擇“十次及以上”，339個(gè)學(xué)生（占30.2%）選擇“五至十次”，13個(gè)學(xué)生（占1.2%）選擇“五次以下”。

調(diào)查顯示，大學(xué)生上網(wǎng)次數(shù)較多、頻率較高主要原因在于，他們認(rèn)為平時(shí)功課不很緊張，與高中時(shí)相比輕松多了，所以通過(guò)上網(wǎng)來(lái)打磨時(shí)間，消遣娛樂(lè)。這種心態(tài)在大一新生中表現(xiàn)得十分明顯。他們剛剛踏進(jìn)大學(xué)校門，離開(kāi)父母的“監(jiān)督”，一切都感覺(jué)很新鮮，當(dāng)然也感覺(jué)較為迷茫，對(duì)自己的未來(lái)缺乏清晰定位和判斷，無(wú)所適從。每天只上五六節(jié)功課，有時(shí)更少，所以他們感覺(jué)上大學(xué)不過(guò)如此，學(xué)學(xué)、玩玩、樂(lè)樂(lè)就是全部?jī)?nèi)容。另外，大學(xué)生普遍都對(duì)未知事物和重大新聞事件有較強(qiáng)的好奇感，老師、同學(xué)們又不能給他滿意的答案，借助網(wǎng)絡(luò)搜索查詢，就成為他們探求事實(shí)真相的重要途徑。

2.期望平等對(duì)話和無(wú)障礙交流是上網(wǎng)的主要心理特征

了解上網(wǎng)的心理特征，是認(rèn)知大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的關(guān)鍵。調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)了以下問(wèn)題：“你認(rèn)為上網(wǎng)時(shí)很開(kāi)心嗎？”910個(gè)學(xué)生（占81.1%）選擇“很開(kāi)心”，88個(gè)學(xué)生（占7.8%）選擇“較為開(kāi)心”，幾乎沒(méi)有學(xué)生選擇“不開(kāi)心”；“你認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)世界里人人平等嗎？”1001個(gè)學(xué)生（占89.2%）選擇“平等”，78個(gè)學(xué)生（占6.9%）選擇“不平等”，45個(gè)學(xué)生（占4.1%）選擇“不知道”；“你認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)世界溝通有障礙嗎” ？884個(gè)學(xué)生（占78.8%）選擇“無(wú)障礙”，28個(gè)學(xué)生（占2.5%）選擇“有點(diǎn)障礙”，11個(gè)學(xué)生（占0.9%）選擇“有障礙”。

有這樣的調(diào)查結(jié)果，是因?yàn)橐恍┐髮W(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)比較薄弱，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)很吃力，平常又不愿意更多地去請(qǐng)教老師和其他同學(xué)，久而久之逐漸對(duì)學(xué)習(xí)失去了興趣。這些學(xué)生雖然在學(xué)習(xí)上是弱者，在生活中（包括網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界）卻渴望得到平等對(duì)待，希望周圍的人尊重他，認(rèn)可他，愿意與他平等對(duì)話與交流。為了釋放在現(xiàn)實(shí)生活中的不如意，于是就選擇在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界一展身手，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。尤其在玩網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)，如果通過(guò)“血戰(zhàn)的決斗”成為勝利者，“我的地盤我做主”，就可以“號(hào)令天下”，使“萬(wàn)民皆服”，特別有成就感，讓他們感覺(jué)到很快樂(lè)和自豪。

3.學(xué)校提供的信息不能滿足學(xué)習(xí)、升學(xué)、就業(yè)的需要是上網(wǎng)的重要原因

為了解大學(xué)生上網(wǎng)的活動(dòng)內(nèi)容，調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)了以下幾個(gè)題目?！澳闵暇W(wǎng)主要做什么？”569個(gè)學(xué)生（占50.7%）選擇“QQ聊天交友”，444個(gè)學(xué)生（占39.6%）選擇“瀏覽時(shí)政要聞”，99個(gè)學(xué)生（占8.8%）選擇“搜集學(xué)習(xí)資料”。我們還對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了不同年級(jí)學(xué)生的歸類分析，大四年級(jí)中有86.9%的學(xué)生選擇“關(guān)注就業(yè)信息”，12.8%的學(xué)生選擇“關(guān)注考研信息”，大一年級(jí)中有79.6%的學(xué)生選擇“QQ聊天交友”，18.3%的學(xué)生選擇“關(guān)注明星的新聞”。

透過(guò)調(diào)查結(jié)果可以看出，學(xué)校提供的信息不能滿足不同年級(jí)學(xué)生的多樣化需求，也是學(xué)生們求助于網(wǎng)絡(luò)的重要原因之一。大三、大四的學(xué)生認(rèn)為，學(xué)校提供的有關(guān)考研、就業(yè)方面的信息內(nèi)容不夠全面，更新速度慢，有些信息不十分準(zhǔn)確，而網(wǎng)絡(luò)上的信息更新速度快，全面而及時(shí)地展現(xiàn)在面前，感覺(jué)很方便。有些大一、大二的學(xué)生很關(guān)心時(shí)政要聞，希望多了解國(guó)際國(guó)內(nèi)大事，以開(kāi)闊眼界，但學(xué)校里面能提供的信息渠道十分有限，只有報(bào)刊欄那幾張更新不及時(shí)的報(bào)紙，所以只能上網(wǎng)才能看到更豐富的時(shí)政消息。

調(diào)查結(jié)果還表明，很多大學(xué)生還是較喜歡參與學(xué)?；顒?dòng)的，但是學(xué)校有時(shí)組織的活動(dòng)形式單一、枯燥乏味，沒(méi)有吸引力，參與的熱情逐漸消失了。參加沒(méi)有意義的活動(dòng)還不如自己上上網(wǎng)、聊聊天、打打游戲、看看電影。還有一些學(xué)生認(rèn)為學(xué)校有時(shí)組織的活動(dòng)場(chǎng)地小、表現(xiàn)機(jī)會(huì)少、品位也低，所以不愿意參加。網(wǎng)絡(luò)的舞臺(tái)寬闊，內(nèi)容豐富多彩，選擇的項(xiàng)目多元，而且還可以根據(jù)自己的興趣愛(ài)好，瀏覽個(gè)性化的網(wǎng)站，既開(kāi)闊了視野又學(xué)到了知識(shí)，還滿足了自己成功的欲望，何樂(lè)而不為呢？

二、啟示與建議

通過(guò)對(duì)上述調(diào)查的總體情況看，大學(xué)生們上網(wǎng)動(dòng)機(jī)以及在網(wǎng)絡(luò)世界里的表現(xiàn)行為有符合其心理、身份特征的因素，也有渴望滿足其自身發(fā)展需要的因素，更有我們學(xué)校管理者工作做得不到位的因素，是多重原因疊加的結(jié)果。啟示在于，需要我們?cè)谌粘＝逃芾碇屑?xì)心觀察思考，采取積極有效措施，正確引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為。

1.開(kāi)動(dòng)腦筋：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)行為教育與引導(dǎo)，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)觀

在校大學(xué)生正處于人生觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，自控能力較差，自律意識(shí)不夠強(qiáng)，有時(shí)候很難抵制網(wǎng)絡(luò)上形形色色信息的誘惑，在思想和行為上極易誤入歧途，不能自拔。加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為管理和思想道德教育，首先要加大對(duì)學(xué)生的上課、就寢方面的管理力度，嚴(yán)禁出現(xiàn)學(xué)生上課期間去上網(wǎng)、通宵泡網(wǎng)吧夜不歸宿的情況。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放時(shí)段的控制，嚴(yán)格控制網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放時(shí)間，使其與學(xué)生作息時(shí)間相吻合。學(xué)校還應(yīng)該積極配合當(dāng)?shù)毓?、工商、文化等政府部門對(duì)校園周邊網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)行為查處監(jiān)督，尤其應(yīng)教育學(xué)生堅(jiān)決禁止參加網(wǎng)絡(luò)色情、賭博活動(dòng)。

2.積極作為：拓寬相關(guān)信息公開(kāi)渠道，滿足大學(xué)生多樣化需求

由于大學(xué)生從學(xué)校里往往得不到想要的信息和資訊，如就業(yè)、考研、資格考試、時(shí)政要聞、名人活動(dòng)等方面的信息，他們只能求助于網(wǎng)絡(luò)。而網(wǎng)絡(luò)上的信息是海量的，學(xué)生們?cè)谒阉鞑樵儠r(shí)，有時(shí)不知如何下手，也不知哪個(gè)信息是準(zhǔn)確的，無(wú)所適從，既浪費(fèi)時(shí)間又未必有大的收獲。針對(duì)這種情況，學(xué)校應(yīng)積極作為，在廣泛聽(tīng)取學(xué)生們?cè)V求，采納學(xué)生們合理意見(jiàn)，總結(jié)學(xué)生們所想所需的基礎(chǔ)上，拓寬相關(guān)信息公開(kāi)渠道，對(duì)重要的信息要安排專人負(fù)責(zé)及時(shí)公布、更新，以滿足大學(xué)生的多樣化需求。其實(shí)做到這些也不是很難，只要把責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人，強(qiáng)化相關(guān)職能處室的監(jiān)督檢查，各司其職，相互督促，我們的工作就會(huì)讓學(xué)生們滿意。

3.與時(shí)俱進(jìn)：豐富校園文化生活樣態(tài)和內(nèi)涵，加快校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐

豐富而高品位的校園文化對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)具有春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲、塑造熏陶的教育功能。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生依賴感，并把它當(dāng)成交友、娛樂(lè)、緩解心理壓力的重要途徑，這從某種程度上表明校園文化生活的單調(diào)枯燥和缺乏吸引力和影響力。為此，有必要豐富校園文化樣態(tài)和內(nèi)涵，完善校園網(wǎng)絡(luò)資源。在校園文化生活方面，要努力營(yíng)造濃厚的校園文化環(huán)境，給大學(xué)生創(chuàng)造更多的展示自己才華的平臺(tái)，讓他們體驗(yàn)到成功的快樂(lè)與自我價(jià)值。鼓勵(lì)學(xué)生社團(tuán)組織在校園網(wǎng)內(nèi)建立相關(guān)網(wǎng)站，自主參與和自我管理，調(diào)動(dòng)大學(xué)生參與的積極性，讓他們?cè)趨⑴c互動(dòng)交流中感到輕松、愉悅、幸福。

4.采取措施：搭建信息交流平臺(tái)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)教育引導(dǎo)功能

網(wǎng)絡(luò)作為開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的重要陣地，我們既要牢牢站穩(wěn)又要開(kāi)拓創(chuàng)新。高等學(xué)校應(yīng)積極創(chuàng)造條件，緊跟大眾傳媒載體的發(fā)展潮流，與時(shí)俱進(jìn)，籌集資金，加大包括報(bào)紙、書刊、廣播、電視，特別是網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的新聞中心建設(shè)，發(fā)揮大眾傳媒在大學(xué)思想政治教育中的導(dǎo)向功能。建立多維溝通的交流平臺(tái)，包括學(xué)校留言板、校園BBS、輔導(dǎo)員博客等多種形式，通過(guò)這個(gè)多元平臺(tái)，釋惑大學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，解決大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中遇到的難題。積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，廣泛宣傳心理健康與衛(wèi)生知識(shí)，對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)行為進(jìn)行合理有效引導(dǎo)，及時(shí)化解他們的心理問(wèn)題。最后還應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德和法紀(jì)教育，增強(qiáng)大學(xué)生辨別是非和抵御不良信息干擾的能力，自覺(jué)提升網(wǎng)絡(luò)行為素養(yǎng)，引導(dǎo)他們做一名遵紀(jì)守法的合格網(wǎng)民。