以核心競爭力為導向構(gòu)建焦作中小企業(yè)文化建設(shè)

河南理工大學萬方科技學院 郭艷

焦作是一個區(qū)位優(yōu)勢非常明顯的城市。它地處我國南北交匯點、東西結(jié)合部，又是新歐亞大陸橋在中國境內(nèi)的中心地帶，具有承東啟西、溝南通北的樞紐地位。經(jīng)過幾十年來的艱苦創(chuàng)業(yè)，焦作現(xiàn)已形成了以能源、機械、化工、冶金、建材工業(yè)為主，集食品、輕紡、醫(yī)藥等工業(yè)部門綜合發(fā)展的工業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)，構(gòu)成全市國民經(jīng)濟的骨干產(chǎn)業(yè)。改革開放以來，焦作市的中小工業(yè)企業(yè)通過不斷深化改革和轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，整體素質(zhì)和綜合效益有了提高，在國民經(jīng)濟中的地位與作用得到進一步增強，尤其在緩解就業(yè)壓力、活躍市場、保持社會穩(wěn)定等多方面發(fā)揮了十分重大的作用，已成為焦作經(jīng)濟增長的重要力量。但是近年來受人民幣升值和原材料、燃料價格上漲等諸多不利因素的影響，中小工業(yè)企業(yè)發(fā)展面臨的問題和困難日益突出，如何使焦作民營企業(yè)能夠繼續(xù)迅速地發(fā)展，是擺在眼前的重要問題，并且對實現(xiàn)中部的崛起有現(xiàn)實意義。

1 企業(yè)文化與和核心競爭力的關(guān)系

企業(yè)核心競爭力是在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的，孕育于企業(yè)文化，深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，為該企業(yè)員工所共同擁有，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。約翰·科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》中說：“沒有企業(yè)文化，談不上核心競爭力，而沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，核心競爭力就會受到局限[1]。李國杰認為企業(yè)文化是核心競爭力的動力與源泉，為企業(yè)核心競爭力的形成提供一定的精神動力與智力支持，是企業(yè)核心競爭力的重要凝合劑，同時企業(yè)核心競爭力反作用于企業(yè)文化，推動企業(yè)文化的建設(shè)[2]。陳長松認為對于一個企業(yè)的成長來說，企業(yè)文化不是最直接的因素，卻是最持久的決定因素。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化是建立核心競爭力的基礎(chǔ)，也是實現(xiàn)核心競爭力可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。核心競爭力的積累蘊藏在企業(yè)的文化中，滲透到整個組織中，優(yōu)秀企業(yè)文化的不可復制性為一個綜合不可模仿的核心競爭力提供了基礎(chǔ)[3]。因此，對于中小企業(yè)來說，尋求好的市場機會固然重要，但是具有把握機會所要求的核心競爭力更為關(guān)鍵。

2 焦作市中小企業(yè)目前存在的問題

改革開放以來，焦作市工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展迅速，涌現(xiàn)出大批的中小企業(yè)和個體戶，其中一些企業(yè)逐漸成長為全市乃至全省都有一定影響的企業(yè)。但是小工業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟增長方式仍以粗放型為主，企業(yè)核心競爭力不強，產(chǎn)品以粗加工居多、附加值不高。近些年由于受經(jīng)濟危機的持續(xù)影響，全市經(jīng)濟發(fā)展速度出現(xiàn)回落，中小企業(yè)面臨的環(huán)境更加嚴峻，效益下滑，生產(chǎn)面臨的壓力增大。具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

(1)企業(yè)規(guī)模小、競爭力弱。焦作中小企業(yè)總體規(guī)模小、技術(shù)含量偏低、競爭力不強。據(jù)2008年統(tǒng)計資料顯示：小工業(yè)企業(yè)5253個，占全部工業(yè)的97.0%。這些企業(yè)平均從業(yè)人數(shù)為46人，人均產(chǎn)值為40.55萬元，人均銷售收入為39.51萬元，人均利稅總額為8.46萬元；分別比全部工業(yè)企業(yè)的平均水平少12人、26.87萬元、25.74萬元和2.15萬元；分別比大中型企業(yè)少397人、116.03萬元、111.17和9.31萬元。不少小企業(yè)設(shè)備陳舊、能源消耗較高。個別小企業(yè)還存在污染問題，在市場經(jīng)濟中缺乏競爭力。

(2)企業(yè)整體素質(zhì)和管理水平不高。很多中小企業(yè)由家族式的作坊發(fā)展而來的，不少企業(yè)還存在著傳統(tǒng)家族式管理，經(jīng)營管理整體水平不高，難以與現(xiàn)代企業(yè)管理制度接軌，適應(yīng)不了市場經(jīng)濟的客觀要求。這種管理方式和管理制度嚴重阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展，制約了小工業(yè)企業(yè)進一步發(fā)展壯大。一是人才缺乏。由于小工業(yè)企業(yè)工資和福利待遇較低，常常難以留住管理和技術(shù)人才。據(jù)2008年統(tǒng)計資料顯示：全市小企業(yè)從業(yè)人員中，按學歷分，研究生級以上學歷的只占小企業(yè)從業(yè)人員總數(shù)的0.2%，大學本科占1.9%，大專占7.7%，高中占36.9%，而初中級以下的人員所占比重高達53.3%。從管理層看，具有高級技術(shù)職稱的人員占從業(yè)人員的比重為0.5%，中級職稱的人員占1.7%，初級職稱的占2.8%。小型企業(yè)大專以上學歷人員占9.8%，比大中型企業(yè)低出7.6個百分點；而初中級以下人員占41.9%，比大中型企業(yè)高11.4個百分點。二是管理水平低。企業(yè)管理缺乏科學性，經(jīng)營粗放、勞動生產(chǎn)率低、產(chǎn)品檔次低、產(chǎn)品質(zhì)量較差，在財務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營、營銷、人事等方面管理不嚴，產(chǎn)品的物耗、能耗和成本都比較高。三是技術(shù)支持體系不完全，技術(shù)開發(fā)能力低。企業(yè)主要設(shè)備多數(shù)為90年代的國產(chǎn)設(shè)備，達到目前國際水平的僅占10.5%，80年代及以前的占5.3%，90.4%的企業(yè)沒有設(shè)專門的研發(fā)部門，創(chuàng)新能力較弱，產(chǎn)品更新?lián)Q代非常緩慢。

3 以培育核心競爭力為導向構(gòu)建中小企業(yè)文化的幾個維度

3.1 構(gòu)建企業(yè)核心價值觀

企業(yè)核心價值觀位于核心競爭力的中心，是核心競爭力的起源，它反映企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)行為規(guī)范和企業(yè)價值標準等，對企業(yè)的所有活動產(chǎn)生重大影響。先進的價值觀不但可以激發(fā)出新的創(chuàng)意，而且能推動企業(yè)組織變革和管理創(chuàng)新，進而促進效率提高。焦作中小企業(yè)如何構(gòu)建核心價值觀應(yīng)從以下幾個方面入手：(1)以價值觀理念化為前提。根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、類型、員工素質(zhì)和經(jīng)營的特殊性來選擇適當?shù)膬r值標準，把企業(yè)員工零散的價值經(jīng)驗進行加工制作，概括、提煉符合企業(yè)特色的價值觀。價值觀既要來源于企業(yè)實際又要高于企業(yè)實際，要有超前性，充分體現(xiàn)企業(yè)的未來發(fā)展和長遠的奮斗目標。(2)以員工共同認同為標志。企業(yè)倡導的價值觀只有轉(zhuǎn)化為普通員工的信念，才會成為企業(yè)實際的價值觀，否則它不僅對企業(yè)沒有幫助，還會扭曲和損害企業(yè)形象。企業(yè)應(yīng)加大價值觀的宣傳，組織學習、培訓，讓員工接受并能自覺實施，內(nèi)化為員工的信念。(3)以經(jīng)營者的倡導和親力為關(guān)鍵。民營企業(yè)經(jīng)營者要率先垂范、身體力行是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。經(jīng)營者要經(jīng)常深入基層，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，了解企業(yè)員工的需求，身體力行踐行企業(yè)價值觀，重身教而不是言教，持之以恒，把企業(yè)價值觀貫徹到每一部門、每一位員工。

3.2 培育品牌文化，全力打造企業(yè)形象

在市場競爭同趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)形象對企業(yè)的競爭力具有重大的影響，良好的企業(yè)形象可以創(chuàng)造消費信心，可以激發(fā)員工的自豪感和責任感，可以贏得社會各方面的大力支持。因此，良好的企業(yè)形象會產(chǎn)生良好的社會效應(yīng)，是一種無形的財富，企業(yè)文化建設(shè)必須重視企業(yè)形象塑造。焦作中小企業(yè)應(yīng)著重提升企業(yè)品牌文化建設(shè)，良好的品牌形象會大大改善企業(yè)的社會形象，有利于市場的拓展和競爭力的提高，是企業(yè)開拓市場的標簽和通行證。構(gòu)建優(yōu)秀的品牌文化首先要有一個正確的產(chǎn)品定位，把握消費者的需求，創(chuàng)建自己的特色；其次要重視產(chǎn)品包裝，在包裝設(shè)計時，其造型、款式要進行目標消費者測試，只有這樣才能在包裝打動人的同時，達到銷售的目的；再次產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的生命基礎(chǔ)，又是產(chǎn)品“長壽”必不可少的環(huán)節(jié)。焦作中小企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量上缺乏穩(wěn)定性，質(zhì)量忽上忽下，影響了企業(yè)品牌的構(gòu)建，因此在產(chǎn)品質(zhì)量上要下狠功夫、大功夫；除了以上這些，還要通過加大服務(wù)意識，加大廣告宣傳力度以及提升企業(yè)信譽度等，培育品牌文化，打造企業(yè)形象。

3.3 構(gòu)建具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化

勇于創(chuàng)新就要敢于冒險。焦作中小企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展過程中或多或少會遇到風險，與其害怕風險倒不如勇敢冒險以及從容面對風險。一個害怕冒險，不敢創(chuàng)新的企業(yè)，一旦遇到風險，往往因為恐慌、擔憂而造成損失。焦作中小企業(yè)應(yīng)把冒險看成是一種策略，通過冒險有時會取得更大的成功。創(chuàng)新不是無計劃的，成功的創(chuàng)新不是盲目的、不是碰運氣的，而是在正確的計劃及步驟引導下進行的。盡管運氣有時會直接影響創(chuàng)新的成敗，但從長遠來看創(chuàng)新的成敗，還是在于計劃，不是運氣。

3.4 構(gòu)建合理的企業(yè)制度文化

企業(yè)制度是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，企業(yè)文化建設(shè)的過程也是企業(yè)制度健全、規(guī)范、落實的過程；企業(yè)制度落實的過程也是企業(yè)文化建設(shè)的過程。焦作中小企業(yè)應(yīng)該從(1)工作制度設(shè)計；(2)責任制度設(shè)計；(3)員工民主評議干部制度設(shè)計；(4)員工與企業(yè)經(jīng)營者對話制度設(shè)計；(5)企業(yè)經(jīng)營者“五必訪”制度設(shè)計(即員工生日、結(jié)婚生子、生病、退休、死亡要訪問員工家庭)等方面入手，整合企業(yè)的所有資源、實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化，充分調(diào)動各方面的積極性，以企業(yè)制度的落實來促進企業(yè)文化的建設(shè)。

4 結(jié)語

在中部崛起的大環(huán)境下，焦作中小企業(yè)面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，以核心競爭力為導向建設(shè)企業(yè)文化，以企業(yè)文化促進企業(yè)核心競爭力的形成，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，在激烈的市場競爭中實現(xiàn)長久穩(wěn)定的發(fā)展。

[1] 約翰·科特.企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績[M].華夏出版社,1997.

[2] 李國杰.探索企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系[J].中國商貿(mào).

[3] 陳長松.論企業(yè)文化建設(shè)與報業(yè)組織核心競爭力的培育與提升[J].中國出版,2011.