張潔梅
現(xiàn)代制造業(yè)是用采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的制造業(yè),是對采用高新技術(shù)和先進技術(shù)對原材料進行加工和再加工的工業(yè)企業(yè)的總稱。其實質(zhì)是制造業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是為企事業(yè)單位或機構(gòu)所提供服務(wù)的行業(yè),是為生產(chǎn)者商品和服務(wù)的進一步生產(chǎn)而非最終消費提供服務(wù)。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是制造企業(yè)將企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)服務(wù)部門從企業(yè)剝離出去,外包給專業(yè)的服務(wù)企業(yè)或者成立專門的服務(wù)機構(gòu),從而提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)費用,形成企業(yè)的核心競爭力。
由于制造業(yè)的社會分工,產(chǎn)業(yè)鏈的不斷衍生導(dǎo)致了生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生,所以,生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和制造業(yè)之間具有密不可分的關(guān)系。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是知識密集型產(chǎn)業(yè),現(xiàn)代制造業(yè)的發(fā)展需要生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)提供的服務(wù),需求的增加就會帶動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的共同發(fā)展,從而又會導(dǎo)致現(xiàn)代制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級,兩者之間形成了一個相互促進、相互融合的緊密相連的關(guān)系?,F(xiàn)代制造業(yè)與生產(chǎn)新服務(wù)業(yè)的互動融合可以分為以下兩種:
這一互動模式主要是基于市場交易機制來完成的制造企業(yè)的服務(wù)活動外置。企業(yè)服務(wù)活動外置是指企業(yè)將一些內(nèi)部職能部門轉(zhuǎn)移出去成為獨立經(jīng)營單位的行為,或者取代企業(yè)內(nèi)部由企業(yè)外部更加專業(yè)化的企業(yè)單位來為企業(yè)提供資源或服務(wù)的行為。主要分為服務(wù)活動外包和獨立出服務(wù)部門兩種類型的互動。(1)服務(wù)活動外包。服務(wù)活動外包是制造企業(yè)與服務(wù)業(yè)互動的主要表現(xiàn)形式,通過市場交易機制,制造企業(yè)把與生產(chǎn)經(jīng)營活動關(guān)聯(lián)不大、非戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的服務(wù)活動,如人力資源管理、會計、物流等服務(wù)活動外包給專業(yè)的服務(wù)機構(gòu)。(2)獨立出服務(wù)部門。這一互動模式也是制造業(yè)服務(wù)活動外置的一種形式,表現(xiàn)為一些強大的制造企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)部門逐漸壯大,擁有較強的服務(wù)能力,在滿足自身企業(yè)服務(wù)需求的同時還有擁有富余的服務(wù)能力,這部門服務(wù)部門就從制造企業(yè)獨立出來,成為專業(yè)服務(wù)企業(yè),不僅僅為自身制造企業(yè)服務(wù),而且為其他制造企業(yè)提供生產(chǎn)性服務(wù)。
這一互動模式是基于科層制度的更深層次的互動,制造企業(yè)與服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出融合趨勢,表現(xiàn)為產(chǎn)品特性、組織特征模糊,產(chǎn)業(yè)邊界模糊等特征。具體的互動模式為服務(wù)工業(yè)化和制造服務(wù)化。服務(wù)企業(yè)通過工業(yè)化模式生產(chǎn)效率、規(guī)模逐漸增大,成為經(jīng)濟的主導(dǎo)力量,出現(xiàn)大量的規(guī)模較大的主動性生產(chǎn)服務(wù)企業(yè),在產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)高端位置,不僅僅為制造企業(yè)提供生產(chǎn)性服務(wù),而且也為其他生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)。同時,大型的制造企業(yè)通過服務(wù)化,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呱a(chǎn)性服務(wù)供應(yīng)商,而不再是單純的制造企業(yè),兩產(chǎn)業(yè)的界限再次模糊,是一種相互融合的狀態(tài),形成了你中有我、我中有你的融合趨勢。(1)服務(wù)工業(yè)化。服務(wù)工業(yè)化可以概括為面向服務(wù)的制造與基于制造的服務(wù)。在這一新型模式中,制造價值鏈中各利益相關(guān)者服務(wù)和產(chǎn)品相互融合,客戶也全程參與,真正實現(xiàn)了各自核心競爭力的高度協(xié)同與分散化制造資源的全面整合,從而形成了高效的創(chuàng)新。同時,在服務(wù)工業(yè)化的新模式下,企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生了深刻的變化,與客戶的互動決策取代了原來的企業(yè)獨立決策,以客戶為核心取代了傳統(tǒng)的以產(chǎn)品制造為核心,從而更加注重企業(yè)與客戶的融合。(2)制造服務(wù)化。投入服務(wù)化與產(chǎn)出服務(wù)化是制造服務(wù)化的兩種組成。投入服務(wù)化主要指的是產(chǎn)品的中間投入部分,從以實物要素為主轉(zhuǎn)化為以服務(wù)要素為主。伴隨著服務(wù)在整個要素投入比重的不斷增加,服務(wù)要素的作用越來越明顯。而產(chǎn)出服務(wù)化指的是從企業(yè)產(chǎn)出的實物產(chǎn)品為主向以提供服務(wù)產(chǎn)品為主的轉(zhuǎn)化。對于很多企業(yè)而言,某些服務(wù)環(huán)節(jié)是他們專門為客戶提供的服務(wù)產(chǎn)品,而他們加工制造的實物產(chǎn)品僅僅是作為傳遞服務(wù)的一種工具,這種情況下,這些制造企業(yè)實際上成了出售這些商品的服務(wù)企業(yè)。這些服務(wù)產(chǎn)品不僅僅滿足了客戶的個性化需求,而且是這些制造企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢之源。
企業(yè)分工的深化和專業(yè)化程度的提高是生產(chǎn)服務(wù)活動外包的根本原因。任何企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)的提供都需要多種資源與能力,而企業(yè)要想在市場中具有一定的競爭優(yōu)勢,就必須以最低的成本來獲取這種所需要的資源與能力。生產(chǎn)性服務(wù)外包就可以實現(xiàn)這個目的,企業(yè)通過與提供生產(chǎn)性服務(wù)的企業(yè)進行市場交易的方式來滿足其生產(chǎn)性服務(wù)功能的需求,制造業(yè)企業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)中都有可能會出現(xiàn)這種情況?,F(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)的總部曾經(jīng)也提供了諸多生產(chǎn)性服務(wù),其中包括企業(yè)內(nèi)部的研究與開發(fā)部門、內(nèi)部運輸設(shè)施、批發(fā)與零售部門等。通過垂直分解,制造企業(yè)把一些以前由內(nèi)部來提供的生產(chǎn)服務(wù)活動進行外包,由外部來提供。通過水平分解,服務(wù)業(yè)企業(yè)也實行了服務(wù)活動外部化。
企業(yè)創(chuàng)造價值的過程由一系列增值活動構(gòu)成,這些活動雖不相同但彼此之間的聯(lián)系卻非常緊密,比如設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)就構(gòu)成了一個價值創(chuàng)造過程。而實際上,企業(yè)的價值創(chuàng)造僅包括某些特定的活動,即是所謂的戰(zhàn)略環(huán)節(jié),并非每個環(huán)節(jié)都能創(chuàng)造價值,企業(yè)的競爭優(yōu)勢也是在某個特定戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。隨著國際市場競爭的加劇,企業(yè)競爭優(yōu)勢對加工制造環(huán)節(jié)的依賴越來越小,對生產(chǎn)性服務(wù)活動的依賴則越來越大。
生物群落內(nèi)部各成員之間有著復(fù)雜的物質(zhì)循環(huán)和能量轉(zhuǎn)移等關(guān)系,其群落的特征不是其成員物種的簡單相加,而是有其獨有的特征,并隨著時間的推移,生物群落遵循一定的規(guī)律發(fā)生著變化。基于生物群落,經(jīng)濟群落的內(nèi)部關(guān)系也是緊密相連的,彼此之間并不是孤立存在的。經(jīng)濟群落主要有農(nóng)業(yè)群落、工業(yè)群落和服務(wù)業(yè)群落三大基本群落構(gòu)成,其中還包括不可缺少的制造業(yè)亞群落、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)亞群落。三大基本群落彼此之間是一個互動的關(guān)系,服務(wù)業(yè)群落互動尤其頻繁。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要一部分,在經(jīng)濟群落的發(fā)展過程中,同樣,生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)亞群落會促進三大基本群落的融合發(fā)展,使經(jīng)濟發(fā)展形成一個有機整體。隨著社會分工的加大,制造業(yè)為保持其核心競爭力,實行內(nèi)部服務(wù)活動外包,產(chǎn)業(yè)鏈向后衍生,這樣就產(chǎn)生了生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)?,F(xiàn)代制造業(yè)的升級需要較多的知識和技術(shù)的投入,帶動了生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)因提供專業(yè)化的知識和技術(shù)投入,降低了制造業(yè)的生產(chǎn)成本,提高了生產(chǎn)效率,制造業(yè)的競爭力得到提升。所以,在經(jīng)濟群落中,制造業(yè)亞群落與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)亞群落這二者之間是互相交融,相互發(fā)展的。前者為后者提供了生存的環(huán)境。后者為前提提供營養(yǎng)。
服務(wù)化與全球化是整個世界經(jīng)濟形式的整體發(fā)展趨勢,它們是相互促進的。服務(wù)化是全球化的內(nèi)在動力,而全球化則是發(fā)達國家經(jīng)濟服務(wù)化的結(jié)果。伴隨著經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高,發(fā)達國家的服務(wù)業(yè)的份額不斷提高,而制造業(yè)的份額則不斷降低,這是絕大多數(shù)發(fā)達國家的總體經(jīng)濟發(fā)展趨勢。作為一種自然的經(jīng)濟過程,從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型很多時候與一個國家綜合實力的發(fā)展并不是一個一致的過程。從歷史的視角來看,在不同的歷史階段,西方經(jīng)濟強國都經(jīng)歷過或者正在經(jīng)歷從制造業(yè)為主到服務(wù)業(yè)為主的轉(zhuǎn)變。這些西方國家的經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)驗,對于我們國家現(xiàn)代制造業(yè)到服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展關(guān)系的研究是非常值得參考的,西方國家的歷史經(jīng)驗大致可以概括為兩個方面:第一,一個國家的最終實力還是決定于這個國家的制造業(yè)發(fā)展水平,制造業(yè)的強弱與整個國家實力的強弱成正比。第二,當(dāng)一個國家的制造業(yè)發(fā)展到一定程度,也存在有轉(zhuǎn)移與分化的危險傾向,當(dāng)制造業(yè)的規(guī)模達到一個程度的飽和,生產(chǎn)能力的繼續(xù)增加會致使生產(chǎn)成本直接和間接的大幅增加。另外,加上市場的逐漸飽和,單位產(chǎn)品價格的降低會最終導(dǎo)致企業(yè)利潤的下降。這種情況下,就會導(dǎo)致這個國家人力與資本等投入要素向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)移,也會加劇本土制造業(yè)向其他國家與地區(qū)的不斷轉(zhuǎn)移,國家的制造能力的不斷削弱會最終引發(fā)發(fā)達國家整體國家實力的下降。
中國現(xiàn)代制造業(yè)的發(fā)展離不開生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的支持,而生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對于我國現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
現(xiàn)代制造業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)的融合趨勢主要表現(xiàn)為制造業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的不斷滲透,最重要的是,整個生產(chǎn)過程中相關(guān)的生產(chǎn)性服務(wù)直接作用于生產(chǎn)流程的中間投入。隨著制造業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)關(guān)系的不斷緊密,制造業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)之間的界限也日益模糊。它們之間更多的是一種唇齒相依的依賴融合關(guān)系,而不再是一種簡單的分工關(guān)系。制造業(yè)是一個完整的工業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)不是截然分開的,它的生產(chǎn)與產(chǎn)前、產(chǎn)后服務(wù)只是這條產(chǎn)業(yè)鏈上的不同環(huán)節(jié)。在注重生產(chǎn)環(huán)節(jié)的同時,制造業(yè)中的產(chǎn)前產(chǎn)后服務(wù)也得到了更加的重視。除了日常的研發(fā)以外,產(chǎn)前服務(wù)還應(yīng)該包括相應(yīng)的經(jīng)營管理、信息服務(wù)、會計服務(wù)以及員工培訓(xùn)等能夠提升整個企業(yè)生產(chǎn)效率的服務(wù);而產(chǎn)后服務(wù)則包括了能夠創(chuàng)造價值的通信、運輸、倉儲等服務(wù)環(huán)節(jié),是最終滿足顧客需求的服務(wù)。伴隨著服務(wù)業(yè)向制造生產(chǎn)領(lǐng)域的不斷滲透,企業(yè)經(jīng)濟活動由原來的制造為中心逐步向以服務(wù)為中心不斷轉(zhuǎn)移。
實際上,生產(chǎn)性服務(wù)產(chǎn)生于現(xiàn)代制造業(yè)生產(chǎn)過程中的部分環(huán)節(jié)職能的外包,它的出現(xiàn)也在很大程度上提升了現(xiàn)代制造業(yè)整體的勞動效率。隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷革命以及生產(chǎn)力的提高,人們的生產(chǎn)要素不再僅僅局限于傳統(tǒng)的勞動力、土地以及資本了,技術(shù)性要素以及知識成為了重要的生產(chǎn)要素,它們逐漸在整個生產(chǎn)過程中占據(jù)越來越重要的主導(dǎo)地位。而生產(chǎn)性服務(wù)作為市場服務(wù)以及整個產(chǎn)品生產(chǎn)過程的中間投入,具有鮮明的高技術(shù)含量、高人力資本以及高附加值的特征。在現(xiàn)代國家的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中,制造業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)是相互倚重的,現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)以及整體水平的提高都依賴于生產(chǎn)性服務(wù)附加值的投入,更是直接決定了產(chǎn)品的檔次和質(zhì)量。生產(chǎn)性服務(wù)在很大程度上增強了生產(chǎn)作業(yè)的連續(xù)性,支撐起了制造業(yè)內(nèi)部的循環(huán)架構(gòu),降低了可變成本,提高了生產(chǎn)效率,進一步促進了企業(yè)的規(guī)?;a(chǎn)(韓堅,2010)。
網(wǎng)絡(luò)信息化作用下的產(chǎn)業(yè)集群的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新是一個新的概念,它指的是在一定的區(qū)域范圍內(nèi),產(chǎn)業(yè)集群的各種構(gòu)成主體(大學(xué)、企業(yè)、政府機構(gòu)等)在協(xié)同創(chuàng)新與相互作用過程中,所建立起來的各種相對穩(wěn)定的、能夠加速創(chuàng)新的各種正是與非正式關(guān)系的總和。而這種產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)重要構(gòu)成主體之一便是生產(chǎn)性服務(wù)組織(研究機構(gòu)、行會等),它們對于產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新能力的影響是從企業(yè)內(nèi)部開始的。就產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來說,大致分為兩個部分,其內(nèi)核部分主要包括競爭企業(yè)、供應(yīng)商、相關(guān)企業(yè)以及用戶四個部分;而其輔助部分主要是一些生產(chǎn)性服務(wù)組織,包括實驗室、研發(fā)機構(gòu)與大學(xué)、金融機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)機構(gòu)以及人力資源與培訓(xùn)等部分。其中,輔助部分為核心部分通過提供人力資源流、技術(shù)流、知識流以及信息流等來最終實現(xiàn)內(nèi)核部分的融合作用與創(chuàng)新。就我國來說,我們大多數(shù)產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新都是由輔助部分向內(nèi)核部分推進的。管理咨詢機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu)以及研發(fā)機構(gòu)通過為企業(yè)提供管理與技術(shù)方面的支持,來最終尋找解決方案,實現(xiàn)創(chuàng)新。在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)嵌入制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)以后,產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新成本明顯降低,創(chuàng)新速度更快。而缺少生產(chǎn)性服務(wù)支持的創(chuàng)新模式首先要解決的就是知識的靜態(tài)積累,然后創(chuàng)新才會慢慢地從內(nèi)核開始;或者是通過創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)以外的知識向系統(tǒng)內(nèi)部慢慢滲透。顯而易見的是,后者的創(chuàng)新成本高昂,速度緩慢。生產(chǎn)性服務(wù)在制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中起到了一種化合與加速的作用,極大地降低了創(chuàng)新的成本。
對于現(xiàn)代制造業(yè)的船業(yè)體系來說,完善的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)潜匦璧?。這種完善的產(chǎn)業(yè)鏈可以使參與分工合作的企業(yè)在各自的領(lǐng)域內(nèi)更加專業(yè),同時更有助于對所采用的生產(chǎn)技術(shù)進行持續(xù)改進。出于競爭的需要,各個企業(yè)會對他們自己的生產(chǎn)技術(shù)進行改進,它所帶來的整個制造業(yè)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進步是垂直一體化單個企業(yè)所做不到的。經(jīng)濟的不斷發(fā)展,現(xiàn)代制造業(yè)所面臨的市場需求也不斷的多樣化,而單個企業(yè)要滿足這種多樣化的市場需求必須實行柔性化生產(chǎn),但這種形式對于單個企業(yè)是不現(xiàn)實的,生產(chǎn)轉(zhuǎn)型的風(fēng)險過大,成本過高。但在一個完善的產(chǎn)業(yè)鏈中企業(yè)便可以順利地完成這種柔性制造,因此產(chǎn)業(yè)鏈的完整是柔性生產(chǎn)的必然要求。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)可以實現(xiàn)不同企業(yè)生產(chǎn)過程的有效連接,從而大大減少了企業(yè)之間生產(chǎn)轉(zhuǎn)變的成本,使企業(yè)之間相互連接的產(chǎn)業(yè)鏈更加完整,從而大大提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。
作為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)自身,它需要依據(jù)經(jīng)濟的發(fā)展分工來逐步形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈以及實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在與現(xiàn)代制造業(yè)的互動共融過程中,生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)既提升了制造生產(chǎn)階段的運營效率與產(chǎn)出價值,同時也更加完善了自身的產(chǎn)業(yè)鏈以及實現(xiàn)了自身結(jié)構(gòu)的升級??梢哉f,生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)貫穿于社會再生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中,從生產(chǎn)、流通、分配到消費等,具體來說,包括了上游(市場研究、風(fēng)險資本、可行性研究、產(chǎn)品設(shè)計等)、中游(人事管理、保險、會計、質(zhì)量控制、法律等)和下游(人員培訓(xùn)、銷售、物流、廣告等)的各項活動。所形成的這種生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的完整生產(chǎn)鏈,為企業(yè)提供了從產(chǎn)品立項到產(chǎn)品銷售服務(wù)的一體化、全方位的支持。不管是企業(yè)內(nèi)部提供的服務(wù),還是企業(yè)從外部購買的服務(wù),生產(chǎn)性服務(wù)都已經(jīng)成為企業(yè)產(chǎn)品差異與增值的主要來源。這種生產(chǎn)性服務(wù)完整產(chǎn)業(yè)鏈的形成已經(jīng)成為市場經(jīng)濟的重要軟環(huán)境,它可以通過對市場資源的配置協(xié)調(diào),充分發(fā)揮市場資源的使用效率。
現(xiàn)代制造業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)之間呈現(xiàn)出雙向互動融合發(fā)展的內(nèi)在演化機制。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級過程中起重要作用,現(xiàn)代制造業(yè)的升級又帶動和促進了生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展。關(guān)于兩者之間是如何實現(xiàn)互動融合發(fā)展的,本文提出以下建議:
中國很多制造業(yè)是由外商投資興建的,而不是本土企業(yè),隨著貿(mào)易開放的加大,中國正逐步成為世界加工廠,因此,中國尤其沿海地區(qū)的制造業(yè)走的是國際代工的道路,主要承接發(fā)達國家和地區(qū)跨國公司和大企業(yè)的生產(chǎn)、加工、裝配及制造等環(huán)節(jié)。這種“國際代工”的制造業(yè)發(fā)展模式僅僅是利用了我國的廉價勞動力優(yōu)勢,本身不具有科研能力,因而不能形成較強的競爭力。要扭轉(zhuǎn)這種相對落后的現(xiàn)狀,我國的現(xiàn)代制造業(yè)只有不斷提高其在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置。對于效率較低的生產(chǎn)加工環(huán)節(jié),現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)可引進計算機輔助設(shè)計、集成制造應(yīng)用工程及監(jiān)控技術(shù)等信息化的技術(shù)強化對系統(tǒng)生產(chǎn)、后勤采購、質(zhì)量控制、終端加工等中間環(huán)節(jié)的控制來提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。此外,還應(yīng)加強企業(yè)對產(chǎn)前研發(fā)、生產(chǎn)及加工技術(shù)的提高與技術(shù)培訓(xùn)的控制,使企業(yè)掌握核心技術(shù),提高企業(yè)的核心競爭力,構(gòu)建企業(yè)的品牌形象。
我國目前大部分生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是具有壟斷性質(zhì)的行業(yè),如鐵路運輸、金融保險、郵電通訊等行業(yè)。由于壟斷的屬性,這些行業(yè)進入門檻較高,市場競爭環(huán)境不活躍,生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的競爭力受到削弱。同時,服務(wù)業(yè)內(nèi)部專業(yè)化分工程度由于進入壁壘的存在也因此而降低。因此政府在制定宏觀政策時應(yīng)把促進服務(wù)業(yè)發(fā)展當(dāng)做重點應(yīng)該考慮的內(nèi)容,盡快取消歧視或阻礙我國服務(wù)業(yè)發(fā)展的一些相關(guān)政策,使其能夠在某些方面同制造業(yè)保持一致,允許市場自由進退,引入競爭機制,這樣有利于服務(wù)質(zhì)量的改善和服務(wù)效率的提高,促進現(xiàn)代制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)良性互動協(xié)調(diào)發(fā)展。
先進技術(shù)是制造業(yè)保持先進性的一個重要支撐,而技術(shù)要保持先進性就需要不斷的創(chuàng)新,創(chuàng)新能夠產(chǎn)生較高的附加值,促進產(chǎn)品價值鏈升級發(fā)展。信息技術(shù)的廣泛運用,將加快現(xiàn)代制造業(yè)與生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的融合,而現(xiàn)代制造業(yè)與生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的融合不僅能夠創(chuàng)造出更大的利潤和更高的附加值,而且可生產(chǎn)出更多、價值更高、更方便的產(chǎn)品或服務(wù)以滿足消費者的使用。無論是對傳統(tǒng)制造業(yè)進行信息化改造,還是信息化的發(fā)展帶動現(xiàn)代制造業(yè)的發(fā)展,信息技術(shù)都會促進現(xiàn)代制造業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的互動融合,而信息技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用,則需要大量的前期投入。所以,在技術(shù)創(chuàng)新方面需要加大投入,并在現(xiàn)有教育、科技、人才等基礎(chǔ)上,建立一個服務(wù)功能強、作用范圍大的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)體系。
現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)要想發(fā)展,需轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、注重核心技術(shù)的培育和市場競爭力的提升,通過把生產(chǎn)性服務(wù)環(huán)節(jié)外包,從而推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展。把現(xiàn)代制造業(yè)生產(chǎn)鏈條的研發(fā)、設(shè)計、采購等上游業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),銷售、物流和售后服務(wù)等下游業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)外包出去,保留其具有競爭優(yōu)勢的生產(chǎn)環(huán)節(jié),現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量將得以提高,從而促進現(xiàn)代制造業(yè)核心競爭力的提高。同時,將生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)環(huán)節(jié)外包給專業(yè)的生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè),使其發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,推進生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈條上的企業(yè)優(yōu)勢互補,促進現(xiàn)代制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)良好的互動融合發(fā)展,不斷提升企業(yè)的核心競爭力。
應(yīng)加大力度培養(yǎng)民營企業(yè)的發(fā)展,發(fā)展具有自主知識產(chǎn)權(quán)的一批地區(qū)型企業(yè),降低服務(wù)業(yè)的市場準(zhǔn)入條件,借助國際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的時機,以外引、內(nèi)聯(lián)的方式,培育一批現(xiàn)代化的大型服務(wù)企業(yè)集團,鼓勵他們參與國際服務(wù)業(yè)競爭。同時,政府應(yīng)積極引導(dǎo)外資投向第三產(chǎn)業(yè),特別是對高端制造業(yè)有顯著促進作用的金融保險業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、通信業(yè),使服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條不斷向縱深拓展,帶動產(chǎn)業(yè)升級。
現(xiàn)代制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級離不開科技進步和技術(shù)創(chuàng)新,這必然對生產(chǎn)人員提出更高的技術(shù)要求,同樣,知識密集型服務(wù)業(yè)的發(fā)展也離不開高素質(zhì)人才。所以政府要加大產(chǎn)學(xué)研結(jié)合力度,優(yōu)化教育結(jié)構(gòu),加強職業(yè)教育,為制造業(yè)升級和服務(wù)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)和儲備足夠的人才。一方面應(yīng)增加中國制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中人力資本方面的投入,進行校企合作,聯(lián)合國內(nèi)各個高校為現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)化人才。另一方面,在現(xiàn)有國內(nèi)人才的基礎(chǔ)上,還需要引進掌握國際市場狀況及其可能變動的國際專業(yè)化人才,為生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)代制造業(yè)的升級提供人才保證。同時,也不能忽略對低素質(zhì)勞動人才工資和福利的改善,并注意提高普通勞動者和高級技術(shù)工人的工作素質(zhì)和能力,這些人才同樣也是中國制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)持續(xù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級的重要保障。
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